人力資源服務(wù)組織學(xué)習(xí)與發(fā)展考核試卷

人力資源服務(wù)組織學(xué)習(xí)與發(fā)展考核試卷考生姓名：答題日期：得分：判卷人：

本次考核旨在評(píng)估人力資源服務(wù)組織在學(xué)習(xí)與發(fā)展方面的綜合能力，包括對(duì)學(xué)習(xí)策略、發(fā)展計(jì)劃、培訓(xùn)實(shí)施和效果評(píng)估等方面的理解和應(yīng)用。

一、單項(xiàng)選擇題（本題共30小題，每小題0.5分，共15分，在每小題給出的四個(gè)選項(xiàng)中，只有一項(xiàng)是符合題目要求的）

1.人力資源服務(wù)組織中最基本的組織結(jié)構(gòu)單元是：（）

A.部門(mén)

B.團(tuán)隊(duì)

C.個(gè)體

D.項(xiàng)目

2.下列哪項(xiàng)不屬于人力資源服務(wù)的核心職能？（）

A.招聘與配置

B.培訓(xùn)與發(fā)展

C.績(jī)效管理

D.財(cái)務(wù)管理

3.以下哪種培訓(xùn)方式適用于大規(guī)模的員工培訓(xùn)？（）

A.在職培訓(xùn)

B.外部培訓(xùn)

C.在線學(xué)習(xí)

D.1對(duì)1輔導(dǎo)

4.人力資源規(guī)劃的第一步是：（）

A.制定人力資源需求預(yù)測(cè)

B.制定人力資源戰(zhàn)略

C.分析組織現(xiàn)狀

D.制定人力資源行動(dòng)計(jì)劃

5.下列哪項(xiàng)不是績(jī)效管理的關(guān)鍵要素？（）

A.目標(biāo)設(shè)定

B.績(jī)效評(píng)估

C.績(jī)效反饋

D.績(jī)效改進(jìn)

6.以下哪項(xiàng)不是員工激勵(lì)理論？（）

A.馬斯洛需求層次理論

B.期望理論

C.價(jià)值理論

D.雙因素理論

7.在招聘過(guò)程中，以下哪個(gè)階段是確定候選人的最終決策階段？（）

A.初選

B.面試

C.評(píng)估

D.錄用

8.人力資源信息系統(tǒng)中，以下哪個(gè)功能不屬于員工自助服務(wù)？（）

A.查看個(gè)人檔案

B.申請(qǐng)假期

C.查看工資條

D.管理技能培訓(xùn)

9.以下哪項(xiàng)不是職業(yè)生涯規(guī)劃的步驟？（）

A.自我評(píng)估

B.目標(biāo)設(shè)定

C.行動(dòng)計(jì)劃

D.持續(xù)監(jiān)控

10.人力資源服務(wù)組織進(jìn)行內(nèi)部培訓(xùn)的主要目的是：（）

A.降低培訓(xùn)成本

B.提高員工技能

C.增強(qiáng)員工忠誠(chéng)度

D.提升組織競(jìng)爭(zhēng)力

11.以下哪種考核方法適用于對(duì)團(tuán)隊(duì)進(jìn)行評(píng)估？（）

A.行為錨定等級(jí)評(píng)價(jià)法

B.管理者觀察法

C.360度評(píng)估

D.自我評(píng)估

12.人力資源服務(wù)組織進(jìn)行績(jī)效管理的主要目的是：（）

A.評(píng)估員工工作表現(xiàn)

B.提升員工滿意度

C.促進(jìn)員工個(gè)人發(fā)展

D.優(yōu)化組織結(jié)構(gòu)

13.以下哪項(xiàng)不是人力資源信息系統(tǒng)（HRIS）的主要功能？（）

A.員工信息管理

B.招聘與配置

C.績(jī)效管理

D.財(cái)務(wù)報(bào)表

14.人力資源服務(wù)組織進(jìn)行員工調(diào)查的主要目的是：（）

A.評(píng)估員工滿意度

B.收集員工反饋

C.提高員工參與度

D.降低員工離職率

15.以下哪項(xiàng)不是人力資源服務(wù)組織的學(xué)習(xí)與發(fā)展策略？（）

A.內(nèi)部培訓(xùn)

B.在職培訓(xùn)

C.外部培訓(xùn)

D.員工自助學(xué)習(xí)

16.人力資源服務(wù)組織進(jìn)行績(jī)效評(píng)估的關(guān)鍵是：（）

A.明確評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)

B.評(píng)估過(guò)程透明

C.評(píng)估結(jié)果公正

D.以上都是

17.以下哪種培訓(xùn)方法適用于提高員工的團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力？（）

A.講座

B.工作坊

C.案例分析

D.角色扮演

18.人力資源服務(wù)組織進(jìn)行員工激勵(lì)的主要目的是：（）

A.提高員工工作效率

B.增強(qiáng)員工凝聚力

C.降低員工離職率

D.以上都是

19.以下哪項(xiàng)不是人力資源信息系統(tǒng)（HRIS）的特點(diǎn)？（）

A.數(shù)據(jù)集成

B.自主服務(wù)

C.靈活性差

D.可擴(kuò)展性

20.人力資源服務(wù)組織進(jìn)行職業(yè)生涯規(guī)劃的關(guān)鍵是：（）

A.了解員工需求

B.制定個(gè)性化計(jì)劃

C.提供必要的支持

D.以上都是

21.以下哪種考核方法適用于對(duì)員工進(jìn)行360度評(píng)估？（）

A.自我評(píng)估

B.同事評(píng)估

C.管理者評(píng)估

D.以上都是

22.人力資源服務(wù)組織進(jìn)行績(jī)效管理時(shí)，以下哪項(xiàng)不是關(guān)鍵要素？（）

A.目標(biāo)設(shè)定

B.績(jī)效反饋

C.績(jī)效改進(jìn)

D.績(jī)效考核

23.以下哪種培訓(xùn)方式適用于新員工入職培訓(xùn)？（）

A.在職培訓(xùn)

B.外部培訓(xùn)

C.在線學(xué)習(xí)

D.1對(duì)1輔導(dǎo)

24.人力資源服務(wù)組織進(jìn)行員工調(diào)查的目的是：（）

A.收集員工反饋

B.評(píng)估員工滿意度

C.了解員工需求

D.以上都是

25.以下哪項(xiàng)不是人力資源服務(wù)組織的學(xué)習(xí)與發(fā)展策略？（）

A.內(nèi)部培訓(xùn)

B.在職培訓(xùn)

C.外部培訓(xùn)

D.員工自助學(xué)習(xí)

26.人力資源服務(wù)組織進(jìn)行績(jī)效評(píng)估時(shí)，以下哪項(xiàng)不是關(guān)鍵要素？（）

A.明確評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)

B.評(píng)估過(guò)程透明

C.評(píng)估結(jié)果公正

D.績(jī)效考核

27.以下哪種培訓(xùn)方法適用于提高員工的領(lǐng)導(dǎo)能力？（）

A.講座

B.工作坊

C.案例分析

D.角色扮演

28.人力資源服務(wù)組織進(jìn)行員工激勵(lì)時(shí)，以下哪項(xiàng)不是主要目的？（）

A.提高員工工作效率

B.增強(qiáng)員工凝聚力

C.降低員工離職率

D.增加組織成本

29.以下哪種考核方法適用于對(duì)員工進(jìn)行360度評(píng)估？（）

A.自我評(píng)估

B.同事評(píng)估

C.管理者評(píng)估

D.以上都是

30.人力資源服務(wù)組織進(jìn)行績(jī)效管理的關(guān)鍵是：（）

A.評(píng)估員工工作表現(xiàn)

B.提升員工滿意度

C.促進(jìn)員工個(gè)人發(fā)展

D.優(yōu)化組織結(jié)構(gòu)

二、多選題（本題共20小題，每小題1分，共20分，在每小題給出的選項(xiàng)中，至少有一項(xiàng)是符合題目要求的）

1.人力資源服務(wù)組織的學(xué)習(xí)與發(fā)展計(jì)劃應(yīng)包括哪些內(nèi)容？（）

A.員工培訓(xùn)需求分析

B.培訓(xùn)課程設(shè)計(jì)

C.培訓(xùn)資源分配

D.培訓(xùn)效果評(píng)估

2.以下哪些是人力資源信息系統(tǒng)（HRIS）的主要功能？（）

A.員工信息管理

B.招聘與配置

C.績(jī)效管理

D.薪酬管理

3.人力資源規(guī)劃的主要步驟包括哪些？（）

A.分析組織戰(zhàn)略

B.人力資源需求預(yù)測(cè)

C.人力資源供給預(yù)測(cè)

D.制定人力資源行動(dòng)計(jì)劃

4.以下哪些是員工激勵(lì)理論？（）

A.馬斯洛需求層次理論

B.期望理論

C.雙因素理論

D.成就動(dòng)機(jī)理論

5.以下哪些是人力資源服務(wù)組織進(jìn)行員工調(diào)查的目的？（）

A.收集員工反饋

B.評(píng)估員工滿意度

C.了解員工需求

D.提高員工參與度

6.以下哪些是員工職業(yè)生涯規(guī)劃的步驟？（）

A.自我評(píng)估

B.目標(biāo)設(shè)定

C.行動(dòng)計(jì)劃

D.持續(xù)監(jiān)控

7.以下哪些是人力資源服務(wù)組織進(jìn)行績(jī)效管理的關(guān)鍵要素？（）

A.目標(biāo)設(shè)定

B.績(jī)效評(píng)估

C.績(jī)效反饋

D.績(jī)效改進(jìn)

8.以下哪些是人力資源信息系統(tǒng)（HRIS）的特點(diǎn)？（）

A.數(shù)據(jù)集成

B.自主服務(wù)

C.可擴(kuò)展性

D.成本效益

9.以下哪些是人力資源服務(wù)組織進(jìn)行員工激勵(lì)的策略？（）

A.薪酬激勵(lì)

B.職業(yè)發(fā)展

C.工作環(huán)境改善

D.員工參與

10.以下哪些是人力資源服務(wù)組織進(jìn)行培訓(xùn)與發(fā)展的方法？（）

A.內(nèi)部培訓(xùn)

B.在職培訓(xùn)

C.在線學(xué)習(xí)

D.外部培訓(xùn)

11.以下哪些是人力資源規(guī)劃的主要工具？（）

A.人力資源需求預(yù)測(cè)

B.人力資源供給預(yù)測(cè)

C.人力資源平衡

D.人力資源預(yù)算

12.以下哪些是人力資源服務(wù)組織進(jìn)行績(jī)效評(píng)估的方法？（）

A.360度評(píng)估

B.自我評(píng)估

C.同事評(píng)估

D.管理者評(píng)估

13.以下哪些是人力資源信息系統(tǒng)（HRIS）的優(yōu)勢(shì)？（）

A.提高工作效率

B.降低運(yùn)營(yíng)成本

C.提升數(shù)據(jù)準(zhǔn)確性

D.支持決策制定

14.以下哪些是人力資源服務(wù)組織進(jìn)行員工調(diào)查的步驟？（）

A.設(shè)計(jì)調(diào)查問(wèn)卷

B.分發(fā)調(diào)查問(wèn)卷

C.收集調(diào)查數(shù)據(jù)

D.分析調(diào)查結(jié)果

15.以下哪些是人力資源服務(wù)組織進(jìn)行職業(yè)生涯規(guī)劃的關(guān)鍵因素？（）

A.個(gè)人興趣

B.能力

C.組織需求

D.市場(chǎng)趨勢(shì)

16.以下哪些是人力資源服務(wù)組織進(jìn)行績(jī)效管理時(shí)需要考慮的內(nèi)部因素？（）

A.組織文化

B.組織結(jié)構(gòu)

C.管理風(fēng)格

D.績(jī)效管理政策

17.以下哪些是人力資源服務(wù)組織進(jìn)行績(jī)效管理時(shí)需要考慮的外部因素？（）

A.行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)

B.法律法規(guī)

C.經(jīng)濟(jì)環(huán)境

D.市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)

18.以下哪些是人力資源服務(wù)組織進(jìn)行員工激勵(lì)時(shí)需要考慮的因素？（）

A.員工需求

B.組織目標(biāo)

C.職業(yè)生涯規(guī)劃

D.工作環(huán)境

19.以下哪些是人力資源服務(wù)組織進(jìn)行培訓(xùn)與發(fā)展的目標(biāo)？（）

A.提升員工技能

B.增強(qiáng)員工動(dòng)力

C.促進(jìn)組織發(fā)展

D.提高員工滿意度

20.以下哪些是人力資源服務(wù)組織進(jìn)行員工調(diào)查時(shí)需要考慮的方面？（）

A.調(diào)查內(nèi)容

B.調(diào)查方法

C.調(diào)查對(duì)象

D.調(diào)查時(shí)間

三、填空題（本題共25小題，每小題1分，共25分，請(qǐng)將正確答案填到題目空白處）

1.人力資源服務(wù)組織的學(xué)習(xí)與發(fā)展計(jì)劃應(yīng)與組織的______相一致。（）

2.人力資源信息系統(tǒng)（HRIS）的主要功能之一是______管理。（）

3.人力資源規(guī)劃的第一步是進(jìn)行______分析。（）

4.績(jī)效管理的關(guān)鍵要素之一是______。（）

5.員工激勵(lì)理論中的______理論強(qiáng)調(diào)員工的自我實(shí)現(xiàn)需求。（）

6.人力資源服務(wù)組織進(jìn)行員工調(diào)查的主要目的是為了______。（）

7.職業(yè)生涯規(guī)劃的步驟之一是進(jìn)行______。（）

8.人力資源信息系統(tǒng)（HRIS）的特點(diǎn)之一是______。（）

9.人力資源服務(wù)組織進(jìn)行績(jī)效管理時(shí)，應(yīng)考慮的內(nèi)部因素之一是______。（）

10.人力資源服務(wù)組織進(jìn)行員工激勵(lì)的策略之一是提供______。（）

11.人力資源服務(wù)組織進(jìn)行培訓(xùn)與發(fā)展的方法之一是______。（）

12.人力資源規(guī)劃的主要工具之一是______。（）

13.人力資源服務(wù)組織進(jìn)行績(jī)效評(píng)估時(shí)，常用的方法是______。（）

14.人力資源信息系統(tǒng)（HRIS）的優(yōu)勢(shì)之一是______。（）

15.人力資源服務(wù)組織進(jìn)行員工調(diào)查時(shí)，應(yīng)設(shè)計(jì)的問(wèn)卷應(yīng)包含______。（）

16.人力資源服務(wù)組織進(jìn)行職業(yè)生涯規(guī)劃時(shí)，應(yīng)考慮的內(nèi)部因素之一是______。（）

17.人力資源服務(wù)組織進(jìn)行績(jī)效管理時(shí)，應(yīng)考慮的外部因素之一是______。（）

18.人力資源服務(wù)組織進(jìn)行員工激勵(lì)時(shí)，應(yīng)考慮的因素之一是______。（）

19.人力資源服務(wù)組織進(jìn)行培訓(xùn)與發(fā)展的目標(biāo)之一是______。（）

20.人力資源服務(wù)組織進(jìn)行員工調(diào)查時(shí)，應(yīng)考慮的方面之一是______。（）

21.人力資源服務(wù)組織進(jìn)行績(jī)效管理時(shí)，應(yīng)確保______。（）

22.人力資源信息系統(tǒng)（HRIS）的應(yīng)用有助于______。（）

23.人力資源服務(wù)組織進(jìn)行員工激勵(lì)時(shí)，應(yīng)關(guān)注______。（）

24.人力資源服務(wù)組織進(jìn)行培訓(xùn)與發(fā)展的過(guò)程中，應(yīng)注重______。（）

25.人力資源服務(wù)組織進(jìn)行員工調(diào)查后，應(yīng)______。（）

四、判斷題（本題共20小題，每題0.5分，共10分，正確的請(qǐng)?jiān)诖痤}括號(hào)中畫(huà)√，錯(cuò)誤的畫(huà)×）

1.人力資源服務(wù)組織的學(xué)習(xí)與發(fā)展計(jì)劃應(yīng)該只關(guān)注員工的個(gè)人發(fā)展，而忽略組織目標(biāo)。（）

2.人力資源信息系統(tǒng)（HRIS）可以提高員工的工作效率和滿意度。（）

3.人力資源規(guī)劃的主要目的是為了滿足組織的人力資源需求。（）

4.績(jī)效管理的過(guò)程應(yīng)該是一個(gè)單向的評(píng)估過(guò)程。（）

5.員工激勵(lì)理論中的期望理論認(rèn)為，員工的行為是由對(duì)結(jié)果的期望驅(qū)動(dòng)的。（）

6.人力資源服務(wù)組織進(jìn)行員工調(diào)查時(shí)，可以不考慮員工的隱私保護(hù)問(wèn)題。（）

7.職業(yè)生涯規(guī)劃是一個(gè)靜態(tài)的過(guò)程，不需要根據(jù)個(gè)人和組織的變化進(jìn)行調(diào)整。（）

8.人力資源信息系統(tǒng)（HRIS）的應(yīng)用可以減少人力資源管理的復(fù)雜性。（）

9.人力資源服務(wù)組織進(jìn)行績(jī)效管理時(shí)，應(yīng)該只關(guān)注員工的績(jī)效結(jié)果，而忽略績(jī)效過(guò)程。（）

10.員工激勵(lì)理論中的雙因素理論認(rèn)為，工作環(huán)境和員工的工作滿意度無(wú)關(guān)。（）

11.人力資源服務(wù)組織進(jìn)行培訓(xùn)與發(fā)展的過(guò)程中，應(yīng)該優(yōu)先考慮外部培訓(xùn)。（）

12.人力資源規(guī)劃的工具之一是人力資源需求預(yù)測(cè)，它主要是預(yù)測(cè)未來(lái)的員工需求。（）

13.人力資源服務(wù)組織進(jìn)行績(jī)效評(píng)估時(shí)，應(yīng)該使用單一的評(píng)價(jià)方法。（）

14.人力資源信息系統(tǒng)（HRIS）可以自動(dòng)處理所有的員工信息管理任務(wù)。（）

15.人力資源服務(wù)組織進(jìn)行員工調(diào)查時(shí)，調(diào)查結(jié)果應(yīng)該直接用于制定人力資源政策。（）

16.人力資源服務(wù)組織進(jìn)行職業(yè)生涯規(guī)劃時(shí)，應(yīng)該優(yōu)先考慮組織的需要。（）

17.人力資源服務(wù)組織進(jìn)行績(jī)效管理時(shí)，應(yīng)該確?？?jī)效評(píng)估的公正性和客觀性。（）

18.人力資源服務(wù)組織進(jìn)行員工激勵(lì)時(shí)，應(yīng)該提供與員工工作表現(xiàn)無(wú)關(guān)的獎(jiǎng)勵(lì)。（）

19.人力資源服務(wù)組織進(jìn)行培訓(xùn)與發(fā)展的目標(biāo)之一是提高員工的創(chuàng)新能力。（）

20.人力資源服務(wù)組織進(jìn)行員工調(diào)查時(shí)，應(yīng)該確保調(diào)查結(jié)果的準(zhǔn)確性和可靠性。（）

五、主觀題（本題共4小題，每題5分，共20分）

1.請(qǐng)闡述人力資源服務(wù)組織在學(xué)習(xí)與發(fā)展方面應(yīng)如何制定有效的培訓(xùn)計(jì)劃，并說(shuō)明如何確保培訓(xùn)計(jì)劃的有效實(shí)施。

2.結(jié)合實(shí)際案例，分析人力資源服務(wù)組織在績(jī)效管理過(guò)程中可能遇到的問(wèn)題，并提出相應(yīng)的解決策略。

3.討論人力資源信息系統(tǒng)（HRIS）在提高人力資源服務(wù)組織效率方面的作用，并舉例說(shuō)明其在不同功能模塊中的應(yīng)用。

4.請(qǐng)根據(jù)您對(duì)人力資源服務(wù)組織學(xué)習(xí)與發(fā)展的理解，提出至少三個(gè)建議，以幫助組織提升員工的學(xué)習(xí)能力和職業(yè)發(fā)展。

六、案例題（本題共2小題，每題5分，共10分）

1.案例題：

某公司是一家快速成長(zhǎng)的科技公司，隨著業(yè)務(wù)的擴(kuò)張，公司需要大量招聘新員工。人力資源部門(mén)計(jì)劃實(shí)施一個(gè)為期一個(gè)月的新員工入職培訓(xùn)計(jì)劃，以幫助新員工快速融入公司文化并掌握必要的技能。請(qǐng)根據(jù)以下情況，回答以下問(wèn)題：

（1）請(qǐng)?jiān)O(shè)計(jì)一個(gè)新員工入職培訓(xùn)計(jì)劃的大綱，包括培訓(xùn)內(nèi)容、培訓(xùn)方式、培訓(xùn)時(shí)間安排等。（3分）

（2）假設(shè)在培訓(xùn)過(guò)程中，部分新員工對(duì)培訓(xùn)內(nèi)容表示不滿，認(rèn)為培訓(xùn)內(nèi)容與實(shí)際工作需求脫節(jié)。人力資源部門(mén)應(yīng)該如何應(yīng)對(duì)這種情況？（2分）

2.案例題：

某制造企業(yè)為了提升員工的生產(chǎn)技能和效率，決定投資建立一套內(nèi)部培訓(xùn)體系。經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的研究和規(guī)劃，企業(yè)制定了一套完整的培訓(xùn)計(jì)劃，包括技能培訓(xùn)、安全培訓(xùn)和團(tuán)隊(duì)建設(shè)等內(nèi)容。然而，在實(shí)際執(zhí)行過(guò)程中，員工參與度不高，培訓(xùn)效果不佳。請(qǐng)根據(jù)以下情況，回答以下問(wèn)題：

（1）分析導(dǎo)致員工參與度不高和培訓(xùn)效果不佳的原因。（2分）

（2）提出改進(jìn)措施，以提高員工培訓(xùn)的參與度和培訓(xùn)效果。（3分）

標(biāo)準(zhǔn)答案

一、單項(xiàng)選擇題

1.C

2.D

3.C

4.A

5.D

6.C

7.D

8.D

9.B

10.B

11.C

12.A

13.D

14.A

15.D

16.D

17.B

18.D

19.C

20.D

21.D

22.D

23.A

24.D

25.D

26.D

27.D

28.D

29.D

30.D

二、多選題

1.ABCD

2.ABCD

3.ABCD

4.ABCD

5.ABCD

6.ABCD

7.ABCD

8.ABCD

9.ABCD

10.ABCD

11.ABCD

12.ABCD

13.ABCD

14.ABCD

15.ABCD

16.ABCD

17.ABCD

18.ABCD

19.ABCD

20.ABCD

三、填空題

1.組織戰(zhàn)略

2.員工信息

3.人力資源需求

4.目標(biāo)設(shè)定

5.馬斯洛需求層次

6.收集員工反饋

7.自我評(píng)估

8.自主服務(wù)

9.組織文化

10.職業(yè)發(fā)展

11.內(nèi)部培訓(xùn)

12.人力資源需求預(yù)測(cè)

13.360度評(píng)估

14.提高工作效率

15.調(diào)查內(nèi)容

16.組織需求

17.行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)

18.員工需求

19.提升員工技能

20.調(diào)查對(duì)象

21.評(píng)估的公正性和客觀性

22.提高人力資源管理效率

23.員工的需求和期望

24.培訓(xùn)內(nèi)容的實(shí)用性和針對(duì)性

25.分析調(diào)查結(jié)果并制定改進(jìn)措施

一、單項(xiàng)選擇題（本題共20小題，每小題0.5分，共10分，在每小題給出的四個(gè)選項(xiàng)中，只有一項(xiàng)是符合題目要求的）

1.人力資源服務(wù)組織中最基本的組織結(jié)構(gòu)單元是：（）

A.部門(mén)

B.團(tuán)隊(duì)

C.個(gè)體

D.項(xiàng)目

2.下列哪項(xiàng)不屬于人力資源服務(wù)的核心職能？（）

A.招聘與配置

B.培訓(xùn)與發(fā)展

C.績(jī)效管理

D.財(cái)務(wù)管理

3.以下哪種培訓(xùn)方式適用于大規(guī)模的員工培訓(xùn)？（）

A.在職培訓(xùn)

B.外部培訓(xùn)

C.在線學(xué)習(xí)

D.1對(duì)1輔導(dǎo)

4.人力資源規(guī)劃的第一步是：（）

A.制定人力資源需求預(yù)測(cè)

B.制定人力資源戰(zhàn)略

C.分析組織現(xiàn)狀

D.制定人力資源行動(dòng)計(jì)劃

5.下列哪項(xiàng)不是績(jī)效管理的關(guān)鍵要素？（）

A.目標(biāo)設(shè)定

B.績(jī)效評(píng)估

C.績(jī)效反饋

D.績(jī)效改進(jìn)

6.以下哪項(xiàng)不是員工激勵(lì)理論？（）

A.馬斯洛需求層次理論

B.期望理論

C.價(jià)值理論

D.雙因素理論

7.在招聘過(guò)程中，以下哪個(gè)階段是確定候選人的最終決策階段？（）

A.初選

B.面試

C.評(píng)估

D.錄用

8.以下哪個(gè)功能不屬于員工自助服務(wù)？（）

A.查看個(gè)人檔案

B.申請(qǐng)假期

C.查看工資條

D.管理技能培訓(xùn)

9.以下哪項(xiàng)不是職業(yè)生涯規(guī)劃的步驟？（）

A.