物業(yè)服務(wù)管理協(xié)議

物業(yè)服務(wù)管理協(xié)議合同編號(hào)：__________甲方（物業(yè)服務(wù)企業(yè)）：公司名稱：[具體物業(yè)服務(wù)企業(yè)名稱]地址：[具體地址]聯(lián)系方式：[具體聯(lián)系電話]乙方（業(yè)主或業(yè)主委員會(huì)）：名稱：[具體業(yè)主或業(yè)主委員會(huì)名稱]地址：[具體地址]聯(lián)系方式：[具體聯(lián)系電話]《物業(yè)服務(wù)管理協(xié)議》一、協(xié)議雙方1.甲方（物業(yè)服務(wù)企業(yè)）：系依法設(shè)立并具備相應(yīng)物業(yè)服務(wù)資質(zhì)的企業(yè)，擁有專業(yè)的物業(yè)服務(wù)團(tuán)隊(duì)和管理經(jīng)驗(yàn)，致力于為乙方提供優(yōu)質(zhì)的物業(yè)服務(wù)。2.乙方（業(yè)主或業(yè)主委員會(huì)）：作為物業(yè)的所有者或管理者，有權(quán)要求甲方提供符合約定標(biāo)準(zhǔn)的物業(yè)服務(wù)，并對(duì)物業(yè)服務(wù)進(jìn)行監(jiān)督和評(píng)估。二、物業(yè)服務(wù)范圍1.公共區(qū)域的維護(hù)與管理：包括但不限于小區(qū)內(nèi)道路、廣場、停車場、電梯廳、樓道等公共區(qū)域的清潔、維護(hù)和修繕，保證公共區(qū)域的整潔、安全和通行順暢。2.設(shè)施設(shè)備的運(yùn)行與維護(hù)：負(fù)責(zé)小區(qū)內(nèi)各類設(shè)施設(shè)備的日常運(yùn)行和維護(hù)，如供水、供電、供氣、排水、消防、電梯、監(jiān)控等系統(tǒng)，定期進(jìn)行檢查、保養(yǎng)和維修，保證設(shè)施設(shè)備的正常運(yùn)行。3.環(huán)境衛(wèi)生的清潔與維護(hù)：制定科學(xué)合理的環(huán)境衛(wèi)生清潔計(jì)劃，定期對(duì)小區(qū)內(nèi)的垃圾進(jìn)行清理，對(duì)公共區(qū)域進(jìn)行清掃、消毒和保潔，保持小區(qū)環(huán)境的整潔衛(wèi)生。4.安全防范的管理與服務(wù)：建立健全安全防范制度，配備專業(yè)的安保人員，實(shí)行24小時(shí)值班巡邏，加強(qiáng)對(duì)小區(qū)出入口、重點(diǎn)部位的監(jiān)控和管理，保障業(yè)主的人身和財(cái)產(chǎn)安全。5.綠化養(yǎng)護(hù)與管理：負(fù)責(zé)小區(qū)內(nèi)綠化植物的種植、養(yǎng)護(hù)和管理，定期對(duì)綠化進(jìn)行修剪、施肥、澆水、病蟲害防治等工作，營造良好的綠化環(huán)境。三、物業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)1.公共區(qū)域的維護(hù)標(biāo)準(zhǔn)：公共區(qū)域整潔無雜物，地面無污漬、無破損，墻面無涂鴉、無污漬，樓道暢通無堵塞，電梯運(yùn)行正常，安全設(shè)施完好無損。2.設(shè)施設(shè)備的運(yùn)行與維護(hù)標(biāo)準(zhǔn)：設(shè)施設(shè)備運(yùn)行穩(wěn)定，定期進(jìn)行保養(yǎng)和維修，保證設(shè)備的完好率達(dá)到98%以上，突發(fā)故障及時(shí)排除，維修時(shí)間不超過24小時(shí)。3.環(huán)境衛(wèi)生的清潔與維護(hù)標(biāo)準(zhǔn)：小區(qū)內(nèi)環(huán)境衛(wèi)生清潔，垃圾及時(shí)清理，公共區(qū)域無異味，樓道、電梯等公共部位每日清掃不少于兩次，每周消毒不少于一次。4.安全防范的管理與服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)：安保人員24小時(shí)值班巡邏，小區(qū)出入口實(shí)行門禁管理，監(jiān)控系統(tǒng)24小時(shí)運(yùn)行，保證小區(qū)內(nèi)的安全秩序。5.綠化養(yǎng)護(hù)與管理標(biāo)準(zhǔn)：綠化植物生長良好，樹形美觀，定期進(jìn)行修剪和整形，無病蟲害發(fā)生，綠地覆蓋率達(dá)到[具體百分比]以上。四、物業(yè)服務(wù)費(fèi)用1.物業(yè)服務(wù)費(fèi)用的構(gòu)成：包括物業(yè)服務(wù)人員工資、福利、社保費(fèi)用，設(shè)施設(shè)備的運(yùn)行維護(hù)費(fèi)用，環(huán)境衛(wèi)生清潔費(fèi)用，安全防范管理費(fèi)用，綠化養(yǎng)護(hù)管理費(fèi)用等。2.物業(yè)服務(wù)費(fèi)用的標(biāo)準(zhǔn)：根據(jù)物業(yè)服務(wù)的范圍和標(biāo)準(zhǔn)，經(jīng)雙方協(xié)商確定，物業(yè)服務(wù)費(fèi)用為每月每平方米[具體金額]元。3.物業(yè)服務(wù)費(fèi)用的繳納方式：乙方應(yīng)按照約定的時(shí)間和方式向甲方繳納物業(yè)服務(wù)費(fèi)用，可通過銀行轉(zhuǎn)賬、現(xiàn)金繳納等方式進(jìn)行支付。4.物業(yè)服務(wù)費(fèi)用的調(diào)整：如因物業(yè)服務(wù)成本的變動(dòng)等原因需要調(diào)整物業(yè)服務(wù)費(fèi)用，甲方應(yīng)提前[具體時(shí)間]通知乙方，經(jīng)雙方協(xié)商一致后進(jìn)行調(diào)整。五、物業(yè)服務(wù)期限1.物業(yè)服務(wù)的起始時(shí)間：自[具體起始日期]起至[具體終止日期]止。2.物業(yè)服務(wù)的終止時(shí)間：雙方可根據(jù)協(xié)議的約定或法律規(guī)定提前終止物業(yè)服務(wù)，如乙方未按時(shí)繳納物業(yè)服務(wù)費(fèi)用達(dá)[具體天數(shù)]以上，甲方有權(quán)終止物業(yè)服務(wù)；如甲方未按照約定提供物業(yè)服務(wù)達(dá)[具體天數(shù)]以上，乙方有權(quán)終止物業(yè)服務(wù)。六、雙方的權(quán)利與義務(wù)1.甲方的權(quán)利與義務(wù)權(quán)利：按照約定收取物業(yè)服務(wù)費(fèi)用；對(duì)小區(qū)內(nèi)的公共區(qū)域、設(shè)施設(shè)備、環(huán)境衛(wèi)生、安全防范等進(jìn)行管理和維護(hù)；對(duì)違反物業(yè)服務(wù)管理規(guī)定的行為進(jìn)行制止和處理。義務(wù)：按照約定的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和范圍提供物業(yè)服務(wù)；定期向乙方公布物業(yè)服務(wù)費(fèi)用的收支情況；及時(shí)處理乙方的投訴和建議，不斷改進(jìn)物業(yè)服務(wù)質(zhì)量。2.乙方的權(quán)利與義務(wù)權(quán)利：監(jiān)督甲方的物業(yè)服務(wù)工作，提出意見和建議；享受甲方提供的物業(yè)服務(wù)；對(duì)因物業(yè)服務(wù)不當(dāng)給自身造成的損失要求甲方賠償。義務(wù)：按照約定繳納物業(yè)服務(wù)費(fèi)用；遵守物業(yè)服務(wù)管理規(guī)定，配合甲方的工作；不得損壞小區(qū)內(nèi)的公共設(shè)施設(shè)備，不得亂扔垃圾，保持小區(qū)環(huán)境的整潔衛(wèi)生。七、物業(yè)服務(wù)的監(jiān)督與評(píng)估1.乙方對(duì)物業(yè)服務(wù)的監(jiān)督：乙方有權(quán)對(duì)甲方的物業(yè)服務(wù)工作進(jìn)行監(jiān)督，如發(fā)覺甲方未按照約定提供物業(yè)服務(wù)或服務(wù)質(zhì)量不符合要求，有權(quán)要求甲方及時(shí)整改；如甲方拒不整改或整改不到位，乙方有權(quán)向有關(guān)部門投訴。2.甲方對(duì)物業(yè)服務(wù)的評(píng)估：甲方應(yīng)定期對(duì)物業(yè)服務(wù)工作進(jìn)行評(píng)估，收集乙方的意見和建議，不斷改進(jìn)物業(yè)服務(wù)質(zhì)量；如乙方對(duì)物業(yè)服務(wù)的滿意度低于[具體百分比]，甲方應(yīng)制定整改措施，限期整改。八、違約責(zé)任1.甲方的違約責(zé)任：未按照約定提供物業(yè)服務(wù)或服務(wù)質(zhì)量不符合要求的，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，乙方有權(quán)要求甲方限期整改；如甲方逾期未整改或整改不到位，乙方有權(quán)扣除相應(yīng)的物業(yè)服務(wù)費(fèi)用，并要求甲方賠償因服務(wù)不當(dāng)給乙方造成的損失。擅自提高物業(yè)服務(wù)費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)的，應(yīng)返還多收取的費(fèi)用，并承擔(dān)違約責(zé)任。未履行安全防范職責(zé)，導(dǎo)致乙方人身或財(cái)產(chǎn)受到損失的，應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任。2.乙方的違約責(zé)任：未按照約定繳納物業(yè)服務(wù)費(fèi)用的，應(yīng)按照約定支付違約金；如逾期未繳納達(dá)[具體天數(shù)]以上，甲方有權(quán)采取停水、停電等措施催繳。違反物業(yè)服務(wù)管理規(guī)定，損壞小區(qū)內(nèi)公共設(shè)施設(shè)備或亂扔垃圾的，應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任；如拒不賠償，甲方有權(quán)從物業(yè)服務(wù)費(fèi)用中扣除相應(yīng)的費(fèi)用。九、爭議解決1.爭議解決的方式：雙方在履行本協(xié)議過程中如發(fā)生爭議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。2.爭議解決的地點(diǎn)：爭議解決地點(diǎn)為[具體地點(diǎn)]。十、其他條款1.協(xié)議的變更與解除：雙方經(jīng)協(xié)商一致，可以變更本協(xié)議的內(nèi)容；如因不可抗力等原因?qū)е卤緟f(xié)議無法履行，雙方可以解除本協(xié)議。2.協(xié)議的生效與終止：本協(xié)議自雙方簽字（蓋章）之日起生效，至物業(yè)服務(wù)期限屆滿或本協(xié)議解除之日終止。3.協(xié)議的附件：本協(xié)議的附件包括物業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、安全防范制度等，與本協(xié)議具有同等法律效力。十一、附則1.協(xié)議的份數(shù)：本協(xié)議一式兩份，雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。2.協(xié)議的簽