五級(jí)快遞員習(xí)題與參考答案

五級(jí)快遞員習(xí)題與參考答案一、單選題（共64題，每題1分，共64分）1.常用的包袋有棉質(zhì)、（）等。A、木質(zhì)B、紙質(zhì)C、尼龍D、金屬正確答案：C2.寄遞企業(yè)使用包裝箱的，宜根據(jù)內(nèi)裝物的最大質(zhì)量及最大綜合內(nèi)尺寸，選用合適的包裝箱型號(hào)，空箱率不宜超過(guò)（）。A、15%B、10%C、20%D、25%正確答案：C3.為方便搬運(yùn)，快件總包每包重量不宜超過(guò)（）公斤。A、42B、30C、35D、32正確答案：D4.手持終端檢查要點(diǎn)不包括（）。A、按鍵是否靈敏、正確B、是否打開(kāi)條碼識(shí)別功能C、電量是否充足D、檢查是否升級(jí)正確答案：D5.快件封發(fā)清單不屬于（）。A、登列總包內(nèi)快件的號(hào)碼、寄達(dá)地、種類等內(nèi)容的特定單式B、是快件作業(yè)內(nèi)部查詢的依據(jù)，快件內(nèi)件類別等內(nèi)容的特定單式C、是接收方復(fù)核總包內(nèi)快件的依據(jù)之一D、是結(jié)算資費(fèi)的主要憑據(jù)正確答案：D6.下列（）不是造成快件損毀的內(nèi)部因素。A、裝卸時(shí)重件壓輕件B、營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)設(shè)備故障C、營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)積水D、客戶包裝方法不當(dāng)正確答案：D7.不屬于著裝整潔規(guī)范要求的是（）。A、忌出現(xiàn)殘破B、忌過(guò)分薄透C、忌充斥汗味、體臭等異味D、忌布滿褶皺正確答案：B8.中國(guó)快遞服務(wù)的發(fā)展趨勢(shì)，描述不正確的是（）。A、配送精細(xì)化B、系統(tǒng)集成化C、網(wǎng)絡(luò)物流化D、標(biāo)準(zhǔn)統(tǒng)一化正確答案：C9.寄遞企業(yè)應(yīng)當(dāng)建立健全（）制度，強(qiáng)化從業(yè)人員對(duì)禁寄物品的防范意識(shí)、辨識(shí)知識(shí)和處置能力。未經(jīng)安全教育和培訓(xùn)的從業(yè)人員不得上崗作業(yè)。A、教育培訓(xùn)B、安全管理C、安全教育培訓(xùn)D、常態(tài)監(jiān)管正確答案：C10.國(guó)家鼓勵(lì)經(jīng)營(yíng)快遞業(yè)務(wù)的企業(yè)和寄件人實(shí)行快件綠色環(huán)保包裝，下列說(shuō)法錯(cuò)誤的是（）。A、使用自封式包裝，杜絕膠帶的使用B、實(shí)現(xiàn)包裝材料的減量化利用和再利用C、鼓勵(lì)經(jīng)營(yíng)快遞業(yè)務(wù)的企業(yè)采取措施回收快件包裝材料D、使用可降解、可重復(fù)利用的環(huán)保包裝材料正確答案：A11.在注視對(duì)方面部時(shí)，一般以注視對(duì)方的眼睛或（）之間三角區(qū)域?yàn)楹茫硎救褙炞⒑拖炊?tīng)。A、眼睛到鼻尖B、眼睛到下巴C、眼睛到胸部D、眼睛到肩頭正確答案：A12.下列與快件處理場(chǎng)地的注意要點(diǎn)不符的是（）。A、任何人不得將私人投包帶進(jìn)處理場(chǎng)所B、如果遇到無(wú)頭件，工作人員可以拿回家暫放保存C、快件處理場(chǎng)所要防止快件被水濕D、快件處理場(chǎng)所不得使用明火、電熱杯等正確答案：B13.快遞員在駕駛過(guò)程中，看手機(jī)、吃東西等行為屬于（）違法交通行為。A、不戴安全帽B、酒駕C、不專心駕駛D、超速正確答案：C14.職業(yè)道德是從業(yè)人員在（）活動(dòng)中應(yīng)遵循的行為準(zhǔn)則。A、社會(huì)B、行業(yè)C、職業(yè)D、商業(yè)正確答案：C15.下列哪項(xiàng)不是快件傳遞網(wǎng)絡(luò)的層次劃分（）。A、省際網(wǎng)或省內(nèi)網(wǎng)B、區(qū)域或省內(nèi)網(wǎng)C、同城或市內(nèi)網(wǎng)D、大區(qū)或省際網(wǎng)正確答案：A16.總包拆解后不放入專用箱的物品是（）。A、清理總包空袋上的總包條碼簽B、拆下的快件封裝雜物或繩C、拆下的包牌、封志D、破損、水濕、油污的總包空袋正確答案：D17.隨意觸摸帶電設(shè)備或裝置，而發(fā)生安全事故屬于（）事故。A、人身安全B、快件安全C、消防安全D、交通安全正確答案：A18.下列選項(xiàng)中，（）屬于限制進(jìn)境物品。A、貴重中藥材B、一般文物C、煙、酒D、外幣及其有價(jià)證券正確答案：C19.快件的重量限度是指對(duì)快件的單件所規(guī)定的最高重量限制。我國(guó)《快遞服務(wù)行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)》明確規(guī)定：快件的單件重量不宜超過(guò)（）。A、25KGB、20KGC、40KGD、50KG正確答案：D20.經(jīng)營(yíng)快遞業(yè)務(wù)的企業(yè)要積極推行在（）配備標(biāo)志清晰的快遞包裝回收容器，建立相應(yīng)的工作機(jī)制和業(yè)務(wù)流程，推進(jìn)包裝物回收再利用。A、分撥中心和營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)B、運(yùn)輸環(huán)節(jié)C、分撥中心D、營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)正確答案：A21.盜竊罪和職務(wù)侵占罪最大的區(qū)別要點(diǎn)是（）。A、是否利用職務(wù)上的便利B、財(cái)務(wù)數(shù)額的多少C、財(cái)務(wù)是否屬于犯罪人所在公司D、犯罪人員職務(wù)的高低正確答案：A22.下列對(duì)計(jì)算機(jī)的開(kāi)、關(guān)機(jī)順序描述正確的是（）。A、開(kāi)機(jī)時(shí)先開(kāi)主機(jī)再開(kāi)外設(shè)，關(guān)機(jī)時(shí)先關(guān)主機(jī)再關(guān)外設(shè)B、開(kāi)機(jī)時(shí)先開(kāi)外設(shè)再開(kāi)主機(jī)，關(guān)機(jī)時(shí)先關(guān)主機(jī)再關(guān)外設(shè)C、開(kāi)機(jī)時(shí)先開(kāi)主機(jī)再開(kāi)外設(shè)，關(guān)機(jī)時(shí)先關(guān)外設(shè)再關(guān)主機(jī)D、開(kāi)機(jī)時(shí)先開(kāi)外設(shè)再開(kāi)主機(jī)，關(guān)機(jī)時(shí)先關(guān)外設(shè)再關(guān)主機(jī)正確答案：C23.以時(shí)效為依據(jù)，在一定的重量上對(duì)于不同時(shí)效的產(chǎn)品采用不同的價(jià)格，體現(xiàn)了（）的計(jì)費(fèi)方法。A、時(shí)效為準(zhǔn)B、快速高價(jià)C、取大D、保質(zhì)保量正確答案：B24.下列哪項(xiàng)不符合航空運(yùn)輸出站快件的交接內(nèi)容（）。A、核對(duì)航空快件安全檢查是否全部符合要求B、核對(duì)交發(fā)的快件規(guī)格及快件總包袋牌或包簽是否完好C、核對(duì)航空填寫(xiě)的貨艙單貨航空結(jié)算單D、交接結(jié)束，接受方要在貨艙單貨航空結(jié)算單及貨站發(fā)貨單簽名蓋章正確答案：D25.下列哪項(xiàng)不是快件信息系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)的組成部分（）。A、物理系統(tǒng)B、硬件系統(tǒng)C、操作系統(tǒng)D、軟件系統(tǒng)正確答案：B26.1979年6月，日本海外新聞普及株式會(huì)社率先與（）簽訂了中國(guó)第一個(gè)快件代理協(xié)議。A、中國(guó)郵政速遞物流公司B、中國(guó)對(duì)外貿(mào)易運(yùn)輸公司C、中儲(chǔ)發(fā)展股份有限公司D、中國(guó)遠(yuǎn)洋運(yùn)輸有限公司正確答案：B27.在快遞合同無(wú)效的情況下，快遞企業(yè)與客戶之間的爭(zhēng)議處理適用于（）。A、快遞市場(chǎng)管理辦法B、郵政法C、消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法D、民法通則正確答案：D28.當(dāng)處理場(chǎng)地發(fā)生嚴(yán)重人身安全事故時(shí)，錯(cuò)誤的做法是（）。A、觀察傷員的神志是否清醒，詢問(wèn)造成傷害的原因B、撥打120電話求救C、在不能確定傷情時(shí)，不要貿(mào)然采取措施D、組織人員及時(shí)將傷員抬離現(xiàn)場(chǎng)正確答案：D29.以下勞動(dòng)保護(hù)用品中，快遞企業(yè)不常用的是（）。A、口罩B、防毒面具C、護(hù)腰帶D、防護(hù)鞋正確答案：B30.下列選項(xiàng)中（）不是互聯(lián)網(wǎng)的應(yīng)用。A、搜索引擎B、萬(wàn)維網(wǎng)C、局域網(wǎng)D、電子郵件正確答案：C31.分揀易發(fā)生的錯(cuò)誤不包括（）。A、寄件人將地址信息寫(xiě)錯(cuò)B、快件的地址地名形似，閱讀混淆C、相鄰格口或堆位易誤分D、對(duì)運(yùn)單信息審讀不細(xì)或書(shū)寫(xiě)字跡潦草，造成相關(guān)信息判斷有誤導(dǎo)致誤分正確答案：A32.（）是快遞服務(wù)組織依法收寄并封裝完好的信件和包裹等寄遞物品的統(tǒng)稱。A、物件B、行李C、快件D、物品正確答案：C33.滅火器放置位置，其頂部距離地面高度應(yīng)小于（）。A、50cmB、150cmC、100cmD、80cm正確答案：B34.國(guó)際快件填寫(xiě)寄遞物品名稱時(shí)，需根據(jù)物品的（）來(lái)詳細(xì)填寫(xiě)。A、價(jià)格B、形狀C、大小D、性質(zhì)、材料正確答案：D35.快遞服務(wù)主要包括（）、快件處理、快件運(yùn)輸和快件派送四大環(huán)節(jié)。A、快件包裝B、快件搬運(yùn)C、快件驗(yàn)視D、快件收寄正確答案：D36.卸載易碎物品總包在拖盤(pán)、拖車上，碼放高度一般不超過(guò)（）。A、車輛高度B、把手高度C、全身高度D、半身高度正確答案：B37.《民法通則》規(guī)定，公民、法人違反合同或者不履行其他義務(wù)的，應(yīng)當(dāng)承擔(dān)（）責(zé)任。A、行政B、刑事C、民事D、違憲正確答案：C38.交通事故等級(jí)劃分中：特大事故，是指（）。A、是造成輕傷1-3人或財(cái)產(chǎn)損失機(jī)動(dòng)車損失不足1000元，非機(jī)動(dòng)車不足200元B、是指一次造成重傷1-2人或輕傷3人以上，或者財(cái)產(chǎn)損失不足3萬(wàn)元的事故C、一次造成死亡3人以上或者重傷11人以上，或者死亡1人同時(shí)重傷8人以上，或者死亡2人同時(shí)重傷5人以上，或者財(cái)產(chǎn)損失6萬(wàn)元以上的事故D、一次造成死亡1-2人，或者重傷3人以上10人以下，或者財(cái)產(chǎn)損失3萬(wàn)元以上不足6萬(wàn)元的事故正確答案：C39.分揀中心最少需要設(shè)置（）個(gè)分揀區(qū)域。A、2B、4C、1D、3正確答案：A40.《快遞服務(wù)》系列國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)有（）部分組成。A、3B、5C、2D、4正確答案：A41.航空運(yùn)輸?shù)奶攸c(diǎn)不包括（）。A、機(jī)動(dòng)靈活、簡(jiǎn)單方便B、投資大、運(yùn)量小、費(fèi)用高、易受天氣影響C、在長(zhǎng)距離遞送快件的速度方面優(yōu)勢(shì)明顯D、破損率低、安全性好正確答案：A42.下列不屬于條形碼技術(shù)特點(diǎn)的是（）。A、靈活實(shí)用B、可以折疊C、成本低D、可靠性強(qiáng)正確答案：B43.業(yè)務(wù)員在收件時(shí)無(wú)需關(guān)注的是（）。A、收件人地址B、寄件人地址C、是否禁限物品D、客戶身份正確答案：D44.泡沫滅火器適用于撲滅（）等的初起火災(zāi)。A、可燃固體B、電器和機(jī)械設(shè)備C、木材、棉麻等固體物質(zhì)D、易燃液體正確答案：C45.航空運(yùn)輸，非寬體飛機(jī)載運(yùn)貨物，每件貨物重量一般不超過(guò)（）kg，寬體飛機(jī)載運(yùn)的貨物，每件貨物重量一般不超過(guò)（）kg。A、80,320B、70,330C、80,250D、90,260正確答案：C46.以下不屬于計(jì)算機(jī)主要技術(shù)的是（）。A、萬(wàn)維網(wǎng)B、TCP/IPC、IP地址D、域名正確答案：A47.未保價(jià)快件如發(fā)生丟失、損毀或短少，按實(shí)際損失賠償，最高不超過(guò)所付運(yùn)費(fèi)的（）。A、四倍B、三倍C、六倍D、五倍正確答案：B48.駕駛汽車的安全注意事項(xiàng)不包括（）。A、應(yīng)急駕駛B、安全駕駛C、不可預(yù)見(jiàn)性駕駛D、預(yù)見(jiàn)性駕駛正確答案：C49.火災(zāi)報(bào)警電話為（）。A、110B、114C、120D、119正確答案：D50.下列表示“西部航空公司”的標(biāo)志是（）。A、PNB、CZC、MUD、SZ正確答案：A51.駕駛摩托車派送快件時(shí)，做法正確的是（）。A、在車把上懸掛物品B、雙手離開(kāi)車把C、行車途中接聽(tīng)電話D、下陡坡時(shí)減擋降速行駛正確答案：D52.交寄、收寄郵件、快件，應(yīng)當(dāng)遵守（）制度。A、裸露包裝B、安全管理C、本人交寄D、實(shí)名收寄管理正確答案：D53.使用計(jì)重工具，下面正確的做法是（）。A、便攜式電子手提秤，在不慎摔落地后繼續(xù)使用B、防止便攜式電子計(jì)重秤長(zhǎng)時(shí)間吊起重物C、使用電子計(jì)重秤時(shí)先開(kāi)啟電源，再調(diào)整水平位置D、將電子計(jì)重秤長(zhǎng)期在“去皮”的狀態(tài)下使用正確答案：B54.下列說(shuō)法中，（）是關(guān)于快件安全中的快件安全內(nèi)容。A、搬運(yùn)前準(zhǔn)各好搬運(yùn)工具及自身的防護(hù)設(shè)備，用手推車前必須保證手推車的安全，提前檢查車胎等是否有氣或松動(dòng)B、快件裝卸需輕拿輕放，尤其是一些易碎快件C、用手推車進(jìn)行搬運(yùn)時(shí)必須保證安全，禁止快速跑步推車前進(jìn)在D、徒手搬運(yùn)快件時(shí)，必須掌握正確的搬運(yùn)姿勢(shì)，以免閃腰等現(xiàn)象的發(fā)生正確答案：B55.居前引導(dǎo)用戶行走時(shí)，應(yīng)居于客戶（）約一米位置。A、左后方B、左前方C、右后方D、右前方正確答案：B56.下列對(duì)總包驗(yàn)視基本內(nèi)容的描述不正確的是（）。A、總包是否有水濕，油污等B、總包發(fā)往路向是否正確C、總包包裝是否美觀D、總包規(guī)格總量是否正確正確答案：C57.下列不屬于易腐蝕物品的是（）。A、氯酸鉀B、高錳酸鉀C、黃金飾品D、雙氧水正確答案：C58.接收總包時(shí)，（）負(fù)責(zé)逐包掃描。A、發(fā)送方B、承運(yùn)方C、接收方D、托運(yùn)方正確答案：C59.快件傳遞網(wǎng)絡(luò)的各個(gè)組成要素（）。A、按照一定的原則和方式組織起來(lái)B、按照資費(fèi)特點(diǎn)安排C、按照運(yùn)輸特點(diǎn)區(qū)分開(kāi)來(lái)D、按照各自特點(diǎn)獨(dú)立存在正確答案：A60.目前從各個(gè)快遞企業(yè)的實(shí)際操作來(lái)看，地理區(qū)域范圍標(biāo)識(shí)不包括（）。A、電話區(qū)號(hào)標(biāo)識(shí)B、郵政編碼標(biāo)識(shí)C、市場(chǎng)大小標(biāo)識(shí)D、行政區(qū)劃標(biāo)識(shí)正確答案：C61.一件國(guó)內(nèi)規(guī)則的航空快件實(shí)際重量12KG，其規(guī)格長(zhǎng)、寬、高分別為40CM、50CM、60Cm，快件總量應(yīng)按照（）填寫(xiě)計(jì)費(fèi)。A、4KGB、18KGC、12KGD、20KG正確答案：D62.（）是各快遞企業(yè)傳遞各類快件的收派集散點(diǎn)、分揀處理場(chǎng)所及設(shè)備、運(yùn)輸線路、派送段道等支撐力量的總稱。A、快遞信息網(wǎng)B、快遞實(shí)物傳遞網(wǎng)C、快遞金融網(wǎng)D、快遞網(wǎng)絡(luò)正確答案：B63.快遞企業(yè)應(yīng)加強(qiáng)對(duì)快遞從業(yè)人員的職業(yè)技能培訓(xùn)，定期向（）部門(mén)上報(bào)統(tǒng)計(jì)報(bào)表和報(bào)告。A、郵政管理B、稅務(wù)管理C、行業(yè)協(xié)會(huì)D、工商管理正確答案：A64.下列哪項(xiàng)不是禁止寄遞的物品（）。A、香煙B、雷管C、尸體D、硫酸正確答案：A二、判斷題（共36題，每題1分，共36分）1.（）限寄規(guī)定是本著既照顧和方便客戶的合法需要和正常往來(lái)，又限制投機(jī)倒把和走私違法行為而制定的。A、正確B、錯(cuò)誤正確答案：A2.（）國(guó)家鼓勵(lì)保險(xiǎn)公司開(kāi)發(fā)快件損失賠償責(zé)任險(xiǎn)種，鼓勵(lì)經(jīng)營(yíng)快遞業(yè)務(wù)的企業(yè)投保。A、正確B、錯(cuò)誤正確答案：A3.（）條形碼（又稱條碼）是將線條與空白按照一定的編碼規(guī)則組合起來(lái)的號(hào)碼，用以代表一定的字母數(shù)字等資料。A、正確B、錯(cuò)誤正確答案：A4.（）出站是指某分揀中心將封往其它分揀中心的總包快件發(fā)運(yùn)出去的過(guò)程。A、正確B、錯(cuò)誤正確答案：A5.（）殺蟲(chóng)劑是禁止寄遞的物品。A、正確B、錯(cuò)誤正確答案：A6.（）分揀操作分為按地址分揀和按編碼分揀各省、直轄市、自治區(qū)、特別行政區(qū)的字簡(jiǎn)稱、省會(huì)（首府）及其郵政編碼、電話區(qū)號(hào)；國(guó)內(nèi)主要城市航空代碼；部分國(guó)家及港澳臺(tái)地區(qū)中文、英文簡(jiǎn)稱。A、正確B、錯(cuò)誤正確答案：A7.（）限寄物品是指把個(gè)人寄遞物品限定在一定數(shù)量范圍內(nèi)，有價(jià)值和數(shù)量上的限制。但會(huì)根據(jù)情況變化對(duì)限寄物品做出調(diào)整和修改。A、正確B、錯(cuò)誤正確答案：A8.（）郵政、快遞行業(yè)工作人員利用職務(wù)上的便利私自開(kāi)拆、隱匿和毀棄郵件和快件的，根據(jù)《刑法》規(guī)定，處年以下有期徒刑或拘役。A、正確B、錯(cuò)誤正確答案：A9.（）下列物品都可以寄航空郵件：方便面、連衣裙、太陽(yáng)鏡、MP3。A、正確B、錯(cuò)誤正確答案：B10.（）發(fā)現(xiàn)快件外包裝明顯破損后，業(yè)務(wù)員應(yīng)當(dāng)進(jìn)一步檢查包裝內(nèi)物品。A、正確B、錯(cuò)誤正確答案：A11.（）手工登單時(shí)要使用規(guī)范的漢字、數(shù)字，快件信息內(nèi)容要一致。A、正確B、錯(cuò)誤正確答案：B12.（）客戶自交寄快件之日起三年內(nèi)可向快遞企業(yè)提出賠償要求。A、正確B、錯(cuò)誤正確答案：B13.（）郵政企業(yè)、快遞企業(yè)應(yīng)當(dāng)建立信息系統(tǒng)安全內(nèi)部審計(jì)制度，不定期開(kāi)展內(nèi)部審計(jì)，對(duì)發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題及時(shí)整改。A、正確B、錯(cuò)誤正確答案：B14.（）快件交接原則是當(dāng)面交接、交接簽字、交接單和快件一起交接。A、正確B、錯(cuò)誤正確答案：A15.（）"遵紀(jì)守法”要求快遞業(yè)務(wù)員決不能怕麻煩或?yàn)榱擞懞每蛻舳笱芰耸隆⒑雎灾贫?。A、正確B、錯(cuò)誤正確答案：A16.（）快件保價(jià)是指客戶向保險(xiǎn)公司申明快件價(jià)值，保險(xiǎn)公司與客戶之間協(xié)商約定由寄件人承擔(dān)基礎(chǔ)資費(fèi)之外的保價(jià)費(fèi)用。A、正確B、錯(cuò)誤正確答案：B17.（）快遞末端網(wǎng)點(diǎn)仍需辦理營(yíng)業(yè)執(zhí)照。A、正確B、錯(cuò)誤正確答案：B18.（）犯非法獲取國(guó)家秘密罪處五年以下有期徒刑、拘役、管制或者剝奪政治權(quán)利;情節(jié)嚴(yán)重的，處五年以上七年以下有期徒刑。A、正確B、錯(cuò)誤正確答案：B19.（）快件單邊尺寸超過(guò)厘米即為不符合要求的快件。A、正確B、錯(cuò)誤正確答案：A20.（）對(duì)于貼有易碎品標(biāo)志的快件要輕拿輕放，放置時(shí)需要在快件底部低于作業(yè)面厘米的時(shí)候才能放手。A、正確B、錯(cuò)誤正確答案：B21.（）快遞從業(yè)人員因執(zhí)行工作任務(wù)造成他人損害的，由快遞從業(yè)人員本人依照民事侵權(quán)責(zé)任相關(guān)法律的規(guī)定承擔(dān)侵權(quán)責(zé)任。A、正確B、錯(cuò)誤正確答案：B22.（）速度對(duì)快遞業(yè)非常重要,是快遞業(yè)的靈魂。A、正確B、錯(cuò)誤正確答案：A23.（）手工分揀時(shí)格口和堆位要保持一定距離，一般在-