產(chǎn)品保修協(xié)議范本

產(chǎn)品保修協(xié)議范本編號(hào)：__________

甲方（以下簡(jiǎn)稱“甲方”）名稱：____________________

甲方地址：____________________

乙方（以下簡(jiǎn)稱“乙方”）名稱：____________________

乙方地址：____________________

鑒于甲方購(gòu)買乙方生產(chǎn)的（具體產(chǎn)品名稱）產(chǎn)品，為明確雙方在產(chǎn)品保修事宜中的權(quán)利義務(wù)，經(jīng)雙方友好協(xié)商，達(dá)成如下協(xié)議：

一、合同目的

本協(xié)議旨在明確甲方所購(gòu)買產(chǎn)品的保修范圍、期限、保修方式以及雙方在保修期間的權(quán)利義務(wù)，確保甲方在使用產(chǎn)品過程中獲得相應(yīng)的保障。

二、合同背景

甲方于____年__月__日購(gòu)買乙方生產(chǎn)的（具體產(chǎn)品名稱）產(chǎn)品，產(chǎn)品型號(hào)為（具體型號(hào)），購(gòu)買價(jià)格為人民幣（大寫）：____元整。

三、保修范圍及期限

1.保修范圍：本協(xié)議所涉及的保修范圍為產(chǎn)品在正常使用條件下出現(xiàn)的非人為損壞的故障。

2.保修期限：自產(chǎn)品購(gòu)買之日起，保修期限為____年。

雙方的責(zé)任和義務(wù)：

甲方責(zé)任和義務(wù)：

1.甲方應(yīng)按照產(chǎn)品說明書和正常使用習(xí)慣使用產(chǎn)品，不得擅自拆卸、改裝產(chǎn)品，確保產(chǎn)品處于良好的使用狀態(tài)。

2.甲方應(yīng)在產(chǎn)品購(gòu)買之日起____日內(nèi)，向乙方提供購(gòu)買憑證（如發(fā)票、收據(jù)等）以及產(chǎn)品保修卡，以便乙方進(jìn)行產(chǎn)品保修登記。

3.甲方應(yīng)妥善保管產(chǎn)品保修卡，如因甲方原因?qū)е卤Ｐ蘅▉G失或損壞，乙方有權(quán)拒絕提供保修服務(wù)。

4.甲方在使用產(chǎn)品過程中，如發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品存在質(zhì)量問題，應(yīng)及時(shí)通知乙方，并提供相關(guān)證據(jù)。

5.甲方應(yīng)按照乙方要求，配合乙方進(jìn)行產(chǎn)品維修、更換或退貨等保修服務(wù)。

乙方責(zé)任和義務(wù)：

1.乙方應(yīng)保證所銷售產(chǎn)品的質(zhì)量，確保產(chǎn)品符合國(guó)家相關(guān)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。

2.乙方應(yīng)在接到甲方保修申請(qǐng)后____小時(shí)內(nèi)，對(duì)甲方提供的購(gòu)買憑證和產(chǎn)品保修卡進(jìn)行審核，確認(rèn)保修資格。

3.乙方應(yīng)按照國(guó)家規(guī)定和本協(xié)議約定，對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行保修服務(wù)，包括但不限于產(chǎn)品維修、更換零部件或退貨。

4.乙方在保修服務(wù)過程中，應(yīng)確保維修質(zhì)量，不得以次充好，損害甲方利益。

5.乙方應(yīng)承擔(dān)因保修服務(wù)過程中出現(xiàn)的人為損壞、延誤或其他責(zé)任，并承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。

6.乙方應(yīng)在保修服務(wù)完成后，向甲方提供保修服務(wù)記錄，并告知甲方保修期限的剩余時(shí)間。

7.乙方應(yīng)按照國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)，對(duì)產(chǎn)品保修信息進(jìn)行保密，不得泄露甲方個(gè)人信息。

雙方的權(quán)利：

1.甲方有權(quán)要求乙方按照本協(xié)議約定提供保修服務(wù)，并有權(quán)要求乙方承擔(dān)因保修服務(wù)過程中出現(xiàn)的責(zé)任。

2.乙方有權(quán)要求甲方按照本協(xié)議約定提供購(gòu)買憑證和產(chǎn)品保修卡，并有權(quán)要求甲方配合保修服務(wù)。

雙方義務(wù)：

1.雙方應(yīng)按照本協(xié)議約定，履行各自的責(zé)任和義務(wù)，不得擅自變更或免除。

2.雙方應(yīng)本著誠(chéng)實(shí)信用原則，積極協(xié)商解決合同履行過程中出現(xiàn)的爭(zhēng)議。

3.雙方應(yīng)遵守國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)，不得從事任何違反法律法規(guī)的行為。

合同金額與支付方式：

一、合同金額

本協(xié)議項(xiàng)下，甲方同意購(gòu)買乙方提供的（具體產(chǎn)品名稱）產(chǎn)品，合同總金額（大寫）為：人民幣_(tái)___元整（小寫）￥____元。

二、支付方式

1.首付款：甲方應(yīng)在簽訂本協(xié)議之日起____個(gè)工作日內(nèi)，向乙方支付合同總金額的____%，即人民幣_(tái)___元整（大寫）____元整（小寫）￥____元，作為首付款。

2.尾款支付：產(chǎn)品交付并經(jīng)甲方驗(yàn)收合格后，甲方應(yīng)在____個(gè)工作日內(nèi)支付剩余的合同金額，即人民幣_(tái)___元整（大寫）____元整（小寫）￥____元，作為尾款。

3.付款方式：甲方應(yīng)通過銀行轉(zhuǎn)賬方式向乙方指定的賬戶支付款項(xiàng)。具體賬戶信息如下：

賬戶名稱：____________________

賬號(hào)：____________________

開戶行：____________________

4.付款憑證：甲方在支付款項(xiàng)后，應(yīng)及時(shí)向乙方提供銀行轉(zhuǎn)賬憑證，以作為付款的證明。

5.額外費(fèi)用：如因甲方原因?qū)е庐a(chǎn)品安裝、調(diào)試、維修等產(chǎn)生的額外費(fèi)用，甲方應(yīng)按照實(shí)際發(fā)生費(fèi)用支付給乙方。

6.逾期付款：如甲方未按約定時(shí)間支付款項(xiàng)，乙方有權(quán)按照中國(guó)人民銀行同期貸款利率向甲方收取逾期付款利息，并有權(quán)采取法律手段追討欠款。

三、發(fā)票開具

1.乙方應(yīng)在收到甲方支付的首付款后____個(gè)工作日內(nèi)，向甲方開具首付款的增值稅專用發(fā)票。

2.乙方應(yīng)在產(chǎn)品交付并收到甲方支付的尾款后____個(gè)工作日內(nèi)，向甲方開具合同總金額的增值稅專用發(fā)票。

四、資金結(jié)算

1.雙方應(yīng)按照本協(xié)議約定的支付方式和時(shí)間進(jìn)行資金結(jié)算。

2.雙方應(yīng)保持財(cái)務(wù)記錄的準(zhǔn)確性，確保所有交易均有據(jù)可查。

五、爭(zhēng)議解決

如因支付問題產(chǎn)生爭(zhēng)議，雙方應(yīng)友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地人民法院提起訴訟。

違約與爭(zhēng)議解決機(jī)制：

一、違約責(zé)任

1.甲方違約責(zé)任：

a.若甲方未按約定支付款項(xiàng)，除應(yīng)支付逾期付款利息外，還應(yīng)向乙方支付相當(dāng)于逾期付款金額的____%的違約金。

b.若甲方未按約定使用產(chǎn)品或未遵守產(chǎn)品使用說明，導(dǎo)致產(chǎn)品損壞或故障，甲方應(yīng)承擔(dān)維修或更換產(chǎn)品的費(fèi)用。

2.乙方違約責(zé)任：

a.若乙方未能按照約定提供產(chǎn)品或服務(wù)，應(yīng)向甲方支付相當(dāng)于合同金額____%的違約金。

b.若乙方提供的產(chǎn)品存在質(zhì)量問題，乙方應(yīng)負(fù)責(zé)維修、更換或退貨，并承擔(dān)因此產(chǎn)生的合理費(fèi)用。

c.若乙方泄露甲方商業(yè)秘密或個(gè)人信息，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任，并賠償甲方因此遭受的損失。

二、爭(zhēng)議解決

1.爭(zhēng)議解決方式：雙方在履行本協(xié)議過程中發(fā)生的爭(zhēng)議，應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)選擇以下爭(zhēng)議解決方式：

a.訴訟：任何一方均可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。

b.仲裁：任何一方均可向（具體仲裁機(jī)構(gòu)名稱）申請(qǐng)仲裁。

2.適用法律：本協(xié)議的簽訂、效力、解釋、履行、違約責(zé)任及爭(zhēng)議解決均適用中華人民共和國(guó)法律。

3.管轄法院：如選擇訴訟解決爭(zhēng)議，雙方同意由合同簽訂地人民法院管轄。

4.爭(zhēng)議解決費(fèi)用：爭(zhēng)議解決過程中產(chǎn)生的律師費(fèi)、仲裁費(fèi)、訴訟費(fèi)等費(fèi)用，由敗訴方承擔(dān)，除非法律另有規(guī)定或雙方另有約定。

三、不可抗力

1.如因不可抗力（如自然災(zāi)害、戰(zhàn)爭(zhēng)、政府行為等）導(dǎo)致本協(xié)議無法履行或履行受阻，雙方應(yīng)相互理解，并協(xié)商解決。

2.發(fā)生不可抗力事件的一方應(yīng)及時(shí)通知對(duì)方，并提供相關(guān)證明文件，以減輕對(duì)方損失。

3.不可抗力事件持續(xù)期間，雙方均不承擔(dān)違約責(zé)任；但不可抗力事件結(jié)束后，雙方應(yīng)盡快恢復(fù)履行本協(xié)議。

四、協(xié)議變更與解除

1.本協(xié)議的任何變更或解除，均需雙方書面同意，并簽訂書面協(xié)議。

2.如因本協(xié)議的變更或解除導(dǎo)致一方遭受損失的，受損方有權(quán)要求賠償。

附則：

一、生效條件

本協(xié)議自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。但以下條件滿足后，本協(xié)議正式生效：

1.甲方支付首付款；

2.乙方提供產(chǎn)品保修卡和產(chǎn)品說明書；

3.雙方簽署本協(xié)議的書面確認(rèn)文件。

二、有效期

本協(xié)議的有效期為自生效之日起至（具體日期）止。如無特殊約定，本協(xié)議到期后自動(dòng)終止。

三、變更與終止

1.變更：本協(xié)議的任何變更均需以書面形式進(jìn)行，經(jīng)雙方簽字（或蓋章）后生效。

2.終止條件：

a.本協(xié)議約定的期限屆滿；

b.雙方協(xié)商一致解除本協(xié)議；

c.因不可抗力導(dǎo)致本協(xié)議無法履行；

d.一方嚴(yán)重違約，另一方要求解除本協(xié)議；

e.法律法規(guī)規(guī)定或法院判決需要終止本協(xié)議。

3.終止程序：協(xié)議終止前，雙方應(yīng)就終止后的善后事宜進(jìn)行協(xié)商，并簽訂書面終止協(xié)議。

四、通知

1.除非本協(xié)議另有約定，任何一方發(fā)出的通知應(yīng)以書面形式，通過（具體方式，如掛號(hào)信、快遞或電子郵件）發(fā)送至對(duì)方指定的地址或電子郵箱。

2.通知發(fā)出后，自送達(dá)對(duì)方之日起或自通知發(fā)出之日起____個(gè)工作日視為送達(dá)。

五、不可分割性

本協(xié)議的條款構(gòu)成不可分割的整體，任何條款的無效或不可執(zhí)行不影響其他條款的效力。

六、適用法律與管轄

本協(xié)議的簽訂、效力、解釋、履行、違約責(zé)任及爭(zhēng)議解決均適用中華人民共和國(guó)法律。如涉及爭(zhēng)議，雙方同意提交合同簽訂地人民法院管轄。

七、其他

1.本協(xié)議未盡事宜，雙方可另行協(xié)商補(bǔ)充。

2.本協(xié)議一式兩份，雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。

附件：

1.甲方購(gòu)買產(chǎn)品訂單：包括產(chǎn)品名稱、型號(hào)、數(shù)量、價(jià)格、交付時(shí)間等信息。

2.產(chǎn)品說明書：詳細(xì)說明產(chǎn)品的安裝、使用、維護(hù)和保養(yǎng)方法。

3.產(chǎn)品保修卡：包含保修期限、保修范圍、保修流程等信息。

4.購(gòu)買憑證復(fù)印件：包括發(fā)票、收據(jù)等證明甲方購(gòu)買產(chǎn)品的有效文件。

5.產(chǎn)品合格證明復(fù)印件：證明產(chǎn)品符合國(guó)家相關(guān)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的文件。

6.產(chǎn)品安裝圖和連接說明：詳細(xì)展示產(chǎn)品安裝步驟和連接方式。

7.產(chǎn)品技術(shù)規(guī)格說明書：列出產(chǎn)品的技術(shù)參數(shù)和性能指標(biāo)。

8.設(shè)計(jì)方案：如適用，包括產(chǎn)品設(shè)計(jì)圖紙和相關(guān)設(shè)計(jì)文件。

9.用戶手冊(cè)：提供產(chǎn)品的使用指南和常見問題解答。