二手商品交易平臺協(xié)議

二手商品交易平臺協(xié)議合同編號：_______甲方（出售方）：________________乙方（購買方）：________________第一章總則第一條合同訂立依據(jù)1.1本合同依據(jù)《中華人民共和國合同法》、《中華人民共和國電子商務(wù)法》等相關(guān)法律法規(guī)訂立。1.2本合同旨在規(guī)范甲方在乙方平臺（以下簡稱“平臺”）上出售二手商品的行為，明確雙方的權(quán)利和義務(wù)。第二條合同目的2.1本合同的目的在于通過平臺，使甲方能夠?qū)⑵涠稚唐烦鍪劢o乙方，實現(xiàn)商品流通。2.2雙方應(yīng)本著誠信、公平、自愿的原則，共同遵守本合同約定。第三條定義和解釋3.1“平臺”指乙方運營的二手商品交易平臺，包括但不限于網(wǎng)站、應(yīng)用程序等。3.2“二手商品”指甲方所有并愿意出售的，非新品、未經(jīng)使用的商品。3.3“交易”指甲方通過平臺向乙方出售二手商品的行為。第四條合同效力4.1本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。4.2本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份。第五條甲方義務(wù)5.1提供真實信息5.1.1甲方應(yīng)保證在平臺上提供的商品信息真實、準(zhǔn)確、完整。5.1.2甲方不得隱瞞商品瑕疵或故意提供虛假信息。5.2商品交付5.2.1甲方應(yīng)按照雙方約定的方式、時間將商品交付給乙方。5.2.2甲方應(yīng)保證商品在交付時符合約定的品質(zhì)要求。5.3保障商品權(quán)利5.3.1甲方應(yīng)保證所售商品為甲方合法擁有，不存在任何知識產(chǎn)權(quán)糾紛。5.3.2甲方應(yīng)保證商品不存在任何未了債務(wù)或權(quán)利瑕疵。第六條乙方義務(wù)6.1平臺維護(hù)6.1.1乙方應(yīng)保證平臺的正常運行，提供必要的系統(tǒng)維護(hù)和技術(shù)支持。6.1.2乙方應(yīng)保護(hù)用戶的個人信息安全。6.2商品審核6.2.1乙方應(yīng)對甲方提供的商品信息進(jìn)行審核，保證信息的真實性和合法性。6.2.2乙方應(yīng)協(xié)助甲方完成商品交易過程中的相關(guān)手續(xù)。6.3交易保障6.3.1乙方應(yīng)提供交易保障服務(wù)，保證交易安全可靠。6.3.2乙方應(yīng)協(xié)助處理交易過程中可能出現(xiàn)的爭議。第七條商品價格7.1商品價格由甲乙雙方協(xié)商確定，并在平臺上公開。7.2商品價格包含商品本身的價值、運費、手續(xù)費等所有費用。第八條交易流程8.1甲方在平臺上發(fā)布商品信息，并設(shè)定交易條件。8.2乙方瀏覽商品信息，選擇購買。8.3甲乙雙方協(xié)商一致后，甲方按照約定將商品交付給乙方。8.4乙方支付貨款后，甲方確認(rèn)收貨并完成交易。第九條爭議解決9.1甲乙雙方在交易過程中如有爭議，應(yīng)友好協(xié)商解決。9.2如協(xié)商不成，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地人民法院提起訴訟。第五章附則10.1本合同未盡事宜，可由雙方另行協(xié)商補充。10.2本合同如有修改或補充，以書面形式為準(zhǔn)。10.3本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期為____年。10.4本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份。第六章商品發(fā)布與展示第十一條商品信息發(fā)布11.1甲方在平臺上發(fā)布商品信息時，應(yīng)詳細(xì)描述商品的品名、規(guī)格、型號、產(chǎn)地、新舊程度、使用狀況、瑕疵情況等。11.2甲方應(yīng)保證商品圖片清晰、真實，不得使用與商品不符的圖片。11.3商品信息發(fā)布后，甲方不得隨意更改商品價格或交易條件。第十二條商品展示與修改12.1乙方在瀏覽商品信息時，有權(quán)要求甲方提供商品的詳細(xì)信息。12.2甲方應(yīng)在合理的時間內(nèi)回復(fù)乙方的咨詢。12.3甲方有權(quán)對已發(fā)布的商品信息進(jìn)行修改或刪除，但應(yīng)在修改或刪除前通知乙方。第七章交易支付第十三條支付方式13.1交易支付方式由平臺提供，包括但不限于線上支付、線下支付等。13.2甲方和乙方應(yīng)選擇合適的支付方式進(jìn)行交易。13.3平臺有權(quán)根據(jù)法律法規(guī)和政策調(diào)整支付方式。第十四條付款與收款14.1乙方在確認(rèn)商品信息無誤后，應(yīng)按照約定支付貨款。14.2甲方收到貨款后，應(yīng)向乙方提供商品交付的相關(guān)信息。14.3交易完成后，平臺應(yīng)將貨款扣除手續(xù)費后支付給甲方。第八章商品交付與驗收第十五條商品交付15.1甲方應(yīng)在約定的時間內(nèi)將商品交付給乙方。15.2商品交付方式由甲乙雙方協(xié)商確定，可包括自提、快遞、物流等。15.3甲方應(yīng)保證商品在交付時符合約定的品質(zhì)要求。第十六條商品驗收16.1乙方在收到商品后，應(yīng)在約定的時間內(nèi)進(jìn)行驗收。16.2乙方發(fā)覺商品存在質(zhì)量問題或與描述不符時，應(yīng)在驗收期內(nèi)向甲方提出。16.3甲方應(yīng)在收到乙方通知后，根據(jù)情況予以處理。第九章退換貨第十七條退換貨條件17.1商品在以下情況下，甲方應(yīng)提供退換貨服務(wù)：（1）商品存在質(zhì)量問題；（2）商品與描述不符；（3）商品存在重大瑕疵。17.2甲方應(yīng)承擔(dān)退換貨產(chǎn)生的運費。第十八條退換貨流程18.1乙方提出退換貨申請，并提供相關(guān)證據(jù)。18.2甲方審核申請，確認(rèn)退換貨條件后，安排退換貨事宜。18.3退換貨完成后，甲方應(yīng)向乙方提供相應(yīng)的憑證。第十九章退換貨時間19.1退換貨申請應(yīng)在商品交付后的合理時間內(nèi)提出。19.2退換貨時間應(yīng)參照商品的性質(zhì)和雙方的約定。第十章服務(wù)與支持第二十條客服服務(wù)20.1平臺應(yīng)設(shè)立專門的客服團隊，負(fù)責(zé)解答用戶疑問和處理交易過程中出現(xiàn)的問題。20.2客服服務(wù)應(yīng)保持24小時在線，保證用戶能夠及時得到幫助。第二十一條技術(shù)支持21.1平臺應(yīng)保證平臺的穩(wěn)定運行，并提供必要的技術(shù)支持。21.2用戶在使用平臺過程中遇到技術(shù)問題時，應(yīng)通過平臺提供的途徑尋求幫助。21.3平臺應(yīng)定期對平臺系統(tǒng)進(jìn)行升級和維護(hù)，保證用戶數(shù)據(jù)安全。第二十二條法律法規(guī)遵守22.1甲乙雙方應(yīng)遵守國家有關(guān)法律法規(guī)，不得利用平臺進(jìn)行違法活動。22.2平臺有權(quán)對涉嫌違法的交易行為進(jìn)行調(diào)查和處理。第十一章保密條款第二十三條保密信息23.1在本合同履行過程中，甲乙雙方均應(yīng)對對方的商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、財務(wù)信息等保密信息予以保密。23.2保密信息不包括本合同已經(jīng)公開的信息，或者通過合法途徑已為公眾所知的信息。第二十四條保密義務(wù)24.1甲乙雙方不得泄露、復(fù)制、傳播或以任何方式使用對方的保密信息。24.2保密義務(wù)在本合同終止后仍繼續(xù)有效，保密期限自保密信息知悉之日起不少于五年。第二十五條保密例外25.1如法律、法規(guī)要求披露保密信息，或法院、仲裁機構(gòu)等有權(quán)機關(guān)要求提供保密信息，甲乙雙方應(yīng)提前通知對方，并采取必要的保密措施。第十二章數(shù)據(jù)保護(hù)第二十六條數(shù)據(jù)保護(hù)政策26.1甲乙雙方應(yīng)遵守《中華人民共和國網(wǎng)絡(luò)安全法》等相關(guān)法律法規(guī)，保護(hù)用戶數(shù)據(jù)安全。26.2平臺應(yīng)采取必要的技術(shù)和管理措施，保證用戶數(shù)據(jù)不被未經(jīng)授權(quán)的訪問、使用、披露或篡改。第二十七條數(shù)據(jù)使用27.1平臺收集、使用用戶數(shù)據(jù)時，應(yīng)遵循合法、正當(dāng)、必要的原則，并取得用戶的同意。27.2用戶數(shù)據(jù)僅用于與交易相關(guān)的服務(wù)，不得用于其他目的。第二十八條數(shù)據(jù)安全事件處理28.1如發(fā)生數(shù)據(jù)安全事件，平臺應(yīng)立即采取補救措施，并按照法律法規(guī)的要求及時通知用戶。28.2平臺應(yīng)配合相關(guān)監(jiān)管機構(gòu)進(jìn)行調(diào)查，并承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。第十三章其他條款第二十九條合同生效與解除29.1本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。29.2除法律法規(guī)另有規(guī)定外，任何一方不得單方面解除本合同。第三十條通知30.1本合同項下的通知，以書面形式進(jìn)行，可以通過郵寄、郵件、傳真等方式發(fā)送。30.2通知送達(dá)時間為送達(dá)后第二個工作日。第三十一條合同附件31.1本合同附件為本合同不可