景區(qū)旅游目的地競爭力分析考核試卷

景區(qū)旅游目的地競爭力分析考核試卷考生姓名：答題日期：得分：判卷人：

本次考核旨在評估學(xué)生對景區(qū)旅游目的地競爭力的理解與分析能力，通過綜合分析，評估學(xué)生對景區(qū)旅游資源、市場定位、服務(wù)設(shè)施、營銷策略等方面的掌握程度。

一、單項選擇題（本題共30小題，每小題0.5分，共15分，在每小題給出的四個選項中，只有一項是符合題目要求的）

1.景區(qū)旅游目的地競爭力分析的核心是（）。

A.景區(qū)知名度

B.旅游資源質(zhì)量

C.市場吸引力

D.旅游收入

2.下列哪項不是景區(qū)旅游目的地競爭力的構(gòu)成要素（）。

A.環(huán)境質(zhì)量

B.交通便利性

C.旅游設(shè)施完善程度

D.旅游商品價格

3.景區(qū)旅游目的地競爭力的提升主要依靠（）。

A.政府政策支持

B.企業(yè)自身努力

C.市場需求變化

D.旅游者滿意度

4.景區(qū)旅游目的地競爭力的評價指標(biāo)體系中，不屬于外部環(huán)境因素的是（）。

A.政策法規(guī)

B.經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平

C.社會文化背景

D.旅游設(shè)施水平

5.以下哪項不是景區(qū)旅游目的地競爭力分析的方法（）。

A.SWOT分析

B.PEST分析

C.市場調(diào)研

D.競爭對手分析

6.景區(qū)旅游目的地競爭力分析中，最常用的定量分析方法是（）。

A.因素分析法

B.相關(guān)分析法

C.主成分分析法

D.灰色關(guān)聯(lián)分析法

7.以下哪項不是景區(qū)旅游目的地競爭力分析的目標(biāo)（）。

A.提升景區(qū)知名度

B.優(yōu)化旅游產(chǎn)品結(jié)構(gòu)

C.提高旅游服務(wù)質(zhì)量

D.降低旅游企業(yè)經(jīng)營成本

8.景區(qū)旅游目的地競爭力分析中，旅游者滿意度調(diào)查通常采用的方法是（）。

A.電話調(diào)查

B.網(wǎng)上調(diào)查

C.現(xiàn)場調(diào)查

D.以上都是

9.景區(qū)旅游目的地競爭力分析中，景區(qū)內(nèi)部資源分析主要包括（）。

A.景區(qū)資源稟賦

B.景區(qū)資源開發(fā)程度

C.景區(qū)資源組合

D.以上都是

10.景區(qū)旅游目的地競爭力分析中，市場分析主要包括（）。

A.市場規(guī)模

B.市場需求

C.市場競爭

D.以上都是

11.景區(qū)旅游目的地競爭力分析中，交通分析主要包括（）。

A.交通基礎(chǔ)設(shè)施

B.交通可達(dá)性

C.交通服務(wù)設(shè)施

D.以上都是

12.景區(qū)旅游目的地競爭力分析中，服務(wù)設(shè)施分析主要包括（）。

A.服務(wù)質(zhì)量

B.服務(wù)價格

C.服務(wù)效率

D.以上都是

13.景區(qū)旅游目的地競爭力分析中，營銷策略分析主要包括（）。

A.品牌營銷

B.促銷策略

C.合作戰(zhàn)略

D.以上都是

14.景區(qū)旅游目的地競爭力分析中，旅游者行為分析主要包括（）。

A.旅游者偏好

B.旅游者需求

C.旅游者滿意度

D.以上都是

15.景區(qū)旅游目的地競爭力分析中，競爭對手分析主要包括（）。

A.競爭對手?jǐn)?shù)量

B.競爭對手實力

C.競爭對手策略

D.以上都是

16.景區(qū)旅游目的地競爭力分析中，SWOT分析中的S代表（）。

A.優(yōu)勢

B.劣勢

C.機(jī)會

D.威脅

17.景區(qū)旅游目的地競爭力分析中，PEST分析中的P代表（）。

A.政治因素

B.經(jīng)濟(jì)因素

C.社會因素

D.技術(shù)因素

18.景區(qū)旅游目的地競爭力分析中，旅游者滿意度調(diào)查通常采用的量表是（）。

A.李克特量表

B.語義差異量表

C.行為后果量表

D.以上都是

19.景區(qū)旅游目的地競爭力分析中，景區(qū)資源稟賦分析主要包括（）。

A.景區(qū)資源數(shù)量

B.景區(qū)資源質(zhì)量

C.景區(qū)資源組合

D.以上都是

20.景區(qū)旅游目的地競爭力分析中，市場規(guī)模分析主要包括（）。

A.旅游者人數(shù)

B.旅游收入

C.旅游消費(fèi)結(jié)構(gòu)

D.以上都是

21.景區(qū)旅游目的地競爭力分析中，市場需求分析主要包括（）。

A.旅游者需求

B.旅游產(chǎn)品需求

C.景區(qū)服務(wù)需求

D.以上都是

22.景區(qū)旅游目的地競爭力分析中，交通可達(dá)性分析主要包括（）。

A.交通距離

B.交通時間

C.交通便捷性

D.以上都是

23.景區(qū)旅游目的地競爭力分析中，服務(wù)質(zhì)量分析主要包括（）。

A.服務(wù)態(tài)度

B.服務(wù)效率

C.服務(wù)內(nèi)容

D.以上都是

24.景區(qū)旅游目的地競爭力分析中，品牌營銷策略分析主要包括（）。

A.品牌定位

B.品牌傳播

C.品牌形象

D.以上都是

25.景區(qū)旅游目的地競爭力分析中，促銷策略分析主要包括（）。

A.廣告宣傳

B.推廣活動

C.優(yōu)惠措施

D.以上都是

26.景區(qū)旅游目的地競爭力分析中，合作戰(zhàn)略分析主要包括（）。

A.合作伙伴選擇

B.合作方式

C.合作效果

D.以上都是

27.景區(qū)旅游目的地競爭力分析中，旅游者偏好分析主要包括（）。

A.旅游者興趣

B.旅游者期望

C.旅游者滿意度

D.以上都是

28.景區(qū)旅游目的地競爭力分析中，旅游者需求分析主要包括（）。

A.旅游者基本需求

B.旅游者特殊需求

C.旅游者心理需求

D.以上都是

29.景區(qū)旅游目的地競爭力分析中，旅游者滿意度調(diào)查通常采用的問卷調(diào)查是（）。

A.自填問卷

B.訪談問卷

C.觀察問卷

D.以上都是

30.景區(qū)旅游目的地競爭力分析中，競爭對手實力分析主要包括（）。

A.競爭對手規(guī)模

B.競爭對手資源

C.競爭對手策略

D.以上都是

二、多選題（本題共20小題，每小題1分，共20分，在每小題給出的選項中，至少有一項是符合題目要求的）

1.景區(qū)旅游目的地競爭力分析需要考慮的內(nèi)部因素包括（）。

A.旅游資源

B.服務(wù)設(shè)施

C.營銷策略

D.旅游者滿意度

2.影響景區(qū)旅游目的地競爭力的外部因素有（）。

A.經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平

B.政策法規(guī)

C.社會文化背景

D.環(huán)境質(zhì)量

3.景區(qū)旅游目的地競爭力評價指標(biāo)體系包括（）。

A.資源條件

B.市場吸引力

C.服務(wù)質(zhì)量

D.品牌影響力

4.景區(qū)旅游目的地競爭力分析常用的定量分析方法有（）。

A.相關(guān)分析法

B.因素分析法

C.主成分分析法

D.灰色關(guān)聯(lián)分析法

5.景區(qū)旅游目的地競爭力分析中，旅游產(chǎn)品結(jié)構(gòu)優(yōu)化包括（）。

A.產(chǎn)品多樣化

B.產(chǎn)品差異化

C.產(chǎn)品升級換代

D.產(chǎn)品創(chuàng)新

6.景區(qū)旅游目的地競爭力分析中，提高旅游服務(wù)質(zhì)量可以從以下哪些方面入手（）。

A.提升員工素質(zhì)

B.優(yōu)化服務(wù)流程

C.加強(qiáng)設(shè)備維護(hù)

D.增強(qiáng)服務(wù)意識

7.景區(qū)旅游目的地競爭力分析中，營銷策略調(diào)整可以采?。ǎ?。

A.加強(qiáng)品牌建設(shè)

B.優(yōu)化推廣渠道

C.提高營銷效率

D.降低營銷成本

8.景區(qū)旅游目的地競爭力分析中，提升旅游者滿意度可以通過（）。

A.改善旅游設(shè)施

B.提高服務(wù)質(zhì)量

C.優(yōu)化旅游體驗

D.加強(qiáng)安全管理

9.景區(qū)旅游目的地競爭力分析中，競爭對手分析應(yīng)關(guān)注（）。

A.競爭對手實力

B.競爭對手策略

C.競爭對手市場占有率

D.競爭對手發(fā)展動態(tài)

10.景區(qū)旅游目的地競爭力分析中，SWOT分析可以幫助景區(qū)（）。

A.識別優(yōu)勢

B.找到劣勢

C.識別機(jī)會

D.避免威脅

11.PEST分析可以幫助景區(qū)（）。

A.分析政治環(huán)境

B.分析經(jīng)濟(jì)環(huán)境

C.分析社會環(huán)境

D.分析技術(shù)環(huán)境

12.景區(qū)旅游目的地競爭力分析中，旅游者行為分析有助于（）。

A.了解旅游者需求

B.優(yōu)化旅游產(chǎn)品

C.提升旅游體驗

D.提高旅游滿意度

13.景區(qū)旅游目的地競爭力分析中，旅游者滿意度調(diào)查的數(shù)據(jù)來源可以是（）。

A.旅游者評價

B.旅游者反饋

C.旅游者投訴

D.旅游者調(diào)查問卷

14.景區(qū)旅游目的地競爭力分析中，景區(qū)資源稟賦分析應(yīng)考慮（）。

A.資源類型

B.資源數(shù)量

C.資源質(zhì)量

D.資源分布

15.景區(qū)旅游目的地競爭力分析中，市場規(guī)模分析應(yīng)關(guān)注（）。

A.旅游者人數(shù)

B.旅游消費(fèi)水平

C.旅游消費(fèi)結(jié)構(gòu)

D.旅游市場增長率

16.景區(qū)旅游目的地競爭力分析中，市場需求分析應(yīng)考慮（）。

A.旅游者需求

B.旅游產(chǎn)品需求

C.旅游服務(wù)需求

D.旅游市場趨勢

17.景區(qū)旅游目的地競爭力分析中，交通分析應(yīng)考慮（）。

A.交通基礎(chǔ)設(shè)施

B.交通可達(dá)性

C.交通便捷性

D.交通票價

18.景區(qū)旅游目的地競爭力分析中，服務(wù)質(zhì)量分析應(yīng)考慮（）。

A.服務(wù)態(tài)度

B.服務(wù)效率

C.服務(wù)內(nèi)容

D.服務(wù)價格

19.景區(qū)旅游目的地競爭力分析中，品牌營銷策略應(yīng)考慮（）。

A.品牌定位

B.品牌傳播

C.品牌形象

D.品牌管理

20.景區(qū)旅游目的地競爭力分析中，促銷策略應(yīng)考慮（）。

A.促銷活動

B.促銷渠道

C.促銷預(yù)算

D.促銷效果

三、填空題（本題共25小題，每小題1分，共25分，請將正確答案填到題目空白處）

1.景區(qū)旅游目的地競爭力的提升，首先要對景區(qū)的________進(jìn)行深入分析。

2.景區(qū)旅游目的地競爭力分析中，SWOT分析中的“S”代表________。

3.PEST分析中的“P”代表________，是影響景區(qū)旅游目的地競爭力的重要外部因素。

4.景區(qū)旅游目的地競爭力評價指標(biāo)體系中，________是衡量景區(qū)資源稟賦的重要指標(biāo)。

5.在進(jìn)行景區(qū)旅游目的地競爭力分析時，常用的市場調(diào)研方法包括________、________和________。

6.景區(qū)旅游目的地競爭力分析中，提高旅游服務(wù)質(zhì)量的關(guān)鍵在于________。

7.景區(qū)旅游目的地競爭力分析中，旅游者滿意度調(diào)查常用的量表有________、________和________。

8.景區(qū)旅游目的地競爭力分析中，旅游產(chǎn)品結(jié)構(gòu)優(yōu)化需要考慮________、________和________。

9.景區(qū)旅游目的地競爭力分析中，營銷策略調(diào)整應(yīng)注重________、________和________。

10.景區(qū)旅游目的地競爭力分析中，提升旅游者滿意度的措施包括________、________和________。

11.景區(qū)旅游目的地競爭力分析中，競爭對手分析可以幫助景區(qū)識別________、________和________。

12.景區(qū)旅游目的地競爭力分析中，SWOT分析可以幫助景區(qū)制定________、________和________。

13.景區(qū)旅游目的地競爭力分析中，PEST分析可以幫助景區(qū)評估________、________和________。

14.景區(qū)旅游目的地競爭力分析中，旅游者行為分析有助于了解________、________和________。

15.景區(qū)旅游目的地競爭力分析中，旅游者滿意度調(diào)查的數(shù)據(jù)來源包括________、________和________。

16.景區(qū)旅游目的地競爭力分析中，景區(qū)資源稟賦分析應(yīng)考慮________、________和________。

17.景區(qū)旅游目的地競爭力分析中，市場規(guī)模分析應(yīng)關(guān)注________、________和________。

18.景區(qū)旅游目的地競爭力分析中，市場需求分析應(yīng)考慮________、________和________。

19.景區(qū)旅游目的地競爭力分析中，交通分析應(yīng)考慮________、________和________。

20.景區(qū)旅游目的地競爭力分析中，服務(wù)質(zhì)量分析應(yīng)考慮________、________和________。

21.景區(qū)旅游目的地競爭力分析中，品牌營銷策略應(yīng)考慮________、________和________。

22.景區(qū)旅游目的地競爭力分析中，促銷策略應(yīng)考慮________、________和________。

23.景區(qū)旅游目的地競爭力分析中，合作戰(zhàn)略分析應(yīng)考慮________、________和________。

24.景區(qū)旅游目的地競爭力分析中，旅游者偏好分析有助于了解________、________和________。

25.景區(qū)旅游目的地競爭力分析中，旅游者需求分析應(yīng)考慮________、________和________。

四、判斷題（本題共20小題，每題0.5分，共10分，正確的請在答題括號中畫√，錯誤的畫×）

1.景區(qū)旅游目的地競爭力分析的核心是景區(qū)的旅游收入。（）

2.SWOT分析中的“T”代表旅游者滿意度。（）

3.PEST分析中的“E”代表經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平。（）

4.景區(qū)旅游目的地競爭力評價指標(biāo)體系中，旅游設(shè)施是衡量景區(qū)服務(wù)質(zhì)量的唯一指標(biāo)。（）

5.市場調(diào)研是景區(qū)旅游目的地競爭力分析中最常用的定性分析方法。（）

6.景區(qū)旅游目的地競爭力分析中，旅游產(chǎn)品結(jié)構(gòu)優(yōu)化不需要考慮市場需求。（）

7.提高旅游服務(wù)質(zhì)量的關(guān)鍵在于降低服務(wù)成本。（）

8.旅游者滿意度調(diào)查常用的量表中，李克特量表適用于所有類型的旅游者。（）

9.景區(qū)旅游目的地競爭力分析中，競爭對手分析可以幫助景區(qū)確定自身的市場定位。（）

10.SWOT分析可以幫助景區(qū)制定長期發(fā)展戰(zhàn)略。（）

11.PEST分析可以幫助景區(qū)識別市場機(jī)會和威脅。（）

12.景區(qū)旅游目的地競爭力分析中，旅游者行為分析有助于了解旅游者的消費(fèi)習(xí)慣。（）

13.景區(qū)旅游目的地競爭力分析中，旅游者滿意度調(diào)查的數(shù)據(jù)來源只能是通過問卷調(diào)查獲得。（）

14.景區(qū)資源稟賦分析應(yīng)考慮資源的可持續(xù)性。（）

15.市場規(guī)模分析中，旅游消費(fèi)水平是衡量市場規(guī)模的主要指標(biāo)。（）

16.市場需求分析中，旅游產(chǎn)品需求是衡量市場需求的唯一指標(biāo)。（）

17.交通分析中，交通票價是衡量交通可達(dá)性的關(guān)鍵因素。（）

18.服務(wù)質(zhì)量分析中，服務(wù)態(tài)度是衡量服務(wù)質(zhì)量的全部內(nèi)容。（）

19.品牌營銷策略中，品牌形象是營銷策略的最主要目標(biāo)。（）

20.促銷策略中，促銷預(yù)算是影響促銷效果的關(guān)鍵因素。（）

五、主觀題（本題共4小題，每題5分，共20分）

1.請結(jié)合實際案例，闡述如何運(yùn)用SWOT分析法對景區(qū)旅游目的地競爭力進(jìn)行評估，并說明分析結(jié)果對景區(qū)發(fā)展的指導(dǎo)意義。

2.在進(jìn)行景區(qū)旅游目的地競爭力分析時，如何平衡定量分析與定性分析的關(guān)系？請舉例說明。

3.論述景區(qū)旅游目的地競爭力提升的關(guān)鍵因素，并分析在當(dāng)前市場環(huán)境下，如何通過創(chuàng)新手段提升景區(qū)的競爭力。

4.請從旅游者角度出發(fā)，探討景區(qū)旅游目的地競爭力對旅游體驗的影響，并分析如何通過提升競爭力來優(yōu)化旅游體驗。

六、案例題（本題共2小題，每題5分，共10分）

1.案例背景：某地?fù)碛胸S富的自然景觀和文化遺產(chǎn)，近年來該地區(qū)大力發(fā)展旅游產(chǎn)業(yè)，吸引了不少游客。然而，與其他熱門景區(qū)相比，該景區(qū)的知名度和游客數(shù)量仍有較大差距。

問題：

（1）運(yùn)用景區(qū)旅游目的地競爭力分析框架，對該景區(qū)的競爭力進(jìn)行初步評估。

（2）針對評估結(jié)果，提出提升該景區(qū)旅游目的地競爭力的具體措施。

2.案例背景：某知名景區(qū)近年來面臨游客數(shù)量下降、服務(wù)質(zhì)量問題頻發(fā)的困境。經(jīng)過調(diào)查分析，發(fā)現(xiàn)主要原因是景區(qū)過度依賴單一旅游產(chǎn)品，缺乏創(chuàng)新，同時服務(wù)質(zhì)量下降影響了游客體驗。

問題：

（1）分析該景區(qū)旅游目的地競爭力下降的原因。

（2）針對原因，提出重振該景區(qū)旅游目的地競爭力的策略。

標(biāo)準(zhǔn)答案

一、單項選擇題

1.C

2.D

3.B

4.D

5.D

6.B

7.D

8.D

9.D

10.D

11.D

12.D

13.D

14.A

15.A

16.B

17.D

18.D

19.B

20.D

21.A

22.B

23.A

24.A

25.A

二、多選題

1.ABD

2.ABCD

3.ABD

4.ABCD

5.ABCD

6.ABD

7.ABCD

8.ABCD

9.ABCD

10.ABCD

11.ABCD

12.ABCD

13.ABCD

14.ABD

15.ABD

16.ABCD

17.ABD

18.ABCD

19.ABD

20.ABCD

三、填空題

1.旅游資源

2.優(yōu)勢

3.政治因素

4.資源質(zhì)量

5.電話調(diào)查、網(wǎng)上調(diào)查、現(xiàn)場調(diào)查

6.提升員工素質(zhì)

7.李克特量表、語義差異量表、行為后果量表

8.產(chǎn)品多樣化、產(chǎn)品差異化、產(chǎn)品創(chuàng)新

9.加強(qiáng)品牌建設(shè)、優(yōu)化推廣渠道、提高營銷效率

10.改善旅游設(shè)施、提高服務(wù)質(zhì)量、優(yōu)化旅游體驗

11.競爭對手實力、競爭對手策略、競爭對手市場占有率

12.識別優(yōu)勢、找到劣勢、識別機(jī)會、避免威脅

13.政治環(huán)境、經(jīng)濟(jì)環(huán)境、社會環(huán)境、技術(shù)環(huán)境

14.旅游者需求、旅游產(chǎn)品需求、旅游市場