數(shù)據(jù)中心運(yùn)營服務(wù)及管理合同

數(shù)據(jù)中心運(yùn)營服務(wù)及管理合同合同編號：__________甲方（服務(wù)提供方）：公司名稱：____________________地址：__________________________聯(lián)系方式：____________________地址：_____________________乙方（服務(wù)需求方）：公司名稱：____________________地址：__________________________聯(lián)系方式：____________________地址：_____________________第一章定義與術(shù)語1.1本合同中，以下術(shù)語具有以下含義：1.1.1“數(shù)據(jù)中心”指甲方擁有并運(yùn)營的數(shù)據(jù)中心設(shè)施，包括但不限于服務(wù)器、存儲(chǔ)設(shè)備、網(wǎng)絡(luò)設(shè)備等相關(guān)硬件設(shè)施及軟件系統(tǒng)。1.1.2“服務(wù)”指甲方為乙方提供的數(shù)據(jù)中心運(yùn)營服務(wù)及管理服務(wù)，包括但不限于服務(wù)器托管、網(wǎng)絡(luò)接入、安全管理、運(yùn)維支持等服務(wù)。第二章服務(wù)內(nèi)容與范圍2.1甲方根據(jù)本合同約定，向乙方提供以下服務(wù)：2.1.1數(shù)據(jù)中心硬件設(shè)施及軟件系統(tǒng)的運(yùn)維管理；2.1.2數(shù)據(jù)中心網(wǎng)絡(luò)接入服務(wù)；2.1.3數(shù)據(jù)中心安全管理；2.1.4數(shù)據(jù)中心運(yùn)維支持。第三章服務(wù)期限3.1本合同自雙方簽署之日起生效，有效期為____年，自生效之日起計(jì)算。第四章服務(wù)質(zhì)量保障4.1甲方應(yīng)保證數(shù)據(jù)中心基礎(chǔ)設(shè)施的穩(wěn)定運(yùn)行，保障乙方業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)的正常運(yùn)行。4.2甲方應(yīng)提供7×24小時(shí)的運(yùn)維支持服務(wù)，保證乙方業(yè)務(wù)系統(tǒng)的穩(wěn)定運(yùn)行。4.3甲方應(yīng)按照約定的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，提供網(wǎng)絡(luò)接入服務(wù)，保證乙方業(yè)務(wù)的正常運(yùn)行。4.4甲方應(yīng)采取必要的安全防護(hù)措施，保障乙方數(shù)據(jù)安全。第五章服務(wù)費(fèi)用與支付5.1乙方應(yīng)按照本合同約定的服務(wù)費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)，向甲方支付服務(wù)費(fèi)用。5.2服務(wù)費(fèi)用支付方式為____期支付，每期支付時(shí)間為____日。5.3乙方如需變更服務(wù)內(nèi)容或增加服務(wù)項(xiàng)目，雙方應(yīng)簽訂補(bǔ)充協(xié)議，約定相應(yīng)的服務(wù)費(fèi)用。5.4乙方未按時(shí)支付服務(wù)費(fèi)用的，甲方有權(quán)暫停提供服務(wù)，直至乙方支付全部欠款。如乙方在暫停服務(wù)期間仍未支付欠款，甲方有權(quán)解除本合同。第六章甲方責(zé)任與義務(wù)6.1甲方應(yīng)保證數(shù)據(jù)中心設(shè)施的正常運(yùn)行，并對其維護(hù)保養(yǎng)負(fù)責(zé)。6.1.1甲方負(fù)責(zé)定期對數(shù)據(jù)中心硬件設(shè)施進(jìn)行檢測、保養(yǎng)和升級。6.1.2甲方負(fù)責(zé)保證數(shù)據(jù)中心軟件系統(tǒng)的及時(shí)更新和升級，以滿足乙方業(yè)務(wù)需求。6.1.3甲方應(yīng)建立應(yīng)急預(yù)案，保證在發(fā)生故障時(shí)能夠及時(shí)響應(yīng)并恢復(fù)服務(wù)。6.2甲方應(yīng)提供專業(yè)的技術(shù)支持服務(wù)。6.2.1甲方應(yīng)設(shè)立專門的技術(shù)支持團(tuán)隊(duì)，為乙方提供技術(shù)咨詢服務(wù)。6.2.2甲方應(yīng)在接到乙方技術(shù)支持請求后，按照約定的時(shí)間限制內(nèi)予以響應(yīng)。6.3甲方應(yīng)保障數(shù)據(jù)中心的安全。6.3.1甲方應(yīng)采取物理安全措施，包括但不限于門禁系統(tǒng)、視頻監(jiān)控等，保證數(shù)據(jù)中心的安全。6.3.2甲方應(yīng)采取網(wǎng)絡(luò)安全措施，包括但不限于防火墻、入侵檢測系統(tǒng)等，防止網(wǎng)絡(luò)攻擊和數(shù)據(jù)泄露。第七章乙方責(zé)任與義務(wù)7.1乙方應(yīng)按照約定使用甲方提供的數(shù)據(jù)中心服務(wù)。7.1.1乙方應(yīng)遵守甲方制定的數(shù)據(jù)中心使用規(guī)范，不得使用數(shù)據(jù)中心進(jìn)行任何違法活動(dòng)。7.1.2乙方應(yīng)合理使用數(shù)據(jù)中心資源，不得進(jìn)行任何可能影響數(shù)據(jù)中心正常運(yùn)行的行為。7.2乙方應(yīng)按時(shí)支付服務(wù)費(fèi)用。7.2.1乙方應(yīng)按照本合同約定的支付方式和時(shí)間，向甲方支付服務(wù)費(fèi)用。7.2.2乙方不得以任何理由拒絕支付服務(wù)費(fèi)用，否則甲方有權(quán)采取相應(yīng)措施。第八章數(shù)據(jù)中心變更與升級8.1如乙方需要增加或減少數(shù)據(jù)中心服務(wù)內(nèi)容，雙方應(yīng)協(xié)商一致并簽訂補(bǔ)充協(xié)議。8.1.1乙方提出變更請求后，甲方應(yīng)在約定的時(shí)間內(nèi)進(jìn)行評估，并告知乙方評估結(jié)果。8.1.2雙方協(xié)商一致后，應(yīng)簽訂補(bǔ)充協(xié)議，明確變更后的服務(wù)內(nèi)容和費(fèi)用。8.2甲方有權(quán)根據(jù)數(shù)據(jù)中心技術(shù)發(fā)展和服務(wù)需求，對數(shù)據(jù)中心進(jìn)行升級和改造。8.2.1甲方應(yīng)提前通知乙方數(shù)據(jù)中心升級和改造的時(shí)間、范圍和影響。8.2.2甲方應(yīng)保證升級和改造過程中，乙方的業(yè)務(wù)不受影響或影響最小。第九章信息保密與數(shù)據(jù)處理9.1雙方應(yīng)對在合同履行過程中獲取的對方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、個(gè)人隱私等保密信息予以保密。9.1.1雙方應(yīng)采取合理措施，防止保密信息泄露、濫用或未經(jīng)授權(quán)的披露。9.1.2雙方應(yīng)在合同終止后繼續(xù)承擔(dān)保密義務(wù)，直至保密信息公開或不再具有保密性。9.2甲方應(yīng)保證數(shù)據(jù)處理符合相關(guān)法律法規(guī)的要求。9.2.1甲方應(yīng)采取技術(shù)手段和管理措施，保證乙方數(shù)據(jù)的完整性和安全性。9.2.2甲方不得未經(jīng)乙方授權(quán)，對外提供或泄露乙方數(shù)據(jù)。第十章違約責(zé)任與糾紛解決10.1若一方違反本合同的約定，守約方有權(quán)要求違約方承擔(dān)違約責(zé)任。10.1.1違約方應(yīng)承擔(dān)因其違約行為給守約方造成的損失賠償。10.1.2若違約方未能按照約定履行合同義務(wù)，守約方有權(quán)解除合同。10.2雙方因本合同的履行發(fā)生的糾紛，應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決。10.2.1如協(xié)商不成，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地的人民法院提起訴訟。第十一章合同的變更、終止和解除11.1除非雙方另有約定，本合同不得單方面變更、終止或解除。11.1.1若因不可抗力等不可歸責(zé)于雙方的原因?qū)е潞贤瑹o法履行，雙方協(xié)商一致可變更或終止合同。11.1.2任何一方要求變更、終止或解除合同，應(yīng)提前____個(gè)工作日書面通知對方，并說明理由。11.2合同終止或解除后，甲方應(yīng)繼續(xù)為乙方提供必要的支持服務(wù)，直至數(shù)據(jù)中心內(nèi)的乙方資產(chǎn)被安全遷移或回收。第十二章違約賠償12.1若因甲方原因?qū)е聰?shù)據(jù)中心服務(wù)中斷或數(shù)據(jù)丟失，甲方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。12.1.1甲方應(yīng)賠償乙方因服務(wù)中斷所造成的直接經(jīng)濟(jì)損失。12.1.2甲方應(yīng)賠償乙方因數(shù)據(jù)丟失所造成的直接經(jīng)濟(jì)損失。12.2若因乙方原因?qū)е聰?shù)據(jù)中心設(shè)施損壞或服務(wù)中斷，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。第十三章爭議解決13.1雙方因本合同的解釋或履行發(fā)生的任何爭議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決。13.1.1若協(xié)商不成，任何一方均可向合同簽訂地的人民法院提起訴訟。13.2爭議期間，除爭議事項(xiàng)外，雙方應(yīng)繼續(xù)履行合同的其余部分。第十四章一般條款14.1本合同的任何修改和補(bǔ)充均應(yīng)以書面形式作出，并由雙方授權(quán)代表簽署。14.1.1修改和補(bǔ)充的條款與本合同具有同等法律效力。14.2本合同的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律。14.2.1若本合同的任何條款與中華人民共和國法律相抵觸，應(yīng)以法律為準(zhǔn)。第十五章附件15.1本合同附件為本合同不可分割的一部分，與本合同具有同等法律效力。15.1.1附件包括但不限于數(shù)據(jù)中心服務(wù)清單、技術(shù)規(guī)格書、費(fèi)用明細(xì)表等。簽字