社區(qū)物業(yè)設(shè)施管理與維修合同

社區(qū)物業(yè)設(shè)施管理與維修合同合同編號：【空白】甲方（物業(yè)管理者）：名稱：【空白】地址：【空白】聯(lián)系人：【空白】聯(lián)系方式：【空白】乙方（物業(yè)使用方）：名稱：【空白】地址：【空白】聯(lián)系人：【空白】聯(lián)系方式：【空白】第一章合同訂立第一條合同依據(jù)1.1依據(jù)《中華人民共和國合同法》、《物業(yè)管理條例》等相關(guān)法律法規(guī)，雙方本著平等、自愿、公平、誠信的原則，就甲方對乙方所使用的社區(qū)物業(yè)設(shè)施進(jìn)行管理與維修事宜達(dá)成如下協(xié)議。第二條合同簽訂2.1本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。2.2合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份。第三條合同期限3.1本合同期限為【空白】年，自【空白】年【空白】月【空白】日起至【空白】年【空白】月【空白】日止。第四條合同續(xù)簽4.1本合同期滿前一個月，如甲乙雙方無異議，可續(xù)簽本合同。4.2續(xù)簽合同條款按照本合同約定執(zhí)行。第二章物業(yè)設(shè)施范圍與管理第五條物業(yè)設(shè)施范圍5.1本合同所指的物業(yè)設(shè)施包括但不限于以下內(nèi)容：5.1.1公共區(qū)域內(nèi)的建筑物、構(gòu)筑物及其附屬設(shè)施；5.1.2公共區(qū)域內(nèi)的道路、綠地、停車設(shè)施；5.1.3公共區(qū)域的供排水、供電、供暖、供氣等基礎(chǔ)設(shè)施；5.1.4公共區(qū)域內(nèi)的電梯、消防設(shè)施、監(jiān)控系統(tǒng)等。第六條管理內(nèi)容6.1甲方負(fù)責(zé)物業(yè)設(shè)施的管理工作，包括但不限于：6.1.1對物業(yè)設(shè)施進(jìn)行定期檢查、維修保養(yǎng)；6.1.2保持物業(yè)設(shè)施的安全、衛(wèi)生、整潔；6.1.3處理物業(yè)設(shè)施的日常維護(hù)和管理事務(wù)；6.1.4配合部門和相關(guān)單位的檢查和監(jiān)督。第七條管理職責(zé)7.1甲方對物業(yè)設(shè)施的管理應(yīng)遵循以下職責(zé)：7.1.1嚴(yán)格執(zhí)行國家有關(guān)物業(yè)管理的法律法規(guī)和標(biāo)準(zhǔn)；7.1.2保障物業(yè)設(shè)施的安全、使用功能；7.1.3對物業(yè)設(shè)施的維修、保養(yǎng)提出合理的計劃和預(yù)算；7.1.4對乙方在使用物業(yè)設(shè)施過程中造成的問題及時進(jìn)行處理。第八條物業(yè)設(shè)施的使用規(guī)定8.1乙方在使用物業(yè)設(shè)施時應(yīng)遵守以下規(guī)定：8.1.1不得擅自改變物業(yè)設(shè)施的用途和結(jié)構(gòu)；8.1.2不得損壞、破壞或私自占用物業(yè)設(shè)施；8.1.3不得在物業(yè)設(shè)施上懸掛、張貼廣告或其他物品；8.1.4不得影響他人正常使用物業(yè)設(shè)施。第三章物業(yè)設(shè)施維修第九條維修原則9.1物業(yè)設(shè)施的維修應(yīng)遵循先預(yù)防、后維修的原則，保證物業(yè)設(shè)施的安全、正常使用。第十條維修責(zé)任10.1甲方對物業(yè)設(shè)施的維修負(fù)有直接責(zé)任，應(yīng)保證維修質(zhì)量，保證物業(yè)設(shè)施的使用安全。第十一條維修流程11.1甲方在接到物業(yè)設(shè)施維修請求后，應(yīng)在【空白】小時內(nèi)響應(yīng)，并進(jìn)行初步檢查；11.2甲方應(yīng)根據(jù)檢查結(jié)果，制定維修方案，并及時通知乙方；11.3甲方應(yīng)在【空白】日內(nèi)完成維修工作，如因特殊情況無法按時完成，應(yīng)提前向乙方說明原因；11.4甲方完成維修后，應(yīng)向乙方提供維修記錄和驗(yàn)收報告。第十二條維修費(fèi)用12.1物業(yè)設(shè)施的日常維修保養(yǎng)費(fèi)用由甲方承擔(dān)；12.2因乙方使用不當(dāng)或人為損壞等原因造成的維修費(fèi)用由乙方承擔(dān)；12.3重大維修或更新改造項目的費(fèi)用，經(jīng)雙方協(xié)商一致后，由雙方合理分?jǐn)偂５谑龡l維修監(jiān)督13.1乙方有權(quán)對甲方的維修工作進(jìn)行監(jiān)督，甲方應(yīng)予以配合；13.2乙方對維修質(zhì)量不滿意時，有權(quán)要求甲方重新維修或賠償損失。第六章物業(yè)設(shè)施使用與維護(hù)第十三條物業(yè)設(shè)施使用規(guī)范13.1乙方在使用物業(yè)設(shè)施時，應(yīng)遵守國家有關(guān)法律法規(guī)和甲方制定的各項規(guī)章制度。13.2乙方應(yīng)愛護(hù)物業(yè)設(shè)施，不得擅自改變設(shè)施的結(jié)構(gòu)和使用功能。13.3乙方在使用過程中，如發(fā)覺設(shè)施存在安全隱患，應(yīng)及時通知甲方進(jìn)行整改。第十四條物業(yè)設(shè)施維護(hù)責(zé)任14.1甲方負(fù)責(zé)物業(yè)設(shè)施的日常維護(hù)工作，保證設(shè)施處于良好狀態(tài)。14.2乙方在使用過程中，應(yīng)保持設(shè)施清潔，避免設(shè)施因使用不當(dāng)而損壞。14.3甲方定期對物業(yè)設(shè)施進(jìn)行檢修，保證設(shè)施的正常運(yùn)行。第十五條物業(yè)設(shè)施使用記錄15.1甲方應(yīng)建立物業(yè)設(shè)施使用記錄，包括設(shè)施的使用情況、維修記錄等。15.2乙方有權(quán)查閱物業(yè)設(shè)施使用記錄，并有權(quán)要求甲方提供相關(guān)資料。第十六條物業(yè)設(shè)施更新與改造16.1甲方根據(jù)物業(yè)設(shè)施的使用狀況和社區(qū)發(fā)展需求，制定設(shè)施更新與改造計劃。16.2更新與改造計劃應(yīng)提前向乙方公示，并征求乙方的意見。16.3更新與改造工程完成后，甲方應(yīng)及時通知乙方，并保證設(shè)施符合使用要求。第七章物業(yè)費(fèi)用收取與管理第十七條物業(yè)費(fèi)用構(gòu)成17.1物業(yè)費(fèi)用包括物業(yè)服務(wù)費(fèi)、設(shè)施設(shè)備使用費(fèi)、公共能耗費(fèi)等。17.2物業(yè)服務(wù)費(fèi)按國家和地方相關(guān)政策執(zhí)行，具體收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)由甲方制定。17.3設(shè)施設(shè)備使用費(fèi)和公共能耗費(fèi)根據(jù)實(shí)際使用情況收取。第十八條物業(yè)費(fèi)用收取方式18.1物業(yè)費(fèi)用采取定期收取的方式，具體收取時間由甲方提前通知乙方。18.2乙方應(yīng)在規(guī)定的時間內(nèi)繳納物業(yè)費(fèi)用，逾期未繳納的，甲方有權(quán)采取催繳措施。第十九條物業(yè)費(fèi)用管理19.1甲方應(yīng)設(shè)立專門的物業(yè)管理賬戶，用于收取和管理物業(yè)費(fèi)用。19.2物業(yè)費(fèi)用應(yīng)?？顚Ｓ?，不得挪作他用。19.3甲方定期向乙方公布物業(yè)費(fèi)用的收支情況，接受乙方的監(jiān)督。第八章物業(yè)安全與應(yīng)急管理第二十條物業(yè)安全管理20.1甲方負(fù)責(zé)物業(yè)設(shè)施的安全管理工作，保證設(shè)施安全運(yùn)行。20.2甲方應(yīng)定期對物業(yè)設(shè)施進(jìn)行安全檢查，發(fā)覺安全隱患及時整改。20.3甲方應(yīng)制定應(yīng)急預(yù)案，應(yīng)對突發(fā)事件。第二十一條應(yīng)急管理21.1甲方應(yīng)建立健全應(yīng)急管理機(jī)制，包括火災(zāi)、盜竊、自然災(zāi)害等突發(fā)事件的應(yīng)對措施。21.2甲方應(yīng)定期組織應(yīng)急演練，提高應(yīng)急處置能力。21.3乙方應(yīng)配合甲方進(jìn)行應(yīng)急管理工作，共同維護(hù)社區(qū)安全。第九章物業(yè)服務(wù)監(jiān)督與評價第二十二條服務(wù)監(jiān)督22.1乙方有權(quán)對甲方提供的服務(wù)進(jìn)行監(jiān)督，包括服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)態(tài)度等。22.2乙方可通過書面、口頭等方式向甲方提出意見和建議。22.3甲方應(yīng)及時對乙方的意見和建議進(jìn)行處理，并給予反饋。第二十三條服務(wù)評價23.1甲方應(yīng)定期對物業(yè)服務(wù)進(jìn)行自評，并將評價結(jié)果向乙方公布。23.2乙方有權(quán)參與甲方組織的服務(wù)評價活動，對甲方提供服務(wù)進(jìn)行評價。23.3甲方根據(jù)評價結(jié)果，不斷改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量。第十章物業(yè)合同終止與續(xù)簽第二十四條合同終止條件24.1合同期滿后，如雙方無續(xù)簽意向，合同自動終止。24.2因乙方違約導(dǎo)致合同解除的，合同終止。24.3因不可抗力導(dǎo)致合同無法繼續(xù)履行的，合同終止。第二十五條合同續(xù)簽25.1合同期滿前，甲乙雙方可協(xié)商續(xù)簽合同。25.2續(xù)簽合同的內(nèi)容和期限由雙方協(xié)商確定。25.3續(xù)簽合同應(yīng)遵循本合同的原則和規(guī)定。第十一章物業(yè)設(shè)施檔案管理第二十六條檔案管理原則26.1甲方應(yīng)建立完善的物業(yè)設(shè)施檔案管理制度，保證檔案的完整性、準(zhǔn)確性和安全性。26.2物業(yè)設(shè)施檔案包括設(shè)施的設(shè)計、施工、驗(yàn)收、維修、使用等全過程資料。26.3甲方應(yīng)定期對檔案進(jìn)行整理、歸檔和更新。第二十七條檔案查閱與利用27.1乙方有權(quán)查閱與自身利益相關(guān)的物業(yè)設(shè)施檔案。27.2甲方應(yīng)提供必要的檔案查閱服務(wù)，并保證檔案的保密性。27.3乙方查閱檔案時應(yīng)遵守相關(guān)規(guī)定，不得損害他人合法權(quán)益。第二十八條檔案保管與維護(hù)28.1甲方應(yīng)采取有效措施，保證檔案的物理安全和信息安全。28.2甲方應(yīng)定期對檔案進(jìn)行備份，防止檔案丟失或損壞。28.3甲方應(yīng)對檔案保管人員進(jìn)行專業(yè)培訓(xùn)，提高檔案管理水平。第十二章物業(yè)服務(wù)人員管理第二十九條人員配備29.1甲方應(yīng)根據(jù)物業(yè)服務(wù)的需要，合理配備服務(wù)人員。29.2服務(wù)人員應(yīng)具備相應(yīng)的專業(yè)技能和服務(wù)意識。29.3甲方應(yīng)定期對服務(wù)人員進(jìn)行培訓(xùn)，提高服務(wù)質(zhì)量和效率。第三十條人員管理責(zé)任30.1甲方對服務(wù)人員的管理負(fù)直接責(zé)任，包括考核、獎懲、晉升等。30.2甲方應(yīng)建立健全服務(wù)人員管理制度，保證服務(wù)人員的行為規(guī)范。30.3甲方應(yīng)保障服務(wù)人員的合法權(quán)益，維護(hù)服務(wù)人員的職業(yè)尊嚴(yán)。第三十一條服務(wù)人員考核與評價31.1甲方應(yīng)定期對服務(wù)人員進(jìn)行考核，考核結(jié)果作為獎懲和晉升的依據(jù)。31.2考核內(nèi)容應(yīng)包括服務(wù)態(tài)度、工作效率、專業(yè)知識等方面。31.3甲方應(yīng)將考核結(jié)果向乙方通報，并接受乙方的監(jiān)督。第十三章合同其他條款第三十二條違約責(zé)任32.1如一方違反本合同約定，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。32.2違約方應(yīng)立即采取補(bǔ)救措施，減少損失。32.3違約方未采取補(bǔ)救措施或補(bǔ)救措施不力的，守約方有權(quán)要求賠償損失。第三十三條合同解除33.1合同解除應(yīng)符合法律法規(guī)的規(guī)定。33.2如一方違約，另一方有權(quán)解除合同。33.3合同解除后，雙方應(yīng)按照合同約定處理善后事宜。第三十四條合同附件34.1本合同附件作為合同不可分割的一部分，與本合同具有同等法律效力。34.2合同附件包括但不限于：物業(yè)設(shè)施清單、物業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、費(fèi)用明細(xì)表等。第三十五條合同生效35.1本合同自