2023家客一級二級三級復(fù)習(xí)測試附答案

第頁2023家客一級二級三級復(fù)習(xí)測試附答案1.路由器Console端口默認的數(shù)據(jù)速率為()。A、2400b/sB、4800b/sC、9600b/sD、10Mb/s【正確答案】：C2.GPON的國際標準是ITU-T的()。A、802.1QB、802.1PC、803.ahD、G.984.x【正確答案】：D3.無盤工作站向服務(wù)器申請IP地址時，使用的是()。ARPB、RARPC、ICMPDHCP【正確答案】：D4.OLT在()這個字段來給每個ONU分配上行時隙，那么所有的ONU就可以按照一定的秩序發(fā)送自己的數(shù)據(jù)了，不會產(chǎn)生為了爭奪時隙而沖突。A、upstreambandwidthmapB、downstreambandwidthmapC、DBRuD、GTC【正確答案】：A5.家庭有線寬帶回收設(shè)備類型不包括（）。A、WBSB、小區(qū)光交箱C、分纖箱D、ONU【正確答案】：A6.智能組網(wǎng)質(zhì)量分析下載速率，WiFi各空口類型的實際感知速率，空口類型是3*311ac，工作頻寬為80M，實際感知速率為（）。A、370～420MB、500～530MC、580～650MD、650～750M【正確答案】：C7.以下對于設(shè)備上報MAC/IP沖突告警，描述不正確的是()。A、當(dāng)設(shè)備收到源IP和源MAC與接口的IP和MAC均相同的ARP報文時，觸發(fā)該告警B、可能出現(xiàn)了二層環(huán)路C、可能會導(dǎo)致單板故障D、不可能會導(dǎo)致設(shè)備級故障【正確答案】：D8.智能組網(wǎng)質(zhì)量分析之漫游，經(jīng)實地驗證，（）對是否在AP間漫游具有決定權(quán)。A、客戶端B、接入點C、裝維師傅D、媒介【正確答案】：A9.FTTB小區(qū)寬帶裝機工藝規(guī)范中，ONU至用戶側(cè)戶線布放不得飛線，需采用沿墻釘固布放，沿墻釘固時，卡釘間距相同，網(wǎng)線每隔()應(yīng)當(dāng)用扎帶或扎線進行綁扎，在轉(zhuǎn)彎處應(yīng)增大綁扎密度，且轉(zhuǎn)角處需有保護防磨措施，可以結(jié)合實際采用魔法扣捆扎或防磨套管。A、30cmB、40cmC、60cmD、80cm【正確答案】：D10.交換機如何轉(zhuǎn)發(fā)收到的二層數(shù)據(jù)幀？()A、比較數(shù)據(jù)幀的MAC地址是否在MAC端口對應(yīng)表中命中，如果命中即向此端口轉(zhuǎn)發(fā)B、比較數(shù)據(jù)幀的MAC地址是否在MAC端口對應(yīng)表中命中，如果沒有命中即丟棄該幀C、交換機存儲此二層數(shù)據(jù)幀，待目的設(shè)備發(fā)出查詢，再發(fā)向目的設(shè)備D、交換機察看二層幀對應(yīng)的IP地址是否在端口地址表中，如果在，則向所有端口轉(zhuǎn)發(fā)【正確答案】：A11.物理層上傳輸?shù)氖?)。A、比特流B、幀C、段D、數(shù)據(jù)塊【正確答案】：A12.交換機如何知道將幀轉(zhuǎn)發(fā)到哪個端口()。A、用MAC地址表B、用ARP地址表C、讀取源ARP地址D、讀取源MAC地址【正確答案】：A13.根據(jù)智能組網(wǎng)質(zhì)量要求，ping門戶網(wǎng)頁等的平均時延的權(quán)重是（）。A、30%B、40%C、50%D、60%【正確答案】：A14.在OLT側(cè)的QoS處理流程中，下列正確的是()。A、流分類-CAR-優(yōu)先級標記-入隊-隊列調(diào)度B、流分類-CAR-入隊-優(yōu)先級標記-隊列調(diào)度C、入隊-隊列調(diào)度-流分類-CAR-優(yōu)先級標記D、入隊-隊列調(diào)度-優(yōu)先級標記-CAR-流分類【正確答案】：A15.交維工作現(xiàn)場驗收流程適用于（）A、工程勘測階段B、工程驗收信息錄入階段C、工程驗收現(xiàn)場檢查階段D、工程驗收現(xiàn)場交接階段【正確答案】：C16.路由器啟動時訪問不同類型存儲器的先后順序是()。A、ROM－>FLASH->NVRAMB、FLASH－>ROM->NVRAMC、ROM－>NVRAM->FLASHD、FLASH－>NVRAM->ROM【正確答案】：A17.（）主要用于安裝在建筑物內(nèi)完成配線光纜與入戶線光纜的連接設(shè)備。A、家庭信息箱B、光纜分纖箱C、光纜交接箱D、光纜分路箱【正確答案】：B18.以下哪個選項是正確的EthernetMAC地址？（）A、00.01.AA、08B、00.01.AA.08.0D.80C、1203D、19B.B.0.1【正確答案】：B19.裝移機預(yù)約服務(wù)履約率指標定義為，按預(yù)約時間如期提供上門裝移機服務(wù)的比值，裝移機預(yù)約服務(wù)履約率=按預(yù)約時間完成安裝工單數(shù)/總預(yù)約工單受理量×100%，如客戶主動提出變更上門服務(wù)時間的，計算履約率時分子、分母中均不納入。其中指標標準，高品質(zhì)服務(wù)不低于（）A、90%B、93%C、95%D、98%【正確答案】：C20.用光功率計準確測量ONU的收光功率，應(yīng)該將波長調(diào)至（）nm。A、1310B、1490C、1510D、1550【正確答案】：B21.超五類無氧銅網(wǎng)線分為室內(nèi)網(wǎng)線和室外網(wǎng)線，()無氧銅網(wǎng)線電阻一般在30歐姆以內(nèi)/100米）。A、超五類B、五類C、六類D、四類【正確答案】：A22.默認情況下，（）帳戶擁有訪問和完全控制終端服務(wù)器的權(quán)限。A、SystemsB、GuestsC、UsersD、RemoteDesktopUsers【正確答案】：A23.關(guān)于故障處理中的職責(zé)劃分，負責(zé)協(xié)調(diào)家客業(yè)務(wù)重大、疑難故障的處理的是()。A、總部B、省公司C、地市公司D、縣區(qū)公司【正確答案】：A24.POE交換機單端口最大輸出功率是()。A、12.9WB、15.4WC、19.6WD、14.2W【正確答案】：B25.裝維人員負責(zé)寬帶用戶投訴故障的現(xiàn)場處理，響應(yīng)及上門修障時間為（）A、7:00-17:00B、8:00-17:00C、7:00-20:00D、8:00-20:00【正確答案】：D26.在PPP協(xié)議中，CHAP認證過程中需要建立()次握手。A、1B、2C、3D、4【正確答案】：C27.無線路由器如按無線標準分類的，下面哪個不屬于的此類（）A.802.11n路由器B.802.11ac路由器C.802.11ax路由器D.802.11ab路由器【正確答案】：B28.直梯使用時的工作角度以()為宜。A、35°～45°B、60°C、45°D、75°±5°【正確答案】：D29.用戶家，75㎡面積、二室一廳，平時就用手機看看新聞、查查股票，有一個TPLINK路由在客廳，但臥室無線信號不太穩(wěn)定，以下哪種組網(wǎng)方式比較貼合該場景()。A、無線擴展器B、有線橋接C、電力設(shè)備D、AP面板【正確答案】：A30.智能組網(wǎng)質(zhì)量分析下載速率，WiFi各空口類型的實際感知速率，空口類型是2*211n，工作頻寬為20M，實際感知速率為（）。A、60～75MB、80～95MC、80～100MD、110～130M【正確答案】：A31.FTTH方式寬帶裝機工藝規(guī)范中，沿街商鋪及自然村桿路敷設(shè)蝶形光纜時，架空方式采用自承式蝶形光纜，在原電桿桿路吊線以上部位安裝鋼帶抱箍和緊箍拉鉤，鋼帶抱箍安裝位置為距桿稍（）處。A、30cmB、40cmC、50cmD、60cm【正確答案】：D32.對于網(wǎng)絡(luò)層指標中的OLT上聯(lián)帶寬超限占比，OLT上聯(lián)鏈路峰值帶寬利用率超過()的比例。A、50%B、60%C、70%D、80%【正確答案】：C33.當(dāng)發(fā)現(xiàn)有人觸電時，不正確的施救方式是()。A、跑去拉開電闡B、用絕緣物或桿使觸電者脫離電源C、用干燥的手將觸電者離開電源D、用絕緣工具切斷電源【正確答案】：C34.在交換機中用戶權(quán)限分為幾個級別()。A、1B、2C、3D、4【正確答案】：D35.智能組網(wǎng)質(zhì)量分析，WiFi屬于（）系統(tǒng)，即同一區(qū)域/頻點/信道/時間只有一個設(shè)備能發(fā)送報文。A、全雙工時分B、半雙工時分C、半雙工頻分D、全雙工頻分【正確答案】：B36.華為Metro1000V3產(chǎn)品，下列槽位不支持復(fù)用段保護的是()。A、IU1B、IU2C、IU3D、IU5【正確答案】：C37.如果要滿足全線速二層（全雙工）轉(zhuǎn)發(fā)，則某種帶有24個固定10/100M端口的交換機的背板帶寬最小應(yīng)為多少？()A、24GbpsB、12GbpsC、2.4GbpsD、4.8Gbps【正確答案】：D38.下列哪個不是OTN網(wǎng)絡(luò)架構(gòu)層()。A、匯聚層B、接入層C、骨干層D、電路層【正確答案】：D39.FTTH建設(shè)模式中，新建高層辦公樓（蝶形光纜匯聚超過60戶）：分光器宜采用（）方式設(shè)置A、一級分光分區(qū)域集中設(shè)置B、一級分光絕對集中設(shè)置C、二級分光集中設(shè)置D、二級分光分散設(shè)置【正確答案】：A40.FTTH方式寬帶裝機工藝規(guī)范中，接續(xù)完成進行光功率測試，光功率達標定義：ONU側(cè)收光達標范圍classB為（）dBmA、(－6，-25)B、(－8，-25)C、(－6，-27)D、(－8，-27)【正確答案】：B41.指標“裝移機平均時長”的取數(shù)周期為（）。A、天B、周C、月D、季度【正確答案】：C42.客戶預(yù)約時長的起點是()。A、客戶開始辦理前臺業(yè)務(wù)B、客戶結(jié)束辦理前臺業(yè)務(wù)C、業(yè)務(wù)部門發(fā)起家庭業(yè)務(wù)安裝工單D、與客戶完成電話預(yù)約【正確答案】：C43.智能組網(wǎng)設(shè)備電力貓設(shè)置主電力貓設(shè)置完成了，就可以將電力貓擴展器插到其他房間的電源插座上，擴展器也能夠發(fā)射（）信號。A、電力B、電子C、光D、WiFi【正確答案】：D44.智能組網(wǎng)質(zhì)量標準評估中，對同鄰頻干擾測試，測試無線環(huán)境干擾，同鄰頻AP信號（）時視為有干擾。A、高于-75dBmB、高于-80dBmC、高于-85dBmD、高于-90dBm【正確答案】：A45.華為Optix2500+(Metro3000)設(shè)備SD1板可以提供()。A、4路STM-1電接口板B、2路STM-1光接口板C、4路STM-1光接口板D、32路E1/T1兼容電接口板【正確答案】：B46.EOC組網(wǎng)是指基于()的組網(wǎng)技術(shù)。A、電力線B、同軸電纜C、室內(nèi)暗管D、無線協(xié)議【正確答案】：B47.智能組網(wǎng)質(zhì)量要求里打點測試無線信號強度評分是60～79分的顯示（）顏色。A、綠色B、藍色C、黃色D、橙色【正確答案】：C48.智能組網(wǎng)質(zhì)量標準評測得分規(guī)則對于場強來說，計算規(guī)則是（）情況下得分為79+（a+65）×4。A、a大于或等于-65并且a小于-44B、a大于或等于-69并且a小于-65C、a大于或等于-74并且a小于-69D、a小于-74【正確答案】：B49.智能組網(wǎng)質(zhì)量標準評估中，下載速度指標值為50M時，需共測試（）點位（包含每個房間）。A、1～5B、2～5C、2～6D、3～6【正確答案】：B50.資源錄入時，要將小區(qū)預(yù)覆蓋建設(shè)的資源數(shù)據(jù)錄入或同步到資源管理系統(tǒng)中，其中不包括()。A、覆蓋用戶數(shù)B、各戶光纖長度C、小區(qū)基本屬性D、箱體對應(yīng)關(guān)系【正確答案】：B51.下列放大盤中哪個是屬于OTN設(shè)備所使用的放大盤。()A、PAB、OBAC、HOAD、ROA【正確答案】：A52.交維工作資源錄入流程的終點是()。A、通過業(yè)務(wù)測試B、資源錄入完成C、完成初驗工作D、完成驗收轉(zhuǎn)入使用【正確答案】：B53.華為的FTTR意在打造多少兆的寬帶？A、100MB、1000MC、10000M【正確答案】：B54.當(dāng)熱點內(nèi)用戶數(shù)很多，但又無法增加AP進行擴容的時候，可以采取什么措施進行適當(dāng)調(diào)整()。A、降低AP允許用戶量B、增加AP允許用戶量C、降低用戶限速值D、增加用戶限速值【正確答案】：C55.駐地網(wǎng)與接入網(wǎng)的分界點為進入物業(yè)紅線內(nèi)的第一個無源光設(shè)備，一般指光交箱,分界點內(nèi)部的設(shè)備和線路的使用歸()。A、家客專業(yè)B、傳輸專業(yè)C、線路專業(yè)D、數(shù)據(jù)專業(yè)【正確答案】：A56.服務(wù)器和工作站操作系統(tǒng)使用()語言，以提供網(wǎng)絡(luò)上的通信。A、NOSB、協(xié)議C、DOSD、信包【正確答案】：B57.家客割接審批部門不包括()。A、省客響中心B、地市網(wǎng)服中心C、地市客響中心D、縣公司網(wǎng)絡(luò)部【正確答案】：D58.當(dāng)交換機檢測到一個數(shù)據(jù)包攜帶的目的地址與源地址屬于同一個端口時，交換機會怎樣處理？()A、把數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)發(fā)到網(wǎng)絡(luò)上的其他端口B、不再把數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)發(fā)到其他端口C、在兩個端口間傳送數(shù)據(jù)D、在工作在不同協(xié)議的網(wǎng)絡(luò)間傳送數(shù)據(jù)【正確答案】：B59.面對用戶咨詢時，維護人員應(yīng)予以耐心的解答，對業(yè)務(wù)進行詳細說明，并介紹技術(shù)方案樣例，從（）出發(fā)，為用戶提供初步的技術(shù)解決方案。A、用戶地址B、用戶身份C、用戶需求D、公司利潤【正確答案】：C60.IP報文頭中固定長度部分為多少字節(jié)？正確的選項是。（）A、10B、20C、30D、40【正確答案】：B61.在進行客戶端的故障處理前，技術(shù)服務(wù)人員應(yīng)事先（），得到客戶允許后方可進入現(xiàn)場。A、與客戶聯(lián)系B、準備好光貓C、準備好電動車D、準備好記錄本【正確答案】：A62.如果ARP表沒有目的地址的MAC地址表項，源站如何找到目的MAC地址()。A、查找路由表B、向全網(wǎng)發(fā)送一個廣播請求C、向整個子網(wǎng)發(fā)送一個廣播請求D、以上說法都不對【正確答案】：C63.驗收時工程建設(shè)部、網(wǎng)絡(luò)部、客戶響應(yīng)中心須聯(lián)合核驗、現(xiàn)場核查并實施場景化驗收，在驗收合格后()內(nèi)將驗收資源變更為正式資源，并準許發(fā)展用戶。A、1天B、2天C、1個工作日D、2個工作日【正確答案】：D64.故障維修及時率指標定義為，及時完成故障維修工單數(shù)與故障申告總工單受理量的比值。其中指標標準，普通服務(wù)不低于（）A、90%B、93%C、95%D、98%【正確答案】：B65.GPON的傳輸速率上行帶寬為1.25Gbps，下行帶寬為（）Gbps。A、10B、2.5C、1.25D、1【正確答案】：B66.ME60-16的17和18槽位安裝的板卡為（）。A、MPUB、SFUC、LPUD、MFU【正確答案】：A67.IS-IS是一種基于()的路由協(xié)議。A、網(wǎng)絡(luò)層B、傳輸層C、物理層D、數(shù)據(jù)鏈路層【正確答案】：D68.（）套件適用家庭布線不完善，用戶對室內(nèi)覆蓋要求較高的場景A.WiFi6B.千兆雙頻C.MeshD.PLC（俗稱電力貓）【正確答案】：C69.WI-FI是WLAN目前最主流的一種技術(shù)，基于（）系列協(xié)議。A、802.11aB、802.11bC、IEEE802.11gD、IEEE802.11【正確答案】：C70.以下表示1000Mbps速率的接口類型是（）。A、FEB、GEC、T1D、STM-1【正確答案】：B71.智能組網(wǎng)裝維人員在接到智能組網(wǎng)投訴工單后，如無法遠程指導(dǎo)用戶完成投訴處理，應(yīng)主動與用戶（）服務(wù)。A、短信B、預(yù)約上門C、預(yù)約微信D、詢問【正確答案】：B72.1Mbit/s=（）KByte/sA、64B、128C、256D、1024【正確答案】：B73.根據(jù)智能組網(wǎng)質(zhì)量要求，ping門戶網(wǎng)頁等的平均時延小于200ms將得到的評估結(jié)果是（）。A、非常好B、好C、一般D、差【正確答案】：C74.智能組網(wǎng)質(zhì)量標準評估中，評估標準“非常好”要求ping網(wǎng)頁時延（）。A、小于50msB、小于100msC、小于150msD、小于200ms【正確答案】：A75.擁塞避免是針對下列哪種報文所應(yīng)用的技術(shù)()。A、IPB、UDPC、TCPD、ICMP【正確答案】：C76.關(guān)于服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督，服務(wù)完畢后應(yīng)如實填報現(xiàn)場耗材使用情況，（）需掃碼上傳串號。A、智能網(wǎng)關(guān)B、組網(wǎng)終端C、AC控制器D、無線AP面板【正確答案】：B77.各盟市分公司負責(zé)落實網(wǎng)絡(luò)資源管理類系統(tǒng)應(yīng)用推廣，收集整理支撐手段問題，并反饋()。A、工程建設(shè)部B、網(wǎng)絡(luò)管理中心C、客戶響應(yīng)中心D、區(qū)公司【正確答案】：B78.負責(zé)規(guī)范省內(nèi)資源管理工作和網(wǎng)絡(luò)資源管理類系統(tǒng)的需求管理和維護的是()。A、區(qū)公司客戶響應(yīng)中心B、區(qū)公司網(wǎng)絡(luò)管理中心C、各盟市分公司D、各旗縣區(qū)分公司【正確答案】：B79.可能影響家庭電力貓網(wǎng)絡(luò)傳輸速率的有A、家里在電表處安裝了一個空開B、客廳打開了一個3P空調(diào)C、地埋網(wǎng)絡(luò)暗管不通【正確答案】：B80.智能組網(wǎng)質(zhì)量標準評估中，打點測試無線信號場強強度指標值在-65dBm～-69dBm之間時，顯示顏色為（）。A、藍色B、黃色C、橙色D、紫色【正確答案】：B81.GPON支持最大的物理距離為（）A、10kmB、20kmC、30kmD、40km【正確答案】：B82.智能組網(wǎng)質(zhì)量要求里打點測試無線信號強度-70dBm～-74dBm評估標準為（）。A、非常好B、好C、一般D、差【正確答案】：D83.故障重復(fù)申告率指（）天內(nèi)故障重復(fù)申告的工單量占故障申告總工單受理量的比值。A、10B、15C、20D、30【正確答案】：D84.以下關(guān)于OLT的設(shè)置說法錯誤的是（）。A、OLT應(yīng)采用GPON系統(tǒng)，需覆蓋區(qū)域的一級分光光交箱與OLT距離不建議超過5kmB、城區(qū)(含縣城)和發(fā)達鄉(xiāng)鎮(zhèn)區(qū)域，OLT應(yīng)主要集中部署于“綜合業(yè)務(wù)接入?yún)^(qū)”中的匯聚機房中C、對于FTTH用戶較密集的區(qū)域，可考慮將OLT設(shè)置在條件較好的現(xiàn)有接入機房(滿足一定的動力環(huán)境條件)或適當(dāng)考慮新建普通接入機房D、OLT可同時下掛FTTH、FTTB等不同接入類型的設(shè)備與終端時，可以將FTTB設(shè)備與FTTH終端接入同一PON口中?！菊_答案】：D85.某家庭寬帶用戶使用路由器上網(wǎng)，必須在電腦本地網(wǎng)卡手動設(shè)置IP地址、掩碼、網(wǎng)關(guān)、DNS后才能上網(wǎng)，最可能原因是（）A、路由器未啟用DHCP服務(wù)器功能B、路由器性能太差、連接的用戶太多，自動分配不了IP地址C、客戶使用的網(wǎng)線質(zhì)量太差，致使無法自動分配到IP地址D、客戶電腦網(wǎng)卡故障，無法自動獲取IP地址【正確答案】：A86.()必須按照國家有關(guān)規(guī)定，經(jīng)專門的安全技術(shù)培訓(xùn)，取得特種作業(yè)操作資格證書，才可上崗作業(yè)。A、危險項目作業(yè)人員B、新上崗人員C、特種作業(yè)人員D、班組長【正確答案】：B87.關(guān)于ONU設(shè)備的巡檢，下列說法錯誤的是()。A、如模塊上存在多余的跳線，應(yīng)現(xiàn)場清除B、如現(xiàn)場已統(tǒng)一使用成品網(wǎng)線，應(yīng)確保走線平整，通過理線環(huán)進行固定C、如使用接線子進行接續(xù)，應(yīng)將網(wǎng)線進行扭接再用接線子固定D、裝機不合格的情況需要求裝機人員3日內(nèi)整改完成【正確答案】：D88.關(guān)于BAN箱，下列說法錯誤的是()。A、BAN箱內(nèi)ONU固定位置應(yīng)居中BAN箱內(nèi)原則上使用上走線C、安裝在地下室及室外的BAN箱原則上使用防水型D、存在漏水隱患則需根據(jù)現(xiàn)場情況進行孔洞封堵【正確答案】：B89.中國移動“和優(yōu)家”智能組網(wǎng)營業(yè)廳開通流程中關(guān)于工單的要求，對于智能組網(wǎng)服務(wù)與寬帶業(yè)務(wù)同時辦理的，同樣需在開展智能組網(wǎng)服務(wù)前進行（）質(zhì)量測試。A、WiFi覆蓋B、家庭網(wǎng)關(guān)C、智能網(wǎng)關(guān)D、有線網(wǎng)絡(luò)【正確答案】：A90.智能組網(wǎng)質(zhì)量標準評估中，ping丟包率指標值為（）時，評估標準為合格。A、0.01B、0.001C、0.0001D、0【正確答案】：D91.城域網(wǎng)和骨干網(wǎng)路由部署過程中，骨干網(wǎng)部署的路由協(xié)議是()。A、OSPFB、IS-ISC、BGPD、RIP【正確答案】：B92.負責(zé)分公司裝維物料集采目錄、非集采目錄預(yù)算編制、立項申請和采購需求發(fā)起的是（）。A、區(qū)公司客戶響應(yīng)中心B、區(qū)公司物資管理部C、分公司綜合部D、分公司客戶響應(yīng)中心【正確答案】：D93.智能組網(wǎng)質(zhì)量分析下載速率，WiFi各空口類型的實際感知速率，空口類型是2*211n，工作頻寬為20M，理想測試速率應(yīng)為（）。A、60～75MB、80～95MC、80～100MD、110～130M【正確答案】：B94.用CONSOLE線登錄到交換機時，每秒位數(shù)選取是多少()。A、2400B、9600C、19200D、115200【正確答案】：B95.代維服務(wù)規(guī)范服務(wù)語言要求中對使用專業(yè)術(shù)語的要求是()。A、盡量使用術(shù)語B、沒有要求C、把握好分寸，表現(xiàn)得體，盡量避免使用，如需使用則需向服務(wù)對象明確解釋D、不允許使用術(shù)語【正確答案】：C96.基于MPLS標簽最多可以標示出()類服務(wù)等級不同的數(shù)據(jù)流。A、2B、8C、64D、256【正確答案】：B97.集客、家客業(yè)務(wù)設(shè)備回收流程，責(zé)任部門是分公司客戶響應(yīng)中心維護室的是()。A、匯總審核拆除申請信息B、匯總拆除設(shè)備信息提交分派任務(wù)C、分派拆除任務(wù)D、拆除業(yè)務(wù)及回收設(shè)備報備區(qū)公司計劃部、客戶響應(yīng)中心【正確答案】：C98.光交接箱中使用（）將主干層光纜和配線層光纜連通。A、光纜B、跳纖C、跳線D、加強芯【正確答案】：B99.IP報文中一部分字段專門用來描述報文的生命周期，即TTL值，它的最大值是（）。A、255B、256C、63D、64【正確答案】：A100.ONU安裝之前，需用光功率計對光纖線路進行收光測試，收光正常接收范圍為（）dBm。A、-27~-3B、-22~-1C、-24~3D、-22~1【正確答案】：A1.對于OTN系統(tǒng)各通道平坦度要求，需要對各通道光功率進行適當(dāng)?shù)恼{(diào)整，使之滿足要求。在調(diào)整時，我們會用到以下哪些方式()。A、借助光譜分析儀B、利用VMU盤入口的電可調(diào)衰耗器，調(diào)整輸入VMU光功率值C、利用網(wǎng)管上性能監(jiān)測功能D、借助SDH誤碼分析儀【正確答案】：ABC2.PTN設(shè)備支持()報文丟棄策略。A、尾丟棄B、隨機早期檢測（RED）C、加權(quán)隨機早期檢測（WRED）D、沖突監(jiān)測【正確答案】：AC3.AP、AC三層組網(wǎng)，AP獲取地址無法上線，以下為可能的原因有()。A、DHCP未給AP下發(fā)網(wǎng)關(guān)B、DHCP未給AP下發(fā)option43C、AC未配置到AP網(wǎng)段的路由DHCP未給AP下發(fā)DNS【正確答案】：ABCD4.帶寬的表示含義說法正確的是（）。A、帶寬本來是指信號具有的頻帶寬帶B、電話信號的標準帶寬是3.1kHZ，單位赫茲C、計算機網(wǎng)絡(luò)的帶寬表示通道的傳送數(shù)據(jù)能力，單位是bit/sD、帶寬越高，通道的傳輸速率越高【正確答案】：ABCD5.裝維物料管理的宗旨包括()。A、配置優(yōu)化B、資源共享C、供應(yīng)及時D、安全高效【正確答案】：ABCD6.中國移動“和優(yōu)家”智能組網(wǎng)投訴處理流程，用戶自排障寬帶測速的一鍵測速功能從網(wǎng)關(guān)發(fā)起，有（）等功能。A、測試寬帶接入速率B、網(wǎng)頁測試C、一鍵診斷D、全部優(yōu)化【正確答案】：ABC7.智能網(wǎng)關(guān)連接路由器主要步驟有哪些（）。A、和家親綁定網(wǎng)關(guān)B、設(shè)備連接C、確認連接是否成功D、修改Wi-Fi名稱及密碼【正確答案】：ABCD8.中國移動“和優(yōu)家”智能組網(wǎng)營業(yè)廳開通流程中關(guān)于工單的要求中，以太網(wǎng)AP安裝及調(diào)測時，登錄配置界面，進行（）設(shè)置。A、覆蓋B、測試C、網(wǎng)絡(luò)D、無線【正確答案】：CD9.智能組網(wǎng)服務(wù)的維保關(guān)鍵點，服務(wù)保修對涉及服務(wù)過程中的（）工作應(yīng)設(shè)置相應(yīng)維保期，維保期內(nèi)上門服務(wù)不再收取上門費。A、設(shè)計方案B、布線類C、設(shè)備調(diào)測類D、營銷策略【正確答案】：BC10.家庭網(wǎng)關(guān)(e8)設(shè)備表面應(yīng)有相關(guān)的設(shè)備信息標識，至少包括：（）A、設(shè)備型號B、設(shè)備標識號C、LAN側(cè)默認配置IP地址D、家庭網(wǎng)關(guān)(e8)用戶帳號與密碼【正確答案】：ABCD11.以下哪些應(yīng)用層協(xié)議基于UDP()。A、DNSB、TFTPC、SNMPD、ARP【正確答案】：ABC12.ME60上的光接口的接口特性包括（），其中接口類型為（）。A、GEB、10GEC、OC-48c/STM-16cD、LC/PC【正確答案】：ABCD13.華為S9306機框中包括的硬件模塊有（）。A、監(jiān)控板CMUB、主控板SRUC、線路板LPUD、PoE電源模塊【正確答案】：ABCD14.下面哪些英文含義表示具備為無線功能（）A、Wi-FiB、WlanC、WWWD、Wireless【正確答案】：ABD15.雙絞線分為（）兩種A、屏蔽雙絞線B、非屏蔽雙絞線C、單屏蔽雙絞線D、雙屏蔽雙絞線【正確答案】：AB16.防火墻的主要技術(shù)有哪些？()A、簡單包過濾技術(shù)B、狀態(tài)檢測包過濾技術(shù)C、應(yīng)用代理技術(shù)D、復(fù)合技術(shù)【正確答案】：ABCD17.高處作業(yè)過程中發(fā)生開放性創(chuàng)傷時的處理，包括()。A、處理休克B、止血C、清洗消毒D、包扎【正確答案】：BCD18.中國移動“和優(yōu)家”智能組網(wǎng)營業(yè)廳開通流程中關(guān)于工單的要求中，上門確認施工方案時安裝環(huán)境查勘內(nèi)容包括（）等。A、用戶房型B、用戶戶型C、室內(nèi)是否布線D、用戶期望區(qū)域的信號強度【正確答案】：BCD19.智能組網(wǎng)營銷技巧有（）A、堅持“先服務(wù)后營銷”原則B、.堅持“先體驗后辦理”原則C、打“服務(wù)牌”：突出服務(wù)內(nèi)容D、打“技術(shù)牌”：技術(shù)“黑話”彰顯專家身份【正確答案】：ABCD20.關(guān)于無線路由器密碼設(shè)置，下面哪些是正確的？（）A、采用用戶更能記憶的密碼方式B、大小寫字母+字符+數(shù)字組合C、密碼位數(shù)超過8位以上D、建議用WPA-PSK/WPA2-PSKAES的加密方式【正確答案】：BCD21.如下哪些方法可以降低暗管場景施工難度？A、往暗管內(nèi)倒入潤滑劑；B、使用表面光滑（低摩擦）的光纜穿管；【正確答案】：AB22.入戶光纜敷設(shè)完畢后應(yīng)使用（）對其進行測試*A、光源B、光功率計C、OTDRD、光衰【正確答案】：AB23.智能組網(wǎng)服務(wù)組網(wǎng)施工中施工準備包括（）。A、施工耗材B、設(shè)計方案C、組網(wǎng)設(shè)備D、標簽【正確答案】：ACD24.虛電路的特點包括()。A、虛電路服務(wù)是面向連接的，網(wǎng)絡(luò)能夠保證分組總是按照發(fā)送順序到達目的站，且不丟失、不重復(fù)，提供可靠的端到端數(shù)據(jù)傳輸B、每個分組使用短的虛電路號，使分組的控制信息部分的比特數(shù)減少，減少了額外開銷C、端到端的差錯處理和流量控制可以由分組交換網(wǎng)負責(zé)，也可以由用戶機負責(zé)D、屬于同一條虛電路的分組總是按照同一路由進行轉(zhuǎn)發(fā)；當(dāng)結(jié)點發(fā)生故障時，所有通過出故障的結(jié)點的虛電路均不能工作【正確答案】：ABCD25.各盟市分公司工程建設(shè)部負責(zé)按照()完成新建或擴容資源數(shù)據(jù)錄入與場景化驗收工作。A、《中國移動網(wǎng)絡(luò)資源命名規(guī)范》B、《中國移動家庭寬帶小區(qū)資源入網(wǎng)掛測流程》C、《中國移動通信集團內(nèi)蒙古有限公司家庭寬帶業(yè)務(wù)開通放裝資源占用流程》D、《家客資源錄入模板》【正確答案】：AD26.FTTR方案可以解決哪些網(wǎng)絡(luò)問題？A、用戶需要體驗千兆WIFI；B、戶型較大，WIFI覆蓋較差；C、線路老舊，網(wǎng)絡(luò)速率不穩(wěn)定；【正確答案】：ABC27.若主機A需要知道主機B的MAC地址，則屬于ARP的工作流程為()。A、主機B接收到請求報文后，將主機A的IP地址和MAC地址映射存儲到自己的cache中B、主機A在網(wǎng)絡(luò)中廣播ARP請求報文C、主機B接收到請求報文后，將自己的IP地址到MAC地址的映射發(fā)送給主機AD、主機A緩存主機B的IP地址到MAC地址的映射【正確答案】：ABCD28.關(guān)于接入網(wǎng)管理，屬于市公司職責(zé)的有（）A、負責(zé)本地市寬帶接入網(wǎng)和駐地網(wǎng)的質(zhì)量管理B、負責(zé)本地市的網(wǎng)絡(luò)監(jiān)控及質(zhì)量分析、網(wǎng)絡(luò)故障處理、性能流量監(jiān)測、網(wǎng)絡(luò)規(guī)劃及優(yōu)化、網(wǎng)絡(luò)與信息安全等工作C、負責(zé)演練家客承載及接入網(wǎng)絡(luò)的應(yīng)急保障預(yù)案D、制定家客承載及接入網(wǎng)絡(luò)的應(yīng)急保障預(yù)案，并組織演練【正確答案】：ABC29.路由表中包含哪些核心信息()？A、源地址/網(wǎng)段

B、目的地址/網(wǎng)段

C、下一跳地址

D、出接口【正確答案】：BCD30.智能組網(wǎng)質(zhì)量分析，CAA門限可以根據(jù)（）進行動態(tài)調(diào)整，從而尋求更理想的發(fā)送機會。A、擁擠程度B、信道干擾情況C、誤碼率D、業(yè)務(wù)需求【正確答案】：BCD31.OTN在承載寬帶業(yè)務(wù)的組網(wǎng)中實現(xiàn)哪些功能？()A、GE到10GE端口轉(zhuǎn)換B、OLT和BRAS互通C、波長透傳D、大客戶專線業(yè)務(wù)傳送【正確答案】：ABC32.為防止上下交叉作業(yè)發(fā)生上層物件墜落傷人事故，應(yīng)遵守以下()規(guī)定。A、上、下作業(yè)人員在同一水平方向上操作B、上、下作業(yè)人員不在同一垂直方向上操作C、下層作業(yè)人員處在上層落物的墜落半徑之外D、在上下層之間設(shè)置隔離層【正確答案】：BCD33.關(guān)于裝維日常管理，屬于縣公司職責(zé)的有（）A、負責(zé)本縣區(qū)家客裝維的生產(chǎn)落地，負責(zé)家客業(yè)務(wù)開通、故障及投訴處理、應(yīng)急響應(yīng)管理支撐流程的生產(chǎn)工作B、負責(zé)家客業(yè)務(wù)產(chǎn)品的上門安裝、客戶維系等應(yīng)急保障工作C、負責(zé)一線裝維人員的人員招聘、人員考核、網(wǎng)格劃分、班組安排、薪酬管理、安全教育、知識培訓(xùn)、技能認證的具體管理工作D、負責(zé)裝維現(xiàn)場的質(zhì)量規(guī)范檢查工作?！菊_答案】：ABCD34.光交箱的二維碼標簽中，除包含二維碼，還包含()。A、移動LOGOB、《管線系統(tǒng)》二維碼源數(shù)據(jù)C、光交箱名稱D、自定義內(nèi)容【正確答案】：ABCD35.寬帶小區(qū)資源入網(wǎng)變更流程零星地址增加時，市公司資源管理員的職責(zé)有()。A、負責(zé)對待添加的地址情況進行現(xiàn)場核實，明確是否滿足放裝要求B、負責(zé)對零星地址添加需求進行審核C、協(xié)調(diào)至代維人員進行現(xiàn)場核實D、完成資源管理系統(tǒng)內(nèi)地址添加及工單的流轉(zhuǎn)回復(fù)【正確答案】：BCD36.在上門見到用戶后自我介紹有哪些();A.打招呼說您好B、亮工牌、報工號C.確認用戶身份及需求D、遞名片【正確答案】：ABC37.各盟市分公司負責(zé)所轄范圍內(nèi)現(xiàn)網(wǎng)存量資源數(shù)據(jù)的核查并及時對維護過程涉及的管線、端口及設(shè)備信息變更，包括()各層級配套設(shè)備、輔助設(shè)施、傳輸線路資源。A、城域網(wǎng)B、局域網(wǎng)C、傳送網(wǎng)D、駐地網(wǎng)【正確答案】：ACD38.OTN中的OTUk幀由哪幾部分組成？()A、ODUk幀B、OTUkFECC、OTUk開銷D、FAS【正確答案】：ABCD39.以下關(guān)于WiFi信號特點描述正確的包括（）A.無線信號易受到干擾，如距微波爐、藍牙設(shè)備、無線鼠標較近，會出現(xiàn)相互干擾導(dǎo)致WiFi“變慢”，路由器放置要遠離這些設(shè)備B.WiFi信號穿墻會衰減，穿過木頭、玻璃這些障礙物，會帶來一半左右的信號衰減；穿過磚墻，水泥墻這些障礙物，信號衰減非常大；WiFi信號不可穿透金屬；路由器放置位置與使用位置應(yīng)該盡量無遮擋C.單頻無線路由器的信道較窄，相鄰的路由器之間的WiFi信號也會互相干擾，因此要盡量使用雙頻路由器的5G頻段，有效避免干擾D.當(dāng)前存在眾多WiFi破解工具“蹭網(wǎng)”，也會引起WiFi“變慢”【正確答案】：ABCD40.光纜測試安全注意事項包括（）。A、嚴禁在易燃氣體或煙霧環(huán)境中操作儀表B、未將光纖連接至光輸出連接器時，不得啟動激光器C、設(shè)備工作時，嚴禁觀看接至輸出口的光纖端，以防傷眼D、愛護測試熔接設(shè)備，輕拿輕放，清潔干燥，防止敲擊、碰撞、淋雨【正確答案】：ABCD41.下列屬于代維服務(wù)規(guī)范道德要求的有()。A、熱愛移動通訊事業(yè)，忠于本職工作B、保障移動公司利益，維護移動公司形象，維護移動公司聲譽C、遵守移動公司的各項規(guī)章制度，恪守職業(yè)道德D、認真遵守國家和移動公司的保密規(guī)定【正確答案】：ABCD42.中國移動“和優(yōu)家”智能組網(wǎng)營業(yè)廳開通流程中關(guān)于工單的要求中，代維受理工單工作內(nèi)容&關(guān)鍵要點里，工單信息查詢包含（）等關(guān)鍵字段。A、用戶信息B、業(yè)務(wù)類型C、設(shè)備信息D、備注【正確答案】：ABCD43.割接及故障通告針對的是家庭寬帶日常維護中（）等網(wǎng)絡(luò)設(shè)備A、OLTB、ONUC、BRASD、交換機【正確答案】：ACD44.光通信系統(tǒng)中，包括哪些元素（）。A、信源系統(tǒng)B、信宿系統(tǒng)C、傳輸系統(tǒng)D、光信道系統(tǒng)【正確答案】：ABD45.防火墻有哪些缺點和不足？()A、防火墻不能抵抗最新的未設(shè)置策略的攻擊漏洞B、防火墻的并發(fā)連接數(shù)限制容易導(dǎo)致?lián)砣蛘咭绯鯟、防火墻對服務(wù)器合法開放的端口的攻擊大多無法阻止D、防火墻可以阻止內(nèi)部主動發(fā)起連接的攻擊【正確答案】：ABC46.全屋WiFi智能組網(wǎng)產(chǎn)品要求是：（）A.以當(dāng)當(dāng)慢服務(wù)作為切入點B.以銷售組網(wǎng)服務(wù)內(nèi)容打動用戶C.智能組網(wǎng)為寬帶用戶剛需D.組網(wǎng)的拉新仍具有較大的發(fā)展空間【正確答案】：ABCD47.ME60軟件采用分層邏輯架構(gòu)，自上而下可分為（）。A、監(jiān)控平面B、控制管理平面C、總線平面D、數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)發(fā)平面【正確答案】：ABD48.安裝人員完成業(yè)務(wù)開通后需對用戶進行相關(guān)設(shè)備使用方法的培訓(xùn)，具體包括()。A、向客戶遞交使用手冊B、演示寬帶連接、上網(wǎng)成功，告知客戶寬帶密碼C、告知用戶網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的型號和廠家信息D、互聯(lián)網(wǎng)電視觀看視頻，應(yīng)用下載等功能【正確答案】：ABD49.對高處作業(yè)場所的()，嚴禁任意拆除或移動。A、警示標志B、護身欄桿C、安全網(wǎng)D、孔洞蓋板【正確答案】：ABCD50.在進行無線wifi路由器設(shè)置時，2.4G頻段和5G頻段的選擇說法正確的是（）。A、2.4G穿透性好，傳輸距離近B、5G穿透性差，傳輸距離遠C、2.4G穿透性差，傳輸距離遠D、5G穿透性好，傳輸距離近【正確答案】：AB51.以下關(guān)于TCP和UDP說法正確的是()。A、TCP是面向連接的B、UDP是無連接的C、TCP提供可靠性服務(wù)D、UDP提供高效率服務(wù)【正確答案】：ABCD52.在現(xiàn)網(wǎng)中一般很少會做IGP和BGP的完全同步，其原因是()。A、IGP和BGP沒有路由消息傳遞的需求BGP路由表相對較大C、可以使用默認路由實現(xiàn)自治系統(tǒng)間通信D、以上都不對【正確答案】：BC53.FTTH方式寬帶裝機工藝規(guī)范中，用戶室內(nèi)布線，使用線槽方式時，下列說法正確的是()。A、直線槽可按照房屋輪廓水平方向沿頂部或貼腳線布放，轉(zhuǎn)彎處使用陽角、陰角或彎角B、跨域障礙物是使用線槽軟管C、各類線槽使用雙面膠固定在墻面上，如果墻面不平整，線槽可使用小鋼釘固定在墻面上D、全程線槽均敷設(shè)到距離洞口、終端盒10cm處，線槽兩端均采用收尾線槽【正確答案】：ABCD54.部署MPLS-VPN時，可以被選擇來作為PE-CE間的路由協(xié)議（）。A、OSPFBGPC、STATICD、RIPE、PIM-MSDP【正確答案】：ABCD55.防火墻有哪些部屬方式？()A、透明模式B、路由模式C、混合模式D、交換模式【正確答案】：ABC56.智能組網(wǎng)服務(wù)中，組網(wǎng)方案經(jīng)過與用戶溝通、確認之后，智能組網(wǎng)裝維人員按照方案進行現(xiàn)場施工安裝，包括（）。A、網(wǎng)絡(luò)布線B、組網(wǎng)設(shè)備的安裝調(diào)測C、室內(nèi)WiFi信號調(diào)優(yōu)D、總體設(shè)計方案【正確答案】：ABC57.FTTx接入用戶，目前ONU設(shè)備安裝方式有（）。A、桌面安裝方式B、壁掛安裝方式C、室外多媒體箱安裝方式D、室內(nèi)多媒體箱安裝方式【正確答案】：ABCD58.中國移動“和優(yōu)家”智能組網(wǎng)投訴處理流程，上門處理關(guān)鍵支撐能力要求工單管理、工單調(diào)度、裝維APP等應(yīng)具備（）等功能。A、遠程診斷B、APP工單處理C、預(yù)約錄音D、短信推送【正確答案】：ABCD59.以下關(guān)于路由器布放位置描述正確的包括（）A.路由器不能放置在金屬物內(nèi)、承重墻體內(nèi)B.路由器不能和其他電子設(shè)備（如機頂盒、播放器、顯示器等）疊放，疊放使會對天線的信號傳播方向產(chǎn)生很強的影響C.不能將路由器放在地面上，不利于信號的傳播，更容易受到各類阻礙物的影響，應(yīng)盡可能放在較高，較開闊的位置D.不建議擺放在較低的存在各種遮擋的地方，也不能擺放在屋頂存在金屬遮擋的環(huán)境下【正確答案】：ABCD60.關(guān)于割接信息報送發(fā)布到網(wǎng)絡(luò)投訴系統(tǒng)，家寬網(wǎng)絡(luò)維護部門割接信息，報送需要明確()等。A、割接涉及的網(wǎng)元B、割接的計劃日期C、割接持續(xù)時間D、割接計劃【正確答案】：ABCD61.PTN網(wǎng)絡(luò)承載的以太網(wǎng)業(yè)務(wù)類型主要包括()。A、E-LineB、E-LANC、E-TreeD、CES【正確答案】：ABC62.Ipprefix-list是過濾列表的一種，當(dāng)用于路由信息過濾時，哪些用法是不對的()。A、其匹配對象為路由信息的目的地址信息域或下一跳域B、直接作用于路由器對象（gateway），使本地路由協(xié)議只能接收某些特定路由器發(fā)布的路由信息，這些路由器的地址必須通過ipprefix-list的過濾，在這種情況下，prefix-list的匹配對象為路由信息包IP報頭的源地址C、只有通過所有過濾表項，才能通過整個ipprefix-list的過濾D、僅用于接收路由信息時【正確答案】：CD63.以下那些材質(zhì)的物體會對WIFI信號造成比較大的損耗()。A、承重墻B、金屬物體C、木門D、衣物【正確答案】：AB64.智能組網(wǎng)服務(wù)售后管理要求，進行投訴工單恢復(fù)后質(zhì)量監(jiān)控，實現(xiàn)（）等形式對用戶進行回訪。A、自動語音B、短信C、人工D、上門【正確答案】：ABC65.一個智能網(wǎng)關(guān)+N個電力貓適用于哪幾種戶型?()A、100平米以上各功能房間有預(yù)埋網(wǎng)線B、別墅型（兩層及以上樓房、多個房間）C、100平米以下各功能房間無預(yù)埋網(wǎng)線，用戶不讓布明線D、復(fù)式大戶型（兩層樓房等住宅環(huán)境）【正確答案】：BCD66.PTN支持的保護技術(shù)有()。A、LAGB、APSC、TPSD、LMSP【正確答案】：ABCD67.二層以太網(wǎng)交換機的工作原理包括()。A、接收端口所連接網(wǎng)段上的所有數(shù)據(jù)幀B、在MAC地址表中查找數(shù)據(jù)幀中的目的MAC地址，如果找到就將該數(shù)據(jù)幀發(fā)送到相應(yīng)的端口不包括源端口）；如果找不到，就向除源端口外的所有的端口發(fā)送C、使用地址老化機制進行地址表維護D、利用接收數(shù)據(jù)幀中的源MAC地址來建立MAC地址表【正確答案】：ABCD68.中國移動“和優(yōu)家”智能組網(wǎng)投訴處理流程，故障修復(fù)完成后，故障原因上報回單原因?qū)儆谥悄芙M網(wǎng)設(shè)備故障的，如（）故障等WiFi相比剛安裝智能組網(wǎng)后減弱。A、以太網(wǎng)APB、AP面板C、POE交換機D、電力貓【正確答案】：ABCD69.以下有關(guān)實體、協(xié)議、服務(wù)和服務(wù)訪問點的說法正確的是（）。A、實體（entity）表示任何可以發(fā)送和接收信息的硬件或軟件進程B、協(xié)議是多個對等實體進行通信的規(guī)則集合C、在協(xié)議棧中，下層通過SAP（服務(wù)訪問點）為上層提供服務(wù)D、上層要使用下層服務(wù)必須與下層交換一些命令，這些命令稱為服務(wù)原語【正確答案】：ABCD70.智能組網(wǎng)質(zhì)量分析之漫游，通過802.11V可以讓STA漫游到指定的（）。A、邏輯IDB、信道C、BSSIDD、SSID【正確答案】：BC71.電路交換的特點包括（）。A、必須先建立連接B、通信過程始終占用端到端的固定資源C、通信過程中資源獨享，不能分配給其他用戶D、線路的傳輸效率低【正確答案】：ABCD72.在ASON中,控制平面具有的功能包括()。A、鄰居發(fā)現(xiàn)B、路由（拓樸發(fā)現(xiàn)）C、信令D、本地資源管理【正確答案】：ABCD73.智能組網(wǎng)服務(wù)的內(nèi)容包括（），以達到Wi-Fi覆蓋更優(yōu)、上網(wǎng)更穩(wěn)更快的目的。A、專業(yè)的家庭Wi-Fi環(huán)境測評B、組網(wǎng)設(shè)計C、組網(wǎng)終端銷售D、調(diào)測部署服務(wù)【正確答案】：ABCD74.OTN設(shè)備組網(wǎng)的網(wǎng)絡(luò)拓撲結(jié)構(gòu)主要有以下幾種()。A、點到點組網(wǎng)B、鏈型組網(wǎng)C、環(huán)形組網(wǎng)D、網(wǎng)狀組網(wǎng)【正確答案】：ABCD75.智寬生活A(yù)PP的功能有()。A、上下行提速B、家長控制C、自助排障D、網(wǎng)絡(luò)測速【正確答案】：ABCD76.關(guān)于POE，下面哪些說法是正確的？（）A、POE指的是通過網(wǎng)線傳輸數(shù)據(jù)信號的同時還能供電B、通過POE技術(shù)向設(shè)備提供的是交流電C、一個完整的POE系統(tǒng)包括供電端設(shè)備和受電端設(shè)備兩部分D、對于功率超過100W的設(shè)備也可以通過802.3af和802.3at供電【正確答案】：AC77.尾纖的布放工藝下述正確的是（）。A、尾纖拐彎外的曲率半徑不小于30mmB、對機柜外部的尾纖，布放時要加保護套管并綁扎整齊，不得有其他電纜壓在上面C、尾纖頭要保持清潔且安裝時接觸良好D、布放后多余的尾纖部分須盤在ODF的盤纖單元上【正確答案】：BCD78.中國移動“和優(yōu)家”智能組網(wǎng)投訴處理流程的工單歸檔，應(yīng)根據(jù)管控要求，實現(xiàn)對工單處理關(guān)鍵信息如（）的統(tǒng)計查詢。A、投訴原因B、故障回單原因C、處理人員D、處理時長【正確答案】：ABCD79.ME60-16的MPU板卡從功能上劃分為（）部分。A、系統(tǒng)主控模塊B、管理通信模塊C、同步時鐘模塊D、線路時鐘模塊【正確答案】：ABCD80.FTTB用戶資料應(yīng)包括（）等。A、設(shè)備型號B、預(yù)占設(shè)備C、預(yù)占端口D、寬帶使用帳號【正確答案】：BCD81.心肺復(fù)蘇術(shù)是針對呼吸、心搏驟停所采取的急救措施，人體通過肺的呼吸與外界進行氧氣交換，然后通過心臟收縮跳動將富含氧氣和營養(yǎng)物質(zhì)的血液擠壓到血管輸往全身以維持腦和全身各臟器的正常功能。心肺復(fù)蘇包括()階段。A、初級生命支持B、原始生命支持C、高級生命支持命D、持續(xù)生命支持【正確答案】：ACD82.智能組網(wǎng)服務(wù)入戶后裝維人員應(yīng)首先向用戶介紹家庭智能組網(wǎng)服務(wù)的相關(guān)工作步驟，告知用戶（）。A、公司的一些紀律規(guī)定B、服務(wù)范圍C、基本情況D、需求【正確答案】：AB83.屬于“智能組網(wǎng)服務(wù)六步法”的選項是（）。A、現(xiàn)場勘查B、方案設(shè)計C、組網(wǎng)施工D、竣工驗收【正確答案】：ABCD84.物料管理中，代維單位職責(zé)包括（）A、負責(zé)按月從移動倉庫領(lǐng)取裝維物料，及時發(fā)放各維護站B、負責(zé)在維護站設(shè)立裝維物料庫房，并以維護站為單位，建立出入庫臺賬C、代維單位維護站負責(zé)月末裝維物料的盤點工作D、代維單位負責(zé)各維護站維護班組裝維物料領(lǐng)用發(fā)放管理工作【正確答案】：ABCD85.中國移動“和優(yōu)家”智能組網(wǎng)投訴處理流程的投訴預(yù)處理，先主動提示用戶是否辦理智能組網(wǎng)服務(wù)。對智能組網(wǎng)終端設(shè)備（）進行檢測；A、組網(wǎng)B、服務(wù)C、性能D、狀態(tài)【正確答案】：CD86.智能組網(wǎng)準化營銷術(shù)語（）A、先問，細聽，再問，確認問題和需求，最后說清楚，答明白客戶的問題B、營銷話術(shù)接地氣，每個城市每個地區(qū)，有方言，有俗語，有鄉(xiāng)情！老師講的是有規(guī)律的套話！學(xué)員學(xué)習(xí)的是裝入有規(guī)律的套話，突踐創(chuàng)新自有風(fēng)格特點的客戶營銷的實用套話！C、把客戶當(dāng)自己，設(shè)身處地，站在客戶角度和心理體驗認知去說話，獲得客戶喜歡，欣賞，信任D、把自己當(dāng)客戶，用心傾聽，聽明白客戶的事，理出客戶的要求、問題，明確客戶需要的結(jié)果?！菊_答案】：ABCD87.智慧家庭產(chǎn)品包括()A、上門服務(wù)B、信息點調(diào)測C、室內(nèi)布線D、無線組網(wǎng)E、E、設(shè)備聯(lián)網(wǎng)【正確答案】：ABCD88.使用可視通話業(yè)務(wù)需要具備哪些條件()。A、4K高清電視B、4K機頂盒,且版本需最新C、帶前置攝像頭的智能手機D、高清時尚A包業(yè)務(wù)【正確答案】：ABCD89.拆除任務(wù)執(zhí)行期間須同步在()側(cè)刪除資源數(shù)據(jù)。A、PBOSSB、綜合資管C、傳輸綜合網(wǎng)管D、廠家OMC【正確答案】：ABCD90.移動數(shù)字家庭智能組網(wǎng)包括有線組網(wǎng)和無線（Wi-Fi）組網(wǎng)，組網(wǎng)時應(yīng)該從多方面去平衡，那么應(yīng)該主要從哪些方面去平衡？（）A、經(jīng)濟B、性能C、美觀D、網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)【正確答案】：ABC91.SLA對家庭客戶的（）等提供的業(yè)務(wù)和服務(wù)質(zhì)量進行標準化定義。A、接待服務(wù)B、裝（移）服務(wù)C、故障處理D、售后服務(wù)【正確答案】：BCD92.家客維護支撐應(yīng)按照()原則進行劃分。A、網(wǎng)絡(luò)維護集中化B、網(wǎng)絡(luò)維護屬地化C、裝修維護集中化D、裝維服務(wù)屬地化【正確答案】：AD93.家庭網(wǎng)關(guān)支持（）工作模式A、路由B、橋接C、標記D、橋接路由混合【正確答案】：ABD94.AC旁掛BRAS方式的缺點有()。A、要求AC較強的接入能力B、需要現(xiàn)網(wǎng)DNS配置AC的域名和地址C、在AP上需根據(jù)規(guī)劃可更改AC域名D、用戶流量需二次穿越BRAS【正確答案】：ABCD95.服務(wù)人員上門服務(wù)時，應(yīng)事先準備好“五個一”指（）。A、一套維護工具B、一副鞋套C、一塊墊布D、一張服務(wù)貼心卡【正確答案】：ABC96.智能組網(wǎng)裝維人員在接到智能組網(wǎng)投訴工單后,根據(jù)（），結(jié)合遠程診斷手段，判斷用戶投訴原因，并進行針對性處理。A、組網(wǎng)方案B、寬帶測速APPC、預(yù)處理軌跡D、用戶投訴現(xiàn)象【正確答案】：CD97.機動車除日常保養(yǎng)外，應(yīng)每月進行一次自檢，其中包括（）等。A、轉(zhuǎn)向器靈活B、制動器靈敏C、儀器儀表良好D、離合器不打滑不脫檔E、燈光、喇叭齊全良好【正確答案】：ABCD98.4K智能機頂盒一般具備如下哪些硬件接口（）A.紅外接口B.HDMI口C.VGAD.網(wǎng)口【正確答案】：ABD99.ONU常見注冊方式()A:MACB:LOIDC:SND:NTP【正確答案】：ABC100.智能組網(wǎng)服務(wù)方案設(shè)計，設(shè)計總體原則有（）。A、高性價比優(yōu)先B、全覆蓋優(yōu)先C、智能網(wǎng)關(guān)性能優(yōu)先D、有線連接優(yōu)先【正確答案】：ABCD1.不能帶電壓測量電阻，否則會燒壞測量儀表。A、正確B、錯誤【正確答案】：A2.流程指標時間效率指的是自分公司客戶響應(yīng)中心分派拆除任務(wù)之日起，應(yīng)制定拆除計劃，明確任務(wù)總體時限。A、正確B、錯誤【正確答案】：A3.電氣事故不等于觸電事故，電氣事故包括觸電事故。A、正確B、錯誤【正確答案】：A4.FTTR在管道布線時，如果光纜被卡主，應(yīng)該用力去拉光纜，直到拉動光纜為止，不用擔(dān)心光纜被拉斷。A、正確B、錯誤【正確答案】：B5.裝維人員入戶新裝寬帶時詢問：“請問您的寬帶在哪里？”A、正確B、錯誤【正確答案】：B6.光纜端別與纖序的識別一般識別方法是，面對光纜截面，由領(lǐng)示光纖（或?qū)щ娋€或填充線），以紅一綠（或藍—黃等）順時針為A端；逆時針為B端。A、正確B、錯誤【正確答案】：A7.智能組網(wǎng)質(zhì)量標準評估中，打點測試無線信號場強強度測試時，顯示顏色為黃色時其場強指標值在-70dBm～-74dBm。A、正確B、錯誤【正確答案】：B8.資源系統(tǒng)應(yīng)具備對錄入資源數(shù)據(jù)的校驗判斷能力，盡可能在系統(tǒng)層面攔截錯誤數(shù)據(jù)的錄入。A、正確B、錯誤【正確答案】：A9.華為對于Optix設(shè)備，支持帶電拔插單板。A、正確B、錯誤【正確答案】：A10.光纖的損耗與波長有關(guān)，總的損耗是隨波長而變化的，損耗最小的窗口1550nm。A、正確B、錯誤【正確答案】：A11.對于千兆寬帶家庭組網(wǎng)用戶，用戶側(cè)網(wǎng)線需采用六類或超五類網(wǎng)線進行連接，要求必須使用8芯網(wǎng)線進行交叉。A、正確B、錯誤【正確答案】：A12.IP提供無連接的、不可靠的服務(wù)，但是IP可以通過對數(shù)據(jù)重新排序，交給應(yīng)用層。A、正確B、錯誤【正確答案】：B13.關(guān)于裝機管理，應(yīng)按照之前的裝機經(jīng)驗實施現(xiàn)場裝機，并做好裝機過程和裝機質(zhì)量控制，確?？蛻魧ρb機服務(wù)滿意。A、正確B、錯誤【正確答案】：B14.智能組網(wǎng)服務(wù)中，設(shè)備安裝調(diào)測要求的頻段選擇要求，對穿墻要求低的環(huán)境，建議推廣雙頻面板AP。A、正確B、錯誤【正確答案】：A15.fttr無線采用最新Wifi5協(xié)議A、正確B、錯誤【正確答案】：B16.PTN的傳送平面實現(xiàn)各種業(yè)務(wù)的傳送處理功能，如封裝、轉(zhuǎn)發(fā)、流控、交換等，并實現(xiàn)保護和OAM開銷處理。A、正確B、錯誤【正確答案】：A17.開戶業(yè)務(wù)可以與資源確認同時進行。A、正確B、錯誤【正確答案】：B18.ONU未經(jīng)過分光器可以直連PON口。A、正確B、錯誤【正確答案】：B19.關(guān)于物料盤點與登記，區(qū)公司按照臺賬模板要求編制裝維物料盤點臺賬，以“月度、年度”進行裝維物料的盤點工作，必須做好各類臺帳的相關(guān)記錄。A、正確B、錯誤【正確答案】：B20.中國移動CMNET定位于一個開放的信息承載網(wǎng)絡(luò)，承載開放的及對安全性、QoS要求很高的業(yè)務(wù)。A、正確B、錯誤【正確答案】：B21.WIFI：優(yōu)先選用支撐WIFI6/WIFI5/WIFI4的光貓、路由器A、正確B、錯誤【正確答案】：B22.隧道技術(shù)（Tunneling）是一種通過使用互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)的基礎(chǔ)設(shè)施在網(wǎng)絡(luò)之間傳遞數(shù)據(jù)的方式。A、正確B、錯誤【正確答案】：A23.無線寬帶路由器可在許多信道上運行。位于鄰近范圍內(nèi)的各種無線網(wǎng)絡(luò)設(shè)備須位于不同信道上，否則會產(chǎn)生信號干擾。A、正確B、錯誤【正確答案】：A24.FTTR方案只適合后裝市場，不適合前裝A、正確B、錯誤【正確答案】：B25.智能組網(wǎng)質(zhì)量標準評估中，ping網(wǎng)關(guān)地址僅為的情況下才可測試其ping丟包率。A、正確B、錯誤【正確答案】：B26.中國移動“和優(yōu)家”智能組網(wǎng)營業(yè)廳開通流程，營業(yè)廳業(yè)務(wù)受理成功后，生成一條智能組網(wǎng)工單，根據(jù)裝維網(wǎng)格智能調(diào)度規(guī)則，派發(fā)至專職的智能組網(wǎng)工程師或裝維人員。A、正確B、錯誤【正確答案】：A27.對于投訴在線處理相關(guān)要求，受理人員通過對客戶網(wǎng)絡(luò)狀況、賬戶余額、繳費記錄、明細賬單、套餐信息、業(yè)務(wù)辦理記錄、營銷活動、前期故障處理記錄和工單處理軌跡等信息查詢，在線解決客戶咨詢投訴問題即可。A、正確B、錯誤【正確答案】：B28.WDA網(wǎng)橋模式中AP作為無線中繼器，無線終端在ESS服務(wù)集通過WDS橋接后，通過無線網(wǎng)絡(luò)實現(xiàn)互通或上行接入到有線網(wǎng)絡(luò)。A、正確B、錯誤【正確答案】：A29.FTTR的覆蓋能力是通過網(wǎng)線+AP部署家庭主要房間實現(xiàn)的。A、正確B、錯誤【正確答案】：B30.省公司制定家客業(yè)務(wù)服務(wù)等級協(xié)議（SLA）指標體系，協(xié)調(diào)重大故障、疑難投訴處理，建立服務(wù)質(zhì)量指標的定期分析通報機制。A、正確B、錯誤【正確答案】：B31.路由器中配置的標準訪問控制列表可以根據(jù)源地址進行過濾。A、正確B、錯誤【正確答案】：A32.智能組網(wǎng)服務(wù)入戶,行為舉止有禮貌，必須穿拖鞋進門。A、正確B、錯誤【正確答案】：B33.CMNET除了實現(xiàn)針對中國移動撥號、WLAN、專線、IP電話業(yè)務(wù)網(wǎng)接入、GPRS等上網(wǎng)用戶的Internet服務(wù)外，還作為移動增值應(yīng)用的聯(lián)網(wǎng)平臺。A、正確B、錯誤【正確答案】：A34.OTN不支持多種上層業(yè)務(wù)或協(xié)議，是網(wǎng)絡(luò)演進的基礎(chǔ)。A、正確B、錯誤【正確答案】：B35.智能組網(wǎng)服務(wù)應(yīng)提供一定期限的免費維保期，并明確時限以外的維護收費標準A、正確B、錯誤【正確答案】：A36.中國移動“和優(yōu)家”智能組網(wǎng)業(yè)務(wù)開通流程，系統(tǒng)功能上，一定在已有寬帶基礎(chǔ)上單獨辦理智能組網(wǎng)服務(wù)。A、正確B、錯誤【正確答案】：B37.清潔光纖無需使用無塵擦拭紙。A、正確B、錯誤【正確答案】：B38.由于客戶原因自行延長預(yù)約時間或改約時間的情況下，客戶業(yè)務(wù)開通時長可適當(dāng)延長。A、正確B、錯誤【正確答案】：A39.故障處理流程是處理家庭寬帶網(wǎng)絡(luò)來自于設(shè)備告警、性能異常、大面積用戶投訴的流程。A、正確B、錯誤【正確答案】：A40.傳輸層需要有兩種不同的傳輸協(xié)議,即面向連接的TCP和無連接的UDP(網(wǎng)絡(luò)層無法同時實現(xiàn)兩種協(xié)議。A、正確B、錯誤【正確答案】：A41.測試IP地址是否可達的命令（要求：長度1500字節(jié)，次數(shù)10次）為Ping–l1500–t10。A、正確B、錯誤【正確答案】：B42.和家親管理版可以移除用戶已分享的設(shè)備A、正確B、錯誤【正確答案】：A43.Linkhome可以對上網(wǎng)時間及上網(wǎng)APP進行限制

A、正確B、錯誤【正確答案】：A44.智能組網(wǎng)質(zhì)量分析之漫游，對于不支持802.11k的終端，當(dāng)前AP檢測到該終端更好的AP選擇時，可以強迫其下線A、正確B、錯誤【正確答案】：A45.在WDM系統(tǒng)中，由于各信號是通過不同光波長攜帶的，所以彼此之間不會混淆。A、正確B、錯誤【正確答案】：A46.關(guān)于物料存放與管控，代維單位按月從移動倉庫領(lǐng)取裝維物料，物料管理員在三個工作日內(nèi)，對物料出入庫臺賬進行更新。A、正確B、錯誤【正確答案】：B47.智能組網(wǎng)質(zhì)量標準評估中，打點測試無線信號場強強度測試時，顯示顏色為紫色時其場強指標值在-20dBm～-44dBm。A、正確B、錯誤【正確答案】：B48.對于開戶業(yè)務(wù)辦理相關(guān)要求，在資源確認具備安裝條件后，直接為客戶辦理所選擇的寬帶產(chǎn)品及資費套餐，并與客戶簽訂業(yè)務(wù)協(xié)議。A、正確B、錯誤【正確答案】：B49.智能組網(wǎng)中，POE+面板AP方式組網(wǎng)，適用于大戶型、且家中無預(yù)埋線，可有效提升無線覆蓋信號強度。A、正確B、錯誤【正確答案】：B50.智能組網(wǎng)六步法組網(wǎng)施工時，需要在用戶家中布線或擺放終端時，須征詢用戶意見，嚴禁布線隨意、終端擺放凌亂，布線要盡量選擇隱蔽角落，避免影響用戶裝修美觀。A、正確B、錯誤【正確答案】：A51.家庭寬帶客戶服務(wù)質(zhì)量監(jiān)測頻率為：總部每年開展不少于一次的全網(wǎng)家庭寬帶客戶滿意度調(diào)查和NPS測評，區(qū)公司不低于每季度一次。A、正確B、錯誤【正確答案】：A52.分纖箱為末級箱體，下行為用戶側(cè)接入，不允許再串聯(lián)其他箱體。A、正確B、錯誤【正確答案】：A53.Linkhome可實現(xiàn)每個網(wǎng)關(guān)wifi的通斷，并對速率進行限制A、正確B、錯誤【正確答案】：A54.智能組網(wǎng)質(zhì)量分析，鄰頻干擾也是錯誤的信道復(fù)用結(jié)果A、正確B、錯誤【正確答案】：A55.FTTH方式寬帶裝機工藝規(guī)范中，蝶形光纜在穿放到位后，需采用冷接方式在蝶形光纜的兩端成端。A、正確B、錯誤【正確答案】：B56.POE技術(shù)要求網(wǎng)線連接的兩邊網(wǎng)口都應(yīng)該遵守802.3af或802.3at協(xié)議。A、正確B、錯誤【正確答案】：A57.千兆寬帶家庭用戶不首推電力貓，若用戶堅持需用，電力貓必須在同一電表下使用A、正確B、錯誤【正確答案】：A58.寬帶小區(qū)資源入網(wǎng)流程預(yù)查勘階段，營銷單元人員的職責(zé)是上報覆蓋需求小區(qū)，提供小區(qū)名稱、歸屬區(qū)域、覆蓋地址數(shù)、小區(qū)類型等。參與設(shè)計院人員現(xiàn)場預(yù)查勘。A、正確B、錯誤【正確答案】：A59.中國移動“和優(yōu)家”智能組網(wǎng)營業(yè)廳開通流程的設(shè)備安裝、調(diào)測，電力貓安裝及調(diào)測，完成主用電力貓后，再配置擴展電力貓。A、正確B、錯誤【正確答案】：A60.對于投訴，應(yīng)統(tǒng)一通過客戶投訴系統(tǒng)進行投訴處理，根據(jù)客戶投訴渠道和投訴內(nèi)容，細化客戶投訴處理服務(wù)場景，制定市場營銷類投訴、業(yè)務(wù)支撐類投訴、服務(wù)質(zhì)量類投訴、業(yè)務(wù)質(zhì)量類投訴、網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量類投訴等不同場景下的投訴處理流程。A、正確B、錯誤【正確答案】：A61.從技術(shù)上看，OTN不僅具備傳統(tǒng)WDM的所有功能，還具備強大的OAM，能提供完善的保護機制，并具有更加靈活的業(yè)務(wù)調(diào)度能力。A、正確B、錯誤【正確答案】：A62.光纜必須由纜盤上方放出并保持松弛弧形。因為光纜較軟，因此光纜布放過程可以出現(xiàn)扭轉(zhuǎn)、打小圈等現(xiàn)象，對光纜使用無影響。A、正確B、錯誤【正確答案】：B63.ASON可理解為以光傳送網(wǎng)（OTN）為基礎(chǔ)的自動交換傳送網(wǎng)（ASTN）。A、正確B、錯誤【正確答案】：A64.可以將分光器標簽粘貼于光交箱的內(nèi)側(cè)門上空閑位置。A、正確B、錯誤【正確答案】：A65.華為S9303機框是PoE和