物流服務(wù)過程免責(zé)合同及安全承諾書

物流服務(wù)過程免責(zé)合同及安全承諾書第一章合同簽訂第一條合同編號本合同編號為______。第二條合同雙方信息甲方（委托方）：名稱：__________________地址：__________________聯(lián)系人：__________________聯(lián)系方式：__________________乙方（服務(wù)方）：名稱：__________________地址：__________________聯(lián)系人：__________________聯(lián)系方式：__________________第三條合同簽訂日期本合同簽訂日期為____年____月____日。第四條合同期限本合同期限自____年____月____日起至____年____月____日止。第五條合同標(biāo)的本合同標(biāo)的為乙方提供甲方所需的物流服務(wù)。第二章物流服務(wù)內(nèi)容第六條物流服務(wù)范圍乙方負(fù)責(zé)以下物流服務(wù)：1.倉儲：包括貨物存儲、管理、保養(yǎng)、配送等；2.運(yùn)輸：包括國內(nèi)、國際運(yùn)輸、配送、中轉(zhuǎn)等；3.包裝：根據(jù)甲方要求進(jìn)行貨物包裝；4.裝卸：負(fù)責(zé)貨物的裝卸作業(yè)；5.信息服務(wù)：提供物流跟蹤、查詢、報(bào)告等服務(wù)。第七條物流服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)1.乙方保證按照甲方要求的物流服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)提供物流服務(wù)；2.乙方按照國家標(biāo)準(zhǔn)和行業(yè)規(guī)范，保證物流服務(wù)質(zhì)量；3.乙方對物流過程中出現(xiàn)的貨物損壞、丟失等問題負(fù)責(zé)，并在規(guī)定時(shí)間內(nèi)妥善處理。第八條物流服務(wù)費(fèi)用1.物流服務(wù)費(fèi)用按實(shí)際發(fā)生費(fèi)用計(jì)算，由甲方支付；2.甲方應(yīng)在合同簽訂之日起____個工作日內(nèi)，向乙方支付物流服務(wù)費(fèi)用；3.乙方在收到甲方支付的費(fèi)用后，應(yīng)及時(shí)開具相應(yīng)的發(fā)票。第三章物流服務(wù)責(zé)任第九條物流服務(wù)過程中的責(zé)任1.乙方應(yīng)保證在物流服務(wù)過程中，嚴(yán)格遵守國家法律法規(guī)，保證物流服務(wù)安全；2.乙方應(yīng)按照合同約定，妥善保管甲方貨物，保證貨物在物流過程中的安全；3.乙方應(yīng)對物流服務(wù)過程中出現(xiàn)的意外事件，采取積極措施，最大限度地減少損失。第十條甲方責(zé)任1.甲方應(yīng)提供真實(shí)、準(zhǔn)確、完整的貨物信息，以便乙方更好地提供物流服務(wù)；2.甲方應(yīng)在合同約定的期限內(nèi)支付物流服務(wù)費(fèi)用；3.甲方應(yīng)對提供的貨物負(fù)責(zé)，保證貨物符合物流運(yùn)輸要求。第十一條爭議解決雙方在履行合同過程中發(fā)生的爭議，應(yīng)友好協(xié)商解決。協(xié)商不成的，可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。第四章合同變更和終止第十二條合同變更1.雙方同意變更合同的，應(yīng)當(dāng)書面通知對方；2.合同變更需經(jīng)雙方簽字確認(rèn)，自雙方簽字之日起生效。第十三條合同終止1.本合同因以下原因終止：（1）合同期滿；（2）雙方協(xié)商一致；（3）因不可抗力導(dǎo)致合同無法履行；（4）其他法律規(guī)定或雙方約定的情況。2.合同終止后，雙方應(yīng)按約定處理剩余的物流服務(wù)事項(xiàng)。第五章合同生效和解除第十四條合同生效本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。第十五條合同解除1.雙方同意解除合同的，應(yīng)當(dāng)書面通知對方；2.合同解除需經(jīng)雙方簽字確認(rèn)，自雙方簽字之日起生效。第十六條本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。第六章物流服務(wù)保障措施第十六條物流安全保障1.乙方應(yīng)建立健全物流安全保障體系，保證物流服務(wù)過程中的人身和貨物安全。2.乙方應(yīng)采取必要的安全措施，如安裝監(jiān)控設(shè)備、設(shè)置安全通道、加強(qiáng)員工安全培訓(xùn)等。3.乙方應(yīng)定期對物流設(shè)施進(jìn)行檢查和維護(hù)，保證其符合安全標(biāo)準(zhǔn)。第十七條保險(xiǎn)保障1.乙方應(yīng)在合同簽訂前，為甲方提供的貨物購買必要的保險(xiǎn)，并承擔(dān)相應(yīng)的保險(xiǎn)費(fèi)用。2.保險(xiǎn)范圍包括但不限于貨物運(yùn)輸過程中的火災(zāi)、盜竊、自然災(zāi)害等風(fēng)險(xiǎn)。3.乙方應(yīng)在保險(xiǎn)合同中明確甲方的權(quán)益，并保證保險(xiǎn)理賠的及時(shí)性和有效性。第十八條質(zhì)量保障1.乙方應(yīng)保證物流服務(wù)的質(zhì)量，保證貨物在運(yùn)輸、倉儲、裝卸等環(huán)節(jié)不受損害。2.乙方應(yīng)建立質(zhì)量管理體系，對物流服務(wù)過程中的各個環(huán)節(jié)進(jìn)行質(zhì)量控制。3.乙方應(yīng)定期對服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行自查，并及時(shí)向甲方反饋?zhàn)圆榻Y(jié)果。第七章物流信息管理第十九條信息管理原則1.乙方應(yīng)遵循信息真實(shí)、準(zhǔn)確、完整、及時(shí)的原則，對物流信息進(jìn)行管理。2.乙方應(yīng)建立物流信息管理系統(tǒng)，對貨物跟蹤、庫存、運(yùn)輸?shù)葦?shù)據(jù)進(jìn)行記錄和分析。3.乙方應(yīng)保證物流信息的安全，防止信息泄露和濫用。第二十條信息提供與查詢1.乙方應(yīng)及時(shí)向甲方提供物流服務(wù)的相關(guān)信息，包括貨物狀態(tài)、運(yùn)輸進(jìn)度、費(fèi)用等。2.甲方有權(quán)查詢貨物相關(guān)信息，乙方應(yīng)予以配合，并提供必要的協(xié)助。3.乙方應(yīng)保證信息查詢的便捷性，為甲方提供多種查詢渠道。第八章物流服務(wù)費(fèi)用結(jié)算第二十一條費(fèi)用結(jié)算方式1.物流服務(wù)費(fèi)用結(jié)算采用______方式，包括但不限于銀行轉(zhuǎn)賬、支票、現(xiàn)金等。2.甲方應(yīng)在貨物交付后______個工作日內(nèi)，按照實(shí)際發(fā)生費(fèi)用支付給乙方。3.乙方應(yīng)在收到甲方支付的費(fèi)用后，及時(shí)開具相應(yīng)的發(fā)票。第二十二條費(fèi)用爭議處理1.如雙方對費(fèi)用結(jié)算有異議，應(yīng)友好協(xié)商解決。2.協(xié)商不成的，可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。第九章物流服務(wù)保密第二十三條保密條款1.乙方在履行合同過程中，對甲方提供的貨物信息、業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)等保密信息負(fù)有保密義務(wù)。2.乙方不得泄露、復(fù)制、傳播或以任何形式使用保密信息，除非得到甲方的書面同意。第二十四條保密期限1.保密期限自合同簽訂之日起至合同終止后______年止。2.即使合同終止，乙方仍應(yīng)履行保密義務(wù)。第十章合同附件第二十五條附件內(nèi)容本合同附件包括但不限于以下內(nèi)容：1.物流服務(wù)報(bào)價(jià)單；2.物流服務(wù)協(xié)議；3.保險(xiǎn)合同；4.其他與合同履行相關(guān)的文件。第二十六條附件效力本合同附件與本合同具有同等法律效力，與本合同一并構(gòu)成完整的合同文件。第十一章物流服務(wù)評估與改進(jìn)第二十七條服務(wù)評估1.乙方應(yīng)定期對物流服務(wù)進(jìn)行自我評估，包括服務(wù)質(zhì)量、效率、成本等方面。2.乙方應(yīng)每年向甲方提交一次服務(wù)評估報(bào)告，包括評估結(jié)果、改進(jìn)措施等。第二十八條客戶滿意度調(diào)查1.甲方有權(quán)對乙方提供的物流服務(wù)進(jìn)行滿意度調(diào)查。2.乙方應(yīng)積極配合甲方的滿意度調(diào)查，并根據(jù)調(diào)查結(jié)果及時(shí)調(diào)整服務(wù)策略。第二十九條改進(jìn)措施1.乙方應(yīng)根據(jù)服務(wù)評估和客戶滿意度調(diào)查的結(jié)果，制定相應(yīng)的改進(jìn)措施。2.乙方應(yīng)在規(guī)定時(shí)間內(nèi)實(shí)施改進(jìn)措施，并持續(xù)跟蹤改進(jìn)效果。第十二章合同解除與終止第三十條合同解除條件1.在以下情況下，甲方有權(quán)解除合同：（1）乙方嚴(yán)重違反合同約定，經(jīng)甲方書面通知后仍未糾正；（2）乙方破產(chǎn)、解散或被吊銷營業(yè)執(zhí)照；（3）不可抗力導(dǎo)致合同無法履行。2.在以下情況下，乙方有權(quán)解除合同：（1）甲方未按時(shí)支付服務(wù)費(fèi)用；（2）甲方提供的貨物信息不真實(shí)，導(dǎo)致物流服務(wù)無法正常進(jìn)行。第三十一條合同終止手續(xù)1.合同解除或終止前，雙方應(yīng)就剩余的服務(wù)事項(xiàng)進(jìn)行協(xié)商。2.合同解除或終止后，雙方應(yīng)按照約定處理剩余的物流服務(wù)事項(xiàng)，包括但不限于費(fèi)用結(jié)算、貨物歸還等。第十三章其他條款第三十二條法律適