醫(yī)療機構突發(fā)事件應急醫(yī)療預案

醫(yī)療機構突發(fā)事件應急醫(yī)療預案醫(yī)療機構突發(fā)事件應急醫(yī)療預案第一部分總則一、適用范圍本預案適用于本醫(yī)療機構在運營過程中，因自然禍害、事故災難、公共衛(wèi)生事件和社會安全事件等突發(fā)事件導致的醫(yī)療救援需求。具體包含但不限于以下情形：1自然禍害：地震、洪水、臺風、山體滑坡等自然禍害造成的醫(yī)療救援需求。2事故災難：火災、爆炸、化學品泄漏、交通事故等事故災難引發(fā)的醫(yī)療救援需求。3公共衛(wèi)生事件：傳染病暴發(fā)、群體性食物中毒、職業(yè)中毒等公共衛(wèi)生事件引發(fā)的醫(yī)療救援需求。4社會安全事件：恐怖攻擊、暴力事件、重點活動保障等社會安全事件引發(fā)的醫(yī)療救援需求。本預案旨在規(guī)范醫(yī)療機構在突發(fā)事件中的應急醫(yī)療救援工作，確保救援工作高效、有序、科學地進行，最大限度地減少人員傷亡和資產損失。二、響應分級1響應分級原則依據事故危害程度、影響范圍和醫(yī)療機構掌控事態(tài)的本領，本預案將應急響應分為四個等級，分別為一級響應、二級響應、三級響應和四級響應。具體分級原則如下：（1）一級響應：針對特別重點、重點突發(fā)事件，如重點傳染病疫情、大型自然禍害等，需立刻啟動的最高級別響應。（2）二級響應：針對較大突發(fā)事件，如較大規(guī)模傳染病疫情、較大自然禍害等，需快速啟動的響應。（3）三級響應：針對一般突發(fā)事件，如一般規(guī)模傳染病疫情、一般自然禍害等，需及時啟動的響應。（4）四級響應：針對較小突發(fā)事件，如較小規(guī)模傳染病疫情、較小自然禍害等，需適時啟動的響應。2響應分級標準（1）一級響應：事故危害程度高，影響范圍廣，醫(yī)療機構難以獨立掌控事態(tài)，需上級部門幫助。（2）二級響應：事故危害程度較高，影響范圍較大，醫(yī)療機構需在上級部門引導下，組織力氣進行救援。（3）三級響應：事故危害程度一般，影響范圍較小，醫(yī)療機構可獨立進行救援。（4）四級響應：事故危害程度較低，影響范圍較小，醫(yī)療機構可自行處理。3響應分級啟動（1）醫(yī)療機構依據突發(fā)事件的具體情況，依照分級標準，及時啟動相應級別的響應。（2）啟動響應后，醫(yī)療機構應立刻向相關部門報告，并依照預案要求，組織開展救援工作。（3）在響應過程中，醫(yī)療機構應依據事態(tài)發(fā)展，及時調整響應級別，確保救援工作高效、有序進行。醫(yī)療機構突發(fā)事件應急醫(yī)療預案第二部分應急組織機構及職責一、應急組織形式及構成單位（部門）的應急處理職責1應急組織形式本醫(yī)療機構應急組織機構采用矩陣式結構，結合職能職責和工作流程，形成高效、協(xié)同的應急管理體系。應急組織機構由以下部門或單位構成：應急指揮中心：作為應急響應的決策中樞，負責全面協(xié)調、指揮和監(jiān)督應急工作。醫(yī)療救援組：負責傷員的現場救助、轉運和后期治療。公共衛(wèi)生組：負責疾病監(jiān)測、流行病學調查和公共衛(wèi)生事件的防備掌控。后勤保障組：負責應急物資的采購、調配和供應，以及現場的后勤保障工作。信息聯絡組：負責信息的收集、整理、發(fā)布和對外聯絡。法律事務組：負責應急過程中的法律咨詢和合規(guī)性審查。2構成單位的應急處理職責（1）應急指揮中心職責：統(tǒng)籌協(xié)調應急工作，訂立應急響應方案，發(fā)布應急指令，監(jiān)督各小組執(zhí)行情況。構成：應急指揮官、副指揮官、醫(yī)療救援指揮官、公共衛(wèi)生指揮官、后勤保障指揮官、信息聯絡指揮官、法律事務指揮官。（2）醫(yī)療救援組職責：依據預案要求，快速組織醫(yī)療救援力氣，開呈現場救助和傷員轉運。構成：現場救助人員、急診科醫(yī)師、護理人員、麻醉師、急救車輛駕駛員等。（3）公共衛(wèi)生組職責：進行疫情監(jiān)測、流行病學調查，訂立和實施防控措施，供應公共衛(wèi)生咨詢。構成：流行病學家、衛(wèi)生防疫人員、檢驗檢疫人員等。（4）后勤保障組職責：確保應急物資的充分和及時供應，保障現場后勤保障需求。構成：物資采購員、倉庫管理員、后勤保障人員等。（5）信息聯絡組職責：及時收集、整理和發(fā)布應急信息，確保信息暢通。構成：信息專員、通訊技術人員、新聞發(fā)言人等。（6）法律事務組職責：供應法律咨詢，確保應急工作的合法性和合規(guī)性。構成：法律顧問、合規(guī)專家等。二、工作小組的具體構成、職責分工及行動任務1應急指揮中心具體構成：由醫(yī)療機構高層領導、相關部門負責人及專家構成。職責分工：負責訂立應急策略，協(xié)調各部門行動，對應急工作進行總體指揮。行動任務：啟動應急響應，發(fā)布應急指令，監(jiān)督預案實施，評估應急效果。2醫(yī)療救援組具體構成：由醫(yī)療機構各科室骨干醫(yī)護人員構成。職責分工：負責傷員救治、現場救助、傷員轉運等工作。行動任務：快速響應，實施現場救助，確保傷員安全轉運，供應后期治療建議。3公共衛(wèi)生組具體構成：由公共衛(wèi)生專家和醫(yī)護人員構成。職責分工：負責疫情監(jiān)測、流行病學調查、健康教育等工作。行動任務：進行疫情評估，訂立防控措施，實施健康教育，確保公共衛(wèi)生安全。4后勤保障組具體構成：由后勤保障人員、物資采購員等構成。職責分工：負責應急物資的采購、調配和供應，以及現場的后勤保障。行動任務：確保物資充分，及時增補消耗，保障應急工作后勤需求。5信息聯絡組具體構成：由信息專員、通訊技術人員等構成。職責分工：負責信息的收集、整理、發(fā)布和對外聯絡。行動任務：及時準確發(fā)布信息，保持信息暢通，協(xié)調媒體和公眾溝通。6法律事務組具體構成：由法律顧問和合規(guī)專家構成。職責分工：供應法律咨詢，確保應急工作的合法性和合規(guī)性。行動任務：對應急工作供應法律支持，確保應急措施的合法合規(guī)性。醫(yī)療機構突發(fā)事件應急醫(yī)療預案第三部分信息接報一、應急值守電話與事故信息接收1應急值守電話本醫(yī)療機構設立24小時應急值守電話，用于接收突發(fā)事件報告和緊急醫(yī)療救援懇求。應急值守電話：[電話號碼]責任人：應急信息聯絡組負責人2事故信息接收應急信息聯絡組負責接收事故信息，包含：突發(fā)事件發(fā)生的時間、地方、原因和初步評估。受傷人員數量、傷情嚴重程度和救治需求?，F場救援資源和物資需求。接收事故信息時，應認真記錄以下信息：報告人姓名、聯系方式。事故發(fā)生的時間、地方、性質。受傷人員的基本情況和救治需求?，F場救援力氣和物資情況。二、內部通報程序與方式1內部通報程序應急信息一經確認，立刻啟動內部通報程序，確保相關信息及時傳遞至相關責任部門和人員。程序：應急信息聯絡組接到信息后，立刻報告應急指揮中心，由應急指揮中心決議通報范圍和方式。2通報方式緊急會議：立刻召開緊急會議，通報事故情況，部署救援工作。即時通訊：通過醫(yī)療機構內部即時通訊工具，向相關責任部門和人員發(fā)送通報。電子郵件：向相關部門發(fā)送電子郵件通報事故情況。三、向上級報告事故信息1報告流程流程：應急指揮中心在確認事故信息后，依據事故的嚴重程度，決議是否向上級主管部門或上級單位報告。責任人：應急信息聯絡組負責人2報告內容事故的基本情況，包含時間、地方、原因、性質。受傷人員數量、傷情嚴重程度和救治需求。已采取的救援措施和效果。需要上級支持的事項。3報告時限時限：依據事故的嚴重程度，在1小時內向上級主管部門或上級單位報告。4報告責任人責任人：應急信息聯絡組負責人四、向外部通報事故信息1通報方法通報方法：依據事故的性質和影響范圍，選擇合適的通報方式。方式：新聞發(fā)布會、官方網站、社交媒體、媒體通訊等。2通報程序程序：應急信息聯絡組負責與媒體和公眾溝通，確保信息的全都性和準確性。責任人：應急信息聯絡組負責人3通報責任人責任人：應急信息聯絡組負責人，新聞發(fā)言人五、信息保密保密要求：全部參加應急信息接報、通報的人員均需遵守信息保密規(guī)定，未經授權不得泄露事故信息。責任人：應急信息聯絡組負責人，全部參加信息接報、通報的人員醫(yī)療機構突發(fā)事件應急醫(yī)療預案第四部分信息處理與研判一、響應啟動的程序和方式1信息收集與評估程序：應急信息聯絡組負責收集事故信息，并進行初步評估，包含事故性質、嚴重程度、影響范圍和可控性。方式：實時監(jiān)控、現場報告、遠程傳感設備數據等。2響應啟動決策決策機制：應急領導小組依據收集到的信息，結合響應分級條件，作出響應啟動的決策。自動啟動條件：若事故信息實現響應啟動的條件，系統(tǒng)自動觸發(fā)響應啟動程序。3響應啟動宣布宣布方式：通過應急指揮中心，以口頭或書面形式宣布響應啟動，并通知全部相關人員和部門。宣布責任人：應急指揮官或其授權代表。二、響應啟動的具體流程1預警啟動決策：若事故信息未實現響應啟動條件，但存在潛在風險，應急領導小組可作出預警啟動的決策。準備：做好響應準備，包含人員調配、物資儲備、設備檢查等。跟蹤：實時跟蹤事態(tài)發(fā)展，評估風險變動。2響應啟動啟動程序：應急指揮中心依據應急領導小組的決策，啟動相應級別的響應。啟動方式：通過應急指揮系統(tǒng)，向各小組下達指令，啟動救援行動。三、響應級別的調整1跟蹤事態(tài)發(fā)展實時監(jiān)控：應急信息聯絡組連續(xù)監(jiān)控事故發(fā)展，收集相關信息。科學分析：應急領導小組依據收集到的信息，科學分析處理需求。2響應級別調整調整依據：依據事故性質、嚴重程度、影響范圍和可控性的變動，及時調整響應級別。調整程序：應急領導小組依據分析結果，決議是否提升或降低響應級別。調整宣布：通過應急指揮中心，以口頭或書面形式宣布響應級別調整。3避開過度響應評估：在調整響應級別時，評估是否可能導致響應不足或過度響應。優(yōu)化：依據評估結果，優(yōu)化響應措施，確保救援行動的有效性和效率。四、信息處理與研判的關鍵點1信息準確性：確保收集到的信息準確無誤，為響應啟動和調整供應可靠依據。2決策時效性：應急領導小組需在第一時間作出決策，確保響應行動的時效性。3資源協(xié)調：在響應過程中，協(xié)調各方資源，確保救援行動的順利進行。4風險評估：連續(xù)進行風險評估，為響應級別的調整供應科學依據。5溝通協(xié)作：加強內部溝通協(xié)作，確保信息暢通，行動協(xié)調全都。醫(yī)療機構突發(fā)事件應急醫(yī)療預案第五部分預警一、預警啟動1預警信息發(fā)布渠道渠道：通過醫(yī)療機構官方網站、內部通訊系統(tǒng)、緊急廣播系統(tǒng)、社交媒體平臺等多渠道發(fā)布預警信息。責任人：應急信息聯絡組負責人2預警信息發(fā)布方式方式：采用即時消息、短信推送、電子郵件、電話通知等方式，確保預警信息快速轉達至相關人員。責任人：應急信息聯絡組3預警信息發(fā)布內容內容：包含預警級別、預警原因、可能影響范圍、估計影響時間、應急響應措施和建議等。責任人：應急信息聯絡組二、響應準備1隊伍準備組織：依據預警信息，快速組織專業(yè)醫(yī)療救援隊伍，包含急診科、重癥醫(yī)學科、外科、內科等科室人員。培訓：對救援隊伍進行應急處理技能培訓，確保其具備應對突發(fā)事件的本領。2物資準備儲備：檢查和增補應急醫(yī)療物資，如藥品、醫(yī)療器械、救助車輛等。責任人：后勤保障組3裝備準備檢查：確保應急裝備（如呼吸機、監(jiān)護儀、急救箱等）處于良好狀態(tài)，并進行功能測試。責任人：后勤保障組4后勤準備設施：確保醫(yī)療機構內相關設施（如手術室、ICU等）處于備用狀態(tài)。供應：保障應急期間的后勤供應，包含食物、飲水、能源等。責任人：后勤保障組5通信準備保障：確保應急通信系統(tǒng)（如衛(wèi)星電話、無線對講機等）的正常運行。備用：準備備用通信設備，以應對重要通信系統(tǒng)失效的情況。責任人：信息聯絡組三、預警解除1解除條件基本條件：依據事態(tài)發(fā)展，應急領導小組評估認為事故風險已降至可接受水平，且醫(yī)療救援需求已得到有效掌控。要求：解除預警前，需確認全部應急準備措施已恢復正常，醫(yī)療機構內各項業(yè)務運營安全穩(wěn)定。2解除程序程序：應急領導小組依據解除條件，決議解除預警，并通過發(fā)布渠道正式發(fā)布預警解除信息。責任人：應急指揮官或其授權代表3解除要求要求：全部應急響應小組應立刻停止應急狀態(tài)下的工作，恢復正常工作秩序。責任人：各應急響應小組負責人醫(yī)療機構突發(fā)事件應急醫(yī)療預案第六部分應急響應一、響應啟動1確定響應級別評估：應急指揮中心依據事故危害程度、影響范圍和醫(yī)療機構的掌控本領，確定相應的響應級別。級別：依據GB/T296392020標準，分為一級、二級、三級和四級響應。2響應啟動后的程序性工作應急會議召開：應急指揮中心立刻召開應急會議，轉達響應啟動信息，部署救援任務。信息上報：依照規(guī)定時限，向上一級主管部門、上級單位及相關部門上報事故信息。資源協(xié)調：協(xié)調各方資源，確保救援工作順利進行。信息公開：依據事故性質和影響范圍，決議是否向社會公開信息。后勤及財力保障：確保應急響應所需的物資、設備、資金等后勤和財力支持。責任人：應急指揮中心負責人二、應急處理1事故現場的警戒疏散警戒：設置警戒區(qū)域，限制無關人員進入。疏散：依照疏散預案，引導人員快速、有序疏散。責任人：現場指揮官2人員搜救方法：采用無人機、聲波探測、紅外探測等技術進行搜救。責任人：搜救小組組長3醫(yī)療救治救助：對傷員進行現場救助，分類分級，優(yōu)先救治危重傷員。轉運：確保傷員安全、快速轉運至醫(yī)療機構或指定救治點。責任人：醫(yī)療救治小組組長4現場監(jiān)測參數：監(jiān)測空氣、水質、土壤等環(huán)境參數，確保安全。責任人：現場監(jiān)測小組組長5技術支持設備：供應必需的醫(yī)療設備和技術支持。責任人：技術支持小組組長6工程搶險措施：采取必需措施，防止事故擴大。責任人：工程搶險小組組長7環(huán)境保護掌控：采取措施，防止污染物擴散，保護環(huán)境。責任人：環(huán)境保護小組組長8人員防護要求：全部救援人員需穿著防護裝備，遵從操作規(guī)程，確保自身安全。三、應急幫助1懇求幫助程序及要求程序：應急指揮中心在評估自身本領無法掌控事態(tài)時，向外部救援力氣懇求幫助。要求：明確幫助需求、響應時限、協(xié)調機制等。責任人：應急指揮中心負責人2聯動程序及要求程序：與外部救援力氣建立聯動機制，確保信息共享、行動協(xié)調。要求：明確信息溝通渠道、指揮協(xié)調流程等。責任人：應急信息聯絡組負責人3外部救援力氣到達后的指揮關系關系：明確外部救援力氣與醫(yī)療機構內部的指揮關系，確保救援行動的統(tǒng)一領導。責任人：現場指揮官四、響應停止1停止條件基本條件：事故得到有效掌控，風險降至最低，醫(yī)療救援工作完成。要求：應急領導小組評估認為已滿足停止條件。2要求要求：應急指揮中心發(fā)布響應停止通知，恢復正常工作秩序。責任人：應急指揮中心負責人醫(yī)療機構突發(fā)事件應急醫(yī)療預案第七部分后期處理一、污染物處理1評估與監(jiān)測評估：對事故現場及其周邊環(huán)境進行污染物評估，確定污染物的種類、濃度和擴散范圍。監(jiān)測：連續(xù)監(jiān)測污染物的變動，確保污染物處理的有效性。責任人：環(huán)境保護小組組長2清除與處理清除：采用物理、化學或生物方法清除污染物，如吸附、中和、降解等。處理：將污染物進行集中處理，符合國家環(huán)保法規(guī)和標準。責任人：環(huán)境保護小組3記錄與報告記錄：認真記錄污染物處理過程，包含處理方法、使用料子、處理效果等。報告：向相關部門報告污染物處理情況，接受監(jiān)督和審查。責任人：環(huán)境保護小組組長二、生產秩序恢復1評估與規(guī)劃評估：評估事故對醫(yī)療機構運營的影響，確定恢復生產的優(yōu)先次序。規(guī)劃：訂立生產秩序恢復計劃，包含設施修復、人員調配、物資增補等。責任人：后勤保障組2設施修復維護和修理：對受損設施進行緊急維護和修理，確?；踞t(yī)療服務的恢復。更新：依據需要更新設施設備，提高醫(yī)療機構應對突發(fā)事件的本領。責任人：設施管理小組3人員調配培訓：對員工進行應急處理和恢復生產的培訓。調配：依據恢復生產的需求，合理調配人力資源。責任人：人力資源管理部門三、人員安排1傷員安排治療：確保傷員得到必需的治療和病愈服務。心理支持：供應心理咨詢服務，幫忙傷員和心理受影響的人員恢復。責任人：醫(yī)療救治小組2員工安排保障：確保員工在事故后的基本生活和工作保障。溝通：與員工保持溝通，了解其需求和關切，供應必需的幫忙。責任人：人力資源管理部門3社區(qū)支持合作：與社區(qū)合作，供應必需的社會支持服務，如心理咨詢、生活幫助等。反饋：收集社區(qū)反饋，評估安排工作的效果，不絕改進。責任人：社區(qū)服務小組四、總結與評估1總結報告撰寫：撰寫突發(fā)事件應急醫(yī)療預案總結報告，包含事件經過、應急處理措施、經驗教訓等。責任人：應急信息聯絡組2評估與改進評估：對預案執(zhí)行情況進行全面評估，包含預案的適用性、響應效果、存在問題等。改進：依據評估結果，對預案進行修訂和完善。責任人：應急領導小組醫(yī)療機構突發(fā)事件應急醫(yī)療預案第八部分應急保障一、通信與信息保障1相關單位及人員通信聯系方式應急指揮中心：[電話號碼]、[電子郵件]應急信息聯絡組：[電話號碼]、[電子郵件]醫(yī)療救援組：[電話號碼]、[電子郵件]公共衛(wèi)生組：[電話號碼]、[電子郵件]后勤保障組：[電話號碼]、[電子郵件]法律事務組：[電話號碼]、[電子郵件]上級主管部門：[電話號碼]、[電子郵件]上級單位：[電話號碼]、[電子郵件]外部救援力氣：[電話號碼]、[電子郵件]責任人：應急信息聯絡組負責人2通信方法重要方法：衛(wèi)星通信、緊急無線電通信、互聯網通信等。備用方案：在重要通信方式失效時，啟用備用通信設備或臨時通信設施。責任人：通信保障小組組長二、應急隊伍保障1應急人力資源專家團隊：由各學科專家構成，負責供應專業(yè)咨詢和技術支持。專兼職應急救援隊伍：由醫(yī)療機構內部醫(yī)護人員構成，具備應急救治本領。協(xié)議應急救援隊伍：與外部專業(yè)救援機構簽訂協(xié)議，確保救援力氣的快速響應。2人員培訓培訓內容：應急處理技能、急救知識、心理支持等。責任人：人力資源管理部門三、物資裝備保障1應急物資和裝備類型：急救藥品、醫(yī)療器械、防護用品、通訊設備、監(jiān)測設備等。數量：依據醫(yī)療機構規(guī)模和應急需求，訂立物資和裝備的配置標準。性能：確保物資和裝備的性能符合國家標準和行業(yè)標準。存放位置：指定特地的應急物資庫房，確保物資和裝備的安全存放。運輸及使用條件：訂立認真的運輸和使用規(guī)程，確保物資和裝備在緊急情況下能夠快速投入使用。更新及增補時限：定期對物資和裝備進行檢查、更新和增補，確保其處于良好狀態(tài)。管理責任人：后勤保障組負責人聯系方式：[電話號碼]、[電子郵件]2臺賬管理建立臺賬：對應急物資和裝備建立認真臺賬，記錄其種類、數量、狀態(tài)等信息。更新維護：定期更新臺賬，確保信息的準確性和時效性。責任人：后勤保障組四、應急資金保障1資金來源政府撥款：依據國家和地方政府的應急資金支持政策，申請資金支持。自籌資金：通過醫(yī)療機構自有資金或社會捐贈等方式籌集應急資金。2資金管理預算編制：編制應急資金預算，明確資金使用范圍和用途。資金監(jiān)督：設立特地的資金監(jiān)督小組，確保資金使用的透亮度和合規(guī)性。責任人：財務管理部門負責人醫(yī)療機構突發(fā)事件應急醫(yī)療預案第九部分其他保障一、能源保障1應急電源配置：確保醫(yī)療機構配備應急電源，如發(fā)電機、UPS不間斷電源等。維護：定期對應急電源進行檢查和維護，確保其隨時可用。責任人：設施管理小組2能源供應優(yōu)先級：在應急狀態(tài)下，優(yōu)先保障醫(yī)療機構的基本能源供應。備用方案：訂立能源供應停止時的備用方案，如臨時燃料供應、能源轉移等。責任人：后勤保障組二、經費保障1預算編制預案：依據應急預案，編制應急經費預算，涵蓋應急響應、物資采購、人員培訓等方面。審批：經醫(yī)療機構管理層審批后，確保經費的及時到位。責任人：財務管理部門負責人2經費使用監(jiān)督：設立經費使用監(jiān)督機制，確保經費合理、合規(guī)使用。記錄：認真記錄經費使用情況，包含支出明細、用途說明等。責任人：財務管理部門三、交通運輸保障1車輛調度應急車輛：配備應急救助車輛，確保其處于良好狀態(tài)。調度管理：建立應急車輛調度管理系統(tǒng)，確保車輛在應急狀態(tài)下能夠快速響應。責任人：后勤保障組2交通管制搭配：與本地交通管理部門搭配，確保應急救援車輛通行優(yōu)先。信息發(fā)布：發(fā)布交通管制信息，引導公眾繞行或選擇其他交通方式。責任人：后勤保障組四、治安保障1安全巡邏布置：在應急狀態(tài)下，加添安全巡邏，確保醫(yī)療機構內部安全。協(xié)調：與本地公安機關協(xié)調，懇求支持，共同維護治安秩序。責任人：安全保衛(wèi)部門2應急預案訂立：訂立針對治安問題的應急預案，明確應對措施和責任人。演練：定期進行治安應急演練，提高應對本領。責任人：安全保衛(wèi)部門五、技術保障1信息系統(tǒng)穩(wěn)定運行：確保醫(yī)療機構信息系統(tǒng)在應急狀態(tài)下穩(wěn)定運行。備份恢復：訂立信息系統(tǒng)備份和恢復方案，防止數據丟失。責任人：信息管理部門2數據分析實時監(jiān)控：利用大數據分析技術，實時監(jiān)控應急響應過程中的數據，為決策供應支持。責任人：數據分析師六、醫(yī)療保障1醫(yī)療資源儲備：儲備必需的醫(yī)療資源，如藥品、醫(yī)療器械、血液等。協(xié)調：與周邊醫(yī)療機構協(xié)調，共享醫(yī)療資源。責任人：醫(yī)療救治小組2人員培訓專業(yè)培訓：對醫(yī)護人員進行專業(yè)培訓，提高其應急救治本領。責任人：人力資源管理部門七、后勤保障1生活物資儲備：儲備必需的生活物資，如食品、水、帳篷等。調配：合理調配生活物資，確保救援人員的基本生活需求。責任人：后勤保障組2心理支持服務：供應心