網(wǎng)絡(luò)醫(yī)療咨詢誤導(dǎo)患者免責(zé)

網(wǎng)絡(luò)醫(yī)療咨詢誤導(dǎo)患者免責(zé)合同編號(hào)：__________甲方（患者）：姓名：__________身份證號(hào)：__________地址：__________聯(lián)系方式：__________電子郵箱：__________乙方（咨詢提供者）：公司名稱：__________法定代表人：__________公司地址：__________聯(lián)系方式：__________電子郵箱：__________一、總則1.合同背景鑒于甲方有通過網(wǎng)絡(luò)咨詢獲取醫(yī)療信息的需求，乙方具備提供相關(guān)咨詢服務(wù)的能力，雙方經(jīng)友好協(xié)商，達(dá)成本網(wǎng)絡(luò)醫(yī)療咨詢服務(wù)協(xié)議。2.合同目的本合同的目的是為甲方提供網(wǎng)絡(luò)醫(yī)療咨詢服務(wù)，并明確雙方在咨詢過程中的權(quán)利和義務(wù)，以及在特定情況下的免責(zé)事項(xiàng)。3.定義與解釋（1）“網(wǎng)絡(luò)醫(yī)療咨詢”指通過互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)進(jìn)行的醫(yī)療信息咨詢服務(wù)。（2）“誤導(dǎo)”指提供的信息與客觀事實(shí)不符，導(dǎo)致甲方產(chǎn)生錯(cuò)誤的理解或判斷。二、服務(wù)內(nèi)容與范圍1.咨詢服務(wù)內(nèi)容乙方將根據(jù)甲方提供的健康狀況信息，為甲方提供一般性的醫(yī)療咨詢建議，包括但不限于疾病預(yù)防、健康管理、癥狀分析等方面的信息。2.服務(wù)范圍限制（1）乙方的咨詢服務(wù)僅限于根據(jù)甲方提供的信息進(jìn)行分析和建議，不涉及實(shí)際的診斷和治療行為。（2）乙方的建議僅供甲方參考，不能替代專業(yè)醫(yī)生的診斷和治療。三、患者的權(quán)利與義務(wù)1.患者的權(quán)利（1）甲方有權(quán)獲得乙方提供的專業(yè)、客觀的醫(yī)療咨詢服務(wù)。（2）甲方有權(quán)要求乙方保護(hù)其個(gè)人隱私和信息安全。2.患者的義務(wù)（1）甲方應(yīng)如實(shí)向乙方提供個(gè)人健康狀況信息，不得隱瞞或虛報(bào)。（2）甲方應(yīng)尊重乙方的專業(yè)意見，不得對乙方的咨詢服務(wù)進(jìn)行無理干擾或質(zhì)疑。四、咨詢提供者的權(quán)利與義務(wù)1.咨詢提供者的權(quán)利（1）乙方有權(quán)要求甲方如實(shí)提供個(gè)人健康狀況信息。（2）乙方有權(quán)根據(jù)實(shí)際情況調(diào)整咨詢服務(wù)的方式和內(nèi)容。2.咨詢提供者的義務(wù)（1）乙方應(yīng)具備相應(yīng)的專業(yè)知識(shí)和技能，為甲方提供準(zhǔn)確、可靠的醫(yī)療咨詢服務(wù)。（2）乙方應(yīng)保護(hù)甲方的個(gè)人隱私和信息安全，不得將甲方的信息泄露給第三方。五、免責(zé)聲明與限制1.一般性免責(zé)聲明乙方盡力提供準(zhǔn)確、可靠的醫(yī)療咨詢信息，但由于醫(yī)學(xué)知識(shí)的復(fù)雜性和個(gè)體差異，乙方不能保證所提供的信息完全適用于甲方的具體情況。因此，甲方在參考乙方的咨詢建議時(shí)，應(yīng)自行判斷并承擔(dān)相應(yīng)的風(fēng)險(xiǎn)。2.特定情況下的免責(zé)（1）如果甲方未能如實(shí)提供個(gè)人健康狀況信息，導(dǎo)致乙方的咨詢建議出現(xiàn)偏差，乙方不承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。（2）如果甲方在參考乙方的咨詢建議后，未按照專業(yè)醫(yī)生的建議進(jìn)行進(jìn)一步的診斷和治療，導(dǎo)致病情惡化或產(chǎn)生其他不良后果，乙方不承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。3.責(zé)任限制的范圍（1）乙方對因咨詢服務(wù)產(chǎn)生的直接損失承擔(dān)責(zé)任，但賠償金額不超過甲方支付的咨詢服務(wù)費(fèi)用的兩倍。（2）乙方對因咨詢服務(wù)產(chǎn)生的間接損失（如精神損害賠償、名譽(yù)損失等）不承擔(dān)責(zé)任。六、信息的提供與保密1.患者信息的提供（1）甲方應(yīng)向乙方提供真實(shí)、準(zhǔn)確、完整的個(gè)人健康狀況信息，包括但不限于病史、癥狀、用藥情況等。（2）甲方應(yīng)在咨詢過程中及時(shí)更新個(gè)人健康狀況信息，以便乙方能夠提供更準(zhǔn)確的咨詢建議。2.咨詢提供者的保密義務(wù)（1）乙方應(yīng)嚴(yán)格遵守保密義務(wù)，對甲方提供的個(gè)人健康狀況信息進(jìn)行保密，不得向第三方泄露。（2）乙方應(yīng)采取合理的安全措施，保護(hù)甲方的個(gè)人信息安全，防止信息泄露、篡改或丟失。3.信息使用的限制（1）乙方僅可將甲方的個(gè)人健康狀況信息用于提供咨詢服務(wù)的目的，不得用于其他任何商業(yè)或非法目的。（2）乙方在使用甲方的個(gè)人健康狀況信息時(shí)，應(yīng)遵循相關(guān)法律法規(guī)和道德規(guī)范，不得侵犯甲方的合法權(quán)益。七、咨詢的流程與方式1.咨詢的發(fā)起（1）甲方可以通過乙方指定的網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)發(fā)起咨詢請求，填寫相關(guān)的健康狀況信息和咨詢問題。（2）甲方發(fā)起咨詢請求后，乙方將在[具體時(shí)間]內(nèi)進(jìn)行確認(rèn)，并告知甲方咨詢的預(yù)計(jì)時(shí)間和方式。2.咨詢的回應(yīng)（1）乙方將根據(jù)甲方提供的健康狀況信息和咨詢問題，進(jìn)行分析和研究，并在[具體時(shí)間]內(nèi)給予甲方回復(fù)。（2）乙方的回復(fù)將以書面形式（如郵件、短信等）發(fā)送給甲方，內(nèi)容包括咨詢建議、注意事項(xiàng)等。3.咨詢方式的規(guī)定（1）咨詢方式包括但不限于文字咨詢、語音咨詢、視頻咨詢等，具體方式由雙方協(xié)商確定。（2）在進(jìn)行視頻咨詢時(shí)，甲方應(yīng)保證咨詢環(huán)境安靜、整潔，網(wǎng)絡(luò)信號(hào)良好，以便順利進(jìn)行咨詢。八、服務(wù)的暫停與終止1.服務(wù)暫停的情形（1）如遇不可抗力因素（如自然災(zāi)害、戰(zhàn)爭、疫情等），導(dǎo)致乙方無法正常提供咨詢服務(wù)，乙方有權(quán)暫停服務(wù)，并及時(shí)通知甲方。（2）如甲方未能按時(shí)支付咨詢服務(wù)費(fèi)用，乙方有權(quán)暫停服務(wù)，直至甲方支付完畢。2.服務(wù)終止的情形（1）甲方違反本合同的約定，如提供虛假信息、干擾咨詢服務(wù)等，乙方有權(quán)終止服務(wù)，并保留追究甲方違約責(zé)任的權(quán)利。（2）乙方發(fā)覺甲方的健康狀況存在嚴(yán)重問題，需要及時(shí)進(jìn)行專業(yè)診斷和治療，乙方有權(quán)終止咨詢服務(wù)，并建議甲方盡快就醫(yī)。3.暫停與終止的后果（1）服務(wù)暫停期間，乙方不承擔(dān)任何責(zé)任，但應(yīng)盡力恢復(fù)服務(wù)，并及時(shí)通知甲方恢復(fù)服務(wù)的時(shí)間。（2）服務(wù)終止后，乙方將停止為甲方提供咨詢服務(wù)，甲方已支付的咨詢服務(wù)費(fèi)用將根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行結(jié)算，如有剩余，將退還甲方；如甲方存在違約行為，乙方有權(quán)扣除相應(yīng)的違約金。九、爭議解決1.協(xié)商解決雙方在履行本合同過程中如發(fā)生爭議，應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決。協(xié)商不成的，任何一方均可向合同簽訂地的仲裁機(jī)構(gòu)申請仲裁。2.調(diào)解如果協(xié)商不成，雙方同意將爭議提交至合同簽訂地的調(diào)解機(jī)構(gòu)進(jìn)行調(diào)解。調(diào)解達(dá)成的協(xié)議具有法律效力，雙方應(yīng)共同遵守。3.仲裁如果調(diào)解不成，雙方同意將爭議提交至合同簽訂地的仲裁機(jī)構(gòu)進(jìn)行仲裁。仲裁裁決是終局的，對雙方均具有約束力。4.訴訟如果仲裁裁決被撤銷或雙方對仲裁裁決不服，任何一方均可向合同簽訂地的人民法院提起訴訟。十、法律適用與管轄1.法律適用本合同的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用[具體法律]。2.管轄法院雙方同意，如發(fā)生爭議，由合同簽訂地的人民法院管轄。十一、通知與送達(dá)1.通知的方式本合同項(xiàng)下的通知應(yīng)以書面形式（包括但不限于郵件、傳真、信函等）發(fā)送至對方在本合同中指定的聯(lián)系地址或電子郵箱。通知自送達(dá)之日起生效。2.送達(dá)的確認(rèn)（1）如以郵件方式送達(dá)，以郵件發(fā)送成功視為送達(dá)。（2）如以傳真方式送達(dá)，以傳真發(fā)送成功并收到傳真確認(rèn)報(bào)告視為送達(dá)。（3）如以信函方式送達(dá)，以信函寄出后[具體天數(shù)]視為送達(dá)。十二、合同的變更與修訂1.變更與修訂的程序本合同的任何變更或修訂須經(jīng)雙方書面協(xié)商一致，并簽署相關(guān)的變更或修訂協(xié)議。2.變更與修訂的效力變更或修訂后的合同條款自雙方簽署之日起生效，對雙方具有約束力。未變更或修訂的條款仍按照原合同執(zhí)行。十三、合同的生效與期限1.合同的生效時(shí)間本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。2.合同的期限本合同的有效期為[具體期限]，自合同生效之日起計(jì)算。合同期滿后，雙方如無異議，則本合同自動(dòng)延續(xù)[延續(xù)期限]。十四、其他條款1.完整性條款本合同構(gòu)成雙方之間關(guān)于網(wǎng)絡(luò)醫(yī)療咨詢服務(wù)的完整協(xié)議，取代雙方之前的任何口頭或書面協(xié)議。2.可分割性條款如果本合同中的任何條款被認(rèn)定為無效或不可執(zhí)行，不影響其他條款的