2025年網(wǎng)絡(luò)理財策劃消費者權(quán)益協(xié)議草案

2025年網(wǎng)絡(luò)理財策劃消費者權(quán)益協(xié)議草案一、前言隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的飛速發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)理財作為一種新型的理財方式，已經(jīng)逐漸成為廣大消費者投資理財?shù)闹匾?。為了保障消費者在網(wǎng)絡(luò)理財活動中的合法權(quán)益，規(guī)范網(wǎng)絡(luò)理財市場秩序，特制定本草案。本草案旨在明確網(wǎng)絡(luò)理財服務(wù)提供者與消費者之間的權(quán)利、義務(wù)和責(zé)任，確保網(wǎng)絡(luò)理財市場的健康發(fā)展。二、定義及適用范圍1.定義（1）網(wǎng)絡(luò)理財：指通過網(wǎng)絡(luò)平臺，以互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)為手段，為消費者提供各類投資理財服務(wù)的活動。（2）網(wǎng)絡(luò)理財服務(wù)提供者：指在網(wǎng)絡(luò)理財活動中，為消費者提供投資理財服務(wù)的法人、其他組織或者個人。（3）消費者：指在網(wǎng)絡(luò)理財活動中，接受網(wǎng)絡(luò)理財服務(wù)提供者服務(wù)的個人。2.適用范圍本草案適用于在我國境內(nèi)開展的網(wǎng)絡(luò)理財活動及網(wǎng)絡(luò)理財服務(wù)提供者與消費者之間的權(quán)益關(guān)系。三、網(wǎng)絡(luò)理財服務(wù)提供者的義務(wù)1.信息披露義務(wù)網(wǎng)絡(luò)理財服務(wù)提供者應(yīng)當(dāng)全面、準(zhǔn)確、及時地披露以下信息：（1）企業(yè)基本信息：包括企業(yè)名稱、住所、聯(lián)系方式、營業(yè)執(zhí)照等；（2）理財產(chǎn)品信息：包括理財產(chǎn)品名稱、類型、收益率、風(fēng)險等級、投資期限等；（3）服務(wù)費用信息：包括服務(wù)費用收取標(biāo)準(zhǔn)、收取方式等；（4）風(fēng)險提示：包括理財產(chǎn)品可能面臨的風(fēng)險、投資者適當(dāng)性管理等；（5）其他可能影響消費者決策的信息。2.風(fēng)險管理義務(wù)網(wǎng)絡(luò)理財服務(wù)提供者應(yīng)當(dāng)建立健全風(fēng)險管理機(jī)制，確保理財產(chǎn)品安全、合規(guī)運作。具體包括：（1）對理財產(chǎn)品進(jìn)行風(fēng)險評估，確保理財產(chǎn)品與消費者風(fēng)險承受能力相匹配；（2）制定理財產(chǎn)品風(fēng)險控制措施，防范系統(tǒng)性風(fēng)險；（3）建立風(fēng)險監(jiān)測和報告制度，及時發(fā)現(xiàn)并處理風(fēng)險事件；（4）定期對理財產(chǎn)品進(jìn)行審計，確保理財產(chǎn)品合規(guī)運作。3.服務(wù)質(zhì)量義務(wù)網(wǎng)絡(luò)理財服務(wù)提供者應(yīng)當(dāng)提高服務(wù)質(zhì)量，保障消費者權(quán)益：（1）提供便捷、高效的服務(wù)，確保消費者能夠及時了解理財產(chǎn)品信息；（2）建立健全消費者投訴處理機(jī)制，及時解決消費者合理訴求；（3）加強(qiáng)消費者教育，提高消費者風(fēng)險識別和防范能力。四、消費者的權(quán)利1.知情權(quán)消費者享有以下知情權(quán)：（1）了解網(wǎng)絡(luò)理財服務(wù)提供者的基本信息、服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)費用等；（2）了解理財產(chǎn)品的基本信息、風(fēng)險等級、投資期限、收益率等；（3）了解理財產(chǎn)品可能面臨的風(fēng)險及風(fēng)險控制措施；（4）了解其他可能影響決策的信息。2.選擇權(quán)消費者享有自主選擇網(wǎng)絡(luò)理財服務(wù)提供者、理財產(chǎn)品的權(quán)利。網(wǎng)絡(luò)理財服務(wù)提供者不得以任何方式強(qiáng)制或誘導(dǎo)消費者購買理財產(chǎn)品。3.退出權(quán)消費者在理財產(chǎn)品投資期限內(nèi)，享有退出投資的權(quán)利。網(wǎng)絡(luò)理財服務(wù)提供者應(yīng)當(dāng)為消費者提供便捷的退出機(jī)制，確保消費者合法權(quán)益。五、爭議解決1.消費者與網(wǎng)絡(luò)理財服務(wù)提供者發(fā)生爭議時，應(yīng)當(dāng)首先通過協(xié)商解決。2.協(xié)商不成的，可以向消費者協(xié)會、行業(yè)協(xié)會等第三方機(jī)構(gòu)投訴，尋求調(diào)解。3.調(diào)解不成的，可以向人民法院提起訴訟。六、附則1.本草案自發(fā)布之日起施行。2.本草案由中華人民共和國消費者協(xié)會負(fù)責(zé)解釋。3.本草案如有未盡事宜，可以根據(jù)實際情況予以補(bǔ)充。4.本草案的修改、