家政服務(wù)人員工作失誤賠償免責(zé)書

家政服務(wù)人員工作失誤賠償免責(zé)書合同編號(hào)：__________甲方（雇主）：姓名：__________身份證號(hào)：__________地址：__________聯(lián)系方式：__________電子郵箱：__________乙方（家政服務(wù)人員）：姓名：__________身份證號(hào)：__________地址：__________聯(lián)系方式：__________電子郵箱：__________家政服務(wù)人員工作失誤賠償免責(zé)書一、總則1.合同目的本合同旨在明確甲、乙雙方在家政服務(wù)過程中的權(quán)利和義務(wù)，規(guī)范家政服務(wù)行為，保證服務(wù)質(zhì)量，同時(shí)對(duì)工作失誤賠償免責(zé)事項(xiàng)進(jìn)行約定，以維護(hù)雙方的合法權(quán)益。2.定義與解釋本合同中所稱的“家政服務(wù)”，是指乙方為甲方提供的家庭清潔、照料老人、看護(hù)兒童、烹飪等相關(guān)服務(wù)?！肮ぷ魇д`”是指乙方在履行家政服務(wù)職責(zé)過程中，因疏忽、過錯(cuò)或違反本合同約定而導(dǎo)致的未能達(dá)到服務(wù)質(zhì)量要求或造成甲方損失的行為?！安豢煽沽σ蛩亍笔侵覆荒茴A(yù)見、不能避免并不能克服的客觀情況，如自然災(zāi)害、戰(zhàn)爭(zhēng)、行為等。二、家政服務(wù)內(nèi)容1.服務(wù)范圍乙方為甲方提供的家政服務(wù)包括但不限于家庭日常清潔、衣物洗滌與整理、膳食準(zhǔn)備、家居物品保養(yǎng)等。具體服務(wù)內(nèi)容可根據(jù)甲方的需求和雙方的協(xié)商進(jìn)行調(diào)整和確定。2.服務(wù)時(shí)間乙方的服務(wù)時(shí)間為每周[具體天數(shù)]，每天工作[具體小時(shí)數(shù)]，具體工作時(shí)間為[起始時(shí)間][結(jié)束時(shí)間]。如甲方需要乙方在法定節(jié)假日或非正常工作時(shí)間提供服務(wù)，應(yīng)提前通知乙方，并按照國(guó)家相關(guān)規(guī)定支付加班費(fèi)。3.服務(wù)地點(diǎn)乙方的服務(wù)地點(diǎn)為甲方指定的位于[詳細(xì)地址]的住所。三、家政服務(wù)人員的職責(zé)與義務(wù)1.基本職責(zé)乙方應(yīng)按照甲方的要求和本合同的約定，認(rèn)真履行家政服務(wù)職責(zé)，保證服務(wù)質(zhì)量。乙方應(yīng)遵守甲方的家庭規(guī)章制度，尊重甲方的生活習(xí)慣和宗教信仰。2.服務(wù)質(zhì)量要求乙方應(yīng)保持服務(wù)場(chǎng)所的清潔衛(wèi)生，物品擺放整齊有序。乙方應(yīng)按照甲方的要求和飲食習(xí)慣，合理安排膳食，保證食品的安全和衛(wèi)生。乙方在照顧老人和兒童時(shí)，應(yīng)具備相應(yīng)的專業(yè)知識(shí)和技能，保證被照顧人的安全和健康。3.保密義務(wù)乙方應(yīng)對(duì)在服務(wù)過程中知悉的甲方家庭信息、個(gè)人隱私等予以保密，不得向任何第三方透露。四、雇主的權(quán)利與義務(wù)1.雇主的權(quán)利甲方有權(quán)對(duì)乙方的服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督和檢查，如發(fā)覺問題有權(quán)要求乙方及時(shí)整改。甲方有權(quán)根據(jù)實(shí)際需要調(diào)整服務(wù)內(nèi)容和時(shí)間，但應(yīng)提前通知乙方并與乙方協(xié)商一致。2.雇主的義務(wù)甲方應(yīng)按照本合同的約定及時(shí)支付服務(wù)費(fèi)用。甲方應(yīng)為乙方提供必要的工作條件和便利，如工作場(chǎng)所、工具設(shè)備等。甲方應(yīng)尊重乙方的人格尊嚴(yán)和勞動(dòng)成果，不得對(duì)乙方進(jìn)行侮辱、虐待或歧視。五、工作失誤的認(rèn)定1.認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)乙方未按照本合同約定的服務(wù)內(nèi)容和質(zhì)量要求提供服務(wù)，如清潔不徹底、膳食準(zhǔn)備不符合要求等。乙方因疏忽或過錯(cuò)導(dǎo)致甲方的財(cái)產(chǎn)損失，如損壞家具、電器等。乙方在服務(wù)過程中違反甲方的家庭規(guī)章制度或國(guó)家法律法規(guī)。2.認(rèn)定程序如甲方認(rèn)為乙方存在工作失誤，應(yīng)及時(shí)通知乙方，并說明具體情況。乙方應(yīng)在接到通知后[具體時(shí)間]內(nèi)對(duì)甲方提出的問題進(jìn)行核實(shí)和解釋。如雙方對(duì)工作失誤的認(rèn)定存在爭(zhēng)議，可共同委托第三方專業(yè)機(jī)構(gòu)進(jìn)行鑒定。六、賠償責(zé)任的免除情形1.不可抗力因素如因不可抗力因素導(dǎo)致乙方無法履行家政服務(wù)職責(zé)或造成甲方損失，乙方不承擔(dān)賠償責(zé)任。但乙方應(yīng)在不可抗力事件發(fā)生后[具體時(shí)間]內(nèi)及時(shí)通知甲方，并提供相關(guān)證明材料。2.雇主自身原因如因甲方自身原因?qū)е鹿ぷ魇д`或造成損失，乙方不承擔(dān)賠償責(zé)任。例如，甲方未按照乙方的建議進(jìn)行操作或未提供必要的工作條件等。3.第三方原因如因第三方的行為導(dǎo)致乙方無法履行家政服務(wù)職責(zé)或造成甲方損失，乙方不承擔(dān)賠償責(zé)任。但乙方應(yīng)積極協(xié)助甲方追究第三方的責(zé)任。4.家政服務(wù)人員的輕微失誤對(duì)于一些輕微的工作失誤，如偶爾的物品擺放不整齊、輕微的污漬未清理干凈等，只要乙方及時(shí)進(jìn)行了整改，甲方應(yīng)予以諒解，乙方不承擔(dān)賠償責(zé)任。七、賠償責(zé)任的限制1.賠償金額的上限乙方對(duì)因工作失誤給甲方造成的損失承擔(dān)賠償責(zé)任，但賠償金額不得超過乙方當(dāng)月服務(wù)費(fèi)用的[具體比例]。如甲方的損失超過上述賠償金額上限，乙方不再承擔(dān)額外的賠償責(zé)任。2.賠償范圍的界定乙方的賠償范圍僅限于甲方的直接經(jīng)濟(jì)損失，不包括間接經(jīng)濟(jì)損失和精神損害賠償。直接經(jīng)濟(jì)損失包括但不限于財(cái)產(chǎn)損失、維修費(fèi)用、醫(yī)療費(fèi)用等。八、通知與溝通1.家政服務(wù)人員的報(bào)告義務(wù)乙方在服務(wù)過程中發(fā)覺任何異常情況或問題，應(yīng)及時(shí)向甲方報(bào)告。乙方應(yīng)按照甲方的要求定期向甲方匯報(bào)工作進(jìn)展情況。2.雇主的反饋機(jī)制甲方應(yīng)在乙方完成服務(wù)后及時(shí)對(duì)乙方的服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行評(píng)價(jià)和反饋。如甲方對(duì)乙方的服務(wù)有任何意見或建議，應(yīng)及時(shí)與乙方溝通，乙方應(yīng)積極予以改進(jìn)。3.雙方的溝通方式甲、乙雙方應(yīng)保持良好的溝通，溝通方式包括但不限于面對(duì)面交流、電話、短信、郵件等。雙方應(yīng)指定專人負(fù)責(zé)溝通事宜，并保證聯(lián)系方式的暢通。九、合同的變更與解除1.變更的條件與程序本合同的任何變更均需經(jīng)甲、乙雙方協(xié)商一致，并簽訂書面變更協(xié)議。如因法律法規(guī)的變更或其他不可抗力因素導(dǎo)致本合同部分條款無法履行，雙方應(yīng)協(xié)商修改相關(guān)條款。2.解除的情形與方式若乙方違反本合同約定，甲方有權(quán)解除本合同，并要求乙方承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。若甲方未按照本合同約定支付服務(wù)費(fèi)用，乙方有權(quán)解除本合同，并要求甲方支付所欠服務(wù)費(fèi)用及違約金。如因不可抗力因素導(dǎo)致本合同無法履行，雙方均可解除本合同，且互不承擔(dān)違約責(zé)任。十、違約責(zé)任1.家政服務(wù)人員的違約責(zé)任若乙方未按照本合同約定的服務(wù)內(nèi)容和質(zhì)量要求提供服務(wù)，應(yīng)按照甲方的要求及時(shí)進(jìn)行整改，并承擔(dān)因此給甲方造成的損失。若乙方違反本合同的保密義務(wù)，應(yīng)向甲方支付違約金，并賠償甲方因此遭受的損失。若乙方未經(jīng)甲方同意擅自解除本合同，應(yīng)向甲方支付違約金，并退還甲方已支付的服務(wù)費(fèi)用。2.雇主的違約責(zé)任若甲方未按照本合同約定支付服務(wù)費(fèi)用，應(yīng)按照逾期金額的[具體比例]向乙方支付違約金。若甲方違反本合同的約定，擅自要求乙方從事超出服務(wù)范圍的工作或?qū)σ曳竭M(jìn)行不合理的限制，應(yīng)向乙方支付違約金，并賠償乙方因此遭受的損失。若甲方未經(jīng)乙方同意擅自解除本合同，應(yīng)向乙方支付違約金，并按照本合同約定的服務(wù)費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)支付乙方已提供服務(wù)的費(fèi)用。十一、爭(zhēng)議解決1.協(xié)商解決本合同履行過程中如發(fā)生爭(zhēng)議，雙方應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決。協(xié)商應(yīng)在一方提出書面協(xié)商請(qǐng)求后[具體時(shí)間]內(nèi)開始，并在[具體時(shí)間]內(nèi)達(dá)成協(xié)商結(jié)果。2.調(diào)解如協(xié)商不成，雙方可向有關(guān)部門申請(qǐng)調(diào)解。調(diào)解應(yīng)在一方提出書面調(diào)解請(qǐng)求后[具體時(shí)間]內(nèi)開始，并在[具體時(shí)間]內(nèi)達(dá)成調(diào)解結(jié)果。3.仲裁如調(diào)解不成，雙方可根據(jù)本合同中的仲裁條款向仲裁機(jī)構(gòu)申請(qǐng)仲裁。仲裁裁決為終局裁決，對(duì)雙方均具有約束力。4.訴訟若雙方未在本合同中約定仲裁條款或仲裁裁決被人民法院依法撤銷，任何一方均可向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。十二、其他條款1.法律適用本合同的簽訂、履行、變更和解除均適用中華人民共和國(guó)法律。2.合同的生效與終止本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期為[具體期限]。本合同期滿后，如雙方無異議，則本合同自動(dòng)延續(xù)[具體期限]。本合同終止后，雙方應(yīng)按照本合同的約定辦理結(jié)算和交接手續(xù)。3.補(bǔ)充條款本合同未盡事宜，雙方可另行協(xié)商并簽訂補(bǔ)充