電子商務(wù)專業(yè)綜合技能習題庫（附答案）

電子商務(wù)專業(yè)綜合技能習題庫（附答案）一、單選題（共71題，每題1分，共71分）1.進行網(wǎng)絡(luò)信息采集時，資源來源渠道應(yīng)該多樣化，這是貫徹了()的原則。A、實用性B、時效性C、準確性D、全面性正確答案：D2.（）是利用企業(yè)內(nèi)部和外部現(xiàn)有的各種信息、情報資料，根據(jù)調(diào)研任務(wù)的需要進行信息收集并加以分析研究的一種調(diào)研方法。A、抽樣調(diào)查B、市場調(diào)研C、文案調(diào)研D、現(xiàn)場調(diào)查正確答案：C3.()攻擊破壞信息的可用性。A、偽造B、篡改C、中斷（干擾）D、截?。ǜ`聽）正確答案：C4.HTML樣式格式文件的后綴名是：（）A、.cssB、.aspC、.jsD、.ss正確答案：A5.（）是提供身份驗證的第三方機構(gòu)A、網(wǎng)上交易中心B、支付平臺C、認證中心D、網(wǎng)上工商局正確答案：C6.下列哪個是E-mail的缺點（）A、垃圾郵件問題B、不滿足用戶個性化需求C、促進顧客關(guān)系D、保密性相對好正確答案：A7.電子郵件的發(fā)送和接收過程中，接收和發(fā)送是由（）完成的。A、互聯(lián)網(wǎng)B、ISP的郵件服務(wù)器C、WWWD、用戶的電腦正確答案：B8.通過（）收集網(wǎng)絡(luò)商務(wù)信息是最快捷有效的渠道。A、搜索引擎B、BBSC、郵件列表D、E-mail正確答案：D9.做好（）可以保證商店正常銷售的商品供應(yīng)不至脫銷，維護好企業(yè)的形象，又能夠使企業(yè)的商品庫存有一個盡可能低的安全庫存量，從而減少企業(yè)的庫存資金，增加流動資金，使企業(yè)能夠獲得更大的經(jīng)濟效益。A、商品采購物流B、廢棄物流C、銷售物流D、企業(yè)內(nèi)部物流正確答案：A10.使用OutlookExpress時，可以設(shè)置（）默認電子郵箱賬號。A、三個以內(nèi)B、一個C、多個D、兩個正確答案：B11.訂立勞動合同在()后即告成立。A、承諾B、提出C、要約D、組織正確答案：A12.要從日本運送一批海鮮去香港，應(yīng)該選擇哪一種運輸方式（）A、鐵路B、公路C、水路D、航空正確答案：D13."當系統(tǒng)出現(xiàn)一些原因不明的故障時，不在運行現(xiàn)行的Windows操作系統(tǒng)，可選用"關(guān)閉系統(tǒng)"中的()選項"A、關(guān)閉計算機B、重新啟動計算機并切換到MS-DOSC、重新啟動計算機D、關(guān)閉所有程序并以其它用戶身份登記正確答案：C14.（）配送中心是指以較強的輻射能力和庫存儲備，向省(州)際、全國乃至國際范圍的用戶從事配送服務(wù)的配送中心。A、區(qū)域B、綜合C、專業(yè)D、城市正確答案：A15.正確闡述職業(yè)道德與人的事業(yè)的關(guān)系的選項是()。A、事業(yè)成功的人往往并不需要較高的職業(yè)道德B、要取得事業(yè)的成功，前提條件是要有職業(yè)道德C、職業(yè)道德是人獲得成功的重要條件D、沒有職業(yè)道德的人不會獲得成功正確答案：C16.關(guān)于HTML文檔，下面哪個說法是正確的？()A、HTML文檔要用專門的網(wǎng)頁制作工具進行編寫B(tài)、HTML文檔可以連接互聯(lián)網(wǎng)上除了執(zhí)行程序外的所有的資源C、HTML文檔標題是顯示網(wǎng)頁上的D、把HTML文檔從Windows2000系統(tǒng)復(fù)制到UNIX系統(tǒng)上使用，不需要做任何改動正確答案：D17.在網(wǎng)絡(luò)營銷策略中，（）是競爭的主要手段，關(guān)系到企業(yè)營銷目標的實現(xiàn)。A、產(chǎn)品策略B、促銷策略C、分銷策略D、定價策略正確答案：D18.Flash動畫是一種矢量動畫，可以使用網(wǎng)頁三劍客之一的（）動畫制作軟件制作，其生成的動畫文件較小。A、AdobeFlashB、AdobephotoshopC、AdobeDreamweaverD、CorelDRAW正確答案：A19.數(shù)字證書的作用是證明證書中列出的用戶合法擁有證書中列出的（）A、解密密鑰B、加密密鑰C、私人密鑰D、公開密鑰正確答案：D20.SET協(xié)議是()的網(wǎng)絡(luò)標準協(xié)議A、物理層B、傳輸層C、應(yīng)用層D、網(wǎng)絡(luò)層正確答案：C21.一個客戶接待人員在使用CRM系統(tǒng)與客戶進行聯(lián)系時，CRM系統(tǒng)會適時地把相關(guān)的客戶記錄列在工作界面的合適位置供該接待人員參考，此列體現(xiàn)的是()A、客戶信息采集B、客戶信息使用C、客戶信息歸檔D、客戶信息分析正確答案：B22.《產(chǎn)品質(zhì)量法》規(guī)定，產(chǎn)品缺陷損害賠償?shù)脑V訟時效為（)A、二年B、一年C、十年D、二十年正確答案：A23.下列關(guān)于防火墻的說法正確的是（）。A、防火墻不能把內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)隔離為可信任網(wǎng)絡(luò)B、防火墻的安全性能是一致的，一般沒有級別之分C、防火墻的安全性能是根據(jù)系統(tǒng)安全的要求而設(shè)置的D、一個防火墻只能用來對兩個網(wǎng)絡(luò)之間的互相訪問實行強制性正確答案：C24.如果訂購成本不高，則最適合用來確定采購需要量的方法是（）A、經(jīng)濟訂購數(shù)量法B、批對批法C、固定數(shù)量法D、固定期間法正確答案：B25.一個完整的客戶關(guān)系管理系統(tǒng)應(yīng)不具有以下哪個特征：（）A、集成性B、開發(fā)性C、綜合性D、智能性正確答案：B26.（）是配送業(yè)務(wù)的核心A、理貨B、集貨C、送貨D、備貨正確答案：C27.以下不屬于客戶服務(wù)售后服務(wù)的是()A、產(chǎn)品或服務(wù)設(shè)計B、產(chǎn)品使用說明C、產(chǎn)品使用培訓D、客戶跟蹤服務(wù)正確答案：A28.分揀作業(yè)屬于配送中心備貨及配貨業(yè)務(wù)范疇，包含兩個具體作業(yè)流程，一個是商品（），一個是商品揀選。A、分類B、區(qū)分C、歸類D、劃分正確答案：A29.產(chǎn)品延伸策略的方法不包括以下內(nèi)容（）。A、水平延伸B、向上延伸C、雙向延伸D、向下延伸正確答案：A30.用戶在第一次使用OutlookExpress發(fā)送和接收電子郵件之前，需要（D）A、配置ISP的電子郵件服務(wù)器B、修改客戶機配置C、裝驅(qū)動程序D、修改C－MOS內(nèi)容正確答案：A31.下列關(guān)于電子代理人的表述正確的是()A、電子代理人是具有法律人格的主體B、電子代理人是一種工具和手段，是電子商務(wù)當事人設(shè)立的一種計算機自動化交易的程序C、電子代理人分為直接電子代理人和間接電子代理人D、電子代理人是經(jīng)電子商務(wù)當事人授權(quán)的代理人正確答案：B32.抽樣方法可分為隨機抽樣和（）。A、系統(tǒng)抽樣B、分層抽樣C、簡單隨機抽樣正確答案：B33.如果要在表單結(jié)果中包含不希望讓站點訪問者看見的信息，則可用表單的（）A、表單域B、特效域C、密碼域D、隱藏域正確答案：D34.以下軟件中，不能直接用來編輯HTML文件的是：A、記事本B、FrontPageC、FlashD、Dreamweaver正確答案：C35.數(shù)據(jù)在計算機內(nèi)部傳送、處理和存儲時，采用的數(shù)制是（)A、十六進制B、八進制C、十進制D、二進制正確答案：D36.電子商務(wù)物流信息的特點不包括（）A、企業(yè)化B、信息化C、自動化D、柔性化正確答案：A37.在WinZip程序中，（）可以用來制作自解壓文件。A、“Actions”菜單中的“Make.EXEFile”項B、“Files”菜單中的“Make.EXEFile”項C、在“NewArchive”對話框中填入“self”參數(shù)D、打開WinZip程序，用shiftM快捷鍵正確答案：A38.對待職業(yè)和崗位，()并不是愛崗敬業(yè)所要求的。A、干一行愛一行專一行B、一職定終身，不改行C、遵守企業(yè)的規(guī)章制度D、樹立職業(yè)理想正確答案：B39.下列關(guān)于勤勞節(jié)儉的論述中，正確的選項是()。A、勤勞是人生致富的充分條件B、節(jié)儉是企業(yè)持續(xù)發(fā)展的必要條件C、節(jié)儉不如創(chuàng)造D、勤勞不如巧干正確答案：B40.物流信息系統(tǒng)具有集成化、模塊化、（）、網(wǎng)絡(luò)化和智能化等主要特點A、數(shù)據(jù)化B、實時化C、信息化D、柔性化正確答案：B41.物資采購管理當然要把（）作為自己的工作準則和基本工作A、制定訂貨策略B、供應(yīng)商的選擇C、需求要分析D、庫存控制正確答案：D42.認證中心的核心職責是（）。A、簽發(fā)和管理數(shù)字證書B、驗證信息C、公布黑名單D、撤消用戶的證書正確答案：A43.表面友好但實際上為攻擊者提供訪問途徑的電子郵件被稱為（）A、病毒B、郵件爆炸C、蠕蟲D、特洛伊木馬正確答案：D44.（）協(xié)議不能實現(xiàn)VPN功能A、SSLB、SHTTPC、L2TPD、IPSec正確答案：B45.〈!--...--〉標簽作用是A、注釋B、回車C、粗體字D、水平線正確答案：A46.物流是指物資的物質(zhì)實體由供應(yīng)者到需求者的流動，（）。A、物資空間位置的變動和形狀性質(zhì)的變動B、物資空間位置的變動和時間位置的變動C、物資空間位置的變動、時間位置的變動和形狀性質(zhì)的變動D、物資時間位置的變動和形狀性質(zhì)的變動正確答案：B47.網(wǎng)絡(luò)商務(wù)信息收集的困難為internet檢索信息的困難，網(wǎng)絡(luò)資源缺乏有效的管理，（），各種檢索軟件檢索方法不統(tǒng)一。A、安全性不能提高的困難B、用戶資料不能提供的困難C、網(wǎng)絡(luò)信息魚目混珠D、網(wǎng)絡(luò)用戶質(zhì)量不能保證的困難正確答案：C48.在下面的選項中不屬于采購合同正文的是（）A、采購商品的單價與總價B、采購合同簽訂的日期和地點C、采購商品的交貨地點D、采購物資的驗收正確答案：B49.以下哪一種超鏈接打開方式為：新窗口打開（）A、_parentB、_topC、_selfD、_blank正確答案：D50.電子郵件一般采用()協(xié)議標準，確保郵件可以在不同類型的計算機之間進行傳遞。A、HTTPB、HTMLC、ISO/OSID、SMTP正確答案：D51.在客戶滿意度公式：C=b/a中，b代表的含義是()A、客戶滿意度B、客戶對產(chǎn)品或服務(wù)所感知的實際體驗C、客戶忠誠度D、客戶對產(chǎn)品或服務(wù)的期望值正確答案：B52.商品的（）信息，主要包括產(chǎn)品的名稱、規(guī)格、批號，單價，功臨、維用法、注意問題等產(chǎn)品相關(guān)的全方位的文本信息。A、文本信息B、圖片信息C、其他信息D、電子信息正確答案：A53.()攻擊破壞信息的完整性。A、中斷（干擾）B、偽造C、截?。ǜ`聽）D、篡改正確答案：D54.使用搜索引擎時，如果要找的信息比較冷門，比較適宜的搜索引擎是()。A、全文搜索引擎B、目錄式搜索引擎C、萬維網(wǎng)搜索引擎D、FTP搜索引擎正確答案：A55.提供第三方電子認證服務(wù)，需取得()發(fā)放的許可證。A、商務(wù)部B、國家密碼辦C、信息產(chǎn)業(yè)主管部門D、科技部正確答案：A56.商品儲存的合理（）是指在一定的條件下，根據(jù)企業(yè)具體經(jīng)營情況，為了保證正常的商品配送業(yè)務(wù)所制定的合理儲存標準A、布局B、結(jié)構(gòu)C、數(shù)量D、存儲正確答案：C57.信息是（）？A、生命周期無限長的數(shù)據(jù)B、數(shù)據(jù)的來源C、經(jīng)過加工并對用戶產(chǎn)生影響的數(shù)據(jù)D、數(shù)據(jù)正確答案：C58.信息安全風險缺口是指()A、計算機網(wǎng)絡(luò)運行，維護的漏洞B、計算中心的火災(zāi)隱患C、IT的發(fā)展與安全投入，安全意識和安全手段的不平衡D、信息化中，信息不足產(chǎn)生的漏洞正確答案：C59.網(wǎng)關(guān)工作在OSI模型的()A、傳輸層以上B、網(wǎng)絡(luò)層C、數(shù)據(jù)鏈路層．數(shù)據(jù)鏈路層D、物理層正確答案：B60.（）用于對數(shù)據(jù)庫及其中的各種對象進行創(chuàng)建、刪除、修改等操作。A、數(shù)據(jù)定義語言B、數(shù)據(jù)控制語言C、數(shù)據(jù)操縱語言D、數(shù)據(jù)管理語言正確答案：A61.確保發(fā)送者時候無法否認發(fā)送過這條信息是以下哪一個安全因素A、認證性B、完整性C、保密性D、不可否認性正確答案：D62.在電子交易的合同履行中，數(shù)字音樂的銷售適合采取()的方式A、離線付款，在線交貨B、離線付款，離線交貨C、在線付款，在線交貨D、在線付款，離線交貨正確答案：C63.配送的出發(fā)點是（）A、經(jīng)濟指標B、用戶要求C、合理性D、備貨正確答案：B64.市場經(jīng)濟條件下，通過誠實合法勞動，實現(xiàn)利益最大化，不違反職業(yè)道德規(guī)范中關(guān)于（）的要求。A、誠實守信B、根據(jù)服務(wù)對象來決定是否遵守承諾C、凡有利于增大企業(yè)利益的行為就做D、打進對手內(nèi)部，增強競爭優(yōu)勢正確答案：A65.下列文件中，屬于音頻文件格式的是()。A、tiffB、movC、pptD、wav正確答案：D66.企業(yè)根據(jù)其經(jīng)營情況和每一個客戶的償付能力規(guī)定允許給予給客戶的最大賒購金額，稱之為（）A、信用額度B、信用期限C、客戶授信D、信用政策正確答案：A67.木馬的信息反饋機制收集的信息中最重要的是（）A、服務(wù)端IPB、服務(wù)端硬盤分區(qū)情況C、服務(wù)端系統(tǒng)目錄D、服務(wù)端系統(tǒng)口令正確答案：A68.（）原則是談判的前提A、公平B、誠實C、平等D、自愿正確答案：D69.EDI的含義是？（）A、電子數(shù)據(jù)處理B、電子資金轉(zhuǎn)賬C、電子數(shù)據(jù)交換D、電子銷售系統(tǒng)正確答案：C70.DDOS攻擊破壞的是()A、機密性B、完整性C、可用性D、驗證性正確答案：C71.《消費者權(quán)益保護法》規(guī)定的經(jīng)營者的義務(wù)不包括{.XZ}的義務(wù)。A、接受監(jiān)督B、提供商品和服務(wù)真實信息C、出具購貨憑證D、接受教育正確答案：D二、判斷題（共29題，每題1分，共29分）1.機密性是指存儲的信息不被竊取或傳輸?shù)男畔⒉槐环欠ń厝　＜词贡唤厝∫惨ＷC信息的內(nèi)容不會暴露。（）A、正確B、錯誤正確答案：A2.網(wǎng)絡(luò)禮儀的目的：使網(wǎng)絡(luò)活動有組織、講文明，充分發(fā)揮互聯(lián)網(wǎng)的效率。（）A、正確B、錯誤正確答案：A3.網(wǎng)絡(luò)采購把價格談判的時間從幾個月壓縮到幾個小時。A、正確B、錯誤正確答案：A4.我國電子商務(wù)主要分為消費者對消費者（C2C）和企業(yè)對消費者（B2C）的貿(mào)易模式。A、正確B、錯誤正確答案：B5.在“頁面設(shè)置”對話框的“分類”列表框中選擇“鏈接”選項，右側(cè)將顯示“鏈接”參數(shù)設(shè)置項。A、正確B、錯誤正確答案：B6.散播網(wǎng)絡(luò)病毒會危害網(wǎng)絡(luò)安全，但并不會破壞網(wǎng)絡(luò)交流禮儀。（）A、正確B、錯誤正確答案：B7.SQLServer中一張表只有一個觸發(fā)器。A、正確B、錯誤正確答案：A8.入庫驗收的時候需要核對入庫貨物的型號規(guī)格。（）A、正確B、錯誤正確答案：A9.合同鑒證收費標準為采購合同價款的千分之二。A、正確B、錯誤正確答案：B10.批量揀取是指多張訂單集中揀取對固定客戶；A、正確B、錯誤正確答案：A11.《消費者權(quán)益保護法》是在1998年通過的。A、正確B、錯誤正確答案：B12.TITLE標記符通常位于BODY標記符之間。A、正確B、錯誤正確答案：B13.訂單狀態(tài)是用戶操作的結(jié)果，與賣家沒關(guān)系；A、正確B、錯誤正確答案：B14.C2C電子商務(wù)按照交易的商品類型分類的可以分為實物交易平臺和智慧交易平臺。A、正確B、錯誤正確答案：A15.計算機病毒具有傳染性、隱蔽性、潛伏性A