2025年卓越保險(xiǎn)服務(wù)協(xié)議

2025年卓越保險(xiǎn)服務(wù)協(xié)議甲方：____保險(xiǎn)公司乙方：____客戶鑒于甲方是一家專業(yè)從事保險(xiǎn)業(yè)務(wù)的保險(xiǎn)公司，乙方為甲方客戶提供保險(xiǎn)服務(wù)，雙方為共同提升保險(xiǎn)服務(wù)質(zhì)量，達(dá)成以下協(xié)議：一、服務(wù)宗旨1.甲方致力于為客戶提供全面、優(yōu)質(zhì)、高效的保險(xiǎn)服務(wù)，確?？蛻魴?quán)益得到充分保障。2.乙方應(yīng)充分了解保險(xiǎn)產(chǎn)品特點(diǎn)，合理選擇保險(xiǎn)方案，保障自身合法權(quán)益。二、服務(wù)內(nèi)容1.甲方應(yīng)提供以下保險(xiǎn)服務(wù)：（1）____年內(nèi)的保險(xiǎn)產(chǎn)品咨詢與推薦；（2）為客戶辦理投保手續(xù)，確保投保過(guò)程順利進(jìn)行；（3）協(xié)助客戶辦理保險(xiǎn)理賠，確保理賠過(guò)程高效、準(zhǔn)確；（4）定期為客戶提供保險(xiǎn)產(chǎn)品更新、保險(xiǎn)知識(shí)培訓(xùn)等服務(wù)。2.乙方應(yīng)配合甲方完成以下事項(xiàng)：（1）如實(shí)告知甲方客戶的個(gè)人信息、保險(xiǎn)需求等；（2）按照甲方要求提供相關(guān)證明材料，確保投保過(guò)程順利進(jìn)行；（3）在保險(xiǎn)期間內(nèi)，如發(fā)生保險(xiǎn)事故，及時(shí)通知甲方，并按照甲方要求提供相關(guān)證明材料；（4）積極參與甲方組織的保險(xiǎn)知識(shí)培訓(xùn)活動(dòng)。三、服務(wù)質(zhì)量1.甲方應(yīng)確保以下服務(wù)質(zhì)量：（1）提供真實(shí)、準(zhǔn)確的保險(xiǎn)產(chǎn)品信息，不得誤導(dǎo)客戶；（2）投保過(guò)程中，確?？蛻魴?quán)益不受損害；（3）理賠過(guò)程中，確?？蛻魴?quán)益得到充分保障，理賠時(shí)間不超過(guò)____個(gè)工作日；（4）客戶滿意度達(dá)到____%以上。2.乙方有權(quán)對(duì)甲方服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督，如發(fā)現(xiàn)甲方存在以下情況，乙方有權(quán)要求甲方改正：（1）提供虛假、誤導(dǎo)性的保險(xiǎn)產(chǎn)品信息；（2）損害客戶權(quán)益的投保行為；（3）理賠過(guò)程中，未能充分保障客戶權(quán)益。四、保密與隱私1.雙方應(yīng)對(duì)在合作過(guò)程中獲取的對(duì)方商業(yè)秘密、個(gè)人隱私等信息予以嚴(yán)格保密，未經(jīng)對(duì)方同意不得向第三方披露。2.雙方應(yīng)采取必要措施，確保信息安全，防止信息泄露。五、合作期限本協(xié)議自雙方簽字蓋章之日起生效，有效期為____年。合作期滿后，雙方如愿意繼續(xù)合作，應(yīng)簽訂新的合作協(xié)議。六、爭(zhēng)議解決1.雙方在履行本協(xié)議過(guò)程中發(fā)生的爭(zhēng)議，應(yīng)首先通過(guò)友好協(xié)商解決。2.如協(xié)商無(wú)果，任何一方均有權(quán)向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。七、其他1.本協(xié)議一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份。2.本協(xié)議未盡事宜，雙方可另行簽訂補(bǔ)充協(xié)議，補(bǔ)充協(xié)議與本協(xié)議具有同等法律效力。甲方（蓋章）：____保險(xiǎn)公司乙方（簽名）：____客戶簽訂日期：___