DB 6102T 120-2025眼鏡驗(yàn)配單位計(jì)量管理規(guī)范

ICS17.020CCSA50DB6102Measurementmanagementstan銅川市市場(chǎng)監(jiān)督管理局發(fā)布IDB6102/T120—2025 2規(guī)范性引用文件 3術(shù)語(yǔ)和定義 4眼鏡驗(yàn)配單位計(jì)量管理 2 24.2組織與管理 24.3計(jì)量管理制度 4.4計(jì)量管理目標(biāo) 5計(jì)量管理人員 35.1計(jì)量管理人員配備 5.2計(jì)量管理人員要求 6計(jì)量器具 46.1計(jì)量器具配備 46.2計(jì)量器具管理 46.3眼鏡驗(yàn)配單位計(jì)量風(fēng)險(xiǎn)管理 7其他 7.1誠(chéng)信計(jì)量 57.2計(jì)量投訴 57.3評(píng)價(jià) 67.4持續(xù)改進(jìn) 6附錄A（規(guī)范性）眼鏡驗(yàn)配單位計(jì)量器具的具體要求 附錄B（資料性）眼鏡驗(yàn)配單位計(jì)量器具臺(tái)賬參考格式 附錄C（資料性）眼鏡驗(yàn)配單位誠(chéng)信計(jì)量承諾書(shū)參考格式 參考文獻(xiàn) DB6102/T120—2025本文件按照GB/T1.1—2020《標(biāo)準(zhǔn)化工作導(dǎo)則第1部分：標(biāo)準(zhǔn)化文件的結(jié)構(gòu)和起草規(guī)則》的規(guī)定起本文件由銅川市計(jì)量測(cè)試所提出。本文件由銅川市市場(chǎng)監(jiān)督管理局歸口管理。本文件起草單位：銅川市計(jì)量測(cè)試所、銅川市光華商貿(mào)有限公司、銅川新區(qū)新視覺(jué)眼視光眼鏡中本文件主要起草人：茹強(qiáng)、張軍、丁可、肖佩、王熙彰、薛小宇。本文件由銅川市計(jì)量測(cè)試所負(fù)責(zé)解釋。本文件首次發(fā)布。聯(lián)系信息如下：?jiǎn)挝唬恒~川市計(jì)量測(cè)試所電話址：陜西省銅川市新區(qū)鴻基路10號(hào)郵編：727031DB6102/T120—2025銅川市行政區(qū)域內(nèi)有眾多的眼鏡驗(yàn)配單位，其計(jì)量管理能力和誠(chéng)信服務(wù)水平參差不齊，目前，尚無(wú)銅川市地方標(biāo)準(zhǔn)來(lái)規(guī)范眼鏡驗(yàn)配單位計(jì)量行為。為進(jìn)一步加強(qiáng)眼鏡驗(yàn)配行業(yè)自律，通過(guò)自主管理有效提升本地區(qū)的眼鏡驗(yàn)配單位計(jì)量管理水平，推進(jìn)眼鏡驗(yàn)配單位的計(jì)量管理體系建設(shè)，不斷提高人民群眾民生計(jì)量領(lǐng)域的獲得感、幸福感和安全感，特制定符合本地區(qū)眼鏡驗(yàn)配單位實(shí)際的地方標(biāo)準(zhǔn)《眼鏡驗(yàn)配單位計(jì)量管理規(guī)范》。1DB6102/T120—2025眼鏡驗(yàn)配單位計(jì)量管理規(guī)范本文件規(guī)定了眼鏡驗(yàn)配單位計(jì)量管理的術(shù)語(yǔ)和定義、計(jì)量管理、計(jì)量管理人員、計(jì)量器具和其他方面的要求。本文件適用于銅川市行政區(qū)域內(nèi)從事眼鏡驗(yàn)配的單位。2規(guī)范性引用文件下列文件中的內(nèi)容通過(guò)文中的規(guī)范性引用而構(gòu)成本文件必不可少的條款。其中，注日期的引用文件，僅該日期對(duì)應(yīng)的版本適用于本文件；不注日期的引用文件，其最新版本（包括所有的修改單）適用于本文件。QB/T5448-2019眼科光學(xué)眼光配鏡技術(shù)規(guī)范QB/T4733-2014配裝眼鏡驗(yàn)光處方和配鏡加工單的規(guī)范JJF1001-2011通用計(jì)量術(shù)語(yǔ)及定義3術(shù)語(yǔ)和定義下列術(shù)語(yǔ)和定義適用于本文件。3.1計(jì)量measurement計(jì)量是實(shí)現(xiàn)單位統(tǒng)一、量值準(zhǔn)確可靠的活動(dòng)。3.2誠(chéng)信計(jì)量integritymeasurement個(gè)人和（或）組織誠(chéng)實(shí)守信的計(jì)量活動(dòng)。3.3誠(chéng)信計(jì)量目標(biāo)integritymeasurementobject為實(shí)現(xiàn)誠(chéng)信計(jì)量目的而制定的可量化、可考核的要求。3.4誠(chéng)信計(jì)量管理體系integritymeasurementsystem為實(shí)現(xiàn)誠(chéng)信計(jì)量所必須的一組相互關(guān)聯(lián)或相互作用的誠(chéng)信計(jì)量因素的集合。3.5眼鏡驗(yàn)配單位glassesfittingunits由法人單位或者自然人經(jīng)營(yíng)的，向消費(fèi)者提供驗(yàn)光、配鏡服務(wù)等經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的組織。3.6驗(yàn)光optometry2DB6102/T120—2025使用儀器及輔助設(shè)備對(duì)眼的屈光狀態(tài)及雙眼視功能進(jìn)行定性定量分析，并出具驗(yàn)光處方的行為。3.7驗(yàn)光處方optometryprescription從業(yè)人員在驗(yàn)光活動(dòng)中開(kāi)具的，可作為視力患者配鏡憑證的文書(shū)。3.8配鏡assemb|ingofspectacles以矯正視力為目的，裝配、定制或選配光學(xué)產(chǎn)品的行為。3.9配鏡加工單processingorder作為配鏡憑證，含有與驗(yàn)光處方相對(duì)應(yīng)參數(shù)等必要信息的文檔。3.10計(jì)量管理measurementmanagement對(duì)所有測(cè)量手段和方法，以及獲得、表示和測(cè)量結(jié)果的條件進(jìn)行的管理。3.11計(jì)量器具measuringInstrument單獨(dú)或與一個(gè)或多個(gè)輔助設(shè)備組合，用于進(jìn)行測(cè)量的裝置。3.12計(jì)量器具的檢定verificationofmeasuringinstruments查明和確認(rèn)計(jì)量器具是否符合法定要求的程序，它包括檢查、加標(biāo)記和出具檢定證書(shū)。3.13強(qiáng)制檢定compulsoryverification是指由縣級(jí)以上人民政府計(jì)量行政部門對(duì)社會(huì)公用計(jì)量標(biāo)準(zhǔn)器具，部門和企業(yè)、事業(yè)單位使用的最高計(jì)量標(biāo)準(zhǔn)器具，以及用于貿(mào)易結(jié)算、安全防護(hù)、醫(yī)療衛(wèi)生、環(huán)境監(jiān)測(cè)方面，并列入《中華人民共和國(guó)強(qiáng)制檢定的工作計(jì)量器具目錄》的計(jì)量器具，實(shí)行強(qiáng)制檢定。3.14周期檢定periodicverification按時(shí)間間隔和規(guī)定程序，對(duì)計(jì)量器具定期進(jìn)行的一種后續(xù)檢定。3.15校準(zhǔn)calibration在規(guī)定條件下，為確定測(cè)量?jī)x器或測(cè)量系統(tǒng)所指示的量值、或?qū)嵨锪烤呋騾⒖嘉镔|(zhì)所代表的量值，與對(duì)應(yīng)的由標(biāo)準(zhǔn)所復(fù)現(xiàn)的量值之間關(guān)系的一組操作。4眼鏡驗(yàn)配單位計(jì)量管理4.1總則眼鏡驗(yàn)配單位應(yīng)建立計(jì)量管理制度，明確計(jì)量管理人員崗位職責(zé)，確定計(jì)量管理目標(biāo)，確保計(jì)量準(zhǔn)確可靠。4.2組織與管理3DB6102/T120—20254.2.1眼鏡驗(yàn)配單位應(yīng)明確負(fù)責(zé)人為計(jì)量管理工作的責(zé)任人，設(shè)置計(jì)量管理人員崗位，并明確其職責(zé)。4.2.2眼鏡驗(yàn)配單位負(fù)責(zé)人職責(zé)眼鏡驗(yàn)配單位負(fù)責(zé)人應(yīng)了解有關(guān)計(jì)量法律法規(guī)和規(guī)章的要求，并負(fù)責(zé)組織實(shí)施?！尕?fù)責(zé)眼鏡驗(yàn)配單位計(jì)量管理工作；——組織宣貫計(jì)量法律法規(guī)、眼鏡驗(yàn)配計(jì)量技術(shù)規(guī)范；——制定并落實(shí)眼鏡驗(yàn)配單位的計(jì)量管理制度和目標(biāo)；——確保實(shí)現(xiàn)計(jì)量管理目標(biāo)所需資源的有效配置；——開(kāi)展計(jì)量工作崗位檢查,落實(shí)計(jì)量工作責(zé)任。4.2.3計(jì)量管理人員職責(zé)——貫徹執(zhí)行計(jì)量法律、法規(guī)、政策和眼鏡驗(yàn)配單位計(jì)量管理制度；——明確眼鏡原輔材料、零部件合格供方的資質(zhì)要求和采購(gòu)商品的計(jì)量參數(shù)要求；——建立和管理計(jì)量器具臺(tái)賬和計(jì)量管理檔案；——負(fù)責(zé)計(jì)量器具配備、使用和維護(hù)等管理工作；——負(fù)責(zé)做好計(jì)量器具的檢定/校準(zhǔn)工作；——負(fù)責(zé)計(jì)量器具計(jì)量風(fēng)險(xiǎn)管理工作；——負(fù)責(zé)處理有關(guān)計(jì)量投訴；——負(fù)責(zé)評(píng)價(jià)與持續(xù)改進(jìn)。4.3計(jì)量管理制度4.3.1眼鏡驗(yàn)配單位應(yīng)按本規(guī)范要求建立計(jì)量管理制度，并保持和持續(xù)改進(jìn)其有效性。管理制度應(yīng)形成文件，傳達(dá)至有關(guān)人員，被其理解、獲取和執(zhí)行。4.3.2計(jì)量管理制度應(yīng)包括下列內(nèi)容：——計(jì)量管理崗位職責(zé)；——計(jì)量管理人員配備、培訓(xùn)和考核管理制度；——計(jì)量器具配備、使用和維護(hù)管理制度；——計(jì)量器具周期檢定/校準(zhǔn)管理制度；——計(jì)量器具臺(tái)賬動(dòng)態(tài)管理制度；——強(qiáng)制檢定計(jì)量器具管理制度。4.4計(jì)量管理目標(biāo)4.4.1眼鏡驗(yàn)配單位應(yīng)根據(jù)計(jì)量法律法規(guī)、強(qiáng)制性規(guī)范文件要求和本單位計(jì)量管理制度要求，確定計(jì)量管理目標(biāo)并形成文件。計(jì)量管理目標(biāo)應(yīng)是可評(píng)價(jià)的。4.4.2計(jì)量管理目標(biāo)應(yīng)包括下列內(nèi)容：——計(jì)量法律法規(guī)方面的要求；——顧客服務(wù)質(zhì)量方面的要求；——其他方面的要求。5計(jì)量管理人員5.1計(jì)量管理人員配備眼鏡驗(yàn)配單位應(yīng)根據(jù)工作需要至少配備一名計(jì)量管理人員。5.2計(jì)量管理人員要求4DB6102/T120—2025計(jì)量管理人員應(yīng)掌握從事相應(yīng)崗位所需的計(jì)量法律法規(guī)和專業(yè)技術(shù)知識(shí)，定期接受培訓(xùn)，經(jīng)培訓(xùn)合格，授權(quán)上崗。6計(jì)量器具6.1計(jì)量器具配備6.1.1眼鏡驗(yàn)配單位應(yīng)按照本規(guī)范計(jì)量管理要求，配備符合國(guó)家規(guī)定的、與其經(jīng)營(yíng)范圍相適應(yīng)的計(jì)量器具。6.1.2計(jì)量器具及設(shè)備配備至少應(yīng)包括下列儀器：——驗(yàn)光儀；——驗(yàn)光鏡片箱；——焦度計(jì)；——裂隙燈顯微鏡；——角膜曲率計(jì)；——瞳距儀；——磨邊機(jī)。6.1.3所配備計(jì)量器具的準(zhǔn)確度等級(jí)/最大允許誤差/不確定度、檢定周期/校準(zhǔn)間隔等要求應(yīng)符合附錄A的規(guī)定。6.2計(jì)量器具管理6.2.1臺(tái)賬和檔案6.2.1.1眼鏡驗(yàn)配單位應(yīng)建立計(jì)量器具臺(tái)帳，包括下列內(nèi)容：——計(jì)量器具名稱；——型號(hào)規(guī)格；——準(zhǔn)確度等級(jí)/最大允許誤差/不確定度；——制造單位；——使用地點(diǎn)；——檢定/校準(zhǔn)日期；——有效期；——現(xiàn)行狀態(tài)。參考格式參見(jiàn)附錄B。6.2.1.2眼鏡驗(yàn)配單位應(yīng)建立計(jì)量器具檔案，包括下列內(nèi)容：——使用說(shuō)明書(shū)；——出廠合格證書(shū)；——連續(xù)周期的檢定/校準(zhǔn)證書(shū)；——維修保養(yǎng)記錄；——計(jì)量風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)控記錄。6.2.2檢定/校準(zhǔn)6.2.2.1眼鏡驗(yàn)配單位應(yīng)制定計(jì)量器具周期檢定/校準(zhǔn)計(jì)劃，實(shí)行定期檢定/校準(zhǔn)。其檢定/校準(zhǔn)周期、檢定/校準(zhǔn)方式應(yīng)遵守有關(guān)計(jì)量技術(shù)法規(guī)的規(guī)定。不得使用未經(jīng)檢定/校準(zhǔn)、超過(guò)檢定有效期、失準(zhǔn)的計(jì)量器具。6.2.2.2強(qiáng)制檢定范圍的計(jì)量器具應(yīng)向當(dāng)?shù)乜h級(jí)以上人民政府計(jì)量行政部門登記備案，并向5DB6102/T120—2025其指定的法定計(jì)量檢定機(jī)構(gòu)申請(qǐng)周期強(qiáng)制檢定。非強(qiáng)制檢定的計(jì)量器具，應(yīng)由具備開(kāi)展計(jì)量檢定/校準(zhǔn)資格的計(jì)量技術(shù)機(jī)構(gòu)實(shí)施檢定/校準(zhǔn)。6.2.2.3在用計(jì)量器具應(yīng)在顯著位置粘貼計(jì)量器具標(biāo)識(shí)，并標(biāo)明其檢定/校準(zhǔn)狀態(tài)，以備查驗(yàn)和管理。6.2.2.4檢定/校準(zhǔn)結(jié)果經(jīng)確認(rèn)不能滿足相應(yīng)技術(shù)要求的計(jì)量器具應(yīng)送修并重新檢定/校準(zhǔn)；若無(wú)法修復(fù)，應(yīng)重新購(gòu)置滿足要求的計(jì)量器具經(jīng)檢定/校準(zhǔn)合格后投入使用。6.2.3使用和維護(hù)6.2.3.1在用計(jì)量器具應(yīng)處于有效的檢定/校準(zhǔn)狀態(tài)，滿足6.2.2要求，方可投入使用。6.2.3.2計(jì)量器具應(yīng)在滿足計(jì)量技術(shù)規(guī)范要求的環(huán)境中使用，確保計(jì)量準(zhǔn)確可靠。6.2.3.3當(dāng)計(jì)量器具出現(xiàn)工作異常時(shí)應(yīng)立即停止使用，做出明顯的標(biāo)記，查找原因，并重新檢定合格后，方可投入使用。6.2.3.4計(jì)量器具應(yīng)定期維護(hù)保養(yǎng)，確保計(jì)量器具處于正常工作狀態(tài)。6.3眼鏡驗(yàn)配單位計(jì)量風(fēng)險(xiǎn)管理6.3.1眼鏡驗(yàn)配單位的計(jì)量器具應(yīng)按照相關(guān)計(jì)量風(fēng)險(xiǎn)管理制度對(duì)其進(jìn)行監(jiān)控處理，并做好有關(guān)記錄。6.3.2監(jiān)控記錄應(yīng)包括下列內(nèi)容：——銘牌和標(biāo)記；——計(jì)量檢定/校準(zhǔn)合格證；——計(jì)量器具使用狀況。6.3.3監(jiān)控結(jié)果處理，參照下列內(nèi)容：——銘牌和標(biāo)記出現(xiàn)損壞或丟失等情況時(shí)，應(yīng)及時(shí)補(bǔ)辦；——計(jì)量檢定/校準(zhǔn)合格證出現(xiàn)損壞或丟失等情況時(shí)，應(yīng)及時(shí)向法定計(jì)量檢定機(jī)構(gòu)申請(qǐng)補(bǔ)辦；——計(jì)量器具顯示異常時(shí)，按照6.2.3.3處理。7其他7.1誠(chéng)信計(jì)量應(yīng)制定可量化、可考核的誠(chéng)信計(jì)量目標(biāo)，并隨著誠(chéng)信計(jì)量管理水平持續(xù)改善而提高。7.1.1誠(chéng)信計(jì)量承諾制度眼鏡驗(yàn)配單位應(yīng)建立誠(chéng)信計(jì)量承諾制度，公開(kāi)向消費(fèi)者做出誠(chéng)信計(jì)量承諾。7.1.2誠(chéng)信計(jì)量自我承諾眼鏡驗(yàn)配單位應(yīng)簽署誠(chéng)信計(jì)量自我承諾書(shū)，主動(dòng)接受廣大消費(fèi)者和社會(huì)各界監(jiān)督。7.1.3誠(chéng)信計(jì)量承諾明示眼鏡驗(yàn)配單位應(yīng)當(dāng)在經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所顯著位置設(shè)置誠(chéng)信計(jì)量承諾書(shū)公示牌匾，明示誠(chéng)信計(jì)量承諾內(nèi)容。參見(jiàn)附錄C。7.2計(jì)量投訴眼鏡驗(yàn)配單位應(yīng)有相關(guān)程序處理來(lái)自顧客或其他方面的計(jì)量投訴。7.2.1投訴管理機(jī)制6DB6102/T120—2025眼鏡驗(yàn)配單位應(yīng)建立投訴管理機(jī)制，能有效回應(yīng)計(jì)量投訴。7.2.2投訴受理制度眼鏡驗(yàn)配單位應(yīng)建立計(jì)量投訴受理制度。應(yīng)設(shè)立計(jì)量投訴受理部門或人員，由專人負(fù)責(zé)計(jì)量投訴的受理、協(xié)調(diào)和處理工作。7.2.3投訴方式眼鏡驗(yàn)配單位應(yīng)當(dāng)建立各類投訴舉報(bào)渠道，公開(kāi)投訴舉報(bào)電話，設(shè)立投訴意見(jiàn)箱或網(wǎng)絡(luò)投訴地址，方便消費(fèi)者的投訴和舉報(bào)。7.2.4投訴處理眼鏡驗(yàn)配單位應(yīng)及時(shí)處理各類投訴，提出合理解決辦法。應(yīng)制定違反誠(chéng)信計(jì)量承諾的補(bǔ)償規(guī)定，并做出相應(yīng)的補(bǔ)償。7.3評(píng)價(jià)眼鏡驗(yàn)配單位應(yīng)建立誠(chéng)信計(jì)量管理體系自我評(píng)價(jià)機(jī)制并實(shí)施運(yùn)行，定期對(duì)已建立的誠(chéng)信計(jì)量管理體系進(jìn)行審核和評(píng)價(jià)，以確保其持續(xù)有效并符合規(guī)定要求，并保存相關(guān)的記錄。7.4持續(xù)改進(jìn)7.4.1糾正措施當(dāng)有關(guān)誠(chéng)信計(jì)量管理體系不滿足規(guī)定要求，或相應(yīng)的數(shù)據(jù)顯示不可接受時(shí)，識(shí)別并分析原因，采取糾正措施予以消除。7.4.2改進(jìn)機(jī)制眼鏡驗(yàn)配單位應(yīng)根據(jù)自身特點(diǎn)建立起一套適合于本單位的誠(chéng)信計(jì)量持續(xù)改進(jìn)機(jī)制，通過(guò)征求消費(fèi)者意見(jiàn)、誠(chéng)信計(jì)量行為滿意度測(cè)評(píng)、自我檢查等方式，查找出需要改進(jìn)的問(wèn)題，制定相應(yīng)的糾正措施，不斷提高管理體系的適宜性和有效性。7DB6102/T120—2025附錄A（規(guī)范性）眼鏡驗(yàn)配單位計(jì)量器具的具體要求表A計(jì)量器具的具體要求1±（0.25～0.50）m-123±（0.06～0.25）m-145軸位示值誤差：±（2°~4°)67......88DB6102/T120—2025附錄B（資料性）眼鏡驗(yàn)配單位計(jì)量器具臺(tái)賬參考格式表B計(jì)量器具臺(tái)賬參考格式123459DB6102/T120—2025附錄C（資料性）眼鏡驗(yàn)配單位誠(chéng)信計(jì)量承諾書(shū)參考格式XXXX單位誠(chéng)信計(jì)量