2025年企業(yè)級(jí)硬件支持與網(wǎng)絡(luò)維護(hù)協(xié)議

2025年企業(yè)級(jí)硬件支持與網(wǎng)絡(luò)維護(hù)協(xié)議甲方（以下簡(jiǎn)稱(chēng)“甲方”）：名稱(chēng)：____地址：____聯(lián)系方式：____乙方（以下簡(jiǎn)稱(chēng)“乙方”）：名稱(chēng)：____地址：____聯(lián)系方式：____鑒于甲方是一家專(zhuān)業(yè)從事____業(yè)務(wù)的企業(yè)，乙方是一家專(zhuān)業(yè)的硬件支持與網(wǎng)絡(luò)維護(hù)服務(wù)提供商，雙方為了保障甲方硬件設(shè)備與網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的正常運(yùn)行，提高業(yè)務(wù)效率，經(jīng)雙方友好協(xié)商，特訂立本協(xié)議，共同遵守以下條款：一、協(xié)議背景1.1甲方擁有一定數(shù)量的硬件設(shè)備，包括但不限于服務(wù)器、計(jì)算機(jī)、網(wǎng)絡(luò)設(shè)備等。1.2甲方需要乙方提供專(zhuān)業(yè)的硬件支持與網(wǎng)絡(luò)維護(hù)服務(wù)，以確保甲方業(yè)務(wù)順利進(jìn)行。二、服務(wù)內(nèi)容2.1硬件支持2.1.1乙方負(fù)責(zé)對(duì)甲方硬件設(shè)備進(jìn)行定期檢查、維護(hù)、故障排除等服務(wù)。2.1.2乙方應(yīng)在接到甲方硬件設(shè)備故障通知后2小時(shí)內(nèi)響應(yīng)，并在4小時(shí)內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行維修。2.1.3乙方應(yīng)提供原廠配件更換服務(wù)，確保甲方硬件設(shè)備的正常運(yùn)行。2.2網(wǎng)絡(luò)維護(hù)2.2.1乙方負(fù)責(zé)對(duì)甲方網(wǎng)絡(luò)設(shè)備進(jìn)行定期檢查、維護(hù)、故障排除等服務(wù)。2.2.2乙方應(yīng)在接到甲方網(wǎng)絡(luò)故障通知后2小時(shí)內(nèi)響應(yīng)，并在4小時(shí)內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行維修。2.2.3乙方應(yīng)確保甲方網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的穩(wěn)定運(yùn)行，提供7____24小時(shí)遠(yuǎn)程技術(shù)支持。三、服務(wù)期限3.1本協(xié)議自雙方簽署之日起生效，有效期為_(kāi)___年。3.2除非雙方提前終止本協(xié)議，否則本協(xié)議將在有效期滿后自動(dòng)續(xù)約____年。四、服務(wù)費(fèi)用4.1甲方應(yīng)按照以下方式向乙方支付服務(wù)費(fèi)用：4.1.1每年支付一次，共計(jì)人民幣_(tái)___元。4.1.2乙方開(kāi)具正規(guī)發(fā)票，甲方憑發(fā)票支付服務(wù)費(fèi)用。4.2甲方在支付服務(wù)費(fèi)用后，乙方應(yīng)按照本協(xié)議約定提供相應(yīng)的服務(wù)。五、雙方權(quán)利與義務(wù)5.1甲方權(quán)利與義務(wù)5.1.1甲方有權(quán)要求乙方按照本協(xié)議約定提供服務(wù)。5.1.2甲方應(yīng)按時(shí)支付服務(wù)費(fèi)用。5.1.3甲方應(yīng)合理使用硬件設(shè)備與網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)，不得故意損壞或?yàn)E用。5.2乙方權(quán)利與義務(wù)5.2.1乙方有權(quán)要求甲方按時(shí)支付服務(wù)費(fèi)用。5.2.2乙方應(yīng)按照本協(xié)議約定提供優(yōu)質(zhì)、高效的服務(wù)。5.2.3乙方應(yīng)保守甲方商業(yè)秘密，不得泄露甲方任何機(jī)密信息。六、違約責(zé)任6.1任何一方違反本協(xié)議的約定，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，向?qū)Ψ街Ц哆`約金，違約金為合同總金額的____%。6.2如因乙方原因?qū)е录追綐I(yè)務(wù)受到影響，乙方應(yīng)按照甲方實(shí)際損失予以賠償。七、爭(zhēng)議解決7.1雙方在履行本協(xié)議過(guò)程中發(fā)生的爭(zhēng)議，應(yīng)首先通過(guò)友好協(xié)商解決。7.2如協(xié)商不成，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地人民法院提起訴訟。八、其他約定8.1本協(xié)議