保險(xiǎn)領(lǐng)域2024年民主生活會(huì)存在問(wèn)題和意見(jiàn)建議

保險(xiǎn)領(lǐng)域2024年民主生活會(huì)存在問(wèn)題和意見(jiàn)建議一、帶頭嚴(yán)守政治紀(jì)律和政治規(guī)矩，維護(hù)黨的團(tuán)結(jié)統(tǒng)一方面1.在保險(xiǎn)業(yè)務(wù)決策過(guò)程中，部分領(lǐng)導(dǎo)過(guò)于關(guān)注業(yè)務(wù)短期效益，對(duì)國(guó)家相關(guān)政策法規(guī)的深層次內(nèi)涵和長(zhǎng)遠(yuǎn)導(dǎo)向缺乏系統(tǒng)性、前瞻性的研究。例如在制定某些新型保險(xiǎn)產(chǎn)品費(fèi)率和條款時(shí)，僅從公司成本與收益角度出發(fā)，未充分考慮政策法規(guī)對(duì)行業(yè)公平競(jìng)爭(zhēng)、消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)等方面的隱性要求，存在打擦邊球的潛在風(fēng)險(xiǎn)，這不僅可能導(dǎo)致公司面臨合規(guī)審查的風(fēng)險(xiǎn)，還可能對(duì)行業(yè)的健康發(fā)展產(chǎn)生負(fù)面影響。2.面對(duì)保險(xiǎn)行業(yè)層出不窮的新政策，班子成員的學(xué)習(xí)和解讀存在明顯滯后。以近期出臺(tái)的關(guān)于保險(xiǎn)資金運(yùn)用的新政策為例，由于未能及時(shí)深入剖析政策要點(diǎn)，公司在調(diào)整投資策略和業(yè)務(wù)布局時(shí)慢了半拍，錯(cuò)失了一些市場(chǎng)先機(jī)，導(dǎo)致在與同行競(jìng)爭(zhēng)時(shí)處于相對(duì)劣勢(shì)，影響了公司業(yè)務(wù)的拓展速度和市場(chǎng)份額的提升。3.在內(nèi)部會(huì)議討論中，部分領(lǐng)導(dǎo)存在“一言堂”傾向，對(duì)不同意見(jiàn)的包容度不足。當(dāng)其他成員提出與主導(dǎo)意見(jiàn)相悖的觀點(diǎn)時(shí)，未能給予充分的表達(dá)機(jī)會(huì)和深入探討的空間，導(dǎo)致很多有價(jià)值的思路被埋沒(méi)，無(wú)法實(shí)現(xiàn)充分的思想碰撞，不利于形成科學(xué)、全面的決策，進(jìn)而影響公司業(yè)務(wù)決策的科學(xué)性和精準(zhǔn)性。4.公司內(nèi)部管理存在一定的漏洞，對(duì)于一些可能影響團(tuán)結(jié)的言論和行為缺乏有效的監(jiān)督和管理機(jī)制。例如，個(gè)別部門(mén)之間存在相互推諉責(zé)任的現(xiàn)象，在內(nèi)部交流平臺(tái)上出現(xiàn)一些抱怨、指責(zé)的不當(dāng)言論，領(lǐng)導(dǎo)班子未能及時(shí)察覺(jué)并加以制止和糾正，長(zhǎng)此以往，會(huì)破壞公司內(nèi)部的和諧氛圍，降低團(tuán)隊(duì)的凝聚力和戰(zhàn)斗力。5.在與其他保險(xiǎn)公司合作開(kāi)展項(xiàng)目或參與行業(yè)協(xié)會(huì)活動(dòng)時(shí)，部分領(lǐng)導(dǎo)過(guò)于強(qiáng)調(diào)自身公司的利益，忽視了行業(yè)整體的團(tuán)結(jié)和規(guī)范。在共同制定行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)或應(yīng)對(duì)市場(chǎng)危機(jī)時(shí)，缺乏大局意識(shí)和合作精神，未能積極主動(dòng)地為維護(hù)行業(yè)的整體利益和形象貢獻(xiàn)力量，這不利于公司在行業(yè)中樹(shù)立良好的口碑，也可能限制公司未來(lái)在行業(yè)內(nèi)的合作機(jī)會(huì)和發(fā)展空間。二、帶頭增強(qiáng)黨性、嚴(yán)守紀(jì)律、砥礪作風(fēng)方面6.目前公司組織的黨性教育活動(dòng)形式較為單一，大多局限于傳統(tǒng)的集中學(xué)習(xí)、文件傳達(dá)等方式，缺乏創(chuàng)新性和吸引力。教育內(nèi)容與保險(xiǎn)業(yè)務(wù)實(shí)際結(jié)合不夠緊密，難以讓員工產(chǎn)生共鳴，真正做到入腦入心。例如，在開(kāi)展黨史學(xué)習(xí)教育時(shí)，只是單純地講解歷史事件，沒(méi)有引導(dǎo)員工思考如何將黨史中的精神力量轉(zhuǎn)化為推動(dòng)保險(xiǎn)業(yè)務(wù)發(fā)展的動(dòng)力，導(dǎo)致員工參與積極性不高，教育效果大打折扣。7.對(duì)員工違反工作紀(jì)律的行為，部分領(lǐng)導(dǎo)批評(píng)教育不夠嚴(yán)格，存在姑息遷就的現(xiàn)象。比如，個(gè)別員工經(jīng)常遲到早退、工作時(shí)間玩游戲等，領(lǐng)導(dǎo)只是簡(jiǎn)單地口頭提醒，沒(méi)有按照公司規(guī)章制度進(jìn)行嚴(yán)肅處理，這不僅破壞了公司的紀(jì)律嚴(yán)肅性，還容易讓其他員工產(chǎn)生懈怠心理，影響公司整體的工作效率和工作氛圍。8.在理賠等關(guān)鍵業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)，個(gè)別員工服務(wù)態(tài)度不好、效率低下的問(wèn)題較為突出，這反映出公司作風(fēng)建設(shè)仍需加強(qiáng)。一些理賠人員對(duì)待客戶態(tài)度冷漠，對(duì)理賠流程解釋不清，導(dǎo)致客戶多次往返提供材料，理賠周期過(guò)長(zhǎng)，嚴(yán)重影響了客戶體驗(yàn)和公司形象。這背后深層次的原因在于領(lǐng)導(dǎo)班子對(duì)業(yè)務(wù)流程監(jiān)管不到位，對(duì)員工服務(wù)意識(shí)和工作作風(fēng)的培訓(xùn)不夠重視。9.領(lǐng)導(dǎo)班子深入基層調(diào)研往往浮于表面，缺乏深度和廣度。在調(diào)研過(guò)程中，大多只是聽(tīng)取基層管理人員的匯報(bào)，沒(méi)有真正深入到一線員工和客戶中間，了解他們的實(shí)際需求和困難。例如，在了解保險(xiǎn)產(chǎn)品市場(chǎng)反饋時(shí)，沒(méi)有親自與客戶進(jìn)行面對(duì)面交流，導(dǎo)致收集到的信息不夠真實(shí)、全面，無(wú)法為公司產(chǎn)品研發(fā)和業(yè)務(wù)改進(jìn)提供有力依據(jù)。10.在推動(dòng)保險(xiǎn)產(chǎn)品創(chuàng)新時(shí)，部分領(lǐng)導(dǎo)存在畏難情緒，缺乏攻堅(jiān)克難的勇氣和決心。面對(duì)保險(xiǎn)市場(chǎng)日益激烈的競(jìng)爭(zhēng)和客戶多樣化的需求，在開(kāi)發(fā)新的保險(xiǎn)產(chǎn)品時(shí)，過(guò)于擔(dān)心創(chuàng)新風(fēng)險(xiǎn)和成本投入，不敢嘗試新的理念和模式。比如，在探索互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)產(chǎn)品創(chuàng)新時(shí)，雖然意識(shí)到這是未來(lái)的發(fā)展趨勢(shì)，但由于擔(dān)心技術(shù)難題和市場(chǎng)接受度，遲遲沒(méi)有實(shí)質(zhì)性的行動(dòng)，錯(cuò)失了搶占市場(chǎng)的先機(jī)。三、帶頭在遵規(guī)守紀(jì)、清正廉潔前提下勇于擔(dān)責(zé)、敢于創(chuàng)新方面11.對(duì)一些重大保險(xiǎn)項(xiàng)目的風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估不夠充分，過(guò)于依賴過(guò)往經(jīng)驗(yàn)和簡(jiǎn)單的數(shù)據(jù)模型，忽視了項(xiàng)目的特殊性和潛在風(fēng)險(xiǎn)。例如在承保一些大型工程項(xiàng)目保險(xiǎn)時(shí)，對(duì)項(xiàng)目的施工環(huán)境、市場(chǎng)波動(dòng)、政策變化等因素考慮不周全，導(dǎo)致出現(xiàn)問(wèn)題后責(zé)任劃分不明確，公司面臨較大的經(jīng)濟(jì)損失和聲譽(yù)風(fēng)險(xiǎn)。12.在業(yè)務(wù)拓展中，過(guò)于依賴傳統(tǒng)的營(yíng)銷(xiāo)渠道和模式，如線下門(mén)店銷(xiāo)售、代理人推銷(xiāo)等，對(duì)新興的互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)、社交媒體營(yíng)銷(xiāo)等方式應(yīng)用不夠積極。在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，消費(fèi)者獲取信息和購(gòu)買(mǎi)保險(xiǎn)的方式發(fā)生了巨大變化，公司未能及時(shí)跟上這一趨勢(shì)，導(dǎo)致客戶群體增長(zhǎng)緩慢，市場(chǎng)份額逐漸被競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手蠶食。13.對(duì)于年輕干部提出的創(chuàng)新想法和建議，部分領(lǐng)導(dǎo)缺乏足夠的重視和支持。年輕干部思維活躍，對(duì)新事物接受能力強(qiáng)，但領(lǐng)導(dǎo)班子在決策過(guò)程中，往往更傾向于采納經(jīng)驗(yàn)豐富的老員工的意見(jiàn)，對(duì)年輕干部的創(chuàng)新思路存在質(zhì)疑和否定的態(tài)度，沒(méi)有給予他們足夠的實(shí)踐機(jī)會(huì)，這不僅打擊了年輕干部的積極性，也限制了公司的創(chuàng)新活力和發(fā)展?jié)摿Α?4.在面對(duì)保險(xiǎn)市場(chǎng)的激烈競(jìng)爭(zhēng)時(shí)，部分領(lǐng)導(dǎo)主動(dòng)擔(dān)當(dāng)意識(shí)還不夠強(qiáng)，存在一定的觀望心態(tài)。在競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手推出新的保險(xiǎn)產(chǎn)品或營(yíng)銷(xiāo)策略時(shí)，不是積極主動(dòng)地研究應(yīng)對(duì)措施，而是等待觀望，看市場(chǎng)反應(yīng)后再做決策，導(dǎo)致公司在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中總是處于被動(dòng)地位，錯(cuò)失了很多發(fā)展機(jī)遇。15.對(duì)創(chuàng)新項(xiàng)目的資源投入和支持力度不夠，導(dǎo)致一些創(chuàng)新工作進(jìn)展緩慢。在人力、物力、財(cái)力等方面，沒(méi)有給予創(chuàng)新項(xiàng)目足夠的傾斜，例如在研發(fā)新的保險(xiǎn)科技應(yīng)用時(shí)，投入的研發(fā)資金不足，專(zhuān)業(yè)技術(shù)人才短缺，也沒(méi)有建立有效的激勵(lì)機(jī)制，使得創(chuàng)新團(tuán)隊(duì)的積極性不高，創(chuàng)新項(xiàng)目難以按時(shí)完成，無(wú)法滿足市場(chǎng)快速變化的需求。四、帶頭履行全面從嚴(yán)治黨政治責(zé)任方面16.對(duì)保險(xiǎn)業(yè)務(wù)中的廉潔風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)排查還不夠全面和深入，存在一定的漏洞。目前主要關(guān)注的是保險(xiǎn)理賠、業(yè)務(wù)招投標(biāo)等表面上容易出現(xiàn)問(wèn)題的環(huán)節(jié)，而對(duì)于一些隱蔽性較強(qiáng)的風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)，如保險(xiǎn)中介合作中的利益輸送、內(nèi)部員工與外部機(jī)構(gòu)勾結(jié)獲取不正當(dāng)利益等，缺乏有效的排查手段和監(jiān)管機(jī)制，為公司的廉潔經(jīng)營(yíng)埋下了隱患。17.全面從嚴(yán)治黨的主體責(zé)任落實(shí)還不夠到位，存在上緊下松的現(xiàn)象。在公司高層領(lǐng)導(dǎo)層面，對(duì)從嚴(yán)治黨的要求能夠較好地貫徹執(zhí)行，但到了基層部門(mén)和分支機(jī)構(gòu)，執(zhí)行力度明顯減弱。例如，在落實(shí)黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制時(shí)，一些基層領(lǐng)導(dǎo)對(duì)員工的廉潔教育和監(jiān)督管理不夠重視，導(dǎo)致基層員工對(duì)廉潔自律的重要性認(rèn)識(shí)不足，容易出現(xiàn)違規(guī)違紀(jì)行為。18.對(duì)黨員干部的廉潔教育形式較為傳統(tǒng)，缺乏針對(duì)性和實(shí)效性。大多采用集中學(xué)習(xí)文件、觀看警示教育片等方式，教育內(nèi)容與保險(xiǎn)業(yè)務(wù)實(shí)際結(jié)合不緊密，無(wú)法引起黨員干部的深刻反思。而且，教育對(duì)象沒(méi)有做到全覆蓋，對(duì)一些關(guān)鍵崗位的非黨員員工缺乏有效的廉潔教育，使得他們?cè)诠ぷ髦腥菀资艿嚼嬲T惑，產(chǎn)生廉潔風(fēng)險(xiǎn)。19.在保險(xiǎn)業(yè)務(wù)招投標(biāo)等關(guān)鍵環(huán)節(jié)，對(duì)廉潔自律的監(jiān)督還需進(jìn)一步加強(qiáng)。雖然建立了相關(guān)的招投標(biāo)制度，但在實(shí)際執(zhí)行過(guò)程中，監(jiān)督機(jī)制不夠完善，存在監(jiān)督漏洞。例如，在招標(biāo)過(guò)程中，對(duì)投標(biāo)單位的資格審查、評(píng)標(biāo)過(guò)程的公正性等方面監(jiān)督不到位，容易出現(xiàn)圍標(biāo)、串標(biāo)等違規(guī)行為，損害公司利益。20.沒(méi)有充分將全面從嚴(yán)治黨的要求融入到保險(xiǎn)業(yè)務(wù)流程和管理制度中。在制定業(yè)務(wù)流程和管理制度時(shí)，更多地考慮業(yè)務(wù)的規(guī)范性和效率性，忽視了廉潔風(fēng)險(xiǎn)防控的要求。例如，在保險(xiǎn)產(chǎn)品定價(jià)、核保理賠等環(huán)節(jié)，沒(méi)有建立有效的廉潔風(fēng)險(xiǎn)防控機(jī)制，缺乏對(duì)關(guān)鍵崗位人員的權(quán)力制約和監(jiān)督，容易導(dǎo)致腐敗問(wèn)題的發(fā)生。五、履行意識(shí)形態(tài)工作責(zé)任制方面21.對(duì)保險(xiǎn)行業(yè)的一些負(fù)面輿情應(yīng)對(duì)不夠及時(shí)和有效，影響了公司形象。在社交媒體時(shí)代，信息傳播速度極快，一旦出現(xiàn)負(fù)面輿情，如果不能及時(shí)回應(yīng)和處理，就會(huì)迅速發(fā)酵，對(duì)公司聲譽(yù)造成嚴(yán)重?fù)p害。例如，之前公司出現(xiàn)的一起理賠糾紛被曝光在網(wǎng)絡(luò)上，由于公司沒(méi)有及時(shí)發(fā)布準(zhǔn)確信息，導(dǎo)致輿論一邊倒，對(duì)公司形象產(chǎn)生了極大的負(fù)面影響，很多潛在客戶因此對(duì)公司產(chǎn)生了信任危機(jī)。22.在公司內(nèi)部宣傳中，對(duì)保險(xiǎn)行業(yè)的正面形象塑造不夠突出，員工的行業(yè)認(rèn)同感有待提高。宣傳內(nèi)容大多集中在公司的業(yè)務(wù)成績(jī)和產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)上，對(duì)保險(xiǎn)行業(yè)在保障社會(huì)經(jīng)濟(jì)穩(wěn)定、服務(wù)民生等方面的重要作用宣傳不足，導(dǎo)致員工對(duì)保險(xiǎn)行業(yè)的價(jià)值和意義認(rèn)識(shí)不夠深刻，缺乏對(duì)行業(yè)的自豪感和歸屬感，影響了員工的工作積極性和主動(dòng)性。23.對(duì)員工在社交媒體上的言論監(jiān)管不夠嚴(yán)格，存在一定的意識(shí)形態(tài)風(fēng)險(xiǎn)。部分員工在社交媒體上隨意發(fā)表與公司業(yè)務(wù)、行業(yè)相關(guān)的言論，其中一些言論可能存在不實(shí)信息或不當(dāng)觀點(diǎn)，一旦傳播開(kāi)來(lái)，不僅會(huì)影響公司形象，還可能引發(fā)意識(shí)形態(tài)領(lǐng)域的問(wèn)題。公司缺乏相應(yīng)的管理制度和監(jiān)管措施，無(wú)法及時(shí)發(fā)現(xiàn)和糾正員工的不當(dāng)言論。24.對(duì)保險(xiǎn)產(chǎn)品宣傳中的意識(shí)形態(tài)導(dǎo)向把控不夠精準(zhǔn)，有時(shí)存在誤導(dǎo)消費(fèi)者的嫌疑。在宣傳保險(xiǎn)產(chǎn)品時(shí)，過(guò)于強(qiáng)調(diào)產(chǎn)品的收益和保障功能，而對(duì)產(chǎn)品的風(fēng)險(xiǎn)提示不夠充分，容易讓消費(fèi)者產(chǎn)生誤解。例如，在宣傳某些分紅型保險(xiǎn)產(chǎn)品時(shí)，沒(méi)有明確告知消費(fèi)者分紅的不確定性，導(dǎo)致一些消費(fèi)