云服務(wù)數(shù)據(jù)安全協(xié)議

云服務(wù)數(shù)據(jù)安全協(xié)議第一章定義與解釋第一條定義1.1“云服務(wù)”指甲方向乙方提供，基于互聯(lián)網(wǎng)的遠(yuǎn)程數(shù)據(jù)處理服務(wù)。1.2“數(shù)據(jù)”指甲方通過云服務(wù)至乙方服務(wù)器上的所有信息、文件、數(shù)據(jù)庫等。1.3“用戶”指使用云服務(wù)的個(gè)人或法人。1.4“協(xié)議”指本《云服務(wù)數(shù)據(jù)安全協(xié)議》。1.5“安全事件”指可能導(dǎo)致數(shù)據(jù)泄露、丟失、破壞或其他安全風(fēng)險(xiǎn)的事件。1.6“服務(wù)級(jí)別協(xié)議”指甲方與乙方之間簽訂的關(guān)于云服務(wù)的服務(wù)級(jí)別協(xié)議。第二條協(xié)議的適用范圍2.1本協(xié)議適用于甲方使用乙方提供的云服務(wù)時(shí)，涉及數(shù)據(jù)安全的各項(xiàng)事項(xiàng)。2.2本協(xié)議的簽訂不影響雙方簽訂的其他協(xié)議中關(guān)于數(shù)據(jù)安全條款的效力。第二章數(shù)據(jù)安全保護(hù)第三條乙方數(shù)據(jù)安全責(zé)任3.1乙方應(yīng)當(dāng)建立健全數(shù)據(jù)安全管理制度，保證數(shù)據(jù)的安全性和完整性。3.2乙方應(yīng)采取必要的技術(shù)和管理措施，保障云服務(wù)的穩(wěn)定運(yùn)行和數(shù)據(jù)的安全。3.3乙方應(yīng)當(dāng)對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行定期備份，保證數(shù)據(jù)不因故障、等原因?qū)е聛G失。3.4乙方應(yīng)按照國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)數(shù)據(jù)安全進(jìn)行監(jiān)督和檢查。第四條甲方數(shù)據(jù)安全責(zé)任4.1甲方應(yīng)當(dāng)遵循數(shù)據(jù)安全法律法規(guī)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行安全管理和保護(hù)。4.2甲方應(yīng)保證至云服務(wù)的數(shù)據(jù)真實(shí)、準(zhǔn)確、完整，并對(duì)數(shù)據(jù)的合法性承擔(dān)責(zé)任。4.3甲方應(yīng)當(dāng)配合乙方進(jìn)行數(shù)據(jù)安全檢查和風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估。第五條數(shù)據(jù)安全事件處理5.1發(fā)生安全事件時(shí)，乙方應(yīng)及時(shí)采取措施，降低事件影響。5.2乙方應(yīng)在發(fā)覺安全事件后2小時(shí)內(nèi)通知甲方，并提供事件處理進(jìn)展情況。5.3甲方在得知安全事件后，應(yīng)積極配合乙方進(jìn)行處理。5.4雙方應(yīng)共同對(duì)安全事件進(jìn)行分析，制定改進(jìn)措施，以防止類似事件再次發(fā)生。第六條保密與數(shù)據(jù)保護(hù)第六條保密6.1雙方對(duì)本協(xié)議內(nèi)容和涉及的數(shù)據(jù)保密，未經(jīng)對(duì)方同意，不得向任何第三方泄露。6.2保密義務(wù)在協(xié)議終止后仍持續(xù)有效。第七條數(shù)據(jù)處理7.1乙方應(yīng)按照甲方的指示，對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行處理、存儲(chǔ)、傳輸和保護(hù)。7.2乙方不得利用甲方的數(shù)據(jù)進(jìn)行任何未經(jīng)授權(quán)的活動(dòng)。7.3乙方應(yīng)保證數(shù)據(jù)處理的合法性和安全性。第八條服務(wù)終止第八條終止條件8.1以下情況下，乙方有權(quán)終止本協(xié)議：（1）甲方違反本協(xié)議，經(jīng)乙方催告后仍未改正的；（2）因不可抗力導(dǎo)致乙方無法提供服務(wù)；（3）法律法規(guī)或政策變更，使本協(xié)議無法繼續(xù)履行。8.2以下情況下，甲方有權(quán)終止本協(xié)議：（1）乙方未履行本協(xié)議義務(wù)，經(jīng)甲方催告后仍未改正的；（2）乙方存在損害甲方權(quán)益的行為。第九條協(xié)議的生效與變更第九條生效本協(xié)議自雙方簽字蓋章之日起生效。第九條變更9.1本協(xié)議的變更，需經(jīng)雙方協(xié)商一致，并以書面形式簽訂補(bǔ)充協(xié)議。9.2未經(jīng)雙方書面同意，任何一方不得對(duì)本協(xié)議進(jìn)行單方面修改。第六章數(shù)據(jù)訪問與權(quán)限管理第條數(shù)據(jù)訪問權(quán)限6.1乙方應(yīng)保證經(jīng)過授權(quán)的用戶才能訪問云服務(wù)中的數(shù)據(jù)。6.2甲方應(yīng)制定詳細(xì)的數(shù)據(jù)訪問權(quán)限管理策略，明確不同用戶的數(shù)據(jù)訪問權(quán)限。6.3乙方應(yīng)提供用戶身份驗(yàn)證機(jī)制，如密碼、數(shù)字證書等，保證用戶身份的真實(shí)性。第條權(quán)限變更管理6.4任何權(quán)限變更應(yīng)經(jīng)過甲方授權(quán)，乙方應(yīng)記錄權(quán)限變更的詳細(xì)記錄。6.5乙方應(yīng)定期審查權(quán)限設(shè)置，保證權(quán)限的合理性和安全性。第條數(shù)據(jù)審計(jì)6.6乙方應(yīng)提供數(shù)據(jù)審計(jì)功能，記錄所有數(shù)據(jù)訪問和操作行為。6.7甲方應(yīng)定期檢查數(shù)據(jù)審計(jì)記錄，保證數(shù)據(jù)訪問的合規(guī)性。第七章數(shù)據(jù)傳輸與存儲(chǔ)第條數(shù)據(jù)傳輸安全7.1乙方應(yīng)使用加密技術(shù)保護(hù)數(shù)據(jù)在傳輸過程中的安全。7.2乙方應(yīng)保證所有數(shù)據(jù)傳輸符合國(guó)家相關(guān)安全標(biāo)準(zhǔn)。第條數(shù)據(jù)存儲(chǔ)安全7.3乙方應(yīng)采用物理和邏輯措施保護(hù)數(shù)據(jù)存儲(chǔ)設(shè)備的安全。7.4乙方應(yīng)定期對(duì)數(shù)據(jù)存儲(chǔ)設(shè)備進(jìn)行維護(hù)和檢查，保證其正常運(yùn)行。第條數(shù)據(jù)備份與恢復(fù)7.5乙方應(yīng)定期對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行備份，并保證備份數(shù)據(jù)的可用性。7.6乙方應(yīng)制定數(shù)據(jù)恢復(fù)計(jì)劃，保證在數(shù)據(jù)丟失或損壞時(shí)能夠及時(shí)恢復(fù)。第八章數(shù)據(jù)合規(guī)與法律法規(guī)第條遵守法律法規(guī)8.1乙方應(yīng)遵守中華人民共和國(guó)有關(guān)數(shù)據(jù)安全、網(wǎng)絡(luò)安全的相關(guān)法律法規(guī)。8.2甲方在使用云服務(wù)過程中，也應(yīng)遵守相關(guān)法律法規(guī)。第條數(shù)據(jù)跨境傳輸8.3如數(shù)據(jù)需要跨境傳輸，乙方應(yīng)保證符合相關(guān)數(shù)據(jù)跨境傳輸?shù)囊?guī)定。8.4甲方應(yīng)保證傳輸?shù)臄?shù)據(jù)不違反國(guó)家法律法規(guī)和社會(huì)主義核心價(jià)值觀。第九章用戶教育與培訓(xùn)第條用戶培訓(xùn)9.1乙方應(yīng)提供用戶培訓(xùn)，幫助甲方用戶了解云服務(wù)的使用方法和數(shù)據(jù)安全知識(shí)。9.2乙方應(yīng)定期更新培訓(xùn)內(nèi)容，保證用戶掌握最新的數(shù)據(jù)安全知識(shí)。第條安全意識(shí)教育9.3乙方應(yīng)通過多種渠道對(duì)用戶進(jìn)行安全意識(shí)教育，提高用戶的安全防范意識(shí)。9.4甲方應(yīng)鼓勵(lì)用戶參加安全意識(shí)教育活動(dòng)，共同維護(hù)數(shù)據(jù)安全。第十章協(xié)議解除與終止第條協(xié)議解除條件10.1以下情況下，協(xié)議解除條件成立：（1）協(xié)議約定的解除條件成就；（2）一方違約，經(jīng)對(duì)方催告后仍未改正；（3）法律法規(guī)或政策變更，使協(xié)議無法繼續(xù)履行。第條協(xié)議終止程序10.2協(xié)議解除或終止，雙方應(yīng)協(xié)商一致，并以書面形式通知對(duì)方。10.3協(xié)議終止后，雙方應(yīng)按照協(xié)議約定處理剩余服務(wù)、費(fèi)用結(jié)算等事宜。10.4協(xié)議終止后，乙方應(yīng)保證甲方數(shù)據(jù)的完整性和安全性，直至數(shù)據(jù)刪除或轉(zhuǎn)移完畢。第十一章技術(shù)支持與故障處理第條技術(shù)支持服務(wù)11.1乙方應(yīng)提供24小時(shí)技術(shù)支持服務(wù)，包括但不限于電話、郵件、在線聊天等方式。11.2乙方應(yīng)在接到甲方故障報(bào)告后，盡快響應(yīng)并采取必要措施解決問題。第條故障處理流程11.3甲方應(yīng)按照乙方提供的故障處理流程報(bào)告故障，包括故障現(xiàn)象、發(fā)生時(shí)間、影響范圍等信息。11.4乙方應(yīng)在收到故障報(bào)告后，根據(jù)故障級(jí)別和緊急程度，制定故障處理計(jì)劃。第條故障報(bào)告與反饋11.5乙方應(yīng)在故障處理過程中，及時(shí)向甲方報(bào)告故障處理進(jìn)展情況。11.6甲方應(yīng)配合乙方進(jìn)行故障調(diào)查和分析，并提供必要的信息和協(xié)助。第十二章合同管理與續(xù)約第條合同管理12.1雙方應(yīng)按照本協(xié)議約定，妥善管理合同執(zhí)行過程中的各項(xiàng)事宜。12.2甲方應(yīng)在合同到期前與乙方協(xié)商續(xù)約事宜，保證服務(wù)連續(xù)性。第條續(xù)約條件12.3續(xù)約條件應(yīng)包括但不限于服務(wù)內(nèi)容、費(fèi)用、期限等。12.4雙方應(yīng)在合同到期前達(dá)成續(xù)約協(xié)議，并按照約定執(zhí)行。第條合同變更12.5合同變更需經(jīng)雙方協(xié)商一致，并以書面形式修改合同內(nèi)容。12.6任何合同變更均不影響本協(xié)議其他條款的效力。第十三章通知與通訊第條通知方式13.1雙方應(yīng)指定專人負(fù)責(zé)接收和發(fā)送通知。13.2通知可以通過書面信函、郵件、傳真、即時(shí)通訊工具等方式發(fā)送。第條通知送達(dá)13.3通知自發(fā)送方將通知內(nèi)容發(fā)送至指定聯(lián)系人或地址時(shí)視為送達(dá)。13.4如因甲方原因?qū)е峦ㄖ茨芩瓦_(dá)，甲方自行承擔(dān)責(zé)任。第條通訊記錄13.5雙方應(yīng)保存所有通訊記錄，包括但不限于會(huì)議記錄、郵件等。13.6通訊記錄作為雙方之間溝通的依據(jù)，具有同等法律效力。[以下為