超市經(jīng)典規(guī)章制度(5篇)

超市經(jīng)典規(guī)章制度(5篇)

超市經(jīng)典規(guī)章制度精選篇1

“時刻保持整潔的店面形象和定期更換店內(nèi)的布置是超市留

住客戶的一法寶”為了有效地保持店面的清潔衛(wèi)生，設(shè)備的完好

無損，為客戶創(chuàng)建一個良好的購物環(huán)境，特制定本管理規(guī)定：

店內(nèi)物品的管理

店內(nèi)物品主要包括商品實(shí)物、宣傳資料和桌椅等。

(1)商品實(shí)物由前臺導(dǎo)購負(fù)責(zé)定期的清理，不得隨意觸摸、碰

撞，以免弄臟和損壞商品實(shí)物；

(2)宣傳資料前臺導(dǎo)購負(fù)責(zé)保管、發(fā)放；

(3)每個員工需維護(hù)所轄區(qū)域桌椅，應(yīng)經(jīng)常清理和維護(hù)。

超市衛(wèi)生管理

1、維護(hù)店面的‘清潔，任何人不得隨地吐痰，亂扔垃圾；

2、每個員工需維護(hù)所轄區(qū)域的清潔衛(wèi)生，隨時清潔地面、貨

架和桌面，發(fā)現(xiàn)地面上有煙頭、雜物、垃圾等應(yīng)立即清除；

3、公共區(qū)域的衛(wèi)生工作應(yīng)由前臺導(dǎo)購負(fù)責(zé)清理；

4、物品擺放要整齊、美觀。

超市安全管理

1、隨時注意煙頭火星、以免引起火災(zāi)；

2、下班之前應(yīng)關(guān)閉空調(diào)、電視、音響、計算機(jī)等，以免電器

短路引起火災(zāi)；

3、收取的押金、支票必須當(dāng)天存入銀行；

4、下班后應(yīng)該注意關(guān)閉門窗，條件允許的情況下留值班人員。

超市辦公設(shè)備管理制度

為規(guī)范超市管理制度，保障超市業(yè)務(wù)開拓的順利進(jìn)行，規(guī)范

員工的行為特制度本制度。

1、辦公設(shè)備包括設(shè)計用計算機(jī)、加密狗、經(jīng)理管理系統(tǒng)、可

視化銷售服務(wù)系統(tǒng)、調(diào)制解調(diào)器、復(fù)印機(jī)、傳真機(jī)、打印機(jī)、空

調(diào)、音響、電視和投影儀等；

2、電腦應(yīng)指定專人操作使用并負(fù)責(zé)定期殺毒，不允許在電腦

中安裝游戲軟件，不允許無關(guān)人員動用電腦，以確保hds系統(tǒng)正

常運(yùn)行；

3、超市經(jīng)理應(yīng)設(shè)專人對辦公設(shè)備進(jìn)行登記明細(xì)帳，定期清查,

做到帳物相符，高效使用；

4、使用計算機(jī)、系統(tǒng)和設(shè)計軟件時，要嚴(yán)格遵守操作程序,

不得違章操作，注意計算機(jī)的清潔、保養(yǎng)，嚴(yán)禁在計算機(jī)臺上抽

煙、喝水、吃代；

5、使用復(fù)印機(jī)、傳真機(jī)要遵守操作規(guī)程，發(fā)現(xiàn)故障要及時通

知設(shè)備供應(yīng)商戶進(jìn)行維修;

6、對于個人使用、保存的超市辦公設(shè)備，必須加以愛護(hù)，不

得拆卸、私自轉(zhuǎn)借或允許他人使用；

7、空調(diào)、音響、電視應(yīng)指定專人負(fù)責(zé)清理、保養(yǎng)，配有投影

儀的超市，超市應(yīng)指定專人負(fù)責(zé)保管、操作，不允許他人動用，

并要求按操作說明書進(jìn)行定期的維護(hù)、清理。

8、員工損壞或丟失超市辦公設(shè)備，價值超過30元以上—元

以下的如丟失，按原值賠償;__元以上（含—元）按原價值的80%賠

償。

人員管理制度

超市人員的職業(yè)素質(zhì)

1、愛崗敬業(yè)

2、嚴(yán)以律己

3、以誠待人

4、創(chuàng)造性積極工作的心態(tài)

5、創(chuàng)造性思維

6、持續(xù)學(xué)習(xí)

超市員工行為守則

遵紀(jì)守法、服從管理、嚴(yán)格自律；

講究誠信、好學(xué)上進(jìn)、追求卓越；

愛崗敬業(yè)、鉆研業(yè)務(wù)、奮發(fā)進(jìn)?。?/p>

講究禮貌、注重儀表、尊重他人；

追求理想、淡泊名利、無私奉獻(xiàn)；

崇尚道德、包容意見、團(tuán)隊協(xié)作。

超市員工文明規(guī)范

著裝整齊、方得體、配戴胸卡；

環(huán)境優(yōu)雅、干凈整潔、擺放整齊；

語言文明、行為規(guī)范、克己奉公；

誠實(shí)待人、樂于奉獻(xiàn)、實(shí)現(xiàn)價值。

超市員工儀表儀容

為使超市員工保持良好的儀表儀容及精神風(fēng)貌，以良好的精

神狀態(tài)進(jìn)入工作角色，體現(xiàn)超市整體形象和超市文化，要求超市

員工都要遵守此規(guī)定。

1、頭發(fā)：干凈無異味，不漂染異色，不留怪發(fā)型

2、臉部：清潔無異物。

3、手：清潔、無過多飾物，女員工如染甲只能染無色或淡色

指甲油。

4、著裝：要求干凈、平整、無皺褶、無掉扣開線處，領(lǐng)帶不

松散。

5、胸牌：必須佩戴左前胸，且端正。

6、行走：腳步輕快，靠右側(cè)行走，不奔跑，遇客人或上級放

慢腳步。

2、超市管理規(guī)章制度

為使管理制度與人事考核制度有機(jī)的結(jié)合起來，特制定如下

的行為標(biāo)準(zhǔn)：

1、三不進(jìn)賣場：不穿工作服不進(jìn)賣場；不佩戴工號牌不進(jìn)賣

場;儀表不注重，衣帽不整潔不進(jìn)賣場。

2、三條鐵規(guī)矩：商品必須上齊、豐滿、衛(wèi)生；顧客罵不還口，

打不還手，以理服人，理直氣和；定位定崗，不集扎堆閑聊，不說

笑打鬧，不搶購快訊商品。

3、三個必須這樣做：待客必須有禮貌，有敬語，有五聲；說話

誠實(shí)，助挑選，當(dāng)好顧客參謀；認(rèn)真執(zhí)行便民措施，保證顧客滿意。

4、衣著要求

A、個人衛(wèi)生：外表樸實(shí)、干凈、整潔，發(fā)式要求樸素方，并

保持頭發(fā)清潔。

B、制服：公司為所有員工統(tǒng)一配備制服，全體員工必須保持

制服的干凈、整潔。

C、工號牌：公司將發(fā)給每位員工工號牌，它是每日著裝的重

要組成部分，若您上班時未佩戴工號牌，將會受到公司的警告處

罰，若遺失，則必須重新補(bǔ)辦，并繳納工本費(fèi)五元。

5、員工購物/包裝

公司鼓勵所有員工成為風(fēng)采超市有限公司的會員，并享受購

物樂趣，故有如下規(guī)定：

A、員工只可在筏作時間購物，也不可在用餐時間內(nèi)選購。

B、所有員工的包袋在進(jìn)入和離開賣場時間均接受檢查（購物

需在營業(yè)時間內(nèi)進(jìn)行）。

C、所有員工在未經(jīng)許可的情況下不得購買損壞的商品。

D、當(dāng)快訊商品緊缺時，所有員工必須把利益讓給廣顧客，而

不得私占、多占緊銷商品C

超市經(jīng)典規(guī)章制度精選篇2

為本超市業(yè)績蒸蒸日上，從而造就機(jī)會給每一位員工有所發(fā)

展，嚴(yán)格的紀(jì)律和有效的規(guī)章制度是必要的。本規(guī)章制度將超市

的員工規(guī)范，獎懲規(guī)定集一冊，希望超市全體員工認(rèn)真學(xué)習(xí)，自

覺遵守，以為我們共同的事業(yè)取得成功的保證，給予全體員工制

定以下規(guī)章制度。

一、工作態(tài)度

1.熱情一一以熱情的態(tài)度對待本職工作，對待客戶及同事。

2.勉勵——對于本職工作應(yīng)勤懇、努力、負(fù)責(zé)。

3.誠實(shí)一一作風(fēng)誠實(shí)，反對虛假作風(fēng)。

4.服從一一員工應(yīng)服從上級主管人員的指示及工作安排，按

時完成本職工作。

5.整潔一一員工應(yīng)時刻注意保持自己良好的職業(yè)形象，保持

工作環(huán)境的整潔與美觀。

二、開關(guān)門營業(yè)工作

開門營業(yè)前的工作：

L工作區(qū)和顧客光顧的營業(yè)區(qū)的清潔整齊，包括入口處，售

貨區(qū)，收銀臺，陳列商品，驗(yàn)貨區(qū)，倉庫。

2,設(shè)備和設(shè)施的工作狀態(tài)良好，包括照明，空調(diào)，設(shè)備和固

定裝置，懸掛的設(shè)備牢固C

3.存活的補(bǔ)充，保證售貨區(qū)貨架上的商品充足，整齊。

4.辦公區(qū)的書面憑證的完整和條理性。

營業(yè)結(jié)束后的工作：

1.向主管人員匯報設(shè)備和設(shè)施的損壞并記錄，便于及時準(zhǔn)確

的維修。

2.補(bǔ)充購物袋。

3.確保收款機(jī)有足夠的小票打印用的紙卷。

4.整理收銀臺和銷售區(qū)。

三、員工的行為準(zhǔn)則

L必須穿工作服進(jìn)入賣場，儀表要端莊。

2.以理服人，理直氣和，定位定崗，上班時不集扎堆閑聊，不

說笑打鬧。

4.待客必須有禮貌，有敬語，說話誠實(shí)，幫助挑選，當(dāng)好顧客

參謀，保證顧客滿意。

5.個人衛(wèi)生：外表樸實(shí)，干凈，整潔，并保持頭發(fā)清潔。

6.員工只可在非工作時間購物。

7.上班時間不允許打手機(jī)，玩手機(jī)，聽手機(jī)音樂。

8.上班時間不允許吃零食。

9?上班時不許偷吃貨物，拿貨物（如紙箱、塑料桶）。

10.庫房若發(fā)現(xiàn)偷吃貨物（按偷盜外理）C

四、上班時

1.上班時不能隨便離開工作崗位。

2,上班時不能與親朋好友閑聊。

3.員工不允許坐在貨物上。

4.員工應(yīng)當(dāng)按照部門經(jīng)理制定的工作時間進(jìn)行工作，不遵守

的員工將按曠職處理。

5.上半時上廁所不能超過15分鐘。

6.上班時不允許睡覺。

7.若發(fā)現(xiàn)以上幾條輕者罰10元，重者開除。

五、售貨員的職責(zé)

1.負(fù)責(zé)商品的,缺貨登記，擺貨，查日期。

2.隨時問經(jīng)理并匯報缺貨情況，調(diào)查市場變化。

3.及時向經(jīng)理反映快過期產(chǎn)品。

4.若發(fā)現(xiàn)過期產(chǎn)品未及時向經(jīng)理匯報者，請自動買回。

5.熟識產(chǎn)品，標(biāo)志，以及自己管理區(qū)商品的基本知識。

6.要有強(qiáng)烈的責(zé)任心，防止商品損壞或丟失。

7.嚴(yán)格執(zhí)行服務(wù)規(guī)范，嚴(yán)格遵守紀(jì)律。

六、收銀員

1.收銀員要有一個良好的服務(wù)態(tài)度，收款迅速，不要你推我

讓C

2.收銀員買東西要讓其他收銀員收款，堅決不能自己收款。

3.收銀員家人買東西，請自己回避，讓其他收銀員收款。

4.收銀員收款時不能與親朋好友閑談。

5.若發(fā)現(xiàn)收釵員少收款，輕者罰款，重者卡出。

6.顧客要的貨物，要隨時登記在要貨單。

7.員工打爛貨物自動交款，顧客打爛員工監(jiān)督交款。

七、衛(wèi)生

1.值日人員按時清理衛(wèi)生。

2.把衛(wèi)生間，宿舍衛(wèi)生打掃干凈。

3.若發(fā)現(xiàn)衛(wèi)生不合格者罰5塊。

八、經(jīng)理崗位職責(zé)

1.全面負(fù)責(zé)超市的經(jīng)營管理工作。

2.負(fù)責(zé)向上級領(lǐng)導(dǎo)匯報工作，監(jiān)督全體員工工作。

3.做一個經(jīng)營計劃和管理目標(biāo)。

4.保證在超市遵守道德，提高服務(wù)質(zhì)量，全面實(shí)行服務(wù)規(guī)范

化，提高企業(yè)社會效益。

5.保證超市安全，教育員工牢固樹立法制觀念，增強(qiáng)安全意

識。

6.兌現(xiàn)承諾的經(jīng)濟(jì)指標(biāo)，否則按協(xié)議處罰。

7.完成上級領(lǐng)導(dǎo)交給的其他任務(wù)。

8.負(fù)責(zé)超市的進(jìn)貨管理工作。

9,負(fù)責(zé)送貨商，廠家進(jìn)店關(guān)（如證件）。

10.負(fù)責(zé)進(jìn)貨計劃，檢查售貨員商品銷售情況。

11.經(jīng)營的品種類別要齊全，品種豐富。

12.及時了解市場動態(tài)，解決進(jìn)貨與價格等問題。

13.負(fù)責(zé)對員工執(zhí)行各項規(guī)章制度的考核。

九、安全規(guī)則

1.禁止在賣場及其他工作場所吸煙。

2.禁止將任何東西堆放在安全門及安全通道前，以免阻塞。

3.所有員工必須保證自己及同事的安全，對任何可能引起危

險的操作和事件要提出警告，嚴(yán)重的應(yīng)報告部門主管。

4.員工必須熟習(xí)本工作區(qū)內(nèi)滅火裝置的位置以及應(yīng)急設(shè)備的

使用方法。

5.員工應(yīng)遵守工具的安全操作說明，非工作執(zhí)掌范圍，不得

擅自使用機(jī)器設(shè)備或發(fā)電機(jī)。

6.禁止員工移動或拆除設(shè)備上的安全標(biāo)識，禁止改裝現(xiàn)有設(shè)

備。

7.員工在各自的崗位區(qū)域內(nèi)應(yīng)積極參與處理意外事故，并服

從統(tǒng)一調(diào)度。

8.員工有義務(wù)將任何安全事故上報。

超市經(jīng)典規(guī)章制度精選篇3

一、現(xiàn)金管理制度：

1、所有現(xiàn)金支出必須先審批后支出，出納不得隨意支出。

2、所有現(xiàn)金收入（除營業(yè)款外）都必須開具收據(jù)，都要及時入

帳，不得將銷售單據(jù)收入、罰款收入、租金、應(yīng)收電費(fèi)、紙箱收入

等不入帳。

3、各種現(xiàn)金的收入都應(yīng)由財務(wù)部門集中辦理，任何部門和個

人均不得擅自出具收款憑證或用白條收取現(xiàn)金。

4、財務(wù)收款使用的收據(jù)必須從總部領(lǐng)取，不得私自購買或領(lǐng)

取使用。

5、嚴(yán)禁挪用現(xiàn)金或以個人名義借予他人。

6、出納的現(xiàn)金庫存限額最高為2萬元。

7、營業(yè)款當(dāng)天及時送存銀行。交存現(xiàn)金應(yīng)由財務(wù)部兩人以上

同往，保安護(hù)送。出納根據(jù)記帳憑證，按業(yè)務(wù)發(fā)生的順序逐日逐

筆登記現(xiàn)金日記帳，做到日清月結(jié)。

8、節(jié)假日，公休期間，嚴(yán)禁存放大量現(xiàn)金；出納員應(yīng)做好保

險柜的安全管理工作。

9、出納應(yīng)該每日盤點(diǎn)庫存節(jié)余現(xiàn)金，填制現(xiàn)金盤點(diǎn)表，由會

計復(fù)核監(jiān)盤，保證帳款相符，發(fā)現(xiàn)差錯及時查明原因并報告財務(wù)

總監(jiān)，原則上長款歸公，短款由出納和會計復(fù)核查明原因，追究

責(zé)任并由責(zé)任人賠償。

10、因公業(yè)務(wù)需要借用現(xiàn)金的，借款人應(yīng)當(dāng)填寫“借款單”，

經(jīng)其所在部門經(jīng)理、店長、公司主要領(lǐng)導(dǎo)對其用途嚴(yán)格審核后交

財務(wù)部。一次性借100（含100）元以下，可直接經(jīng)部門經(jīng)理和店長

審批，出納憑以上簽字辦理；一次性借100以上-200元以下由部

門經(jīng)理、店長、財務(wù)中心主任審批，出納憑以上簽字辦理，一次

性借款在200元以上一5000元以下，

由財務(wù)總監(jiān)審批；出納憑以上簽字辦理。一次性借款在5000

元以上報經(jīng)董事長審批，出納憑以上簽字辦理。

11、現(xiàn)金付款業(yè)務(wù)必須有會計復(fù)核的原始憑證，有經(jīng)辦人簽

字和符合審批權(quán)限的負(fù)責(zé)人員審核批準(zhǔn)，出納才能付款，現(xiàn)金付

款所附單據(jù)要求付款內(nèi)容真實(shí)，數(shù)字準(zhǔn)確不得涂改。

12、任何個人不得私用或私借公款。除購買物品、業(yè)務(wù)招待、

預(yù)付費(fèi)用、差旅費(fèi)以外在公司不得發(fā)生任何借款。

13、購買物品、業(yè)務(wù)招待、預(yù)付費(fèi)用性質(zhì)的借款應(yīng)當(dāng)在借款

之日起一周內(nèi)報銷或返現(xiàn)。

14、現(xiàn)金支付程序：

(1)支付申請：供貨商結(jié)帳或公司部門內(nèi)因公用款時，應(yīng)當(dāng)向

審批人提交申請，注明款項的用途、金額、并附相關(guān)證明或單據(jù)。

(2)支付審批：審批人根據(jù)其權(quán)限對支付申請進(jìn)行審批，對不

合規(guī)定的現(xiàn)金支付申請，審批人應(yīng)當(dāng)拒絕批準(zhǔn)。

(3)支付復(fù)核：會計應(yīng)當(dāng)對批準(zhǔn)后的現(xiàn)金支付申請進(jìn)行復(fù)核,

復(fù)核其批準(zhǔn)范圍、權(quán)限及相關(guān)單證是否齊全、金額計算是否準(zhǔn)確，

復(fù)核無誤后，交由出納員辦理支付手續(xù)

(4)辦理支付：出納根據(jù)復(fù)核無誤的支付申請，按規(guī)定辦理支

付，及時登記現(xiàn)金日記帳。

15、財務(wù)部門對原借款未結(jié)清，又重新借款的，有權(quán)拒絕辦

理付款手續(xù)。

16、超過期限未辦理報銷手續(xù)或還款手續(xù)的，財務(wù)部門應(yīng)進(jìn)

行催收，催收無正當(dāng)理由仍未辦理報銷或還款手續(xù)的，財務(wù)部門

有權(quán)從其工資中將所欠款項收回。

17、違反本制度規(guī)定者處責(zé)任人50T00元罰款，造成經(jīng)濟(jì)損

失的由責(zé)任人全額承擔(dān)。

二、收銀員管理制度：

1、收銀員長短款在2元之內(nèi)，視同收銀正確處理；

2、收銀員長短款超過2元的，長款上交財務(wù)，并處以長款相

同金額的罰款，短款補(bǔ)交，并

處以短款金額相同的罰款；

3、收銀員出現(xiàn)多刷、誤刷情況的：自己人為操作造成的多刷、

誤刷I,20元以內(nèi)的均按20元予以處罰，多刷、誤刷超過20元的，

按實(shí)際多刷、誤刷金額予以處罰。P0S系統(tǒng)等設(shè)備故障造成的，報

經(jīng)收銀組組長核實(shí)批準(zhǔn)后，不予處罰；

4、收銀組長全盤管理收銀員，協(xié)調(diào)財務(wù)部門管理收銀工作。

三、費(fèi)用管理及貨款結(jié)算制度：

1、報銷金額在100元以內(nèi)的由店長審批；100以上一200元由

財務(wù)中心審批;200元以上一5000元以下由公司財務(wù)總監(jiān)審批，

5000元以上由董事長審批。

2、所有的費(fèi)用報銷必須有內(nèi)容真實(shí)的報銷票據(jù)，寫明事由、

金額、經(jīng)辦人；

3、辦公費(fèi)、電話費(fèi)、日常零星開支（除車輛、房費(fèi)、水電費(fèi)，

美工費(fèi)用外）不超過當(dāng)月銷售額的千分之一。車輛（小車）金額為

500元/月,超出部分不予報銷;

4、貨款結(jié)算，2000元以內(nèi)由店長審批，2000—5000元由采

購中心主任審核后，財務(wù)中心主任審批，5000元以上由采購中心

主任審核后財務(wù)總監(jiān)審批。

5、收銀耗材旺季（9月一2月）不超過當(dāng)月銷售額的千分之五;

淡季（3月一8月）不超過當(dāng)月銷售額的千分之六，超出部分收銀組

負(fù)擔(dān)，節(jié)約部分用于獎勵。生鮮耗材領(lǐng)用不超過本部門銷售額的

千分之七，超出部分本部門查明原因上報總部，總部根據(jù)情況核

銷，節(jié)約部分用于獎勵。

6、購入經(jīng)營用器材、設(shè)備以及改造裝修工程，必須先向總部

申請，經(jīng)董事長批準(zhǔn)后方可購進(jìn)或改造裝修，報帳時報銷憑證需附

有批準(zhǔn)的請購申請，否則，財務(wù)部一律不予報銷或掛帳。

7、定額費(fèi)用不允許超支，超支部分一律不予支付。

四、儲值卡及會員卡積分返現(xiàn)制度：

1、空白儲值卡由專人管理做好發(fā)放、登記工作，顧客購買儲

值卡，付款后出納開具收款收據(jù)；

2、機(jī)房計算機(jī)操作員憑財務(wù)收款收據(jù)金額給予充值并做好登

記工作（卡號、收據(jù)號、面值）不得隨意充值；

3、機(jī)房充完值后，必須在收據(jù)上加蓋“值已充”戳記，避免

重復(fù)充值。

4、沒有財務(wù)收款收據(jù)證明一律不得辦理儲值卡充值業(yè)務(wù)，總

臺協(xié)助顧客查詢充值金額;

5、每個營業(yè)日結(jié)束，機(jī)房充值人員必須打印當(dāng)日充值匯總表,

隨同當(dāng)日儲值卡充值登記表交予財務(wù)，財務(wù)部會計對其進(jìn)行監(jiān)督

檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時報告店長及財務(wù)中心；

6、涉及儲值卡返點(diǎn)須按返點(diǎn)比例金額返給顧客，不得隨意改

變儲值卡的返點(diǎn)比例，不得不返或據(jù)為己有；

7、售出的儲值卡一律不予退現(xiàn)或頂交費(fèi)用和租金。

8、機(jī)房計算機(jī)操作員協(xié)助顧客查洵會員卡積分情況，根據(jù)顧

客要求，機(jī)房扣減本次返點(diǎn)積分，并打印單據(jù)。返現(xiàn)須填寫返點(diǎn)

表、卡號、卡主姓名、身份證號、本次返點(diǎn)積分、返點(diǎn)比例、返點(diǎn)

金額、顧客必須簽名認(rèn)可；

9、會計進(jìn)行復(fù)核無誤后，經(jīng)店長批準(zhǔn)后出納予以支付（會員

卡積分返現(xiàn)只僅卡本人憑身份證領(lǐng)款）。

10、違反本制度的責(zé)任人處50-100元罰款，并追究其經(jīng)濟(jì)責(zé)

任。

五、團(tuán)購管理制度：

1、綜合業(yè)務(wù)部負(fù)責(zé)團(tuán)購、接待、洽談，并及時建立團(tuán)購客戶

檔案；

2、團(tuán)購消費(fèi)的最低限額為一次性消費(fèi)2000元以上；

3、一次性提貨的團(tuán)購，顧客在收銀臺全額交款，多次分批提

貨的團(tuán)購，在財務(wù)室全額交款。

4、所有的團(tuán)購業(yè)務(wù)、貨物出場都必須經(jīng)過收銀臺。

5、團(tuán)購優(yōu)惠標(biāo)準(zhǔn)等同于儲值卡辦理的優(yōu)惠標(biāo)準(zhǔn)，任何人不得

隨意改變團(tuán)購的優(yōu)惠標(biāo)準(zhǔn)。

6、團(tuán)購需要制作提貨卡的，綜合業(yè)務(wù)部按照提貨要求（注明

名稱、數(shù)量、金額、限定期限、編號等）制作提貨卡，在背面加蓋

綜合業(yè)務(wù)部章，經(jīng)辦人章。財務(wù)部收款后，在正面加蓋財務(wù)章、

出納員章，核對清點(diǎn)后交給顧客C

7、團(tuán)購優(yōu)惠的，綜合業(yè)務(wù)部出具優(yōu)惠單據(jù)，財務(wù)根據(jù)收款情

況或購小票（一次性提貨）核實(shí)后予以支付。

8、財務(wù)部必須做好團(tuán)購記錄工作，以便核銷發(fā)出的提貨卡。

六、聯(lián)營戶申報特價商品管理制度：

1、申報特價的商品必須真實(shí)，對于虛報、謊報特價的聯(lián)營戶，

一經(jīng)查實(shí)，以后一律不予批準(zhǔn)特價。

2、申報特價商品的銷售額不得超過當(dāng)月總銷售的15%,超出

比例部分財務(wù)結(jié)算時按正常銷售扣點(diǎn)。

3、申報特價商品按月實(shí)行申報。

4、對于申報特價的商品，必須標(biāo)明商品名稱、條碼、單價、

數(shù)量。

5、申報特價的商品由綜合業(yè)務(wù)部核準(zhǔn)，店長審批、財務(wù)進(jìn)行

監(jiān)督。

6、對于批準(zhǔn)的特價商品須界定銷售區(qū)間以及數(shù)量。

7、公司統(tǒng)一紐織的促銷活動，公司另行確定特價范圍。

七、會計核算要求及會計職責(zé)：

1、嚴(yán)格審核原始憑證，保證每項業(yè)務(wù)入帳的正確性，正確編

制記帳憑證。

2、要求記帳憑證記錄整潔，不允許刮、挖、擦、涂改

3、核算科目列支正確，正確進(jìn)行帳務(wù)處理；準(zhǔn)確、規(guī)范登記

總帳與明細(xì)分類帳。

4、完整記錄債權(quán)債務(wù)，作到帳目清楚;核算正確。

5、按照權(quán)責(zé)發(fā)生制正確確認(rèn)收入，合理劃分區(qū)間費(fèi)用并明確

其歸屬期間。

6、定期與出納和供應(yīng)商對帳，如有不符，查明原因及時處理;

做到帳證相符、帳實(shí)相符，帳帳相符

7、按月編制財務(wù)報表，準(zhǔn)確反映企業(yè)經(jīng)營情況。

8、協(xié)調(diào)稅務(wù)，做好稅款申報與交納工作；負(fù)責(zé)發(fā)票的購買和

保管工作，管理發(fā)票開具、使用。

9、監(jiān)督考核費(fèi)用報銷

10、對每月應(yīng)收款項制作成統(tǒng)計表，交于出納收取或扣回。

11、監(jiān)督賣場每月盤點(diǎn)情況，盤盈、盤虧及時查明原因，及時

向總部匯報情況。正確進(jìn)行盤盈、盤虧帳務(wù)處理。

12、每月至少對清5家供貨商的帳務(wù)，進(jìn)行實(shí)時盤點(diǎn)，解決

實(shí)銷月結(jié)供應(yīng)商商品盤損問題。

超市經(jīng)典規(guī)章制度精選篇4

一、工作時間安排

1、公司實(shí)行10.5小時工作制，凡每月工作滿28天者可享有

2天有薪假期，采用輪休制。

2、由人事部負(fù)責(zé)日常的考勤管理工作

二、考勤依據(jù)

1、本公司考勤依據(jù)為：指紋打卡、請假條時間，加班證明單

來進(jìn)行人員的薪資結(jié)算工作。

2、員工應(yīng)遵守工卡管理規(guī)定以及假期管理規(guī)定。

三、打卡時間

1、公司全體人員必須按照公司所規(guī)定各級別工作時間及排班

表進(jìn)行打卡。

2、因出差無法按時打上下班卡者，由部門主管和人事部進(jìn)行

簽卡方有效，人事部需留檔備總經(jīng)辦查核。

四、考勤內(nèi)容

1、上班時間已到或部門要求集合時間已到而未到崗者，即為

遲到。

2、未到下班時間，而提前離崗者即為早退。

3、工作時間未經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)離開工作崗位者，即為擅離職守。

4、遲到、早退或擅離職守超過30分鐘，均視為曠工。

五、本公司員工一律實(shí)行上下班打卡制度。除下列人員外，

均應(yīng)按規(guī)定的上下班時間打卡。

1、總經(jīng)理和副總經(jīng)理，店長以及總經(jīng)理核準(zhǔn)予不打卡者。

2、因公差填妥出差申請書并經(jīng)主管，總經(jīng)辦核準(zhǔn)者。

3、因事請假經(jīng)核準(zhǔn)者（請假時間以獲批下班打卡開始）。

4、臨時事由，無法打卡者，事后說明理由，由主管證實(shí)，人

事部可給其補(bǔ)簽卡。

六、正常打卡人員：

1、按照上下班出入時間進(jìn)行打卡，嚴(yán)守秩序，不可插隊。

2、應(yīng)于規(guī)定時間前打卡，打卡后不得隨意進(jìn)出商場，不得外

出。

3、下班者應(yīng)在下班時間超過后，方可打卡外出，時間未到不

得在打卡處等待。

4、業(yè)務(wù)務(wù)人員須到公司打卡報到后，方能外出辦理各項業(yè)務(wù)。

5、特殊情況需經(jīng)主管領(lǐng)導(dǎo)簽卡批準(zhǔn)，不辦理批準(zhǔn)手續(xù)者按曠

工處理。

6、未辦理請假手續(xù)在上班時間外出辦理私事的，經(jīng)發(fā)現(xiàn)者按

曠工處理。

7、上下班時間，由防損部防損員監(jiān)督打卡情況，如遇打卡機(jī)

故障應(yīng)及時通知辦公室并記錄當(dāng)時人員考勤情況。

七、須遵照公司規(guī)定的時間打卡上、下班。

上、下班必須按規(guī)定時間打卡，不打卡者視為缺勤，加班不

打卡者視為未加班，規(guī)定如下：

1、遲到、早退1至10分鐘罰款10元，10至30分鐘罰款30

元，超過半小時不足四小時的扣除1天工資，超過四小時的扣除

二天工資處理。當(dāng)月發(fā)生早退和遲到無當(dāng)月全勤獎。當(dāng)月累計遲

到或早退三次以上者，取消當(dāng)月各種獎勵的評選資格。

2、無故不上班，視作曠工，曠工半天扣發(fā)全月獎金和一天基

本工資，曠工一天將扣發(fā)全月獎金和三天基本工資。累計曠工三

天將按自動離職處理。

3、未打上、下班卡的扣當(dāng)天工資，如卡鐘壞而導(dǎo)致打不到卡

由部門主管簽名上交人事部主管或店長簽名，如沒有出示相關(guān)證

明的當(dāng)曠工處理，

4、特殊情況漏打卡，需要及時向主管說明并進(jìn)行補(bǔ)簽，否則

視曠工處理。但每個月不能超過3次，否則扣除全勤獎。

八、全勤獎

每月無遲到、早退、曠工、請假記錄，且按規(guī)定打卡者享有

100元全勤獎。

九、指紋損壞要及時到人事部更換，遺失由部門開具證明到

人事部補(bǔ)辦。

十、加班

1、公司原則上要求員工按時高效率完成本職工作，不提倡延

時或加班。加班需填寫加班申請書經(jīng)店長批準(zhǔn)后交人事部，以備

查核。

2、員工加班無法安排補(bǔ)休而需計發(fā)加班工資的，由部門負(fù)責(zé)

人書面申報，報店長或人事經(jīng)理審批后交人事部核查備案，人事

部按規(guī)定將員工加班準(zhǔn)確計入《考勤統(tǒng)計表》后交財務(wù)部計發(fā)加

班工資。

3、凡因未在規(guī)定時間內(nèi)完成合理的勞動定額和工作任務(wù)而超

時工作的不計加班（不包括盤點(diǎn)此類）。

十一、其它相關(guān)規(guī)定參考《員工手冊》及相關(guān)制度

超市經(jīng)典規(guī)章制度精選篇5

組織架構(gòu)：

開店、閉店時間：

冬季（10月1日―4月30日）夏季（5月1日—9月30日）

開店時間：07：50

閉店時間：冬季21：00（夏季：21：30）

工作時間（兩班三倒）：

員工：

早班：07：30-12：00（4小時30分）

晚班：17：30-冬季21：00（3小時30分鐘）/（夏季:21：30）

中班：11：30-18：00（6小時30分）

防損、生鮮蔬菜員工：

早班:07：00-12：00（5小時）

晚班：17：30-冬季21：00（3小時30分鐘）/（夏季:21：30）

中班:11：30-18：00（6小時30分）

行政班:07：30—12：00（4小時30分）13：30—18：00（4小

時30分）

吃假時間：

上三班倒的，無吃飯時間。

上行政班的，12:00—13:30為吃飯時間。

工作時間（兩班倒）：

員工：

早班;07：30-15：00（7小時30分）

晚班：14：30-冬季21：00（6小時30分鐘）/（夏季：21：30）

防損、生鮮蔬菜員工：

早班：07：00-15：00（8小時）

晚班：14：30-冬季21：00（6小時30分鐘）/（夏季:21：30）

行政班:07：30—12：00（4小時30分）13：30—18：00（4小

時30分）

吃飯時間：

早班吃飯：10：40—11：20—12：00（40分鐘），或11：00—

11：40—12：20（40分鐘）

晚班吃飯：16：40—17：20—18：00（40分鐘），或17：00—

17：40—18：20（40分鐘）

收銀部、防損部吃飯時間可分為3批，每批30分鐘。

薪資制度：

日均工資二（基本工資+崗位工資）/當(dāng)月日歷天數(shù)。

實(shí)際工作日：不包含休假、法定節(jié)假日、請假的天數(shù)。

計薪工作日：包含休假、法定節(jié)假日，不包含請假天數(shù)。

應(yīng)發(fā)工資二日均工資—計薪工作日+全勤獎-缺勤應(yīng)扣+工齡

工資+其他應(yīng)發(fā)-其他應(yīng)扣+績效工資基數(shù)—績效系數(shù)。

全勤獎：每月100元，請假或曠工超過一天（含），扣除當(dāng)月

全勤獎，正常休假不扣全勤獎。新員工不是從每月1日開始上班

的不發(fā)全勤獎。

工齡工資：工作滿一年加50元，6年封頂。

工資發(fā)放日期：每月15日之前發(fā)放上月工資，工資按自然月

計算。

工資、獎金保密制度。

試工期：3天（無薪）。

試用期（實(shí)習(xí)期）：3個月，工作表現(xiàn)優(yōu)異者可提前轉(zhuǎn)正，但不

得低于1個月，試用期執(zhí)行試用期工資標(biāo)準(zhǔn)，一般為：（基本工資

+崗位工資）_80%+全勤獎-缺勤應(yīng)扣+其他應(yīng)發(fā)-其他應(yīng)扣。

新員工工作不滿15天離職的，工資不予發(fā)放。

員工工服押金：300元，工牌費(fèi)10元。員工離職時工服和工

牌須交回。

促銷員工服押金：300元，工牌費(fèi)10元。促銷員離職時工服

和工牌須交回。

入職滿6個月以上的，離職時全額退還工費(fèi)押金和工牌費(fèi)；未

滿6個月的，離職時不予退還。

員工健康證費(fèi)用：先自費(fèi)辦理，俁留發(fā)票，工作滿1年給予

報銷。

促銷員健康證費(fèi)用：先自費(fèi)辦理，由促銷員跟廠家協(xié)商能否

給予報銷。

收銀員備用金：500元，由收銀員自備，存放在財務(wù)室，收銀

員辭職時方可帶走。

延時加班費(fèi)：

工作未完成，延時2小時以內(nèi)不計算加班費(fèi)。超過2小時的

部分，按小時計算加班費(fèi)，滿半小時的按半小時計算。加班前，

各部門經(jīng)理需填寫加班申請單，報店長、總經(jīng)理審批。

法定節(jié)假日：

春節(jié)休假3天，如果加班，按3倍工資計算（含當(dāng)日工資）。

其他法定節(jié)假日不休假，不計加班費(fèi)。

請假制度：

1、員工請事假、病假

請假1天的由部門經(jīng)理、人事批準(zhǔn);2至3天的由部門經(jīng)理、

人事、店長批準(zhǔn);4天及以上由部門經(jīng)理、人