專業(yè)技術服務外包協(xié)議

專業(yè)技術服務外包協(xié)議第一章合同基本信息1.1合同編號_____________________1.2合同簽訂日期_____________________1.3合同生效日期_____________________1.4合同期限1.4.1本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。1.4.2本合同的有效期為__年，自生效之日起計算。1.5合同雙方信息1.5.1甲方：_____________________1.5.2乙方：_____________________1.5.3法定代表人（或授權代表）：_____________________第二章服務內(nèi)容與范圍2.1服務內(nèi)容2.1.1乙方應按照甲方的需求，提供以下專業(yè)技術服務：a)技術咨詢服務b)技術支持服務c)技術培訓服務d)其他專業(yè)技術服務2.2服務范圍2.2.1乙方應保證技術服務在以下范圍內(nèi)進行：a)服務地區(qū)：_____________________b)服務對象：_____________________c)服務項目：_____________________第三章服務質(zhì)量與標準3.1服務質(zhì)量3.1.1乙方應保證提供的服務符合國家相關技術標準、規(guī)范和行業(yè)慣例。3.1.2乙方應保證服務過程的專業(yè)性、及時性和準確性。3.2服務標準3.2.1乙方應按照以下標準提供服務：a)服務響應時間：_____________________b)服務解決時間：_____________________c)服務滿意度：_____________________第四章服務費用及支付方式4.1服務費用4.1.1本合同服務費用總額為：_____________________（大寫：_____________________）4.1.2服務費用按以下方式進行分攤：a)按項目分攤：_____________________b)按時間分攤：_____________________4.2支付方式4.2.1甲方應按照以下支付方式進行支付：a)預付款：_____________________b)按期支付：_____________________c)終結付款：_____________________第五章合同的履行與變更5.1合同履行5.1.1乙方應按照合同約定，按時、按質(zhì)、按量完成服務任務。5.1.2甲方應按照合同約定，按時、按量支付服務費用。5.2合同變更5.2.1合同在履行過程中，如因客觀原因導致服務內(nèi)容、期限、費用等發(fā)生變化，甲乙雙方應協(xié)商一致，簽訂補充協(xié)議，并按照補充協(xié)議執(zhí)行。5.2.2如一方違反合同約定，另一方有權要求變更合同內(nèi)容，并要求違約方承擔相應的違約責任。第六章服務交付與驗收6.1服務交付6.1.1乙方應按照合同約定的服務內(nèi)容和標準，在規(guī)定的時間內(nèi)完成服務交付。6.1.2乙方應保證交付的服務符合合同要求，并提交完整的交付資料。6.2服務驗收6.2.1甲方應按照合同約定的驗收標準和方法，對乙方交付的服務進行驗收。6.2.2驗收應在服務交付后__日內(nèi)完成。驗收合格，甲方應簽發(fā)驗收合格證明；驗收不合格，甲方應在驗收不合格證明中明確不合格項及整改要求。6.3驗收不合格的處理6.3.1若乙方在接到驗收不合格通知后__日內(nèi)未能完成整改，甲方有權要求乙方進行重新交付。6.3.2重新交付的服務仍不合格，乙方應承擔由此產(chǎn)生的額外費用和責任。第七章技術支持與售后服務7.1技術支持7.1.1乙方應提供必要的在線和現(xiàn)場技術支持，保證甲方在使用服務過程中遇到的問題能夠及時得到解決。7.1.2技術支持服務時間為__個工作日，節(jié)假日及法定休息日除外。7.2售后服務7.2.1乙方應提供不少于__個月的免費售后服務，服務內(nèi)容應包括但不限于故障排除、軟件升級、操作指導等。7.2.2售后服務響應時間應在收到甲方服務請求后的__小時內(nèi)。第八章知識產(chǎn)權與保密8.1知識產(chǎn)權歸屬8.1.1在服務過程中產(chǎn)生的任何知識產(chǎn)權，包括但不限于軟件代碼、技術文檔等，均歸乙方所有。8.1.2甲方獲得的知識產(chǎn)權使用權限僅限于合同約定的范圍。8.2保密義務8.2.1甲乙雙方對本合同內(nèi)容以及在進行服務過程中獲得的商業(yè)秘密、技術秘密等信息負有保密義務。8.2.2未經(jīng)對方同意，任何一方不得向任何第三方泄露或公開上述信息。第九章違約責任9.1乙方違約9.1.1乙方未按時完成服務，每延誤一日，應向甲方支付__%的服務費用作為違約金。9.1.2乙方交付的服務不符合合同約定的質(zhì)量標準，甲方有權要求乙方免費進行整改或更換服務。9.2甲方違約9.2.1甲方未按時支付服務費用，每逾期一日，應向乙方支付__%的逾期付款違約金。9.2.2甲方要求終止合同，應在提前__日書面通知乙方，并支付已提供服務的相應費用。第十章合同解除10.1合同解除條件10.1.1甲乙雙方協(xié)商一致，可以解除合同。10.1.2因不可抗力導致合同無法履行，雙方可以解除合同。10.1.3任何一方嚴重違約，對方有權解除合同。10.2合同解除程序10.2.1合同解除前，甲乙雙方應就解除事宜進行協(xié)商，達成一致意見。10.2.2合同解除后，雙方應按照合同約定辦理結算手續(xù)，并互相返還已收到的款項。第十一章合同終止11.1合同終止條件11.1.1合同期滿自然終止。11.1.2雙方協(xié)商一致，可以終止合同。11.1.3發(fā)生法定或約定的合同解除條件，合同自行終止。11.2合同終止程序11.2.1雙方應提前__日以書面形式通知對方合同終止意向。11.2.2合同終止后，雙方應立即終止所有合同項下的權利義務，并按照合同約定進行清算。11.3終止后的責任11.3.1合同終止后，乙方應按照合同約定，完成已交付但未完成的服務部分。11.3.2雙方應相互返還已收到的款項，并按照合同約定處理剩余款項。第十二章合同附件12.1本合同附件為本合同不可分割的一部分，與本合同具有同等法律效力。12.2附件包括但不限于：a)服務需求說明書b)服務交付清單c)服務驗收標準d)其他相關文件第十三章合同的其他條款13.1法律適用與管轄13.1.1本合同適用中華人民共和國法律。13.1.2凡因本合同引起的或與本合同有關的任何爭議，雙方應首先通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權將爭議提交至有管轄權的人民法院訴訟解決。13.2其他13.2.1本合同一式__份，甲乙雙方各執(zhí)__份，具有同等法律效力。13.2.2本合同未盡事宜，雙方可另行簽訂補充協(xié)議，補充協(xié)議與本合同具有同等法律效力。[以下為合同簽