旅游服務安全免責協(xié)議書

旅游服務安全免責協(xié)議書合同編號：__________甲方（旅游服務提供方）：名稱：____________________法定代表人：____________________地址：____________________聯(lián)系方式：____________________電子郵箱：____________________乙方（游客）：姓名：____________________身份證號碼：____________________地址：____________________聯(lián)系方式：____________________電子郵箱：____________________一、協(xié)議的介紹與背景1.協(xié)議的背景與目的本協(xié)議旨在明確甲乙雙方在旅游服務過程中的權利和義務，保證旅游活動的安全、順利進行。通過本協(xié)議，甲方將向乙方提供旅游服務，乙方將接受甲方的服務并遵守相關規(guī)定。2.協(xié)議的適用范圍本協(xié)議適用于甲方為乙方提供的本次旅游服務，包括但不限于旅游行程安排、旅游服務內容等方面。二、旅游服務的描述與安排1.旅游行程安排甲方將為乙方提供詳細的旅游行程安排，包括出發(fā)時間、行程路線、停留地點、游覽項目等。具體行程安排見附件一《旅游行程詳細安排》。2.旅游服務內容甲方將為乙方提供以下旅游服務：（1）交通服務，包括但不限于機票、車票、船票等的預訂和安排。（2）住宿服務，根據乙方的需求和行程安排，為乙方預訂合適的酒店或民宿。（3）餐飲服務，為乙方提供行程中規(guī)定的餐飲。（4）導游服務，為乙方提供專業(yè)的導游講解和服務。（5）其他相關服務，如景點門票的預訂、旅游活動的組織等。3.服務提供方的責任與義務（1）甲方應按照本協(xié)議的約定，為乙方提供優(yōu)質、安全的旅游服務。（2）甲方應保證旅游行程的安排合理、科學，符合乙方的需求和實際情況。（3）甲方應保證提供的交通、住宿、餐飲等服務符合國家相關標準和行業(yè)規(guī)范。（4）甲方應配備專業(yè)的導游和工作人員，為乙方提供周到的服務和必要的幫助。（5）甲方應及時處理乙方在旅游過程中提出的問題和投訴，保證乙方的合法權益得到保障。三、游客的責任與義務1.游客的基本信息確認乙方應如實提供個人的基本信息，包括姓名、身份證號碼、聯(lián)系方式等，以便甲方為乙方提供更好的服務。2.游客的健康狀況聲明乙方應如實告知甲方自己的健康狀況，包括是否患有疾病、是否有過敏史等。如乙方隱瞞健康狀況，導致在旅游過程中發(fā)生意外或疾病，乙方應自行承擔相應的責任。3.游客遵守規(guī)定的義務乙方應遵守國家法律法規(guī)和旅游目的地的相關規(guī)定，尊重當地的風俗習慣和宗教信仰。乙方應遵守甲方制定的旅游行程安排和相關規(guī)定，不得擅自離隊或自行更改行程。如乙方違反規(guī)定，導致自身或他人受到損害，乙方應承擔相應的責任。4.游客的個人財物保管責任乙方應妥善保管自己的個人財物，如現金、證件、手機、相機等。如因乙方自身原因導致財物丟失或損壞，乙方應自行承擔相應的損失。四、安全注意事項與風險告知1.旅游過程中的安全注意事項（1）乙方在旅游過程中應注意自身安全，遵守交通規(guī)則，避免發(fā)生交通。（2）乙方在參加旅游活動時，應根據自身的身體狀況選擇合適的項目，避免因身體原因導致意外發(fā)生。（3）乙方在入住酒店時，應注意檢查房間內的設施設備是否完好，如有問題應及時告知酒店工作人員。（4）乙方在游覽景點時，應遵守景區(qū)的規(guī)定，不得攀爬危險區(qū)域或進行危險行為。2.潛在風險的告知與理解甲方將向乙方告知旅游過程中可能存在的潛在風險，包括但不限于自然災害、交通、疾病傳播、社會治安等。乙方應充分理解這些潛在風險，并做好相應的防范措施。3.游客對風險的認知與接受乙方已充分了解旅游過程中可能存在的風險，并愿意承擔這些風險帶來的后果。乙方同意在旅游過程中，如發(fā)生意外或不可抗力事件，將按照本協(xié)議的約定進行處理。五、免責條款1.一般免責事項在旅游過程中，如因乙方自身原因導致的人身傷害或財產損失，甲方不承擔賠償責任。例如，乙方因自身健康原因導致的疾病或意外，乙方因違反規(guī)定導致的或損失等。2.不可抗力情況下的免責如因不可抗力事件（如自然災害、戰(zhàn)爭、行為等）導致旅游行程無法正常進行或造成乙方人身傷害或財產損失，甲方不承擔賠償責任。但甲方應及時采取措施，盡量減少不可抗力事件對乙方造成的影響。3.第三方責任的免責如因第三方的原因導致乙方人身傷害或財產損失，甲方不承擔賠償責任。但甲方應協(xié)助乙方向第三方追究責任。六、保險與賠償1.旅游服務方的保險責任甲方應為乙方購買旅行社責任險，以保障乙方在旅游過程中的人身安全和財產損失。旅行社責任險的保險范圍和賠償標準按照國家相關規(guī)定執(zhí)行。2.游客自行購買保險的建議為了更好地保障乙方的權益，甲方建議乙方自行購買旅游意外險。旅游意外險的保險范圍和賠償標準由乙方自行選擇和確定。3.賠償的限制與范圍（1）如因甲方的原因導致乙方人身傷害或財產損失，甲方將根據國家相關法律法規(guī)和本協(xié)議的約定進行賠償。但賠償的金額以乙方實際遭受的損失為限，不包括間接損失和精神損害賠償。（2）如因乙方自身原因導致的人身傷害或財產損失，甲方不承擔賠償責任。但如甲方在旅游過程中存在過錯，應根據其過錯程度承擔相應的賠償責任。七、協(xié)議的變更與解除1.協(xié)議變更的條件與程序（1）如因不可抗力事件或其他不可預見、不可避免的原因導致旅游行程需要變更，甲方應及時通知乙方，并與乙方協(xié)商變更事宜。（2）如乙方提出變更旅游行程的要求，應提前通知甲方，并經甲方同意后方可變更。變更后的旅游行程和費用應根據實際情況進行調整。2.協(xié)議解除的情形與后果（1）如因不可抗力事件或其他不可預見、不可避免的原因導致旅游行程無法正常進行，甲方有權解除本協(xié)議，并將已收取的費用扣除已發(fā)生的費用后退還乙方。（2）如乙方在旅游過程中違反本協(xié)議的約定，甲方有權解除本協(xié)議，并要求乙方承擔相應的違約責任。如乙方的違約行為給甲方造成損失，乙方應予以賠償。八、爭議解決與法律適用1.爭議解決的方式（如仲裁或訴訟）本協(xié)議的履行過程中如發(fā)生爭議，雙方應首先通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均可向有管轄權的人民法院提起訴訟。2.適用的法律本協(xié)議的簽訂、履行、變更和解除均適用中華人民共和國法律。九、通知與溝通1.雙方的通知方式與要求（1）本協(xié)議項下的任何通知或通訊應以書面形式作出，并通過郵寄、傳真或郵件等方式送達對方。通知的送達時間以對方簽收或系統(tǒng)確認的時間為準。（2）甲方的通訊地址為：____________________，聯(lián)系電話為：____________________，電子郵箱為：____________________。（3）乙方的通訊地址為：____________________，聯(lián)系電話為：____________________，電子郵箱為：____________________。2.信息溝通的渠道與頻率雙方應保持暢通的信息溝通渠道，及時交流旅游行程中的相關信息。甲方應定期向乙方通報旅游行程的進展情況，乙方如有任何問題或建議，應及時向甲方反饋。十、協(xié)議的生效與期限1.協(xié)議的生效日期本協(xié)議自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。2.協(xié)議的有效期限本協(xié)議的有效期限為自旅游行程開始之日起至旅游行程結束之日止。十一、保密條款1.雙方對協(xié)議內容的保密義務雙方應對本協(xié)議的內容和履行過程中知悉的對方商業(yè)秘密、個人隱私等信息予以保密，未經對方書面同意，不得向任何第三方披露。2.保密信息的范圍與定義保密信息包括但不限于本協(xié)議的內容、旅游行程安排、游客個人信息、商業(yè)計劃、財務信息等。十二、其他條款1.協(xié)議的完整性與可分割性本協(xié)議構成雙方之間關于旅游服務的完整協(xié)議，取代雙方之前的任何口頭或書面協(xié)議。如本協(xié)議的任何條款被認定為無效或不可執(zhí)行，不影響其他條款的效力和可執(zhí)行性。2.語言版本的效力本協(xié)議以中文版本為準，如存在其他語言版本，僅為參考，以中文版本的解釋為準。3.補充約定事項雙方可以