線上咨詢服務(wù)免責(zé)條款

線上咨詢服務(wù)免責(zé)條款合同編號：__________甲方（服務(wù)提供方）：公司名稱：__________法定代表人：__________地址：__________聯(lián)系方式：__________電子郵箱：__________乙方（服務(wù)接受方）：公司名稱：__________法定代表人：__________地址：__________聯(lián)系方式：__________電子郵箱：__________一、合同主體1.甲方（服務(wù)提供方）信息甲方為依法成立并具有提供線上咨詢服務(wù)資質(zhì)的公司，具備相關(guān)專業(yè)知識和經(jīng)驗，能夠為乙方提供高質(zhì)量的咨詢服務(wù)。甲方的詳細信息如上述所列，如有變更，應(yīng)及時通知乙方。2.乙方（服務(wù)接受方）信息乙方為有線上咨詢服務(wù)需求的公司，認可甲方的專業(yè)能力和服務(wù)質(zhì)量，愿意接受甲方提供的咨詢服務(wù)。乙方的詳細信息如上述所列，如有變更，應(yīng)及時通知甲方。二、服務(wù)內(nèi)容與范圍1.線上咨詢服務(wù)的具體內(nèi)容甲方將根據(jù)乙方的需求，為乙方提供專業(yè)的線上咨詢服務(wù)，包括但不限于[具體咨詢領(lǐng)域]方面的問題解答、建議提供、方案策劃等。甲方將以專業(yè)的知識和經(jīng)驗，為乙方提供準確、可靠的咨詢信息，但不保證所提供的咨詢信息能夠完全滿足乙方的實際需求或產(chǎn)生預(yù)期的效果。2.服務(wù)的時間范圍甲方將在[具體服務(wù)時間范圍]內(nèi)為乙方提供咨詢服務(wù)，服務(wù)時間為[每天的服務(wù)時間區(qū)間]。如乙方需要在非服務(wù)時間內(nèi)獲得咨詢服務(wù)，應(yīng)提前與甲方協(xié)商并獲得甲方的同意，且甲方有權(quán)根據(jù)實際情況收取額外的費用。3.服務(wù)的限制與除外情況甲方的咨詢服務(wù)僅限于線上方式進行，不包括現(xiàn)場咨詢或?qū)嵉乜疾?。對于涉及到需要第三方機構(gòu)或個人參與的事項，甲方僅提供咨詢建議，不負責(zé)實際操作或協(xié)調(diào)。甲方的咨詢服務(wù)不包括對乙方的商業(yè)決策或行為進行擔(dān)?；虺袚?dān)責(zé)任，乙方應(yīng)自行對其商業(yè)決策或行為的后果負責(zé)。三、服務(wù)費用與支付方式1.服務(wù)費用的計算標準甲方為乙方提供的線上咨詢服務(wù)費用按照[具體計算標準]進行計算，費用總額為[具體金額]元。如乙方需要增加咨詢服務(wù)的內(nèi)容或時間，甲方將根據(jù)實際情況調(diào)整服務(wù)費用，并提前與乙方協(xié)商確定。2.支付方式及時間乙方應(yīng)在本合同簽訂后的[具體支付時間]內(nèi)，將服務(wù)費用支付至甲方指定的銀行賬戶。支付方式為[具體支付方式，如銀行轉(zhuǎn)賬、支付等]。如乙方未按時支付服務(wù)費用，甲方有權(quán)暫?；蚪K止咨詢服務(wù)，并按照本合同的約定追究乙方的違約責(zé)任。3.發(fā)票開具與交付甲方將在收到乙方支付的服務(wù)費用后，為乙方開具正規(guī)的發(fā)票，并在[具體發(fā)票交付時間]內(nèi)交付給乙方。發(fā)票的內(nèi)容將根據(jù)實際服務(wù)內(nèi)容和費用進行開具，如乙方對發(fā)票內(nèi)容有特殊要求，應(yīng)提前與甲方協(xié)商并獲得甲方的同意。四、雙方的權(quán)利與義務(wù)1.甲方的權(quán)利與義務(wù)甲方有權(quán)根據(jù)本合同的約定，向乙方收取服務(wù)費用。甲方有權(quán)要求乙方提供必要的信息和資料，以便為乙方提供更好的咨詢服務(wù)。甲方應(yīng)按照本合同的約定，為乙方提供專業(yè)、準確、可靠的線上咨詢服務(wù)。甲方應(yīng)保守乙方的商業(yè)秘密和個人隱私，不得將乙方提供的信息和資料泄露給第三方。如甲方發(fā)覺乙方提供的信息和資料存在虛假、錯誤或不完整的情況，有權(quán)要求乙方進行更正或補充。2.乙方的權(quán)利與義務(wù)乙方有權(quán)要求甲方按照本合同的約定，為其提供線上咨詢服務(wù)。乙方有權(quán)對甲方的咨詢服務(wù)進行監(jiān)督和評價，如發(fā)覺問題，有權(quán)要求甲方進行改進。乙方應(yīng)按照本合同的約定，及時向甲方支付服務(wù)費用。乙方應(yīng)向甲方提供真實、準確、完整的信息和資料，以便甲方為其提供更好的咨詢服務(wù)。乙方應(yīng)尊重甲方的知識產(chǎn)權(quán)和勞動成果，不得擅自復(fù)制、傳播或使用甲方提供的咨詢信息和資料。五、免責(zé)條款1.一般免責(zé)聲明甲方盡力提供準確、完整和有用的咨詢信息，但不保證信息的絕對準確性、完整性和適用性。乙方應(yīng)自行評估和使用甲方提供的咨詢信息，并承擔(dān)因使用該信息而產(chǎn)生的一切風(fēng)險和后果。甲方對因乙方自身原因或第三方原因?qū)е碌淖稍冃畔㈠e誤、延誤、遺漏或其他問題不承擔(dān)責(zé)任。2.特定情況下的免責(zé)如因法律法規(guī)、政策調(diào)整或其他不可抗力因素導(dǎo)致甲方無法履行本合同約定的服務(wù)內(nèi)容，甲方不承擔(dān)違約責(zé)任，但應(yīng)及時通知乙方并提供相關(guān)證明。對于乙方因依賴甲方的咨詢信息而做出的決策或采取的行動，甲方不承擔(dān)任何直接或間接的損失、損害或責(zé)任，除非該損失、損害或責(zé)任是由甲方的故意或重大過失造成的。3.不可抗力的定義與范圍本合同所稱不可抗力是指不能預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀情況，包括但不限于自然災(zāi)害、戰(zhàn)爭、行為、網(wǎng)絡(luò)故障、電力中斷等。如發(fā)生不可抗力事件，雙方應(yīng)互相協(xié)商，采取一切合理的措施減輕不可抗力事件的影響，并在不可抗力事件結(jié)束后盡快恢復(fù)履行本合同的義務(wù)。六、服務(wù)質(zhì)量與保證1.服務(wù)質(zhì)量標準甲方將按照行業(yè)內(nèi)的專業(yè)標準和規(guī)范，為乙方提供高質(zhì)量的線上咨詢服務(wù)。甲方的咨詢服務(wù)應(yīng)滿足乙方的合理需求，解答乙方的問題，并提供具有可行性的建議和方案。2.質(zhì)量問題的處理方式如乙方對甲方的咨詢服務(wù)質(zhì)量存在異議，應(yīng)在收到咨詢服務(wù)后的[具體異議提出時間]內(nèi)，以書面形式向甲方提出。甲方將在收到乙方的異議后，及時進行調(diào)查和處理，并在[具體處理時間]內(nèi)，向乙方反饋處理結(jié)果。如經(jīng)調(diào)查，確屬甲方的服務(wù)質(zhì)量問題，甲方將采取措施進行改進，并根據(jù)實際情況，給予乙方相應(yīng)的補償或賠償。七、知識產(chǎn)權(quán)與保密1.知識產(chǎn)權(quán)的歸屬甲方為乙方提供咨詢服務(wù)過程中所產(chǎn)生的知識產(chǎn)權(quán)，包括但不限于著作權(quán)、專利權(quán)、商標權(quán)等，歸甲方所有。但如雙方另有約定的，從其約定。乙方在使用甲方提供的咨詢信息和資料時，應(yīng)遵守相關(guān)的知識產(chǎn)權(quán)法律法規(guī)，不得侵犯甲方的知識產(chǎn)權(quán)。2.保密義務(wù)的范圍與期限雙方應(yīng)對在本合同履行過程中所知曉的對方的商業(yè)秘密、技術(shù)秘密和個人隱私等信息予以保密，不得向第三方泄露。保密義務(wù)的期限為本合同的有效期及本合同終止后的[具體保密期限]年。八、違約責(zé)任1.甲方的違約責(zé)任如甲方未按照本合同的約定為乙方提供咨詢服務(wù)，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，退還乙方已支付的服務(wù)費用，并按照服務(wù)費用的[具體違約比例]向乙方支付違約金。如因甲方的原因?qū)е乱曳皆馐軗p失的，甲方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任，但賠償金額以乙方實際遭受的損失為限。2.乙方的違約責(zé)任如乙方未按照本合同的約定向甲方支付服務(wù)費用，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，按照未支付金額的[具體違約比例]向甲方支付違約金。如乙方違反本合同的約定，泄露甲方的商業(yè)秘密或知識產(chǎn)權(quán)，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任，賠償金額以甲方的實際損失為限。3.違約金的計算與支付違約金的計算方式為本合同約定的違約比例乘以違約金額。違約方應(yīng)在收到守約方的違約金通知后的[具體支付時間]內(nèi)，將違約金支付至守約方指定的銀行賬戶。九、爭議解決1.協(xié)商解決的途徑本合同的履行過程中如發(fā)生爭議，雙方應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決。協(xié)商應(yīng)在一方提出協(xié)商請求后的[具體協(xié)商時間]內(nèi)進行，協(xié)商地點為[具體協(xié)商地點]。2.仲裁或訴訟的選擇如協(xié)商不成，雙方同意將爭議提交[具體仲裁機構(gòu)或法院]進行仲裁或訴訟。仲裁或訴訟的費用由敗訴方承擔(dān)，但雙方另有約定的除外。3.管轄法院或仲裁機構(gòu)的確定如選擇仲裁，仲裁機構(gòu)為[具體仲裁機構(gòu)名稱]，仲裁地點為[具體仲裁地點]。如選擇訴訟，管轄法院為[具體法院名稱]，訴訟地點為[具體訴訟地點]。十、合同的變更與解除1.合同變更的條件與程序本合同的任何變更或補充須經(jīng)雙方書面協(xié)商一致，并簽署相關(guān)的變更或補充協(xié)議。變更或補充協(xié)議為本合同的組成部分，與本合同具有同等法律效力。2.合同解除的情形與后果如一方違反本合同的約定，另一方有權(quán)解除本合同，并要求違約方承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。如因不可抗力等不可預(yù)見、不可避免的原因?qū)е卤竞贤瑹o法履行，雙方可協(xié)商解除本合同，各自承擔(dān)已履行部分的費用，互不承擔(dān)違約責(zé)任。十一、通知與送達1.通知的方式與要求本合同項下的通知應(yīng)以書面形式發(fā)出，包括但不限于信函、傳真、郵件等。通知的送達地址以本合同開頭所列的雙方地址為準，如一方地址發(fā)生變更，應(yīng)及時通知對方。通知發(fā)出后的[具體送達時間]內(nèi)視為送達，如通過郵件發(fā)送，以郵件發(fā)送成功的時間為準；如通過傳真發(fā)送，以傳真發(fā)送成功的報告時間為準；如通過信函發(fā)送，以郵戳日期為準。2.送達的認定標準如通知被退回或無法送達，視為通知未發(fā)出，發(fā)送方應(yīng)重新發(fā)送通知，直至通知送達為止。雙方同意，在法律允許的范圍內(nèi)，本合同項下的通知可以作為證據(jù)使用。十二、其他條款1.法律適用與解釋本合同的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用[具體法律]法律。如本合同的條款存在歧義或模糊之處，雙方應(yīng)通過友好協(xié)商進行解釋，如協(xié)商不成，應(yīng)按照法律法規(guī)的規(guī)定進行解釋。2.合同的完整性與獨立性本合同構(gòu)成雙方之間關(guān)于線上咨詢服務(wù)的完整協(xié)議，取代之前雙方之間的任何口頭或書面協(xié)議。本合同的各條款是相互獨立的，如某一條款被認定為無效或不可執(zhí)行，不影響其他條款的效力。3.合同的生效與期限本合同自雙方簽字（蓋章）之日起生效，有效期為[具體合同有效期]年。本合同期滿后，如雙方無異議，本合同自動延續(xù)[具體延續(xù)期限]年。十三、附錄1.相關(guān)附件的清單[附件一]：線上咨詢服務(wù)需求明細[附件二]：服務(wù)費用明細