電子商務(wù)物流配送責(zé)任豁免協(xié)議

電子商務(wù)物流配送責(zé)任豁免協(xié)議合同編號(hào)：__________甲方（物流服務(wù)提供方）：公司名稱：____________________法定代表人：________________地址：______________________聯(lián)系方式：____________________電子郵箱：____________________乙方（電子商務(wù)企業(yè)或客戶）：公司名稱：____________________法定代表人：________________地址：______________________聯(lián)系方式：____________________電子郵箱：____________________一、協(xié)議的背景與目的1.協(xié)議的背景鑒于乙方作為電子商務(wù)企業(yè)或客戶，需要甲方提供物流配送服務(wù)，為明確雙方在物流配送過程中的權(quán)利和義務(wù)，特訂立本協(xié)議。2.協(xié)議的目的本協(xié)議的目的在于規(guī)范雙方在物流配送服務(wù)中的行為，合理分配風(fēng)險(xiǎn)，保證物流配送服務(wù)的順利進(jìn)行，并在特定情況下對(duì)甲方的責(zé)任進(jìn)行豁免。二、定義與解釋1.相關(guān)術(shù)語的定義（1）“物流配送服務(wù)”指甲方按照乙方的要求，將貨物從指定地點(diǎn)運(yùn)輸至約定地點(diǎn)的服務(wù)。（2）“不可抗力事件”指不能預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀情況，包括但不限于自然災(zāi)害、戰(zhàn)爭(zhēng)、行為、社會(huì)異常事件等。（3）“貨物”指乙方委托甲方配送的物品。2.解釋規(guī)則本協(xié)議的解釋應(yīng)遵循以下規(guī)則：（1）本協(xié)議的標(biāo)題僅為方便閱讀而設(shè)，不應(yīng)影響協(xié)議條款的解釋。（2）除非上下文另有明確規(guī)定，本協(xié)議中使用的單數(shù)形式的詞語應(yīng)包括復(fù)數(shù)形式，反之亦然。三、服務(wù)范圍與期限1.物流配送服務(wù)的范圍甲方應(yīng)按照乙方的要求，提供以下物流配送服務(wù)：（1）貨物的提取、運(yùn)輸、裝卸和派送。（2）提供貨物的跟蹤信息，保證乙方能夠及時(shí)了解貨物的運(yùn)輸狀態(tài)。（3）根據(jù)乙方的需求，提供倉(cāng)儲(chǔ)、包裝等增值服務(wù)。2.協(xié)議的有效期限本協(xié)議自雙方簽字（蓋章）之日起生效，有效期為______年。協(xié)議期滿前，雙方如無異議，則本協(xié)議自動(dòng)延續(xù)______年。四、責(zé)任豁免的情形1.不可抗力事件如因不可抗力事件導(dǎo)致甲方無法履行或無法按時(shí)履行物流配送服務(wù)，甲方不承擔(dān)違約責(zé)任，但應(yīng)及時(shí)通知乙方，并提供相關(guān)證明文件。在不可抗力事件影響消除后，甲方應(yīng)盡快恢復(fù)物流配送服務(wù)。2.非物流方原因?qū)е碌难诱`或損失（1）如因貨物的收件人地址不詳、收件人不在家或拒絕簽收等原因?qū)е仑浳餆o法按時(shí)派送，甲方不承擔(dān)違約責(zé)任，但應(yīng)及時(shí)通知乙方，并按照乙方的要求進(jìn)行處理。（2）如因交通管制、運(yùn)輸工具故障等第三方原因?qū)е仑浳镅诱`或損失，甲方應(yīng)積極協(xié)助乙方進(jìn)行調(diào)查和處理，但不承擔(dān)賠償責(zé)任。3.貨物本身的特性或缺陷如因貨物本身的易碎、易腐、易燃、易爆等特性或貨物本身存在質(zhì)量缺陷導(dǎo)致貨物在運(yùn)輸過程中發(fā)生損壞、變質(zhì)或其他損失，甲方不承擔(dān)賠償責(zé)任，但應(yīng)及時(shí)通知乙方，并提供相關(guān)證明文件。五、通知與告知義務(wù)1.豁免情形發(fā)生時(shí)的通知義務(wù)（1）當(dāng)發(fā)生不可抗力事件、非物流方原因?qū)е碌难诱`或損失、貨物本身的特性或缺陷等豁免情形時(shí)，甲方應(yīng)在______小時(shí)內(nèi)通知乙方，并提供詳細(xì)的情況說明和相關(guān)證明文件。（2）乙方在收到甲方的通知后，應(yīng)及時(shí)予以回復(fù)，并根據(jù)實(shí)際情況與甲方協(xié)商解決方案。2.客戶的告知義務(wù)（1）乙方應(yīng)如實(shí)向甲方提供貨物的信息，包括貨物的名稱、數(shù)量、價(jià)值、包裝、特性等。如因乙方提供的貨物信息不實(shí)或不準(zhǔn)確導(dǎo)致貨物在運(yùn)輸過程中發(fā)生損失或延誤，甲方不承擔(dān)責(zé)任。（2）乙方應(yīng)在貨物交付甲方運(yùn)輸前，告知甲方貨物的特殊要求或注意事項(xiàng)，如貨物的保鮮要求、易碎品的包裝要求等。如因乙方未履行告知義務(wù)導(dǎo)致貨物在運(yùn)輸過程中發(fā)生損失或延誤，甲方不承擔(dān)責(zé)任。六、證據(jù)的保留與提供1.物流方的證據(jù)保留責(zé)任甲方應(yīng)妥善保留與物流配送服務(wù)相關(guān)的各類證據(jù)，包括但不限于貨物的交接記錄、運(yùn)輸單據(jù)、簽收憑證等。這些證據(jù)應(yīng)至少保存______年，以備雙方在需要時(shí)進(jìn)行查閱和核實(shí)。2.雙方提供證據(jù)的要求（1）在雙方就物流配送服務(wù)發(fā)生爭(zhēng)議時(shí)，雙方應(yīng)各自承擔(dān)舉證責(zé)任，提供與爭(zhēng)議事項(xiàng)相關(guān)的證據(jù)。（2）雙方提供的證據(jù)應(yīng)真實(shí)、合法、有效，且能夠證明自己的主張。如一方提供的證據(jù)存在虛假、偽造或篡改等情況，該方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。七、賠償責(zé)任的限制與排除1.賠償責(zé)任的上限（1）對(duì)于因甲方原因?qū)е碌呢浳飺p失或延誤，甲方的賠償責(zé)任以貨物的實(shí)際價(jià)值為限，但最高不超過人民幣_(tái)_____元。（2）如雙方在物流配送服務(wù)合同中另有約定賠償金額或計(jì)算方式的，從其約定。2.特定情況下的賠償排除（1）如因乙方的過錯(cuò)導(dǎo)致貨物損失或延誤，甲方不承擔(dān)賠償責(zé)任。（2）如貨物的損失或延誤是由于不可抗力事件、貨物本身的特性或缺陷等原因造成的，甲方不承擔(dān)賠償責(zé)任。八、保險(xiǎn)與風(fēng)險(xiǎn)分擔(dān)1.物流方的保險(xiǎn)責(zé)任甲方應(yīng)為其提供的物流配送服務(wù)購(gòu)買足額的貨物運(yùn)輸保險(xiǎn)，以保障貨物在運(yùn)輸過程中的安全。保險(xiǎn)費(fèi)用由甲方承擔(dān)。2.風(fēng)險(xiǎn)分擔(dān)的原則（1）在物流配送過程中，如發(fā)生貨物損失或延誤，雙方應(yīng)根據(jù)各自的過錯(cuò)程度承擔(dān)相應(yīng)的風(fēng)險(xiǎn)。（2）如無法確定雙方的過錯(cuò)程度，應(yīng)按照公平原則，由雙方共同分擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)。九、協(xié)議的變更與終止1.協(xié)議變更的條件與程序（1）本協(xié)議的任何變更或補(bǔ)充需經(jīng)雙方書面協(xié)商一致，并簽署相關(guān)的變更或補(bǔ)充協(xié)議。（2）如因法律法規(guī)的變更或其他不可抗力因素導(dǎo)致本協(xié)議的部分條款無法履行或需要變更，雙方應(yīng)根據(jù)法律法規(guī)的要求或?qū)嶋H情況進(jìn)行協(xié)商變更。2.協(xié)議終止的情形（1）本協(xié)議期滿后，雙方未達(dá)成續(xù)約意向的，本協(xié)議自動(dòng)終止。（2）雙方協(xié)商一致，可以提前終止本協(xié)議。（3）如一方違反本協(xié)議的約定，另一方有權(quán)提前終止本協(xié)議，并要求違約方承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。十、爭(zhēng)議解決1.協(xié)商解決的途徑雙方在履行本協(xié)議過程中如發(fā)生爭(zhēng)議，應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決。協(xié)商不成的，任何一方均可向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。2.仲裁或訴訟的選擇（1）如雙方在本協(xié)議中約定了仲裁條款，則雙方應(yīng)將爭(zhēng)議提交至約定的仲裁機(jī)構(gòu)進(jìn)行仲裁。仲裁裁決是終局的，對(duì)雙方均具有約束力。（2）如雙方未在本協(xié)議中約定仲裁條款，則雙方均可向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。十一、法律適用與管轄權(quán)1.適用的法律本協(xié)議的簽訂、履行、變更和終止均適用中華人民共和國(guó)法律。2.管轄權(quán)的確定（1）如雙方在本協(xié)議中約定了管轄法院，則雙方的爭(zhēng)議應(yīng)由約定的管轄法院管轄。（2）如雙方未在本協(xié)議中約定管轄法院，則雙方的爭(zhēng)議應(yīng)由甲方所在地的人民法院管轄。十二、保密條款1.保密信息的范圍本協(xié)議所稱保密信息，是指雙方在履行本協(xié)議過程中所涉及的商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、客戶信息等各類信息。2.保密義務(wù)的期限雙方對(duì)保密信息的保密義務(wù)自本協(xié)議生效之日起至本協(xié)議終止后______年止。十三、其他條款1.協(xié)議的完整性本協(xié)議構(gòu)成雙方之間關(guān)于物流配送服務(wù)的完整協(xié)議，取代雙方之前就物流配送服務(wù)所達(dá)成的任何口頭或書面協(xié)議。2.條款的可分割性如本協(xié)議的任何條款被認(rèn)定為無效或不可執(zhí)行，不影響其他條款的效力和可執(zhí)行性。十四、協(xié)議的簽署1.雙方的簽署信息本協(xié)議自雙方簽字（蓋章）之日起生效，一式兩份，雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。甲方（蓋