工程監(jiān)理基礎知識學習與實務手冊

工程監(jiān)理基礎知識學習與實務手冊TOC\o"1-2"\h\u22444第一章工程監(jiān)理概述 2164011.1工程監(jiān)理的定義與作用 254751.2工程監(jiān)理的法律地位 3258161.3工程監(jiān)理的主要內(nèi)容 322380第二章工程監(jiān)理的組織結構與管理 4121052.1工程監(jiān)理機構設置 4249792.2工程監(jiān)理人員的職責與素質(zhì)要求 47732.2.1職責 410132.2.2素質(zhì)要求 4263042.3工程監(jiān)理的組織管理 53387第三章工程監(jiān)理的合同管理 5281983.1工程監(jiān)理合同的簽訂與履行 5193253.1.1工程監(jiān)理合同的簽訂 5316523.1.2工程監(jiān)理合同的履行 5310733.2工程監(jiān)理合同糾紛的處理 6249633.2.1協(xié)商解決 685133.2.2調(diào)解解決 6258673.2.3仲裁解決 636643.2.4訴訟解決 7316173.3工程監(jiān)理合同的風險管理 7256273.3.1風險識別 761993.3.2風險評估 7304223.3.3風險控制 7235673.3.4風險處理 84951第四章工程質(zhì)量控制 8148734.1工程質(zhì)量控制的原則與方法 870884.2工程質(zhì)量問題的處理 95764.3工程質(zhì)量的驗收與評定 917859第五章工程進度管理 925815.1工程進度計劃的編制與調(diào)整 9295075.2工程進度監(jiān)控與協(xié)調(diào) 10115775.3工程延期與索賠的處理 105893第六章工程投資控制 10271416.1工程投資控制的原則與方法 10311176.1.1工程投資控制的原則 10174866.1.2工程投資控制的方法 11325616.2工程投資監(jiān)控與調(diào)整 11101126.2.1工程投資監(jiān)控 11256906.2.2工程投資調(diào)整 1126646.3工程投資的風險管理 12185876.3.1工程投資風險識別 12272286.3.2工程投資風險評估 12265556.3.3工程投資風險控制 128362第七章工程安全監(jiān)理 1261227.1工程安全監(jiān)理的主要內(nèi)容 12277617.1.1工程安全監(jiān)理的定義與目標 1278607.1.2工程安全監(jiān)理的主要內(nèi)容 1272527.2工程安全的處理 13149587.2.1工程安全的定義與分類 13242247.2.2工程安全的處理程序 13277017.2.3工程安全的處理原則 13132877.3工程安全監(jiān)理的法律法規(guī) 13119567.3.1工程安全監(jiān)理的法律依據(jù) 1379577.3.2工程安全監(jiān)理的法規(guī)依據(jù) 1426699第八章工程驗收與移交 14183148.1工程驗收的流程與要求 1469998.2工程移交的手續(xù)與責任 1494168.3工程保修期的監(jiān)理工作 1511672第九章工程監(jiān)理信息管理 15186049.1工程監(jiān)理信息的收集與處理 15102649.1.1信息收集的基本原則 15174829.1.2信息收集的內(nèi)容 1569139.1.3信息處理方法 16176439.2工程監(jiān)理信息的傳遞與溝通 16279539.2.1信息傳遞的基本要求 16127349.2.2信息溝通的渠道 16239749.3工程監(jiān)理信息系統(tǒng)的建設與應用 1661969.3.1監(jiān)理信息系統(tǒng)的建設目標 16278799.3.2監(jiān)理信息系統(tǒng)的構成 17256379.3.3監(jiān)理信息系統(tǒng)的應用 1722295第十章工程監(jiān)理案例分析 17260410.1工程監(jiān)理典型案例分析 171929510.1.1項目背景及概述 171584010.1.2監(jiān)理工作內(nèi)容 171325310.1.3典型案例分析 182324710.2工程監(jiān)理常見問題與對策 181451410.2.1常見問題 18779110.2.2對策 181784610.3工程監(jiān)理經(jīng)驗的總結與提煉 19第一章工程監(jiān)理概述1.1工程監(jiān)理的定義與作用工程監(jiān)理，是指在工程建設過程中，依據(jù)法律法規(guī)、合同約定以及相關技術標準，對工程項目的質(zhì)量、進度、投資、安全等方面實施監(jiān)督管理，保證工程項目按照預定目標順利進行的專業(yè)活動。工程監(jiān)理的作用主要體現(xiàn)在以下幾個方面：（1）保證工程質(zhì)量。工程監(jiān)理對施工過程進行全面監(jiān)督，及時發(fā)覺和糾正施工中的質(zhì)量問題，保證工程項目的質(zhì)量符合設計要求和規(guī)范標準。（2）保障工程進度。工程監(jiān)理對工程項目的進度進行有效控制，協(xié)調(diào)各方資源，保證工程按照合同約定的時間節(jié)點完成。（3）控制工程投資。工程監(jiān)理對工程項目的投資進行監(jiān)控，合理控制工程成本，避免投資浪費。（4）維護合同權益。工程監(jiān)理作為獨立的第三方，客觀公正地處理合同爭議，維護各方合法權益。1.2工程監(jiān)理的法律地位工程監(jiān)理的法律地位體現(xiàn)在以下幾個方面：（1）合法性。工程監(jiān)理依法設立，具備相應的資質(zhì)條件，按照法律法規(guī)、合同約定和行業(yè)規(guī)范開展業(yè)務。（2）權威性。工程監(jiān)理在工程建設過程中，對工程項目實施監(jiān)督管理，具有權威性。（3）獨立性。工程監(jiān)理作為獨立的第三方，不受建設、施工、設計等單位的干預，獨立開展監(jiān)理工作。（4）責任性。工程監(jiān)理對監(jiān)理過程中發(fā)覺的問題和隱患，有責任及時提出并督促整改，對工程項目的質(zhì)量、安全等方面承擔相應責任。1.3工程監(jiān)理的主要內(nèi)容工程監(jiān)理的主要內(nèi)容包括以下幾個方面：（1）工程質(zhì)量控制。對施工過程中的質(zhì)量進行監(jiān)督，檢查施工是否符合設計要求和規(guī)范標準，及時發(fā)覺和糾正質(zhì)量問題。（2）工程進度控制。制定合理的工程進度計劃，監(jiān)控工程進度，保證工程按照合同約定的時間節(jié)點完成。（3）工程投資控制。合理控制工程成本，對工程項目的投資進行監(jiān)控，避免投資浪費。（4）合同管理。協(xié)調(diào)合同各方的關系，處理合同爭議，維護各方合法權益。（5）安全管理。對施工現(xiàn)場進行安全監(jiān)督，保證施工安全，預防安全的發(fā)生。（6）信息管理。收集、整理、傳遞工程相關信息，為工程建設提供準確、及時的信息支持。（7）環(huán)境與職業(yè)健康管理。監(jiān)督施工現(xiàn)場的環(huán)境保護工作，關注職業(yè)健康，保障施工人員的身心健康。第二章工程監(jiān)理的組織結構與管理2.1工程監(jiān)理機構設置工程監(jiān)理機構的設置是保證工程監(jiān)理工作順利進行的基礎。其設置原則應遵循國家相關法律法規(guī)，結合工程特點和實際情況，科學合理地構建組織架構。工程監(jiān)理機構一般分為以下幾個層級：（1）總監(jiān)理工程師：作為工程監(jiān)理的最高領導者，總監(jiān)理工程師負責全面領導工程監(jiān)理工作，對工程的質(zhì)量、安全、進度、投資等方面進行全面管理。（2）專業(yè)監(jiān)理工程師：根據(jù)工程特點，設置相應的專業(yè)監(jiān)理工程師，負責各自專業(yè)范圍內(nèi)的監(jiān)理工作。（3）監(jiān)理員：監(jiān)理員是工程監(jiān)理工作的具體執(zhí)行者，負責現(xiàn)場監(jiān)理工作的實施。（4）其他輔助人員：如資料員、試驗員等，為工程監(jiān)理工作提供必要的輔助支持。2.2工程監(jiān)理人員的職責與素質(zhì)要求2.2.1職責工程監(jiān)理人員應履行以下職責：（1）對工程質(zhì)量、安全、進度、投資等方面進行全面的監(jiān)督、檢查和指導；（2）審查施工方案、施工圖紙等工程技術文件，保證施工符合設計要求；（3）對施工現(xiàn)場進行巡查，及時發(fā)覺和解決施工過程中出現(xiàn)的問題；（4）對施工進度進行監(jiān)控，保證工程按計劃推進；（5）對工程投資進行控制，保證工程投資控制在預算范圍內(nèi)。2.2.2素質(zhì)要求工程監(jiān)理人員應具備以下素質(zhì)：（1）具有較高的政治覺悟和職業(yè)道德，嚴格遵守國家法律法規(guī)；（2）具備扎實的專業(yè)知識和技能，熟悉工程監(jiān)理的相關規(guī)定；（3）具有較強的溝通協(xié)調(diào)能力，能夠與各方有效溝通，協(xié)調(diào)解決問題；（4）具備良好的心理素質(zhì)和團隊協(xié)作精神，能夠適應高強度工作環(huán)境。2.3工程監(jiān)理的組織管理工程監(jiān)理的組織管理是保證工程監(jiān)理工作有序、高效進行的關鍵。以下從以下幾個方面對工程監(jiān)理的組織管理進行闡述：（1）建立健全組織架構，明確各崗位的職責和權限；（2）制定完善的工程監(jiān)理制度，保證監(jiān)理工作的規(guī)范性和有效性；（3）加強人員培訓，提高監(jiān)理人員的業(yè)務素質(zhì)和綜合能力；（4）強化現(xiàn)場管理，保證施工現(xiàn)場的秩序和工程質(zhì)量；（5）建立健全信息反饋機制，及時掌握工程進展情況，為決策提供依據(jù)。第三章工程監(jiān)理的合同管理3.1工程監(jiān)理合同的簽訂與履行工程監(jiān)理合同是工程監(jiān)理活動的基礎，其簽訂與履行對于保證工程監(jiān)理工作的順利進行具有重要意義。3.1.1工程監(jiān)理合同的簽訂工程監(jiān)理合同的簽訂應當遵循平等、自愿、公平、誠信的原則，合同當事人應當具備相應的資質(zhì)和條件。在簽訂工程監(jiān)理合同時應當明確約定以下主要內(nèi)容：（1）合同當事人的名稱、地址、聯(lián)系方式等基本情況；（2）監(jiān)理項目的名稱、規(guī)模、內(nèi)容、地點、期限等；（3）監(jiān)理報酬、支付方式、支付期限等；（4）監(jiān)理人員的資格、職責、權限等；（5）監(jiān)理過程中可能出現(xiàn)的風險及應對措施；（6）合同的變更、解除和終止條件；（7）爭議解決方式；（8）其他需要約定的事項。3.1.2工程監(jiān)理合同的履行工程監(jiān)理合同履行過程中，監(jiān)理單位應當嚴格按照合同約定履行以下義務：（1）按照合同約定的時間、地點、內(nèi)容、質(zhì)量完成監(jiān)理任務；（2）對監(jiān)理過程中發(fā)覺的問題及時向建設單位報告，并提出處理意見；（3）對監(jiān)理過程中形成的文件、資料、報告等妥善保管，并及時提交給建設單位；（4）保守國家秘密、商業(yè)秘密，不得泄露監(jiān)理過程中涉及的敏感信息；（5）按照合同約定承擔違約責任。3.2工程監(jiān)理合同糾紛的處理工程監(jiān)理合同糾紛是指在工程監(jiān)理合同履行過程中，因合同當事人之間的權利義務關系產(chǎn)生爭議。糾紛處理方式包括協(xié)商、調(diào)解、仲裁和訴訟。3.2.1協(xié)商解決協(xié)商解決是指合同當事人通過友好協(xié)商，達成一致意見，自行解決糾紛。協(xié)商解決應當遵循以下原則：（1）自愿原則：合同當事人應當自愿參與協(xié)商，不得強迫對方接受自己的意見；（2）平等原則：合同當事人應當平等對待，不得利用優(yōu)勢地位壓制對方；（3）誠信原則：合同當事人應當誠實守信，遵守合同約定。3.2.2調(diào)解解決調(diào)解解決是指合同當事人通過第三方調(diào)解組織或者調(diào)解人員，協(xié)助解決糾紛。調(diào)解應當遵循以下原則：（1）自愿原則：合同當事人應當自愿選擇調(diào)解方式，不得強迫對方接受調(diào)解；（2）公平原則：調(diào)解人員應當公平對待合同當事人，保障雙方合法權益；（3）合法原則：調(diào)解結果不得違反法律法規(guī)。3.2.3仲裁解決仲裁解決是指合同當事人通過仲裁機構，根據(jù)仲裁規(guī)則，由仲裁員作出具有法律效力的裁決。仲裁應當遵循以下原則：（1）自愿原則：合同當事人應當自愿選擇仲裁方式，不得強迫對方接受仲裁；（2）獨立原則：仲裁機構應當獨立進行仲裁，不受行政機關、社會團體和個人的干涉；（3）公正原則：仲裁員應當公正審理案件，保障雙方合法權益。3.2.4訴訟解決訴訟解決是指合同當事人通過人民法院，依據(jù)法定程序，依法解決糾紛。訴訟應當遵循以下原則：（1）公正原則：人民法院應當公正審理案件，保障雙方合法權益；（2）公開原則：人民法院審理案件應當公開進行，但涉及國家秘密、商業(yè)秘密和個人隱私的除外；（3）合法原則：人民法院審理案件應當依法進行，保障訴訟參與人的訴訟權利。3.3工程監(jiān)理合同的風險管理工程監(jiān)理合同風險管理是指對工程監(jiān)理合同履行過程中可能出現(xiàn)的風險進行識別、評估、控制和處理的過程。以下是工程監(jiān)理合同風險管理的幾個方面：3.3.1風險識別風險識別是指對工程監(jiān)理合同履行過程中可能出現(xiàn)的風險進行查找和確認。風險識別主要包括以下內(nèi)容：（1）合同條款風險：如合同條款不完善、合同履行條件發(fā)生變化等；（2）合同主體風險：如合同當事人不具備相應資質(zhì)、信譽不佳等；（3）合同履行風險：如監(jiān)理人員素質(zhì)不高、監(jiān)理過程中出現(xiàn)意外等；（4）法律法規(guī)風險：如政策調(diào)整、法律法規(guī)變化等。3.3.2風險評估風險評估是指對已識別的風險進行評估，確定風險的可能性和影響程度。風險評估主要包括以下內(nèi)容：（1）風險可能性：分析風險發(fā)生的概率；（2）風險影響程度：分析風險發(fā)生后對工程監(jiān)理合同履行的影響程度；（3）風險優(yōu)先級：根據(jù)風險的可能性和影響程度，確定風險的優(yōu)先級。3.3.3風險控制風險控制是指針對已識別和評估的風險，采取相應的措施進行控制。風險控制主要包括以下內(nèi)容：（1）合同條款完善：通過完善合同條款，明確雙方權利義務，降低合同風險；（2）合同主體審查：加強對合同當事人的資質(zhì)、信譽等方面的審查，保證合同履行順利進行；（3）合同履行監(jiān)控：加強對監(jiān)理過程的監(jiān)控，及時發(fā)覺和解決問題；（4）法律法規(guī)遵守：嚴格遵守法律法規(guī)，保證合同履行合法合規(guī)。3.3.4風險處理風險處理是指對已識別、評估和控制的風險，采取相應的措施進行處理。風險處理主要包括以下內(nèi)容：（1）風險轉(zhuǎn)移：通過購買保險、簽訂擔保合同等方式，將風險轉(zhuǎn)移給第三方；（2）風險自留：對已評估的風險，根據(jù)實際情況，決定是否自留；（3）風險補償：對已發(fā)生風險造成的損失，通過談判、調(diào)解等方式，爭取合理的補償。第四章工程質(zhì)量控制4.1工程質(zhì)量控制的原則與方法工程質(zhì)量控制是工程監(jiān)理的核心內(nèi)容之一，其目的在于保證工程項目的質(zhì)量滿足設計和規(guī)范要求。工程質(zhì)量控制應遵循以下原則：（1）科學性原則：以科學的態(tài)度、嚴謹?shù)姆椒ㄩ_展工程質(zhì)量控制工作，保證工程質(zhì)量的可靠性。（2）全面性原則：工程質(zhì)量控制應涵蓋工程項目從設計、施工到驗收的各個環(huán)節(jié)，實現(xiàn)全過程控制。（3）動態(tài)性原則：根據(jù)工程項目的實際情況，適時調(diào)整工程質(zhì)量控制策略，保證工程質(zhì)量目標的實現(xiàn)。工程質(zhì)量控制的方法主要包括：（1）事前控制：對工程項目的設計、施工方案等進行審查，保證其符合相關規(guī)范和標準。（2）事中控制：對施工過程進行監(jiān)督檢查，及時發(fā)覺和解決質(zhì)量問題。（3）事后控制：對工程項目進行驗收和評定，保證工程質(zhì)量滿足要求。4.2工程質(zhì)量問題的處理在工程質(zhì)量控制過程中，一旦發(fā)覺質(zhì)量問題，應立即采取措施進行處理。工程質(zhì)量問題的處理主要包括以下幾個方面：（1）及時報告：發(fā)覺質(zhì)量問題后，應及時向有關部門報告，以便及時采取措施。（2）分析原因：對質(zhì)量問題進行深入分析，找出問題的根本原因。（3）制定整改措施：根據(jù)問題原因，制定針對性的整改措施。（4）督促整改：對整改措施的實施進行監(jiān)督檢查，保證整改到位。（5）驗收整改結果：整改完成后，進行驗收，保證工程質(zhì)量問題得到妥善解決。4.3工程質(zhì)量的驗收與評定工程質(zhì)量驗收與評定是工程質(zhì)量控制的重要組成部分，其目的是保證工程項目的質(zhì)量滿足設計和規(guī)范要求。工程質(zhì)量驗收與評定主要包括以下幾個方面：（1）驗收標準：根據(jù)相關規(guī)范和標準，制定工程質(zhì)量的驗收標準。（2）驗收程序：明確工程質(zhì)量的驗收程序，保證驗收工作的順利進行。（3）驗收內(nèi)容：對工程項目的實體質(zhì)量、施工過程、施工資料等進行全面驗收。（4）評定等級：根據(jù)驗收結果，對工程質(zhì)量進行等級評定。（5）反饋意見：對驗收中發(fā)覺的問題，及時向有關部門反饋，促進工程質(zhì)量的持續(xù)改進。第五章工程進度管理5.1工程進度計劃的編制與調(diào)整工程進度計劃的編制與調(diào)整是工程監(jiān)理中的環(huán)節(jié)。應根據(jù)工程項目的性質(zhì)、規(guī)模、工程量和施工條件等因素，制定出合理的工程進度計劃。具體步驟如下：（1）收集資料：包括設計文件、施工圖紙、施工方案、施工組織設計等，以便對工程項目的施工過程有全面的了解。（2）確定關鍵線路：分析各施工環(huán)節(jié)的先后順序和相互制約關系，確定關鍵線路，保證工程進度計劃的整體性和協(xié)調(diào)性。（3）編制進度計劃：根據(jù)關鍵線路，合理分配各施工環(huán)節(jié)的時間，制定出詳細的進度計劃。進度計劃應包括各施工階段的起止時間、關鍵節(jié)點、施工任務分解等。（4）進度計劃的調(diào)整：在施工過程中，由于各種原因，進度計劃可能需要進行調(diào)整。此時，應根據(jù)實際情況，及時調(diào)整進度計劃，保證工程按計劃推進。5.2工程進度監(jiān)控與協(xié)調(diào)工程進度監(jiān)控與協(xié)調(diào)是保證工程按計劃順利進行的重要手段。具體內(nèi)容包括：（1）監(jiān)控進度：對施工過程中的實際進度進行實時監(jiān)控，與計劃進度進行對比，發(fā)覺偏差及時進行調(diào)整。（2）協(xié)調(diào)各方關系：協(xié)調(diào)施工方、設計方、監(jiān)理方等各方關系，保證工程進度計劃的順利實施。（3）解決問題：對施工過程中出現(xiàn)的問題，及時采取措施予以解決，避免影響工程進度。（4）定期匯報：定期向上級匯報工程進度情況，保證工程進度信息的準確性。5.3工程延期與索賠的處理工程延期與索賠是工程進度管理中常見的風險。以下為處理工程延期與索賠的方法：（1）分析原因：對工程延期和索賠的原因進行深入分析，找出問題的關鍵所在。（2）制定措施：針對分析出的原因，制定相應的措施，盡量減少延期和索賠的影響。（3）協(xié)商解決：與相關方進行協(xié)商，達成一致意見，保證工程順利進行。（4）法律途徑：如協(xié)商無果，可依法采取法律途徑，維護自身合法權益。（5）完善制度：總結經(jīng)驗教訓，完善工程進度管理制度，預防類似問題的發(fā)生。第六章工程投資控制6.1工程投資控制的原則與方法6.1.1工程投資控制的原則（1）合理性原則：工程投資控制應遵循合理性的原則，保證投資規(guī)模的合理性、投資效益的最大化和投資風險的可控性。（2）科學性原則：工程投資控制應依據(jù)科學的理論和方法，對投資決策進行科學分析和評估，保證投資決策的準確性。（3）動態(tài)性原則：工程投資控制應遵循動態(tài)性的原則，根據(jù)工程實際情況的變化，及時調(diào)整投資控制策略。（4）系統(tǒng)性原則：工程投資控制應遵循系統(tǒng)性的原則，將投資控制貫穿于整個工程項目的各個階段，實現(xiàn)投資控制的全面性和系統(tǒng)性。6.1.2工程投資控制的方法（1）目標控制法：通過對工程投資目標進行分解，制定具體的投資控制目標，實現(xiàn)投資控制的目標化管理。（2）預算控制法：根據(jù)工程預算，對投資進行控制和調(diào)整，保證工程投資不超過預算。（3）動態(tài)控制法：根據(jù)工程實際情況的變化，對投資進行動態(tài)調(diào)整，以實現(xiàn)投資控制的目標。（4）風險管理法：對工程投資風險進行識別、評估和控制，降低投資風險對工程的影響。6.2工程投資監(jiān)控與調(diào)整6.2.1工程投資監(jiān)控（1）投資監(jiān)控的組織：建立健全投資監(jiān)控組織體系，明確各部門和人員的投資監(jiān)控職責。（2）投資監(jiān)控的內(nèi)容：主要包括投資完成情況、投資效益、投資風險等方面的監(jiān)控。（3）投資監(jiān)控的方法：采用定期檢查、專項審計、數(shù)據(jù)分析等方法，對工程投資進行監(jiān)控。6.2.2工程投資調(diào)整（1）投資調(diào)整的依據(jù)：根據(jù)工程實際情況的變化，以及投資監(jiān)控的結果，對投資進行調(diào)整。（2）投資調(diào)整的程序：投資調(diào)整應按照規(guī)定的程序進行，包括投資調(diào)整的申請、審批、實施等環(huán)節(jié)。（3）投資調(diào)整的方法：采取合理的方法對投資進行調(diào)整，如調(diào)整預算、優(yōu)化設計方案等。6.3工程投資的風險管理6.3.1工程投資風險識別（1）風險識別的方法：采用專家調(diào)查、歷史數(shù)據(jù)分析等方法，對工程投資風險進行識別。（2）風險識別的內(nèi)容：主要包括市場風險、政策風險、技術風險、管理風險等方面的風險。6.3.2工程投資風險評估（1）風險評估的方法：采用定性分析和定量分析相結合的方法，對工程投資風險進行評估。（2）風險評估的內(nèi)容：主要包括風險發(fā)生的可能性、風險的影響程度、風險的應對措施等方面的評估。6.3.3工程投資風險控制（1）風險控制的方法：采取預防措施、風險分散、風險轉(zhuǎn)移等手段，對工程投資風險進行控制。（2）風險控制的策略：根據(jù)風險評估結果，制定相應的風險控制策略，保證工程投資風險在可控范圍內(nèi)。第七章工程安全監(jiān)理7.1工程安全監(jiān)理的主要內(nèi)容7.1.1工程安全監(jiān)理的定義與目標工程安全監(jiān)理是指在工程建設過程中，監(jiān)理機構依據(jù)法律法規(guī)、工程合同和相關技術標準，對施工現(xiàn)場的安全管理、安全防護措施及安全生產(chǎn)責任制的落實情況進行監(jiān)督、檢查和指導，以保證工程建設安全目標的實現(xiàn)。7.1.2工程安全監(jiān)理的主要內(nèi)容（1）對施工現(xiàn)場的安全管理制度的建立和執(zhí)行情況進行監(jiān)督；（2）對施工現(xiàn)場的安全防護設施的設計、施工及驗收進行監(jiān)督；（3）對施工現(xiàn)場的安全生產(chǎn)責任制和安全生產(chǎn)管理人員進行監(jiān)督；（4）對施工現(xiàn)場的安全培訓、安全教育和安全檢查工作進行監(jiān)督；（5）對施工現(xiàn)場的安全生產(chǎn)應急預案的制定和執(zhí)行情況進行監(jiān)督；（6）對施工現(xiàn)場的安全生產(chǎn)費用的使用情況進行監(jiān)督；（7）對施工現(xiàn)場的安全進行調(diào)查和處理。7.2工程安全的處理7.2.1工程安全的定義與分類工程安全是指在工程建設過程中，因管理不善、操作不當?shù)仍驅(qū)е碌?，造成人員傷亡、財產(chǎn)損失、環(huán)境污染等不良后果的事件。根據(jù)的嚴重程度，可分為輕微、一般、重大和特別重大。7.2.2工程安全的處理程序（1）及時報告情況，啟動應急預案；（2）保護現(xiàn)場，防止擴大；（3）組織調(diào)查，查明原因；（4）對責任人進行追責和處理；（5）提出處理報告，報上級部門審批；（6）吸取教訓，制定整改措施，加強安全管理。7.2.3工程安全的處理原則（1）堅持四不放過原則，即原因未查清不放過、責任人員未處理不放過、整改措施未落實不放過、有關人員未受到教育不放過；（2）堅持科學、嚴謹、實事求是的原則，保證處理公正、公平；（3）堅持依法依規(guī)處理，嚴格執(zhí)行相關法律法規(guī)。7.3工程安全監(jiān)理的法律法規(guī)7.3.1工程安全監(jiān)理的法律依據(jù)（1）《中華人民共和國建筑法》；（2）《中華人民共和國安全生產(chǎn)法》；（3）《建設工程安全生產(chǎn)管理條例》；（4）《建設工程監(jiān)理規(guī)范》；（5）《建設工程安全生產(chǎn)監(jiān)督管理辦法》；（6）《安全生產(chǎn)許可證條例》；（7）《安全生產(chǎn)違法行為行政處罰辦法》。7.3.2工程安全監(jiān)理的法規(guī)依據(jù)（1）《建設工程安全生產(chǎn)監(jiān)督管理辦法》；（2）《建設工程安全生產(chǎn)費用管理規(guī)定》；（3）《建設工程安全生產(chǎn)報告和調(diào)查處理辦法》；（4）《建設工程監(jiān)理工作規(guī)程》；（5）《建設工程監(jiān)理人員職業(yè)道德規(guī)范》；（6）各省、自治區(qū)、直轄市及計劃單列市制定的有關工程安全監(jiān)理的地方性法規(guī)和規(guī)章。第八章工程驗收與移交8.1工程驗收的流程與要求工程驗收是工程項目建設過程中的重要環(huán)節(jié)，其目的是保證工程質(zhì)量滿足設計要求，為工程順利移交創(chuàng)造條件。工程驗收主要包括以下幾個流程：（1）施工企業(yè)自檢：施工企業(yè)在工程完成后，應進行全面自檢，保證工程質(zhì)量符合設計文件和施工規(guī)范要求。（2）監(jiān)理單位預驗收：監(jiān)理單位在施工企業(yè)自檢合格的基礎上，對工程質(zhì)量進行預驗收，對存在的問題提出整改意見。（3）建設單位組織驗收：建設單位在收到監(jiān)理單位的預驗收報告后，組織相關單位進行正式驗收。（4）驗收合格后辦理竣工手續(xù)：驗收合格后，施工企業(yè)應按照規(guī)定辦理竣工手續(xù)，提交竣工資料。工程驗收的要求主要包括以下幾點：（1）驗收依據(jù)：驗收依據(jù)包括設計文件、施工規(guī)范、驗收規(guī)范等。（2）驗收內(nèi)容：驗收內(nèi)容主要包括工程質(zhì)量、安全、環(huán)保、節(jié)能等方面。（3）驗收程序：驗收程序應按照相關法規(guī)和規(guī)定進行，保證驗收的公正、公平、公開。8.2工程移交的手續(xù)與責任工程移交是指施工企業(yè)將已完成的建設項目移交給建設單位的過程。工程移交的手續(xù)主要包括以下幾步：（1）施工企業(yè)向建設單位提交工程移交申請報告。（2）建設單位收到申請報告后，組織相關部門進行工程預驗收。（3）預驗收合格后，雙方簽訂工程移交協(xié)議。（4）辦理工程移交手續(xù)，包括產(chǎn)權登記、資料移交等。工程移交的責任主要包括以下幾點：（1）施工企業(yè)：施工企業(yè)應保證工程質(zhì)量符合設計要求，負責工程缺陷的修復。（2）建設單位：建設單位應按照合同約定支付工程款，負責工程保修期的相關事宜。（3）監(jiān)理單位：監(jiān)理單位應對工程驗收和移交過程進行監(jiān)督，保證工程質(zhì)量和安全。8.3工程保修期的監(jiān)理工作工程保修期是指工程驗收合格后，施工企業(yè)對工程質(zhì)量承擔保修責任的期限。在工程保修期內(nèi)，監(jiān)理單位應開展以下工作：（1）對施工企業(yè)進行的保修工作進行檢查和監(jiān)督，保證保修質(zhì)量。（2）對保修期內(nèi)的工程質(zhì)量問題進行跟蹤處理，協(xié)助建設單位與施工企業(yè)進行溝通協(xié)商。（3）對保修期內(nèi)的安全進行調(diào)查處理，分析原因，提出整改措施。（4）對保修期內(nèi)的工程維修情況進行記錄，作為工程質(zhì)量評價的依據(jù)。（5）協(xié)助建設單位辦理工程保修期的相關手續(xù)。第九章工程監(jiān)理信息管理9.1工程監(jiān)理信息的收集與處理9.1.1信息收集的基本原則工程監(jiān)理信息的收集應遵循以下基本原則：全面性、準確性、及時性、針對性和系統(tǒng)性。全面性要求監(jiān)理人員對工程項目的各個方面進行綜合收集；準確性要求監(jiān)理人員保證收集到的信息真實可靠；及時性要求監(jiān)理人員對相關信息進行實時更新；針對性要求監(jiān)理人員根據(jù)項目特點進行有針對性的信息收集；系統(tǒng)性要求監(jiān)理人員對信息進行分類整理，形成完整的體系。9.1.2信息收集的內(nèi)容工程監(jiān)理信息收集主要包括以下內(nèi)容：（1）項目基本情況：包括項目名稱、項目規(guī)模、項目投資、項目進度等；（2）設計文件：包括設計圖紙、技術規(guī)范、設計變更等；（3）施工單位信息：包括施工單位資質(zhì)、施工組織設計、施工進度等；（4）監(jiān)理單位信息：包括監(jiān)理大綱、監(jiān)理計劃、監(jiān)理報告等；（5）政策法規(guī)：包括與工程項目相關的法律法規(guī)、政策文件等；（6）市場信息：包括材料價格、設備價格、人力資源等。9.1.3信息處理方法工程監(jiān)理信息的處理方法主要包括以下幾種：（1）分類整理：將收集到的信息按照性質(zhì)、來源、內(nèi)容等進行分類整理；（2）分析評估：對收集到的信息進行分析評估，判斷信息的真實性、可靠性、有效性；（3）歸納總結：對信息進行歸納總結，提煉出關鍵信息；（4）編制報告：根據(jù)處理結果，編制監(jiān)理報告、進度報告等。9.2工程監(jiān)理信息的傳遞與溝通9.2.1信息傳遞的基本要求工程監(jiān)理信息的傳遞應滿足以下基本要求：（1）準確性：保證信息在傳遞過程中不失真、不遺漏；（2）及時性：保證信息在第一時間內(nèi)傳遞給相關單位或個人；（3）安全性：保證信息在傳遞過程中不被泄露、不被篡改；（4）高效性：提高信息傳遞的效率，降低傳遞成本。9.2.2信息溝通的渠道工程監(jiān)理信息溝通的主要渠道有：（1）會議：定期召開項目協(xié)調(diào)會、監(jiān)理例會等，及時溝通項目進展情況；（2）文件：通過文件傳遞項目信息，如監(jiān)理通知單、施工指令等；（3）通訊工具：利用電話、郵件、即時通訊等工具進行信息溝通；（4）現(xiàn)場巡查：通過現(xiàn)場巡查，了解項目實際情況，與施工方進行溝通。9.3工程監(jiān)理信息系統(tǒng)的建設與應用9.3.1監(jiān)理信息系統(tǒng)的建設目標工程監(jiān)理信息系統(tǒng)的建設目標主要包括：（1）提高信息管理效率，減輕監(jiān)理人員工作負擔；（2）實現(xiàn)信息資源共享，提高項目協(xié)作效率；（3）提高信息安全性，防止信息泄露；（4）提高決策支持能力，為項目決策提供數(shù)據(jù)支持。9.3.2監(jiān)理信息系統(tǒng)的構成工程監(jiān)理信息系統(tǒng)主要包括以下幾部分：（1）數(shù)據(jù)庫：