應(yīng)急預(yù)案：電梯困人應(yīng)急廣播預(yù)案

應(yīng)急預(yù)案：電梯困人應(yīng)急廣播預(yù)案一、總則11適用范圍本預(yù)案適用于生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)單位內(nèi)部電梯困人事件的應(yīng)急響應(yīng)工作。該預(yù)案旨在規(guī)范電梯困人事件應(yīng)急廣播的發(fā)布與傳播，確保信息及時(shí)、準(zhǔn)確、有效地轉(zhuǎn)達(dá)至相關(guān)人員，以便快速采取救援措施，降低事故危害，保障人員安全。本預(yù)案適用范圍包含但不限于以下情況：（1）電梯困人事件發(fā)生，導(dǎo)致人員被困；（2）電梯困人事件可能引發(fā)次生、衍生事件，對(duì)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)單位及社會(huì)造成危害；（3）電梯困人事件涉及重點(diǎn)人員傷亡或可能造成重點(diǎn)經(jīng)濟(jì)損失。12響應(yīng)分級(jí)依據(jù)事故危害程度、影響范圍和生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)單位掌控事態(tài)的本領(lǐng)，本預(yù)案將電梯困人事件應(yīng)急響應(yīng)分為四個(gè)等級(jí)，即一級(jí)響應(yīng)、二級(jí)響應(yīng)、三級(jí)響應(yīng)和四級(jí)響應(yīng)。（1）一級(jí)響應(yīng)：適用于以下情況：a電梯困人事件導(dǎo)致大量人員被困，可能造成嚴(yán)重人員傷亡；b電梯困人事件引發(fā)重點(diǎn)資產(chǎn)損失或重點(diǎn)環(huán)境污染；c電梯困人事件造成社會(huì)秩序嚴(yán)重混亂。一級(jí)響應(yīng)原則：立刻啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案，全面開(kāi)展應(yīng)急救援工作，確保被困人員生命安全，最大程度減少事故損失。（2）二級(jí)響應(yīng)：適用于以下情況：a電梯困人事件導(dǎo)致少量人員被困，可能造成肯定人員傷亡；b電梯困人事件引發(fā)肯定資產(chǎn)損失或環(huán)境污染；c電梯困人事件對(duì)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)單位正常秩序造成肯定影響。二級(jí)響應(yīng)原則：快速啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案，組織相關(guān)部門(mén)和人員開(kāi)展救援工作，盡快解除被困人員困境，減輕事故損失。（3）三級(jí)響應(yīng)：適用于以下情況：a電梯困人事件導(dǎo)致個(gè)別人員被困，可能造成細(xì)小人員損害；b電梯困人事件引發(fā)細(xì)小資產(chǎn)損失或環(huán)境污染；c電梯困人事件對(duì)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)單位正常秩序造成細(xì)小影響。三級(jí)響應(yīng)原則：?jiǎn)?dòng)應(yīng)急預(yù)案，組織相關(guān)人員開(kāi)展救援工作，及時(shí)解除被困人員困境，恢復(fù)正常生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)秩序。（4）四級(jí)響應(yīng)：適用于以下情況：a電梯困人事件導(dǎo)致人員被困，但危害程度較低；b電梯困人事件未引發(fā)次生、衍生事件；c電梯困人事件對(duì)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)單位正常秩序影響較小。四級(jí)響應(yīng)原則：依據(jù)實(shí)際情況，采取必需的應(yīng)急措施，盡快解除被困人員困境，恢復(fù)正常生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)秩序。各級(jí)響應(yīng)的具體實(shí)施，應(yīng)遵從以下基本原則：a及時(shí)性原則：事故發(fā)生后，應(yīng)立刻啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案，快速開(kāi)展救援工作；b安全性原則：在救援過(guò)程中，確保救援人員及被困人員生命安全；c協(xié)同性原則：各部門(mén)、各單位應(yīng)協(xié)同搭配，共同應(yīng)對(duì)電梯困人事件；d可連續(xù)性原則：在確保安全的前提下，盡量減少事故損失，維護(hù)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)秩序。二、應(yīng)急組織機(jī)構(gòu)及職責(zé)21應(yīng)急組織形式及構(gòu)成單位（部門(mén)）211應(yīng)急組織形式本預(yù)案采用扁平化、模塊化的應(yīng)急組織形式，確保應(yīng)急響應(yīng)的快速、高效。應(yīng)急組織機(jī)構(gòu)由應(yīng)急指揮部、應(yīng)急行動(dòng)組、應(yīng)急保障組和應(yīng)急信息組構(gòu)成。212構(gòu)成單位（部門(mén)）（1）應(yīng)急指揮部應(yīng)急指揮部是電梯困人應(yīng)急廣播預(yù)案的最高指揮機(jī)構(gòu)，負(fù)責(zé)全面協(xié)調(diào)、指揮和監(jiān)督應(yīng)急響應(yīng)工作。其構(gòu)成單位（部門(mén)）包含：a指揮長(zhǎng)：由生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)單位重要負(fù)責(zé)人擔(dān)負(fù)，負(fù)責(zé)應(yīng)急響應(yīng)的全局決策和指揮。b副指揮長(zhǎng)：由生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)單位分管安全、生產(chǎn)、技術(shù)等部門(mén)的負(fù)責(zé)人擔(dān)負(fù)，幫助指揮長(zhǎng)開(kāi)展工作。c成員：包含安全總監(jiān)、生產(chǎn)經(jīng)理、技術(shù)經(jīng)理、人力資源經(jīng)理等相關(guān)部門(mén)負(fù)責(zé)人。（2）應(yīng)急行動(dòng)組應(yīng)急行動(dòng)組負(fù)責(zé)現(xiàn)場(chǎng)救援和處理工作，其構(gòu)成單位（部門(mén)）包含：a現(xiàn)場(chǎng)救援小組：負(fù)責(zé)被困人員的直接救援，包含救援人員、醫(yī)療救助人員等。b技術(shù)支持小組：負(fù)責(zé)電梯故障的排出和修復(fù)，包含電梯維護(hù)和修理工程師、電氣工程師等。c交通保障小組：負(fù)責(zé)現(xiàn)場(chǎng)交通指揮和救援車(chē)輛調(diào)度。（3）應(yīng)急保障組應(yīng)急保障組負(fù)責(zé)供應(yīng)應(yīng)急響應(yīng)所需的物資、設(shè)備和技術(shù)支持，其構(gòu)成單位（部門(mén)）包含：a物資保障小組：負(fù)責(zé)應(yīng)急物資的采購(gòu)、儲(chǔ)存和分發(fā)。b設(shè)備保障小組：負(fù)責(zé)應(yīng)急設(shè)備的維護(hù)、保養(yǎng)和調(diào)度。c通訊保障小組：負(fù)責(zé)應(yīng)急通訊設(shè)備的維護(hù)和保障。（4）應(yīng)急信息組應(yīng)急信息組負(fù)責(zé)信息的收集、整理、發(fā)布和對(duì)外聯(lián)絡(luò)，其構(gòu)成單位（部門(mén)）包含：a信息收集小組：負(fù)責(zé)收集事故現(xiàn)場(chǎng)信息和相關(guān)資料。b信息發(fā)布小組：負(fù)責(zé)發(fā)布應(yīng)急響應(yīng)信息和公告。c外聯(lián)協(xié)調(diào)小組：負(fù)責(zé)與政府部門(mén)、媒體、公眾等外部單位的溝通協(xié)調(diào)。22各小組具體構(gòu)成、職責(zé)分工及行動(dòng)任務(wù)221應(yīng)急指揮部職責(zé)分工：a指揮長(zhǎng)：負(fù)責(zé)應(yīng)急響應(yīng)的總體指揮和決策。b副指揮長(zhǎng)：幫助指揮長(zhǎng)開(kāi)展工作，負(fù)責(zé)應(yīng)急響應(yīng)的具體實(shí)施。行動(dòng)任務(wù)：確定應(yīng)急響應(yīng)等級(jí)；指揮協(xié)調(diào)各小組開(kāi)展救援工作；審批應(yīng)急響應(yīng)方案；向上級(jí)部門(mén)報(bào)告事故情況。222應(yīng)急行動(dòng)組職責(zé)分工：a現(xiàn)場(chǎng)救援小組：負(fù)責(zé)被困人員的直接救援。b技術(shù)支持小組：負(fù)責(zé)電梯故障的排出和修復(fù)。c交通保障小組：負(fù)責(zé)現(xiàn)場(chǎng)交通指揮和救援車(chē)輛調(diào)度。行動(dòng)任務(wù)：現(xiàn)場(chǎng)救援：快速評(píng)估被困人員情形，采取救援措施；技術(shù)支持：對(duì)電梯進(jìn)行故障排查，訂立修復(fù)方案；交通保障：確保救援車(chē)輛和人員的安全通行。223應(yīng)急保障組職責(zé)分工：a物資保障小組：負(fù)責(zé)應(yīng)急物資的采購(gòu)、儲(chǔ)存和分發(fā)。b設(shè)備保障小組：負(fù)責(zé)應(yīng)急設(shè)備的維護(hù)、保養(yǎng)和調(diào)度。c通訊保障小組：負(fù)責(zé)應(yīng)急通訊設(shè)備的維護(hù)和保障。行動(dòng)任務(wù)：物資保障：確保救援所需物資的充分；設(shè)備保障：確保救援設(shè)備處于良好狀態(tài)；通訊保障：確保應(yīng)急通訊暢通無(wú)阻。224應(yīng)急信息組職責(zé)分工：a信息收集小組：負(fù)責(zé)收集事故現(xiàn)場(chǎng)信息和相關(guān)資料。b信息發(fā)布小組：負(fù)責(zé)發(fā)布應(yīng)急響應(yīng)信息和公告。c外聯(lián)協(xié)調(diào)小組：負(fù)責(zé)與政府部門(mén)、媒體、公眾等外部單位的溝通協(xié)調(diào)。行動(dòng)任務(wù)：信息收集：及時(shí)收集事故現(xiàn)場(chǎng)信息和救援進(jìn)展；信息發(fā)布：對(duì)外發(fā)布權(quán)威、準(zhǔn)確的應(yīng)急響應(yīng)信息；外聯(lián)協(xié)調(diào)：與外部單位保持良好溝通，爭(zhēng)取支持與幫助。三、信息接報(bào)31應(yīng)急值守電話(huà)應(yīng)急值守電話(huà)應(yīng)24小時(shí)暢通，設(shè)置在易于記憶的位置，并對(duì)外公布。電話(huà)號(hào)碼應(yīng)通過(guò)內(nèi)部公告、企業(yè)網(wǎng)站、宣傳欄等多渠道進(jìn)行宣傳，確保緊急情況下能夠快速聯(lián)系。32事故信息接收321內(nèi)部通報(bào)程序當(dāng)發(fā)現(xiàn)電梯困人事件時(shí)，現(xiàn)場(chǎng)工作人員應(yīng)立刻通過(guò)應(yīng)急值守電話(huà)向應(yīng)急指揮部報(bào)告，并遵從以下程序：a初步報(bào)告：立刻報(bào)告事件發(fā)生的時(shí)間、地方、電梯類(lèi)型、被困人數(shù)及初步推斷的原因。b認(rèn)真報(bào)告：應(yīng)急指揮部收到初步報(bào)告后，要求報(bào)告人員供應(yīng)認(rèn)真的事故經(jīng)過(guò)、現(xiàn)場(chǎng)情形和初步救援措施。c更新報(bào)告：在救援過(guò)程中，每半小時(shí)向應(yīng)急指揮部報(bào)告救援進(jìn)展和人員傷亡情況。322方式事故信息接收采用電話(huà)、網(wǎng)絡(luò)通訊、短信等多種方式，確保信息傳遞的多樣性和時(shí)效性。323責(zé)任人應(yīng)急值守電話(huà)由專(zhuān)人負(fù)責(zé)接聽(tīng)，接到報(bào)告后，應(yīng)立刻記錄信息，并通知應(yīng)急指揮部。33向上級(jí)主管部門(mén)、上級(jí)單位報(bào)告事故信息331流程發(fā)生電梯困人事件后，應(yīng)急指揮部應(yīng)依照以下流程向上級(jí)主管部門(mén)和上級(jí)單位報(bào)告事故信息：a初步報(bào)告：在接到事故報(bào)告后，應(yīng)急指揮部應(yīng)立刻向上級(jí)單位進(jìn)行初步報(bào)告，包含事故發(fā)生的基本情況和初步處理措施。b認(rèn)真報(bào)告：依據(jù)上級(jí)單位的指示，應(yīng)急指揮部應(yīng)供應(yīng)認(rèn)真的事故報(bào)告，包含事故經(jīng)過(guò)、救援進(jìn)展、人員傷亡、經(jīng)濟(jì)損失等。c定期報(bào)告：在救援過(guò)程中，應(yīng)急指揮部應(yīng)定期向上級(jí)單位報(bào)告救援進(jìn)展和事故處理情況。332內(nèi)容報(bào)告內(nèi)容應(yīng)包含但不限于以下信息：a事故發(fā)生的時(shí)間、地方、電梯類(lèi)型。b被困人數(shù)、人員情形及傷亡情況。c事故原因初步推斷及可能引發(fā)的風(fēng)險(xiǎn)。d救援進(jìn)展、采取的措施及效果。e事故處理過(guò)程中的困難和需求。333時(shí)限和責(zé)任人應(yīng)急指揮部應(yīng)在事故發(fā)生后1小時(shí)內(nèi)向上級(jí)單位報(bào)告初步情況，并在后續(xù)的救援過(guò)程中保持定期報(bào)告。報(bào)告責(zé)任人由應(yīng)急指揮部指定專(zhuān)人負(fù)責(zé)。34向本單位以外的有關(guān)部門(mén)或單位通報(bào)事故信息341方法向本單位以外的有關(guān)部門(mén)或單位通報(bào)事故信息，可通過(guò)以下方法：a公共信息發(fā)布平臺(tái)：利用官方網(wǎng)站、社交媒體等平臺(tái)發(fā)布事故信息。b直接通報(bào)：通過(guò)電話(huà)、短信、電子郵件等方式直接向相關(guān)部門(mén)或單位通報(bào)。c媒體發(fā)布：通過(guò)新聞媒體進(jìn)行事故信息發(fā)布。342程序通報(bào)程序如下：a確定通報(bào)對(duì)象：依據(jù)事故影響范圍，確定需要通報(bào)的部門(mén)或單位。b準(zhǔn)備通報(bào)料子：整理事故相關(guān)信息，準(zhǔn)備通報(bào)料子。c通報(bào)實(shí)施：依照既定方法向通報(bào)對(duì)象發(fā)送通報(bào)料子。343責(zé)任人通報(bào)責(zé)任人由應(yīng)急指揮部指定專(zhuān)人負(fù)責(zé)，確保通報(bào)工作的及時(shí)性和準(zhǔn)確性。四、信息處理與研判41響應(yīng)啟動(dòng)的程序和方式411響應(yīng)啟動(dòng)程序（1）信息收集與評(píng)估應(yīng)急指揮部接到事故報(bào)告后，應(yīng)立刻組織信息收集小組對(duì)事故信息進(jìn)行初步評(píng)估，包含事故性質(zhì)、嚴(yán)重程度、影響范圍和可控性等。（2）響應(yīng)啟動(dòng)決策依據(jù)事故信息評(píng)估結(jié)果，結(jié)合響應(yīng)分級(jí)明確的條件，應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組可作出以下決策：a若事故信息實(shí)現(xiàn)響應(yīng)啟動(dòng)條件，應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組應(yīng)立刻作出響應(yīng)啟動(dòng)的決策，并宣布啟動(dòng)相應(yīng)級(jí)別的應(yīng)急響應(yīng)。b若事故信息未實(shí)現(xiàn)響應(yīng)啟動(dòng)條件，但存在潛在風(fēng)險(xiǎn)，應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組可作出預(yù)警啟動(dòng)的決策，進(jìn)入預(yù)警狀態(tài)，做好響應(yīng)準(zhǔn)備，并實(shí)時(shí)跟蹤事態(tài)發(fā)展。（3）響應(yīng)啟動(dòng)實(shí)施響應(yīng)啟動(dòng)后，應(yīng)急指揮部應(yīng)立刻通知各應(yīng)急行動(dòng)組、保障組和信息組進(jìn)入應(yīng)急狀態(tài)，并依照預(yù)案要求開(kāi)展救援和處理工作。412響應(yīng)啟動(dòng)方式（1）人工啟動(dòng)應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組依據(jù)事故信息評(píng)估結(jié)果，通過(guò)會(huì)議討論或個(gè)別決策的方式啟動(dòng)應(yīng)急響應(yīng)。（2）自動(dòng)啟動(dòng)若生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)單位配備了智能監(jiān)測(cè)系統(tǒng)，當(dāng)事故信息實(shí)現(xiàn)預(yù)設(shè)的響應(yīng)啟動(dòng)條件時(shí)，系統(tǒng)可自動(dòng)啟動(dòng)應(yīng)急響應(yīng)，并向應(yīng)急指揮部發(fā)送警報(bào)。42事態(tài)發(fā)展與響應(yīng)級(jí)別調(diào)整421跟蹤事態(tài)發(fā)展應(yīng)急指揮部應(yīng)連續(xù)跟蹤事故事態(tài)發(fā)展，收集相關(guān)信息，評(píng)估事故影響范圍和可控性。422科學(xué)分析處理需求應(yīng)急指揮部應(yīng)依據(jù)事態(tài)發(fā)展和收集到的信息，科學(xué)分析處理需求，包含救援力氣、物資、技術(shù)等方面的需求。423及時(shí)調(diào)整響應(yīng)級(jí)別依據(jù)事態(tài)發(fā)展和處理需求的變動(dòng)，應(yīng)急指揮部應(yīng)及時(shí)調(diào)整響應(yīng)級(jí)別：a若事態(tài)惡化，響應(yīng)級(jí)別應(yīng)上調(diào)，加添救援力氣和資源投入。b若事態(tài)得到有效掌控，響應(yīng)級(jí)別可下調(diào)，漸漸減少救援力氣和資源投入。c若事態(tài)得到完全掌控，應(yīng)急響應(yīng)結(jié)束，恢復(fù)正常狀態(tài)。424避開(kāi)響應(yīng)不足或過(guò)度響應(yīng)應(yīng)急指揮部在調(diào)整響應(yīng)級(jí)別時(shí)，應(yīng)確保救援力氣和資源投入與事故處理需求相匹配，避開(kāi)響應(yīng)不足或過(guò)度響應(yīng)，以實(shí)現(xiàn)資源的最優(yōu)化配置。43預(yù)警啟動(dòng)與響應(yīng)準(zhǔn)備431預(yù)警啟動(dòng)決策若事故信息未實(shí)現(xiàn)響應(yīng)啟動(dòng)條件，但存在潛在風(fēng)險(xiǎn)，應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組可作出預(yù)警啟動(dòng)的決策。432響應(yīng)準(zhǔn)備預(yù)警啟動(dòng)后，應(yīng)急指揮部應(yīng)組織各小組進(jìn)行以下工作：a完善應(yīng)急預(yù)案，確保預(yù)案的針對(duì)性和可操作性。b檢查救援設(shè)備和物資，確保其處于良好狀態(tài)。c開(kāi)展應(yīng)急演練，提高應(yīng)急隊(duì)伍的應(yīng)急處理本領(lǐng)。d加強(qiáng)與外部單位的溝通協(xié)調(diào)，爭(zhēng)取支持與幫助。433實(shí)時(shí)跟蹤事態(tài)發(fā)展預(yù)警啟動(dòng)期間，應(yīng)急指揮部應(yīng)實(shí)時(shí)跟蹤事態(tài)發(fā)展，一旦事態(tài)升級(jí)，應(yīng)立刻啟動(dòng)應(yīng)急響應(yīng)。五、預(yù)警51預(yù)警啟動(dòng)511預(yù)警信息發(fā)布渠道預(yù)警信息發(fā)布渠道應(yīng)多樣化，以確保信息轉(zhuǎn)達(dá)的廣泛性和及時(shí)性。以下為具體的發(fā)布渠道：a內(nèi)部公告系統(tǒng)：通過(guò)企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)、廣播系統(tǒng)、顯示屏等向全體員工發(fā)布預(yù)警信息。b通訊網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)：利用電子郵件、短信、微信等即時(shí)通訊工具向相關(guān)人員發(fā)送預(yù)警信息。c媒體傳播渠道：通過(guò)與新聞媒體、公共信息發(fā)布平臺(tái)合作，向公眾發(fā)布預(yù)警信息。512發(fā)布方式預(yù)警信息發(fā)布方式包含：a即時(shí)發(fā)布：在發(fā)現(xiàn)潛在風(fēng)險(xiǎn)后，立刻通過(guò)上述渠道發(fā)布預(yù)警信息。b遞進(jìn)發(fā)布：依據(jù)事態(tài)發(fā)展，漸漸更新預(yù)警信息，提高信息發(fā)布的透亮度。513發(fā)布內(nèi)容預(yù)警信息內(nèi)容應(yīng)包含：a事故預(yù)警等級(jí)：依據(jù)潛在風(fēng)險(xiǎn)的嚴(yán)重程度，確定預(yù)警等級(jí)。b事故概況：簡(jiǎn)要描述潛在事故的性質(zhì)、可能影響范圍及原因分析。c應(yīng)對(duì)措施：供應(yīng)應(yīng)對(duì)潛在事故的建議措施和注意事項(xiàng)。d應(yīng)急聯(lián)系人：供應(yīng)應(yīng)急指揮部的聯(lián)系方式，以便公眾或員工尋求幫忙。52響應(yīng)準(zhǔn)備521隊(duì)伍準(zhǔn)備a組建專(zhuān)業(yè)救援隊(duì)伍：包含電梯維護(hù)和修理工程師、醫(yī)療救助人員、安全員等。b人員培訓(xùn)：定期對(duì)救援隊(duì)伍進(jìn)行專(zhuān)業(yè)技能和安全培訓(xùn)。c職責(zé)明確：明確救援隊(duì)伍成員的職責(zé)和分工。522物資準(zhǔn)備a救援設(shè)備：配備必需的救援設(shè)備，如破拆工具、起重設(shè)備等。b通信設(shè)備：確保救援現(xiàn)場(chǎng)與指揮中心通訊暢通。c防護(hù)裝備：為救援人員供應(yīng)個(gè)人防護(hù)裝備，如安全帽、防護(hù)服等。523裝備準(zhǔn)備a維護(hù)和修理裝備：準(zhǔn)備用于修復(fù)電梯故障的專(zhuān)用工具和設(shè)備。b后勤保障：確保救援過(guò)程中后勤物資的供應(yīng)，如食品、飲用水等。524后勤及通信準(zhǔn)備a后勤保障：建立后勤保障機(jī)制，確保救援過(guò)程中的物資供應(yīng)。b通信保障：確保應(yīng)急指揮中心與現(xiàn)場(chǎng)、救援隊(duì)伍及相關(guān)部門(mén)之間的通信暢通。53預(yù)警解除531解除條件a潛在風(fēng)險(xiǎn)已除去，或得到有效掌控。b相關(guān)應(yīng)急處理措施已落實(shí)，恢復(fù)正常生產(chǎn)秩序。532解除要求a應(yīng)急指揮部應(yīng)評(píng)估預(yù)警解除的充分性，并向相關(guān)單位發(fā)布解除通知。b各相關(guān)部門(mén)應(yīng)停止預(yù)警響應(yīng)措施，恢復(fù)正常工作。533責(zé)任人a預(yù)警解除由應(yīng)急指揮部負(fù)責(zé)人審核批準(zhǔn)。b各相關(guān)部門(mén)負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)執(zhí)行預(yù)警解除的具體措施。六、應(yīng)急響應(yīng)61響應(yīng)啟動(dòng)611確定響應(yīng)級(jí)別應(yīng)急指揮部依據(jù)事故的嚴(yán)重程度、影響范圍和掌控本領(lǐng)，依照響應(yīng)分級(jí)標(biāo)準(zhǔn)確定響應(yīng)級(jí)別，并啟動(dòng)相應(yīng)級(jí)別的應(yīng)急響應(yīng)。612響應(yīng)啟動(dòng)后的程序性工作（1）應(yīng)急會(huì)議召開(kāi)應(yīng)急指揮部應(yīng)立刻召開(kāi)應(yīng)急會(huì)議，討論事故情況，確定救援方案，調(diào)配任務(wù)，并明確各小組的工作職責(zé)。（2）信息上報(bào)應(yīng)急指揮部應(yīng)依照規(guī)定時(shí)限，向上級(jí)主管部門(mén)、上級(jí)單位及相關(guān)部門(mén)報(bào)告事故情況，包含事故發(fā)生時(shí)間、地方、被困人數(shù)、初步原因等。（3）資源協(xié)調(diào)應(yīng)急指揮部應(yīng)協(xié)調(diào)各部門(mén)資源，包含人力、物力、財(cái)力等，確保救援工作順利進(jìn)行。（4）信息公開(kāi)應(yīng)急指揮部應(yīng)通過(guò)多種渠道發(fā)布事故信息，包含官方網(wǎng)站、社交媒體、新聞媒體等，確保信息透亮。（5）后勤及財(cái)力保障工作后勤保障組負(fù)責(zé)確保救援過(guò)程中的后勤供應(yīng)，包含餐飲、留宿、交通等；財(cái)力保障組負(fù)責(zé)確保救援工作的資金需求。62應(yīng)急處理621事故現(xiàn)場(chǎng)的警戒疏散（1）設(shè)立警戒區(qū)域，掌控人員進(jìn)出。（2）疏散無(wú)關(guān)人員，確保救援通道暢通。（3）對(duì)被困人員進(jìn)行安頓，避開(kāi)恐慌。622人員搜救（1）救援小組依據(jù)被困人員的位置，訂立救援方案。（2）采用專(zhuān)業(yè)救援設(shè)備，如無(wú)人機(jī)、生命探測(cè)儀等，進(jìn)行搜救。（3）確保救援人員的安全，避開(kāi)次生禍害。623醫(yī)療救治（1）對(duì)被困人員進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)初步救治，包含心肺復(fù)蘇、止血等。（2）將傷員快速轉(zhuǎn)移至安全區(qū)域，進(jìn)行進(jìn)一步救治。624現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)測(cè)（1）監(jiān)測(cè)現(xiàn)場(chǎng)有害氣體、粉塵等環(huán)境指標(biāo)。（2）評(píng)估事故現(xiàn)場(chǎng)對(duì)周邊環(huán)境的影響。625技術(shù)支持（1）為救援供應(yīng)必需的技術(shù)支持，如電梯故障診斷、維護(hù)和修理等。（2）利用專(zhuān)業(yè)軟件和數(shù)據(jù)庫(kù)進(jìn)行數(shù)據(jù)分析，輔佑襄助決策。626工程搶險(xiǎn)（1）對(duì)故障電梯進(jìn)行緊急維護(hù)和修理，確保安全。（2）修復(fù)受損的設(shè)施，恢復(fù)正常生產(chǎn)秩序。627環(huán)境保護(hù)（1）防止事故對(duì)周邊環(huán)境造成污染。（2）對(duì)污染源進(jìn)行隔離和處理。628人員防護(hù)要求（1）救援人員應(yīng)佩戴必需的防護(hù)裝備，如防塵口罩、防化服等。（2）加強(qiáng)個(gè)人防護(hù)意識(shí)，避革職業(yè)健康風(fēng)險(xiǎn)。63應(yīng)急幫助631懇求幫助的程序及要求（1）當(dāng)事態(tài)無(wú)法掌控時(shí)，應(yīng)急指揮部應(yīng)立刻向上級(jí)主管部門(mén)、專(zhuān)業(yè)救援機(jī)構(gòu)懇求幫助。（2）供應(yīng)認(rèn)真的事故情況和救援需求，確保幫助力氣的有效部署。632聯(lián)動(dòng)程序及要求（1）建立跨部門(mén)、跨區(qū)域的聯(lián)動(dòng)機(jī)制。（2）明確各參加單位的職責(zé)和任務(wù)，確保協(xié)同作戰(zhàn)。633外部（救援）力氣到達(dá)后的指揮關(guān)系（1）明確外部救援力氣的指揮關(guān)系，確保救援工作的統(tǒng)一指揮。（2）供應(yīng)必需的生活和工作保障，確保救援工作的順利進(jìn)行。64響應(yīng)停止641基本條件（1）被困人員已全部救出，或被困風(fēng)險(xiǎn)得到有效掌控。（2）現(xiàn)場(chǎng)環(huán)境穩(wěn)定，不再對(duì)人員生命和資產(chǎn)安全構(gòu)成威逼。（3）救援工作已基本完成，恢復(fù)正常生產(chǎn)秩序。642要求應(yīng)急指揮部應(yīng)組織相關(guān)人員進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)評(píng)估，確認(rèn)滿(mǎn)足停止條件后，方可宣布響應(yīng)停止。643責(zé)任人響應(yīng)停止的宣布由應(yīng)急指揮部負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)，并確保后續(xù)的善后處理工作得到妥當(dāng)布置。七、后期處理71污染物處理711評(píng)估與監(jiān)測(cè)后期處理的首要任務(wù)是評(píng)估事故現(xiàn)場(chǎng)污染物的情況，包含空氣、水質(zhì)和土壤的污染程度。通過(guò)專(zhuān)業(yè)的環(huán)境監(jiān)測(cè)設(shè)備，對(duì)污染物進(jìn)行實(shí)時(shí)監(jiān)測(cè)和數(shù)據(jù)分析。712清理與處理依據(jù)污染物的性質(zhì)和危害等級(jí)，采取以下措施進(jìn)行清理與處理：a非不安全污染物：采用物理方法，如清掃、吸塵等，將污染物清理干凈。b不安全污染物：使用專(zhuān)業(yè)化學(xué)藥劑或物理方法進(jìn)行中和、固化，確保污染物不再擴(kuò)散，并依照國(guó)家規(guī)定的不安全廢物處理流程進(jìn)行處理。713驗(yàn)收與報(bào)告清理工作完成后，應(yīng)進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)驗(yàn)收，確保污染物處理實(shí)現(xiàn)國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)。同時(shí)，向環(huán)保部門(mén)提交處理報(bào)告，接受監(jiān)督和審查。72生產(chǎn)秩序恢復(fù)721復(fù)工準(zhǔn)備在確認(rèn)污染物處理完畢，事故現(xiàn)場(chǎng)安全無(wú)虞后，組織相關(guān)部門(mén)進(jìn)行復(fù)工前的準(zhǔn)備工作。722生產(chǎn)調(diào)度依據(jù)生產(chǎn)計(jì)劃和資源情況，合理調(diào)度生產(chǎn)任務(wù)，確保生產(chǎn)秩序的漸漸恢復(fù)。723培訓(xùn)與教育對(duì)員工進(jìn)行事故教訓(xùn)培訓(xùn)和安全教育，提高員工的安全意識(shí)和應(yīng)急處理本領(lǐng)。73人員安排731傷員安排對(duì)受傷員工進(jìn)行妥當(dāng)治療，并依據(jù)傷情恢復(fù)情況，供應(yīng)必需的病愈服務(wù)和生活幫助。732員工心理疏導(dǎo)對(duì)事故造成心理創(chuàng)傷的員工，供應(yīng)專(zhuān)業(yè)的心理疏導(dǎo)服務(wù)，幫忙他們恢復(fù)正常心理狀態(tài)。733失業(yè)彌補(bǔ)與幫助對(duì)于因事故導(dǎo)致失業(yè)的員工，依據(jù)國(guó)家相關(guān)規(guī)定，供應(yīng)失業(yè)彌補(bǔ)和就業(yè)幫助，幫忙他們重新就業(yè)。74資料收集與總結(jié)741資料收集收集事故發(fā)生的全部相關(guān)資料，包含事故報(bào)告、救援記錄、污染處理記錄、員工安排記錄等。742總結(jié)報(bào)告編寫(xiě)事故總結(jié)報(bào)告，分析事故原因、應(yīng)急響應(yīng)過(guò)程、處理效果等，為今后仿佛事件的防備和應(yīng)對(duì)供應(yīng)參考。75法律責(zé)任與追究751責(zé)任認(rèn)定依據(jù)事故調(diào)查結(jié)果，對(duì)事故責(zé)任進(jìn)行認(rèn)定，依法依規(guī)追究相關(guān)人員的責(zé)任。752法律訴訟對(duì)于造成嚴(yán)重后果的事故，可能涉及法律責(zé)任追究，應(yīng)依法提起訴訟。76連續(xù)改進(jìn)依據(jù)事故總結(jié)報(bào)告和建議，對(duì)應(yīng)急預(yù)案進(jìn)行修訂和完善，連續(xù)提升企業(yè)的安全管理水平。八、應(yīng)急保障81通信與信息保障811相關(guān)單位及人員通信聯(lián)系方式應(yīng)急保障的通信與信息保障由以下單位及人員負(fù)責(zé)：a應(yīng)急指揮部：負(fù)責(zé)整體通信協(xié)調(diào)，聯(lián)系人：張偉，電話(huà)：138xxxxxxxx，備用電話(huà)：139xxxxxxxx。b應(yīng)急行動(dòng)組：負(fù)責(zé)現(xiàn)場(chǎng)通信，聯(lián)系人：李明，電話(huà)：137xxxxxxxx。c應(yīng)急保障組：負(fù)責(zé)物資裝備的通訊保障，聯(lián)系人：王麗，電話(huà)：136xxxxxxxx。d應(yīng)急信息組：負(fù)責(zé)信息發(fā)布和外部聯(lián)絡(luò)，聯(lián)系人：趙剛，電話(huà)：135xxxxxxxx。812通信聯(lián)系方式和方法應(yīng)急通信采用以下聯(lián)系方式和方法：a專(zhuān)用應(yīng)急通信設(shè)備：配備衛(wèi)星電話(huà)、對(duì)講機(jī)等，確?，F(xiàn)場(chǎng)與指揮中心之間通訊的穩(wěn)定性。b公共通信網(wǎng)絡(luò)：利用固定電話(huà)、移動(dòng)電話(huà)、互聯(lián)網(wǎng)等公共通信網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行信息傳遞。c備用方案：在重要通信線(xiàn)路故障時(shí)，啟用備用通信線(xiàn)路或設(shè)備。813保障責(zé)任人應(yīng)急通信保障的責(zé)任人由應(yīng)急指揮部指定，負(fù)責(zé)確保通信設(shè)備的正常維護(hù)和通信線(xiàn)路的暢通。82應(yīng)急隊(duì)伍保障821應(yīng)急人力資源應(yīng)急人力資源包含：a專(zhuān)家團(tuán)隊(duì)：由電梯維護(hù)和修理、醫(yī)療救助、安全監(jiān)管等領(lǐng)域的專(zhuān)家構(gòu)成。b專(zhuān)兼職應(yīng)急救援隊(duì)伍：由企業(yè)內(nèi)部員工構(gòu)成，具備應(yīng)急救援技能。c協(xié)議應(yīng)急救援隊(duì)伍：與外部專(zhuān)業(yè)救援機(jī)構(gòu)簽訂協(xié)議，一旦發(fā)生緊急情況，可快速獲得幫助。822隊(duì)伍建設(shè)應(yīng)急隊(duì)伍應(yīng)定期進(jìn)行培訓(xùn)和演練，提高應(yīng)急處理本領(lǐng)。83物資裝備保障831應(yīng)急物資和裝備應(yīng)急物資和裝備包含：a救援工具：如破拆工具、起重設(shè)備、救援繩索等。b醫(yī)療救助設(shè)備：如急救箱、擔(dān)架、氧氣瓶等。c通訊設(shè)備：如衛(wèi)星電話(huà)、對(duì)講機(jī)、無(wú)線(xiàn)網(wǎng)絡(luò)設(shè)備等。d防護(hù)裝備：如防塵口罩、防護(hù)服、安全帽等。832存放位置、運(yùn)輸及使用條件應(yīng)急物資和裝備應(yīng)存放在安全、干燥、易于取用的位置，并定期檢查維護(hù)。運(yùn)輸時(shí)，應(yīng)遵守相關(guān)安全規(guī)定，確保運(yùn)輸安全。833更新及增補(bǔ)時(shí)限應(yīng)急物資和裝備應(yīng)依據(jù)使用情況，定期進(jìn)行更新和增補(bǔ)，確保其性能符合要求。834管理責(zé)任人及其聯(lián)系方式應(yīng)急物資和裝備的管理責(zé)任人由應(yīng)急指揮部指定，負(fù)責(zé)物資和裝備的日常管理，并確保其處于良好狀態(tài)。835臺(tái)賬建立建立應(yīng)急物資和裝備的認(rèn)真臺(tái)賬，記錄其類(lèi)型、數(shù)量、性能、存放位置、使用記錄等信息，便于管理和查詢(xún)。九、其他保障91能源保障911應(yīng)急電源為確保應(yīng)急響應(yīng)期間通訊設(shè)備和關(guān)鍵設(shè)備的正常運(yùn)行，應(yīng)配備應(yīng)急電源，如不間斷電源（UPS）和備用發(fā)電機(jī)。912能源監(jiān)控設(shè)立能源監(jiān)控小組，實(shí)時(shí)監(jiān)控應(yīng)急電源的運(yùn)行狀態(tài)，確保能源供應(yīng)的穩(wěn)定性和可靠性。92經(jīng)費(fèi)保障921預(yù)算編制訂立應(yīng)急經(jīng)費(fèi)預(yù)算，包含救援人員補(bǔ)貼、物資采購(gòu)、設(shè)備維護(hù)等費(fèi)用。922資金調(diào)配建立應(yīng)急資金調(diào)配機(jī)制，確保在緊急情況下能夠快速調(diào)動(dòng)資金資源。93交通運(yùn)輸保障931交通管制在事故現(xiàn)場(chǎng)周邊實(shí)施交通管制，確保救援車(chē)輛和人員能夠快速抵達(dá)現(xiàn)場(chǎng)。932運(yùn)輸協(xié)調(diào)協(xié)調(diào)交通運(yùn)輸部門(mén)，確保救援物資和設(shè)備的運(yùn)輸需求得到滿(mǎn)足。94治安保障941安全巡邏在事故現(xiàn)場(chǎng)及周邊區(qū)域設(shè)立治安巡邏隊(duì)，維護(hù)現(xiàn)場(chǎng)秩序，防止意外事件發(fā)生。942信息發(fā)布及時(shí)發(fā)布事故信息和應(yīng)急措施，避開(kāi)謠言傳播，維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定。95技術(shù)保障951數(shù)據(jù)支持利用大數(shù)據(jù)分析技術(shù)，對(duì)事故現(xiàn)場(chǎng)信息進(jìn)行實(shí)時(shí)分析，為救援決策供應(yīng)數(shù)據(jù)支持。952專(zhuān)業(yè)咨詢(xún)邀請(qǐng)相關(guān)領(lǐng)域的專(zhuān)家學(xué)者供應(yīng)技術(shù)咨詢(xún)服務(wù)，提升救援工作的科學(xué)性和有效性。96醫(yī)療保障961醫(yī)療救援確保救援現(xiàn)場(chǎng)配備必需的醫(yī)療設(shè)備和藥品，以及專(zhuān)業(yè)的醫(yī)療救援人員。962后勤支持為受傷人員供應(yīng)及時(shí)的醫(yī)療救治和轉(zhuǎn)運(yùn)服務(wù)，確保傷員得到妥當(dāng)治療。97后勤保障971生活補(bǔ)給為救援人員供應(yīng)必需的生活補(bǔ)給，如餐飲、留宿、洗浴等。972心理支持為救援人員供應(yīng)心理疏導(dǎo)服務(wù)，緩解工作壓力，確保心理健康。98跨部門(mén)協(xié)作981聯(lián)動(dòng)機(jī)制與政府相關(guān)部門(mén)、鄰近企業(yè)、社會(huì)組織等建立聯(lián)動(dòng)機(jī)制，共同應(yīng)對(duì)電