2020年廣東專升本消費者行為學模擬題三套

歷年考試真題——2025年整理歷年考試真題——2025年整理/歷年考試真題——2025年整理2020年廣東專升本消費者行為學模擬題三套2020年廣東專升本消費者行為學模擬題（一）1、當消費者卷入程度不高，同時品牌間差異不大時，會有()。A.復雜的購買行為B.減少失調的購買行為C.尋求變化的購買行為D.習慣性的購買行為2、弗洛伊德“冰山理論”就是解釋意識與()關系的理論。A.前意識B.潛意識C.邊意識D.半意識3、馬斯洛需求層次論中最高層次的需求是()。A.生理需求B.愛與歸屬需求C.自尊需求D.自我實現(xiàn)需求4、一個人以同樣強度追求同時并存的兩個目的又不能兼得時產生的內心沖突，被稱為()。A.雙趨沖突B.趨-避沖突C.雙避沖突D.接近-回避沖突5、()是人的心理活動對外界一定事物的指向與集中。A.注意B.感覺C.知覺D.記憶6、一種感覺引起另一種感覺的心理過程，稱為()。A.感覺適應性B.感覺對比性C.感覺聯(lián)覺性D.感覺理解性7、態(tài)度的核心是()A.認知成分B.動機成分C.情感成分D.行為傾向8、社會階層的()為企業(yè)根據(jù)社會階層進行市場細分提供了依據(jù)和基礎。A.地位性B.多維性C.層級性D.同質性9、一對夫婦與其未成年子女所組成的家庭是()。A.核心家庭B.復合式家庭C.空巢家庭D.丁克家庭10、與其他傳播方式比較，()對消費者的影響更大。A.廣告B.公共關系C.口碑傳播D.人員推銷參考答案：1.D2.B3.D4.A5.A6.C7.C8.D9.A10.C2020年廣東專升本消費者行為學模擬題（二）1、任何需要都能直接激發(fā)購買動機，進而形成消費行為。()理由：2、形成購買意向就會立刻轉為實際購買行動。()理由：3、凡是沒有達到絕對感覺闕限值的刺激物，都不能引起消費者的感覺。()理由：4、氣質的體液說認為,多血質者直率、沖動、暴躁。()理由：5、刻板效應指由事物的一點做出對事物整體的判斷。()理由：6、學習理論將態(tài)度的形成看做在權衡利弊后作出抉擇的過程。()理由：7、一般情況下，產品或品牌的使用可見性越高，群體影響力越小。()理由：8、中國的家庭變化趨勢包括家庭人口規(guī)模擴大、結婚年齡的提前、夫妻角色的變化和離異家庭的增多等。()理由：參考答案：1、×。理由：有的需要如潛在需要、零需要、否定需要、退卻需要，必須給予明確的誘因和刺激，才能達到驅動行為的足夠強度。2、×。理由：將購買意向轉為實際購買行動之間，還受他人態(tài)度和意外因素等因素影響。3、√。理由：剛剛能夠引起感覺的最小刺激量叫絕對感覺闕限，沒有達到絕對感覺闕限值的刺激物都不能引起消費者的感覺。4、×。理由：多血質者好動、敏感，反應迅速。膽汁質者：直率、沖動、暴躁。5、×。理由：刻板效應，指人們對某一類人或事物有著一種比較固定的看法。光環(huán)效應，指由事物的一點做出對事物整體的判斷。6、×。理由：誘因論將態(tài)度的形成看做在權衡利弊后作出抉擇的過程。學習理論認為，在態(tài)度形成過程中，強化和模仿起到了重要作用。7、×。理由：一般情況下，產品或品牌的使用可見性越高，群體影響力越大。8、×。理由：應該是家庭人口規(guī)?？s小，結婚年齡推遲。2020年廣東專升本消費者行為學模擬題（三）案例分析1995年，剛成立3年的臺新銀行推出了傾全力打造的“玫瑰卡”。玫瑰卡以獨特的訴求建立了其女性的、認真的品牌個性，成功的區(qū)隔了信用卡市場，一躍成為臺灣女性信用卡的領導品牌，臺新銀行因此成為臺灣第三大發(fā)卡銀行。在臺新銀行加入發(fā)卡行列之前，臺灣的信用卡市場幾乎是花旗與中信的天下：他們以雄厚的財力及大筆媒體預算為后盾建立了很高的知名度并迅速占領了大部分市場。臺新銀行為玫瑰卡拍攝了“認真的女人最美麗”系列廣告?！杜t(yī)師篇》，以女醫(yī)師的專業(yè)與自信，展現(xiàn)屬于女人的美麗;《天山農場篇》，以女主角在天山農場認真逐夢的真實故事，傳達認真女人的美麗;《女攝影師篇》則以植物生態(tài)攝影師對工作的執(zhí)著，傳達一種屬于女人的認真美麗;主題篇《三個認真的女子》，以三個都市女子為主軸，帶出女人認真生活、工作的感性面。臺新銀行推出玫瑰卡后2個月，中信信托也推出了女性信用卡，命名為WoFe卡(拿women和female減去men和mail等男性字眼的組合字)，并嚴詞拒絕男性的申請。玫瑰卡的優(yōu)惠條件不如WoFe卡，廣告費只投入了300多萬，遠遠少于WoFe卡的2500萬，銷售效果卻遠遠超過WoFe卡。由于一系列卓越策劃，臺新銀行玫瑰卡成功地在信用卡市場綻放，成為女性信用卡第一品牌?！罢J真的女人最美麗”成為廣告流行語，被人們廣泛引用，成為臺新銀行玫瑰卡最重要的品牌資產。問題：1.結合案例談談自我概念的含義及什么是產品的象征性。2.運用自我概念相關理論分析玫瑰卡成功的原因。參考答案：1.結合案例談談自我概念的含義及什么是產品的象征性。(10分)自我概念是個體對自身一切的知覺、了解和感受的總和。(3分)產品的象征性，指消費者的購買行為并不是由商品所具有的實際功能價值所唯一決定的，消費者行為受產品蘊含的象征意義影響。(3分)結合案例。(4分)2.運用自我概念相關理論分析玫瑰卡成功的原因。(10分)自我概念與產品形象一致性理論，指消費者選擇產品時偏好那些能夠匹配自我概念的品牌，消費者會避