2025年廣西職業(yè)院校技能大賽高職組（人力資源服務(wù)賽項(xiàng)）參考試題庫(kù)及答案

2025年廣西職業(yè)院校技能大賽高職組(人力資源服務(wù)賽項(xiàng))1.進(jìn)行360度評(píng)估前要對(duì)考評(píng)者進(jìn)行培訓(xùn)，培訓(xùn)的內(nèi)容不包括()。()B、反饋評(píng)價(jià)結(jié)果的方法2.下列哪項(xiàng)不是整理后檔案的基本特性?()B、真實(shí)3.關(guān)于職業(yè)化，正確的說法是()。()4.下列關(guān)于勞動(dòng)合同的簽訂，說法正確的是()。()A、年齡未滿18周歲的未成年人一律不得簽訂勞動(dòng)合同B、所有的用人單位均不能招用年齡未滿16周歲的未成年人5.員工張某上年度月平均工資為6000元，張某所在用人單位的平均工資是8000元，當(dāng)?shù)厣夏甓嚷毠ぴ缕骄べY為9000元，問張某社保的繳費(fèi)基數(shù)最可能是()。C、9000元內(nèi)不得離開公司是化解員工培訓(xùn)后離職的()措施。()A、應(yīng)提前30日書面通知甲公司而解除8.小李是某公司的共享服務(wù)中心熱線咨詢團(tuán)隊(duì)的成員，他的工作職責(zé)不包括()。9.特定行業(yè)的招聘會(huì)專注招聘該行業(yè)相關(guān)的人才，崗位匹配度()普通招聘會(huì)。10.在系統(tǒng)中創(chuàng)建工單，填寫投訴內(nèi)容要點(diǎn)不包括()。()A、投訴內(nèi)容C、反饋時(shí)間D、投訴人部門11.在員工考勤明細(xì)表中，一般不會(huì)出現(xiàn)以下哪項(xiàng)信息?()A、員工姓名12.某職工生下一對(duì)三胞胎，按《女職工勞動(dòng)保護(hù)特別規(guī)定》,該職工能享受的產(chǎn)13.下列關(guān)于確立培訓(xùn)目標(biāo)的說法錯(cuò)誤的是()。()A、實(shí)施培訓(xùn)課程設(shè)計(jì)時(shí)，首要任務(wù)是給所要設(shè)計(jì)的培訓(xùn)項(xiàng)目進(jìn)行定位C、培訓(xùn)課程應(yīng)達(dá)到的目標(biāo)分為知識(shí)、技能和精神運(yùn)動(dòng)三個(gè)領(lǐng)域14.()鼓勵(lì)應(yīng)聘者繼續(xù)與面試官交流，表達(dá)出對(duì)信息的關(guān)心和理解。()15.很多單位會(huì)根據(jù)請(qǐng)假的類型和長(zhǎng)度來審批權(quán)限，下面選項(xiàng)中()不具有審批16.以下不屬于利用中介的招聘方式的是()。()17.在員工咨詢工作中，常見的熱線服務(wù)指標(biāo)不包含()。()B、一次性解決率C、評(píng)價(jià)參與度18.青年節(jié)為()_歲以上的青年放假半天。()19.以下做法中，()不符合精簡(jiǎn)、高效、節(jié)約的定員原則。()B、人員配備應(yīng)寬打窄用C、工作應(yīng)有明確分工和職責(zé)劃分D、產(chǎn)品設(shè)計(jì)方案要科學(xué)答案：B20.()負(fù)責(zé)將不同的業(yè)務(wù)部門特殊的假勤管理需求反饋給專家中心，在專業(yè)中心的帶領(lǐng)下制定符合業(yè)務(wù)需求的假勤管理制度。()A、COE21.間接形式的薪酬不包括()。()D、員工福利22.()為企業(yè)員工的考評(píng)、晉升提供了依據(jù)。()B、工作崗位設(shè)計(jì)C、人員流動(dòng)統(tǒng)計(jì)D、人員需求計(jì)劃24.下面關(guān)于績(jī)效考評(píng)行為觀察法的敘述，不正確的是()。()學(xué)習(xí)效果評(píng)估、工作行為評(píng)估和()等。()26.下列有關(guān)入職背景調(diào)查的說法錯(cuò)誤的是()。()實(shí)成功，是()階段的基本任務(wù)。()B、進(jìn)入組織階段28.下列哪個(gè)不是培訓(xùn)供應(yīng)商的范疇?()A、人力咨詢機(jī)構(gòu)D、社保封存30.培訓(xùn)要取得預(yù)期的效果，就必須保證()與受訓(xùn)者實(shí)際需求的合理銜接。()A、培訓(xùn)講師C、培訓(xùn)場(chǎng)地D、培訓(xùn)物料答案：B31.在簡(jiǎn)歷篩選階段，對(duì)于投遞了簡(jiǎn)歷但是未成功進(jìn)入篩選的應(yīng)聘者，公司應(yīng)()。A、向未通過篩選的候選人發(fā)送感謝函B、直接丟掉未通過篩選簡(jiǎn)歷C、將落選的應(yīng)聘者公開推薦給其他公司D、什么都不用做，未來也不會(huì)跟這些落選的人有交集答案：A32.面試邀約時(shí)說好的某位候選人最終沒有按時(shí)來參加面試，以下表述錯(cuò)誤的是A、這事跟招聘負(fù)責(zé)人沒關(guān)，都是候選人的主觀選擇B、這就要求招聘負(fù)責(zé)人要避免單向信息溝通或安排失誤C、有的企業(yè)招聘專員只是機(jī)械地進(jìn)行單向通知，可能正是他在電話通知過程中的傲慢語氣或凌人姿態(tài)導(dǎo)致了候選人煩感及拒絕也可能是客觀上時(shí)間沖突等原因33.維護(hù)員工關(guān)系主要是維護(hù)企業(yè)與員工之間、員工與員工之間的關(guān)系，主要工作內(nèi)容包括：勞動(dòng)關(guān)系、人際關(guān)系和()。()A、服務(wù)與關(guān)懷34.培訓(xùn)的基本概念中，培訓(xùn)的最終目的是()。()35.績(jī)效考評(píng)中加權(quán)選擇量表法的主要缺陷是()。()36.以下事故中，屬于重大事故的是()。()C、某事故造成40人重傷D、某事故造成2人死亡，但造成1.5億元直接經(jīng)濟(jì)損失37.面向全體員工進(jìn)行“SSC服務(wù)的滿意度調(diào)查”時(shí)，哪種時(shí)機(jī)最恰當(dāng)?()A、節(jié)假日當(dāng)天B、快要評(píng)獎(jiǎng)金、升遷的時(shí)候C、年底人員業(yè)績(jī)突出或旺季的時(shí)候答案：D38.現(xiàn)有一家新成立的企業(yè)，企業(yè)首次為員工繳納社保時(shí)，首先應(yīng)辦理()。()A、企業(yè)社保賬戶的建立B、員工社保賬戶的建立C、員工賬戶轉(zhuǎn)入手續(xù)D、員工賬戶轉(zhuǎn)出手續(xù)39.丙公司職工杜拉拉曾在甲乙兩家公司先后工作了2年、8年，在丙公司工作了11年，根據(jù)《職工帶薪年休假條例》,杜拉拉可以享受()天的帶薪年休假。()A、540.一次性工亡補(bǔ)助金標(biāo)準(zhǔn)為上一年度全國(guó)城鎮(zhèn)居民人均可支配收入的倍。 括兩個(gè)方面的內(nèi)容，即()。()43.關(guān)于面試邀約被候選人拒絕，以下哪項(xiàng)表述錯(cuò)誤()。()44.對(duì)求職者的信息掌握全面，招聘成功率高的是()。()中，屬于綜合所得的是()。()主動(dòng)宣傳和服務(wù)引導(dǎo)，該數(shù)據(jù)的意義()。()47.下列哪項(xiàng)不屬于勞動(dòng)者離職時(shí)應(yīng)歸還單位的物品。()48.檔案分為社會(huì)人事檔案和()。()49.下面哪種人員可以安排員工延長(zhǎng)工作時(shí)間?()C、懷孕7個(gè)月以上的女職工50.社會(huì)保險(xiǎn)的本質(zhì)是()。()51.企業(yè)間調(diào)動(dòng)辦理流程的第一步操作是()。()應(yīng)對(duì)此事，()通常是流程的組織者。()A、SSC53.為了保證考評(píng)的公正性和公平性，人力資源部門應(yīng)當(dāng)建立()保障系統(tǒng)。()54.職工因工致殘退出工作崗位，三級(jí)傷殘應(yīng)支付一次性傷殘補(bǔ)助金為()個(gè)月的本人工資。()55.下列()屬于員工關(guān)系咨詢知識(shí)庫(kù)的知識(shí)點(diǎn)更新方式。()56.()是對(duì)企業(yè)員工總量、構(gòu)成、流動(dòng)的整體規(guī)劃。()57.下列選項(xiàng)不屬于調(diào)解原則的作用是()。()公司執(zhí)行的工作時(shí)間制度屬于()。()59.下列關(guān)于社會(huì)保險(xiǎn)的說法，不正確的是()。()用人單位造成損失的，應(yīng)當(dāng)承擔(dān)()賠償責(zé)任。()61.以下關(guān)于考勤管理的不正確說法是()_。()62.造成3人以上10人以下死亡，或者10人以上50人以下重傷，或者1000萬元以上5000萬元以下直接經(jīng)濟(jì)損失的生產(chǎn)安全事故，屬于()。()63.以下各項(xiàng)中，不屬于強(qiáng)制性社會(huì)保險(xiǎn)福利的是()。()64.你認(rèn)為產(chǎn)品質(zhì)量下降的主要原因是什么”,這屬于()。()65.新成立的單位應(yīng)當(dāng)自成立之日起()內(nèi)辦理住房公積金繳存登記。()66.()說明了根據(jù)測(cè)試結(jié)果預(yù)測(cè)將來行為的有效性。()67.HRSSC在撰寫培訓(xùn)調(diào)研分析結(jié)果報(bào)告時(shí)，錯(cuò)誤的做法是()。()知道如果面試官獲取的信息(),很有可能在面試的時(shí)候讓公司處于被動(dòng)。()69.下列培訓(xùn)方法中，是最傳統(tǒng)的在職培訓(xùn)方法。()的工作內(nèi)容不包括()。()止，叫做()。()72.在工傷事故分類中，按照傷害類別可以劃分為()類別。()73.下列哪項(xiàng)不屬于勞動(dòng)者離職時(shí)應(yīng)歸還單位的物品?()74.以下情形，勞動(dòng)者可以隨時(shí)解除勞動(dòng)合同的是()。()75.社會(huì)保險(xiǎn)的實(shí)施對(duì)象是()。()76.以下關(guān)于工作時(shí)間的說法錯(cuò)誤的是()_。()77.在解決勞動(dòng)爭(zhēng)議的基本原則中，哪種說法是錯(cuò)誤的。()78.面試的開始階段應(yīng)從應(yīng)聘者()發(fā)問，從而營(yíng)造和諧的面試氣氛。()79.勞務(wù)派遣協(xié)議規(guī)定了()的權(quán)利義務(wù)，從而使雙方建立起民事法律關(guān)系。()80.在勞動(dòng)仲裁過程中，通常開庭前會(huì)進(jìn)行一次()。()81.“如果我理解正確的話，你的意思是……”,這屬于()。()82.解決勞動(dòng)爭(zhēng)議時(shí)要根據(jù)事實(shí)。遵循合法、公正、()及著重調(diào)解，依法保護(hù)當(dāng)事人的合法權(quán)益。()83.職工因工致殘被鑒定為(),應(yīng)當(dāng)退出工作崗位，保留勞動(dòng)關(guān)系。())85.員工投訴處理流程不包含()。()A、接聽員工投訴B、被投訴部門反饋C、回復(fù)員工處理意見86.小王2020年7月1日大學(xué)畢業(yè)即進(jìn)入A公司工作，截止2021年12月31日，小王可以休()天的年休假?()答案：B87.職工按照職業(yè)病防治法規(guī)定被診斷、鑒定為職業(yè)病，所在單位應(yīng)當(dāng)自鑒定為職業(yè)病之日起日內(nèi)，向統(tǒng)籌地區(qū)社會(huì)保險(xiǎn)行政部門提出工傷認(rèn)定申請(qǐng)。()答案：D88.職工可以隨時(shí)向用人單位提出解除勞動(dòng)合同的要求的情形不包括：()。()A、用人單位對(duì)職工有暴力或威脅行為強(qiáng)迫其勞動(dòng)B、不按合同約定支付工資)90.人事檔案是()。()92.一份優(yōu)質(zhì)的簡(jiǎn)歷是在各個(gè)企業(yè)工作()再轉(zhuǎn)換工作比較好。()A、1-2年93.企業(yè)要招聘大量的初級(jí)技術(shù)人員，最適合的招聘渠道是()工作。()94.2021年，職工王某累計(jì)工作時(shí)間滿10年不滿20年，但他因病假請(qǐng)假3個(gè)月，他年休假可以休()天帶薪年休假。()95.SSC在員工關(guān)懷服務(wù)模塊負(fù)責(zé)的內(nèi)容，不包括：()。()96.員工投訴類型不包括()。()97.工作崗位分析是對(duì)各類工作崗位所進(jìn)行的系統(tǒng)研究，其具體內(nèi)容不包括()。98.為了保證考評(píng)的公正和公平性，人力資源部門99.根據(jù)員工的實(shí)際貢獻(xiàn)付薪，并適當(dāng)拉開薪酬差距體現(xiàn)了企業(yè)薪酬管理的()A、對(duì)外具有競(jìng)爭(zhēng)力原則C、對(duì)內(nèi)具有公正性原則100.居民個(gè)人取得綜合所得，需要辦理匯算清繳的時(shí)間是()。()A、應(yīng)當(dāng)在取得所得的當(dāng)年1月1日至5月31日內(nèi)辦理匯算清繳B、應(yīng)當(dāng)在取得所得的次年1月1日至5月31日內(nèi)辦理匯算清繳C、應(yīng)當(dāng)在取得所得的當(dāng)年3月1日至6月30日內(nèi)辦理匯算清繳D、應(yīng)當(dāng)在取得所得的次年3月1日至6月30日內(nèi)辦理匯算清繳申請(qǐng)住房公積金貸款。()解決爭(zhēng)議，員工可以向當(dāng)?shù)?)發(fā)起勞動(dòng)仲裁申請(qǐng)。()103.“你曾干過秘書工作嗎?”屬于()提問方式。()104.檔案工作的起點(diǎn)是()。()105.通行的薪酬體系類型不包括()。()106.從面試所達(dá)到的效果看，可分為初步面試和()。()A、診斷面試B、結(jié)構(gòu)化面試C、非結(jié)構(gòu)化面試107.一般，社會(huì)保險(xiǎn)繳費(fèi)基數(shù)的下限是當(dāng)?shù)芈毠て骄べY的()。()108.以下關(guān)于績(jī)效標(biāo)準(zhǔn)法的說法錯(cuò)誤的是()。()A、適用于管理崗位的員工B、要規(guī)定完成目標(biāo)的先后順序C、有時(shí)間空間、數(shù)量質(zhì)量的約束D、采用的指標(biāo)要具體、合理、明確109.勞動(dòng)法律體系中，勞動(dòng)關(guān)系法包括()。()A、社會(huì)保險(xiǎn)法B、勞動(dòng)合同法110.同一用人單位與同一勞動(dòng)者可以約定()試用期。()111.有關(guān)培訓(xùn)激勵(lì)制度的說法錯(cuò)誤的是()。()害為輕傷。()113.()具有省時(shí)的特點(diǎn)，能盡快檢驗(yàn)?zāi)撤N測(cè)試方法的效度。()114.政審、審計(jì)和審核類材料適合()。()討論材料準(zhǔn)備和()等。()在員工關(guān)系模塊的優(yōu)勢(shì)()。()117.員工投訴處理常見的三支柱分工不包括()。()118.一旦發(fā)生投訴，HRSSC的行為不正確的是()。()119.無領(lǐng)導(dǎo)小組討論的每一個(gè)小組人數(shù)一般在()人為宜。()商一致，對(duì)合同條款進(jìn)行的修改或補(bǔ)充，不包括()。()121.價(jià)值觀、人生觀、人生態(tài)度、內(nèi)在驅(qū)動(dòng)等屬于能力素質(zhì)冰山模型的()。()A、顯性素質(zhì)122.招聘渠道()能使企業(yè)節(jié)省支出，使招聘費(fèi)用降到最小值。()A、雙重目的性原則簽訂的勞動(dòng)合同?()B、提前30天以書面形式通知王某解除勞動(dòng)合同124.下列關(guān)于關(guān)鍵事件法的敘述不正確的是。()125.HRSSC在處理仲裁案件的流程中，不包括：()工作。()126.()是企業(yè)人事管理的重要組成部分。()個(gè)遞進(jìn)的層次，即反應(yīng)、知識(shí)、行為和()。()128.管理崗位知識(shí)能力規(guī)范不包括()。()129.勞動(dòng)法律關(guān)系與勞動(dòng)關(guān)系最主要的區(qū)別在于前者體現(xiàn)了()。()130.SSC在接到員工咨詢熱線時(shí)，首先應(yīng)該()。()A、詢問員工姓名B、親切問候C、詢問員工咨詢事宜D、自報(bào)姓名答案：B131.設(shè)區(qū)的市級(jí)勞動(dòng)能力鑒定委員會(huì)應(yīng)當(dāng)自收到勞動(dòng)能力鑒定申請(qǐng)之日起日內(nèi)作出勞動(dòng)能力鑒定結(jié)論。()答案：C132.“我們?cè)凇痢痢燎朗盏侥銘?yīng)聘我們公司×××部門××職位的簡(jiǎn)歷……”以下關(guān)于面試邀約的話術(shù)技巧正確的是()。()A、讓對(duì)方知道你是怎么知道他的信息的，不貿(mào)然提出讓對(duì)方過來面試B、只需要通知面試者前來就好，不用過多解釋，現(xiàn)代企業(yè)堆問題，都知道現(xiàn)代社會(huì)普遍缺乏信任D、如果應(yīng)聘者問及獲取他信息的渠道，企業(yè)有權(quán)拒絕回答，涉及商業(yè)秘密133.招聘總成本效益的計(jì)算公式為()。()A、總成本效益=錄用人數(shù)/招聘總成本134.在HRSSC給供應(yīng)商下單的過程中，下列做法不正確的是()。()135.考勤管理最直接的作用是什么?()計(jì)服務(wù)落地實(shí)施的流程、操作規(guī)范、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)等，經(jīng)()審核后執(zhí)行。()A、SSC137.員工投訴業(yè)務(wù)管理原則包括()。()關(guān)系分析；④組織決策分析。下面正確的排序是()。()139.開展崗位評(píng)價(jià)的首要步驟是()。()140.()不屬于企業(yè)定員的新方法。()141.用人單位在每天勞動(dòng)時(shí)間內(nèi)為哺乳未滿()_。周歲嬰兒期女員工安排的哺乳時(shí)間。()142.我國(guó)《勞動(dòng)合同法》規(guī)定的試用期期限最長(zhǎng)不超過()B、6個(gè)月143.下列哪項(xiàng)不是搜尋簡(jiǎn)歷的常見渠道。()144.()是要求評(píng)定者根據(jù)某一工作行為發(fā)生的頻率或次數(shù)的多少，對(duì)被評(píng)定者打分的績(jī)效考評(píng)方法。()145.銷售部有一名員工提出離職，請(qǐng)問誰來負(fù)責(zé)與該員工的離職面談工作?()A、CEO146.關(guān)于工傷和工傷事故的分類，下列說法錯(cuò)誤的有()。()B、按傷害類別分為20種148.運(yùn)用評(píng)價(jià)中心對(duì)候選人進(jìn)行評(píng)估時(shí)，考官數(shù)量不應(yīng)少于()人。()149.勞動(dòng)爭(zhēng)議的處理程序包括：協(xié)商、調(diào)解、仲裁及()。()A、合解150.工作崗位設(shè)計(jì)的基本原則不包括()。()C、責(zé)權(quán)利相對(duì)應(yīng)D、明確任務(wù)目標(biāo)答案：A151.是行為觀察法的特點(diǎn)之一。()A、不能量化B、難以比較員工業(yè)績(jī)C、不能區(qū)分員工行為重要程度D、編制費(fèi)時(shí)費(fèi)力答案：D152.交付銀行的報(bào)盤文件，內(nèi)容一般包含金額、付款賬號(hào)、戶名、()_等。()A、部門名稱B、部門負(fù)責(zé)人姓名C、收款賬號(hào)答案：C153.凡在國(guó)家機(jī)關(guān)人民團(tuán)體和全民所有制企業(yè)、事業(yè)單位工作滿1年的固定職工，配偶不住在一起又不能在公休假日?qǐng)F(tuán)聚的，可以享受國(guó)家規(guī)定每年給予一方假期為天的探望配偶的探親假。()154.職工可以隨時(shí)向用人單位提出解除勞動(dòng)合同的要求的情形不包括：()155.回復(fù)員工處理意見流程不包括()。()156.()負(fù)責(zé)假期及考勤管理制度的建立和優(yōu)化。()A、COE商一致，對(duì)合同條款進(jìn)行的修改或補(bǔ)充，不包括()。()158.下列情形中，符合法律規(guī)定的是()。()D、小張與某公司訂立的勞動(dòng)合同約定試用159.職工個(gè)人繳存的住房公積金，由所在單位()從其工資中代扣代繳。()位的工作職責(zé)()。()到期前至()個(gè)工作日反饋同意轉(zhuǎn)正人員名單。()162.女職工的產(chǎn)假天數(shù)至少為于()天?()163.勞動(dòng)力供給彈性是()變動(dòng)對(duì)工資率變動(dòng)的反應(yīng)程度。()165.員工滿意度調(diào)查的最后一步是()。()166.某公司為高層管理人員購(gòu)買住房，這屬于()。()167.員工通過公司公開投訴渠道進(jìn)行投訴后，處理方式的最后步驟為()。()A、投訴案件結(jié)束B、將部門反饋回復(fù)員工維度進(jìn)行分析()。()很有效的管理人員測(cè)評(píng)方法()B、即席發(fā)言170.以下的制度中，不屬于勞動(dòng)法的是()。()171.()是指崗位測(cè)評(píng)本身可能達(dá)到期望目標(biāo)的程度，也就是測(cè)評(píng)結(jié)果反映被評(píng)價(jià)對(duì)象的真實(shí)程度。()到期前至少()個(gè)工作日反饋同意轉(zhuǎn)正人員名單。()173.勞動(dòng)關(guān)系的內(nèi)容是()。()止，叫做()。()B、勞動(dòng)合同終止175.招聘大批的初級(jí)技術(shù)人員，最適合的招聘渠道是()。()176.職業(yè)生涯的三維策劃包括主動(dòng)策劃、組織策劃和()。()177.考勤管理是從()角度來考察員工工作情況的一種手段。()178.假如某地最低工資標(biāo)準(zhǔn)為2000元每月，用人單位每月支付給員工的病假工單位上班的行為。以下哪一項(xiàng)不屬于勞動(dòng)者擅自離職的法律后果?()A、勞動(dòng)者無正當(dāng)理由擅自離崗對(duì)用人單位造成損失的，用人單位可以要求勞動(dòng)者賠償損失B、用人單位可以以擅自離職為由克扣或拒付勞動(dòng)者擅自離職前提供正常勞動(dòng)的工資D、用人單位有權(quán)不予支付勞動(dòng)者擅自離職期間的工資180.下列不屬于勞動(dòng)爭(zhēng)議范疇的是()。()A、因確認(rèn)勞動(dòng)關(guān)系發(fā)生的爭(zhēng)議B、因偷竊公司財(cái)務(wù)發(fā)生的爭(zhēng)議)182.某公司建立了員工服務(wù)熱線，其優(yōu)點(diǎn)不包括()。()183.工作說明書和崗位規(guī)范的區(qū)別是()。()184.培訓(xùn)激勵(lì)制度不包括()。()185.回復(fù)情況后，員工不認(rèn)同部門處理結(jié)果應(yīng)該()。()187.企業(yè)進(jìn)行培訓(xùn)后的效果評(píng)估，其作用不包括()。()求數(shù)量比率的指標(biāo)是()。()時(shí)離開工作崗位，而用何種方式提出的申請(qǐng)假期?()191.一般企業(yè)會(huì)根據(jù)需要設(shè)定抽檢員工關(guān)系咨詢的當(dāng)日工單，通常坐席團(tuán)隊(duì)()期間，抽檢比例比較高。()事件的過程，小張應(yīng)如何引導(dǎo)()。()B、您表達(dá)的我聽不明白193.技能分析的基本內(nèi)容不包括()。()194.在面試過程中，面試考官應(yīng)()。()A、多聽多說B、多聽少說D、少聽少說答案：B195.員工投訴處理的原則不包括()。()C、及時(shí)處理原則答案：D196.對(duì)于曠工員工的處理方式，一般不包括哪些程序?()答案：D197.住房公積金屬于()所有。()A、繳存住房公積金的單位及個(gè)人B、繳存住房公積金的單位C、繳存住房公積金的職工D、住房公積金管理中心198.下列關(guān)于崗位薪酬制的說法中，不正確的是()。()199.()是集測(cè)評(píng)功能和培訓(xùn)功能于一身的一種評(píng)價(jià)中心技術(shù)。()業(yè)病危害造成的，其醫(yī)療和生活保障由().()201.關(guān)于排列法，下列說法不正確的是()。()源開發(fā)專員五角色理論中()需要具備的能力。()203.()與領(lǐng)導(dǎo)者能力和被領(lǐng)導(dǎo)者素質(zhì)成正比，而與部門業(yè)務(wù)復(fù)雜性和所需協(xié)調(diào)的工作量成反比。()容，發(fā)送給()。()205.可用于內(nèi)部招募，也可以用于外部招募的方法是()。()206.以下關(guān)于德爾菲法的表述，不正確的是()。()207.SSC在制定相關(guān)流程和規(guī)范時(shí)()。()208.()可以從考勤系統(tǒng)中導(dǎo)出員工的考勤異常和加班數(shù)據(jù)提供給薪酬核算部門進(jìn)行相關(guān)核算。()A、COE209.求職者的專業(yè)匹配是指()。()210.有效的員工投訴處理的作用不包括()。()RSSC可以給小王享有的醫(yī)療期是()個(gè)月。()212.以下關(guān)于面試邀約表述錯(cuò)誤的是()。()A、一通好的面試邀約，是能夠讓候選人心情愉悅、滿懷希望的去企業(yè)進(jìn)行深入面試的B、雙向選擇客觀上要求彼此了解，而應(yīng)聘者主觀上希望收到盛情難卻的面試邀約C、這中間正是企業(yè)方為高效招聘需要作出很好的鋪墊工作D、面試邀約是一項(xiàng)沒什么技術(shù)含量的套路工作，只要話術(shù)提綱背熟即可213.()認(rèn)為在工作情境中有三項(xiàng)主要的動(dòng)機(jī)或需求，即成就感、權(quán)力需求和歸屬感的需求。()A、差距理論B、雙因素理論C、三需求理論答案：C214.當(dāng)企業(yè)收到仲裁委員會(huì)發(fā)來的案件通知后，()是勞動(dòng)爭(zhēng)議處理的責(zé)任人，決策人和費(fèi)用的承擔(dān)者。()B、2個(gè)月D、6個(gè)月216.下列選項(xiàng)中，屬于員工培訓(xùn)直接培訓(xùn)成本的是()。()217.供應(yīng)商開發(fā)的基本準(zhǔn)則是“Q.C.D.S”原則，此原則不包括()。()218.小張與A公司簽訂了期限為4年的勞動(dòng)合同，雙方約定了6個(gè)月的試用期.同。小張可以怎么做?()A、需要提前1個(gè)月書面通知A公司解除勞動(dòng)合同219.下列哪項(xiàng)不屬于員工關(guān)系維護(hù)范疇()。()220.()選擇具有代表最好或最差的行為表現(xiàn)的活動(dòng))221.以下關(guān)于選擇排列法進(jìn)行考評(píng)的表述，不正確的是()。()。222.以下關(guān)于筆試主觀題的表述，不正確的是()。()223.員工通過公司公開投訴渠道進(jìn)行投訴后，處理方式的步驟三為()。()224.接聽員工投訴的步驟不包含()。()D、告知回復(fù)時(shí)間225.支付相當(dāng)于員工崗位價(jià)值的薪酬，體現(xiàn)了企業(yè)薪酬管理的()。原則。()226.()是指崗位測(cè)評(píng)結(jié)果的前后一致性程度。()227.在培訓(xùn)效果的層級(jí)體系中，結(jié)果評(píng)估的評(píng)估內(nèi)容是()。()228.組織公正與報(bào)酬分配的原則不包括()。()229.在()中，面試者被置于與工作相關(guān)的面試者在假設(shè)的情景中的表現(xiàn)，預(yù)測(cè)其未來在工作崗位上的行為。()錄異常的員工，信息摘取后一般需要反饋至()。()A、部門領(lǐng)導(dǎo)和HRBP231.以下不是校園招聘具有特點(diǎn)是()。()場(chǎng)的領(lǐng)導(dǎo)者。()A、商品233.從管理層次上看，現(xiàn)代人力資源管理部門屬于()。()234.經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償金與違約金、賠償金不同。下列說法不正確的是()。()235.以下哪項(xiàng)不屬于員工關(guān)懷活動(dòng)()。()237.()是指評(píng)價(jià)要素和評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)體系反映崗位特征的有效程度。()238.()的績(jī)效考評(píng)著眼于專評(píng)“干什么”“如何去干的”等內(nèi)容。()239.我國(guó)現(xiàn)行法定節(jié)假日制度規(guī)定勞動(dòng)節(jié)放假()_。天()240.以下關(guān)于假期管理的不正確說法是()_。()241.員工投訴受理必須同步在系統(tǒng)內(nèi)創(chuàng)建工單，工單填寫要求不正確的是()。242.在員工投訴處理過程中以下行為不屬于合法原則的是()。()243.職工工作滿()年，方可休探親假。()合同外，用人單位與勞動(dòng)者應(yīng)當(dāng)訂立無固定期限勞動(dòng)合同的情形有()。()A、勞動(dòng)者在該用人單位連續(xù)工作滿10年的訂的定退休年齡不足15年的D、用人單位初次實(shí)行勞動(dòng)合同制度，勞動(dòng)者在該用人單位連續(xù)工作滿10年且距法定退休年齡不足10年的2.下面哪些是人才測(cè)評(píng)的特點(diǎn)。()3.以下()屬于校園招聘的流程。()A、目標(biāo)院校聯(lián)系B、招聘網(wǎng)上發(fā)布招聘信息D、筆試4.按照《勞動(dòng)合同法》第十七條規(guī)定，勞動(dòng)合同應(yīng)當(dāng)具備的條款包括()A、工作內(nèi)容和工作地點(diǎn)B、工作時(shí)間和休息休假D、勞動(dòng)合同期限5.經(jīng)驗(yàn)豐富的測(cè)評(píng)者必須具備()的能力。()充分體會(huì)培訓(xùn)為自己帶來的實(shí)際利益。()合同外，用人單位與勞動(dòng)者應(yīng)當(dāng)訂立無固定期限勞動(dòng)合同的情形有()。()A、勞動(dòng)者在該用人單位連續(xù)工作滿10年的續(xù)訂的法定退休年齡不足10年的D、用人單位初次實(shí)行勞動(dòng)合同制度，勞動(dòng)者在該用人單位連續(xù)工作滿10年且距法定退休年齡不足5年的8.工資支付的原則包括()。()9.屬于標(biāo)準(zhǔn)類證明使用場(chǎng)景()10.勞動(dòng)合同續(xù)簽的操作步驟是()。()11.人員需求預(yù)測(cè)需要調(diào)查的內(nèi)容包括()。()下的步驟進(jìn)行，即()。()13.影響人力資源規(guī)劃的外部環(huán)境因素包括()。()14.宣講前準(zhǔn)備的主干流程包括()。()般包括()等關(guān)鍵步驟。()16.用人單位在進(jìn)行經(jīng)濟(jì)性裁員時(shí)應(yīng)該優(yōu)先留用的人員包括()。()17.用人單位對(duì)應(yīng)聘者做入職背景調(diào)查時(shí)應(yīng)該()。()18.以下哪些屬于企業(yè)考勤管理時(shí)常用的科技手段。()D、手機(jī)APP19.培訓(xùn)成果轉(zhuǎn)化機(jī)制中管理者支持度由低到高排列正確的是()。()20.下列哪些屬于考勤管理主要全面客觀地反映和記錄的員工信息。()B、病假21.在共享模式下，關(guān)于積分落戶申請(qǐng)工作，下列說法正確有()。()22.下列關(guān)于建立勞動(dòng)關(guān)系的說法，正確的是()。()C、用人單位自用工之日起即與勞動(dòng)者建立勞動(dòng)關(guān)系23.在檔案管理中，SSC模式最為強(qiáng)調(diào)員工檔案管理的什么性質(zhì)?()A、靈活性24.下列哪一種情形下，勞動(dòng)者可以隨時(shí)通知用人單位解除勞動(dòng)合同?()B、用人單位未及時(shí)足額支付勞動(dòng)報(bào)酬的D、勞動(dòng)合同訂立時(shí)的客觀情況生重大變化的情況下25.(),按照《勞動(dòng)合同法》規(guī)定，終止合作。()A、身份證過期26.組織設(shè)計(jì)實(shí)現(xiàn)的結(jié)果評(píng)價(jià)方法包括()。()的內(nèi)容包括()。()29.審批流程需要對(duì)()等信息進(jìn)行確認(rèn)。()30.社會(huì)保險(xiǎn)的轉(zhuǎn)入，一般包含()。()31.檔案更新渠道有()。()C、企業(yè)移動(dòng)端APP過程中，場(chǎng)地設(shè)備能夠滿足培訓(xùn)需求。()33.下面的職業(yè)守則中，正確的是()。()34.在()情形下用人單位可以代扣勞動(dòng)者工資。()35.外部招聘渠道包括()。()37.人力資源規(guī)劃的原則包括()。()38.企業(yè)內(nèi)部調(diào)動(dòng)中應(yīng)該簽署勞動(dòng)合同變更協(xié)議或調(diào)動(dòng)協(xié)議的情形有()。()D、由集團(tuán)下屬建恒醫(yī)療公司調(diào)到B公司39.()屬于企業(yè)經(jīng)常采用的員工能力評(píng)估方法。()40.下列不屬于HRCOE在員工咨詢應(yīng)答的職責(zé)有()A、建立42.哪些人可以購(gòu)買社會(huì)保險(xiǎn)?()43.下列說法適用于獵頭公司招聘人才的是()。()起來的44.下列不得認(rèn)定工傷的情形包括()。())收集()等數(shù)據(jù)并導(dǎo)入系統(tǒng)中。()前的審核，處理()或()升級(jí)的異常情況。()A、SSC48.HRSSC把員工檔案的核查作為()等人事手續(xù)辦理業(yè)務(wù)合規(guī)性復(fù)核的一個(gè)重要手段。()C、調(diào)動(dòng)49.勞動(dòng)合同簽訂的主要流程是()。()50.宣講會(huì)人員分工，包括()。()51.企業(yè)常見的發(fā)放工資的方式有()。()52.關(guān)于電子檔案，下列說法正確的是()。()動(dòng)生成開具記錄()C、提供線上申請(qǐng)入口54.實(shí)踐中，關(guān)于企業(yè)在訂立勞動(dòng)合同相關(guān)條款時(shí)的說法錯(cuò)誤的是()。()C、可以約定“用人單位可以單方調(diào)整工資”D、可以約定“用人單位可以隨時(shí)調(diào)整崗位”55.績(jī)效評(píng)價(jià)結(jié)果可作為()的決策依據(jù)。()56.林某與用人單位簽訂了為期4年的勞動(dòng)合同，履行了2年后雙方經(jīng)協(xié)商解除了勞動(dòng)合同。以下說法哪些是錯(cuò)誤的?()C、由企業(yè)提出解除合同的，解除時(shí)應(yīng)按照林某在勞動(dòng)合同解除或者終止前12個(gè)月的平均工資標(biāo)準(zhǔn)的2倍支付經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償金D、因?yàn)槭请p方協(xié)商一致，所以不用支付經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償金57.一個(gè)求職者的簡(jiǎn)歷上的客觀內(nèi)容主要包括()。()A、個(gè)人信息B、受教育程度C、工作經(jīng)歷D、自我評(píng)價(jià)58.《人力資源轉(zhuǎn)型》一書中提出人力資源三支柱理論，人力資源三支柱包含()。59.在交付方面，要確定供應(yīng)商A、售前和售后服務(wù)的記錄B、是否擁有足夠的生產(chǎn)能力注意把握好以下條件()。()A、用人單位有內(nèi)容合理、合法的錄用條件且已公示可以通過()方面來考察。()62.下面哪些屬于工傷?()63.職工在()情況下，視同工傷。()64.勞動(dòng)行政法律關(guān)系的主體包括()。()65.常見的人事證明信有哪些種類()66.下列說法中，符合節(jié)約能源管理暫行條例的是()。()D、企業(yè)使用國(guó)家公布淘汰的能耗超標(biāo)設(shè)備，必須限期改造更新或轉(zhuǎn)移67.根據(jù)個(gè)人所得稅法律制度的規(guī)定，下列情形中，納稅人應(yīng)當(dāng)按照規(guī)定辦理個(gè)人所得稅自行納稅申報(bào)的有()。()A、非居民個(gè)人從中國(guó)境內(nèi)兩處或者兩處以上取得工資、薪金所得的B、年所得12萬元以上的C、從中國(guó)境外取得所得的68.勞動(dòng)者在()情況下，用人單位可以解除勞動(dòng)合同，但應(yīng)提前三十天以書面方式通知?jiǎng)趧?dòng)者本人或者額外支付勞動(dòng)者一個(gè)月工資。()A、勞動(dòng)者患病或者非因工負(fù)傷，在規(guī)定的醫(yī)療期滿后不能從事原工作，也不能從事由用人單位另行安排的工作的B、勞動(dòng)者不能勝任工作，經(jīng)過培訓(xùn)或者調(diào)整工作崗位，仍不能勝任工作的C、勞動(dòng)合同訂立時(shí)所依據(jù)的客觀情況發(fā)生重大變化，致使勞動(dòng)合同無法履行，經(jīng)用人單位與勞動(dòng)者協(xié)商，未能就變更勞動(dòng)合同內(nèi)容達(dá)成協(xié)議的D、在試用期間被證明不符合錄用條件的A、問題的具體解答、升級(jí)、記錄和跟蹤B、知識(shí)庫(kù)的例行更新和維護(hù)C、負(fù)責(zé)提供相關(guān)政策70.通常，新員工入職需要簽署的文件包括()。()71.海報(bào)張貼在()效果相對(duì)比較好。()72.一般情況下，HRSSC進(jìn)行薪酬核算時(shí)，需完成()等數(shù)據(jù)的收集工作。()73.筆記測(cè)評(píng)的內(nèi)容一般有()B、專業(yè)知識(shí)C、崗位相關(guān)知識(shí)D、性格74.勞動(dòng)者有下列哪種情形，用人單位無須預(yù)告可以即時(shí)解除勞動(dòng)合同?()A、在試用期間被證明不符合錄用條件的75.企業(yè)建立員工申訴系統(tǒng)的主要功能有()。()76.委托專業(yè)機(jī)構(gòu)進(jìn)行薪酬調(diào)研的特點(diǎn)是()。()77.一般而言，如果組織內(nèi)出現(xiàn)()情況，可考慮進(jìn)行內(nèi)部競(jìng)聘的方法。()B、組織員工展示能力、表現(xiàn)自我的意愿非常強(qiáng)烈現(xiàn)求職者(),才較為符合銷售類崗位的要求。()79.呼叫中心知識(shí)庫(kù)客戶化三層次()。()80.員工咨詢中，對(duì)HRSSC的要求有()81.集體合同的內(nèi)容包括()。()83.外部招聘的優(yōu)點(diǎn)主要包括()。()D、產(chǎn)生“鯰魚效應(yīng)”84.薪酬調(diào)研中，關(guān)于行業(yè)樣本的選擇維度有()。()D、HRBP需要對(duì)咨詢應(yīng)答的知識(shí)庫(kù)進(jìn)行例行的更新和維護(hù)86.檔案管理人員需要()。())88.針對(duì)經(jīng)營(yíng)者管理高層崗位，薪酬調(diào)查的福利項(xiàng)目包括()。()90.人事證明開具指的是應(yīng)員工需求開具()等人事證明文件91.張某2016年8月進(jìn)入甲公司工作，公司按月支付工資，至2016年年底公司尚未與張某簽訂勞動(dòng)合同，關(guān)于公司與張某之間勞動(dòng)關(guān)系的下列表述中，正確的有A、公司與張某之間可視為不存在勞動(dòng)關(guān)系B、2016年年底，公司與張某之間可視為已訂立無固定期限勞動(dòng)合同C、公司應(yīng)與張某補(bǔ)訂勞動(dòng)合同，并支付工資補(bǔ)償D、張某可與公司終止勞動(dòng)關(guān)系，公司應(yīng)支付經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償A、崗位與崗位之間相匹配B、員工與員工之間相匹配C、工作報(bào)酬與員工需要相匹配D、工作要求與員工素質(zhì)相匹配93.用人單位依法可以進(jìn)行經(jīng)濟(jì)性裁減人員的情形有：()。()A、依照企業(yè)破產(chǎn)法規(guī)定進(jìn)行重整B、生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)發(fā)生嚴(yán)重困難的C、企業(yè)轉(zhuǎn)產(chǎn)、重大技術(shù)革新或者經(jīng)營(yíng)方式調(diào)整，經(jīng)變更勞動(dòng)合同后，仍需裁減人員的D、其他因勞動(dòng)合訂立時(shí)所依據(jù)的客觀經(jīng)濟(jì)情況發(fā)生重大變化，致使勞動(dòng)合同無法履行的94.企業(yè)建立員工服務(wù)熱線的好處主要有()。()95.隨著人力資源信息化的發(fā)展，企業(yè)開始使用異動(dòng)業(yè)務(wù)采用()。()97.SSC模式會(huì)更強(qiáng)強(qiáng)調(diào)員工檔案管理的()A、專業(yè)性B、隨意性98.確定通過簡(jiǎn)歷篩選的候選人之后，HRSSC可以對(duì)不同渠道篩選出來的()等數(shù)據(jù)進(jìn)行分析。()99.以下情形符合勞動(dòng)合同法相關(guān)規(guī)定的有()。()A、王某與公司續(xù)訂勞動(dòng)合同時(shí)約定試用期為1個(gè)月D、陳某與公司訂立的勞動(dòng)合同約定試用期工資為當(dāng)?shù)芈毠て骄べY的80%100.員工離職的處理步驟包括()。()101.集體合同在協(xié)調(diào)勞動(dòng)關(guān)系中的重要作用包括()。()A、有利于企業(yè)約束員工B、加強(qiáng)企業(yè)的民主管理C、有利于協(xié)調(diào)勞動(dòng)關(guān)系D、維護(hù)職工的合法權(quán)益答案：BCD102.從勞動(dòng)合同條款、福利待遇、人力資源政策適用的角度，涉外雇傭的類型可A、本地雇傭103.影響課堂培訓(xùn)效果的主要因素有()。()A、教師的教學(xué)水平B、課堂教學(xué)方法C、課堂時(shí)間的長(zhǎng)短D、培訓(xùn)內(nèi)容答案：ABC104.SSC模式下會(huì)更加關(guān)注校園招聘流程的效率及候選人體驗(yàn)，并推動(dòng)()的不A、線上化D、智能化105.下列哪些屬于業(yè)務(wù)部門提交的招聘需求信息?()106.員工異動(dòng)檔案包括()。()107.下列關(guān)于“經(jīng)營(yíng)所得”個(gè)人所得稅的表述中，正確的有()。()109.人工智能在現(xiàn)實(shí)中已經(jīng)很普及了，應(yīng)用到招聘環(huán)節(jié)可以()。()111.員工的工資單通常包含的信息有()。()112.呼叫中心管理系統(tǒng)，通常具備()功能()113.“社會(huì)人”假設(shè)的主要觀點(diǎn)包括()。()列表述中，正確的有()。()D、用人單位和勞動(dòng)者約定的從事同類業(yè)務(wù)的競(jìng)業(yè)限制期限不得超過5年115.呼叫中心在運(yùn)營(yíng)過程中需要注意哪些問題()116.勞動(dòng)者的基本義務(wù)包括()。()117.決定企業(yè)人力資源培訓(xùn)與技能開發(fā)的成敗因素有()。()118.下列各項(xiàng)中，屬于全體公民放假的節(jié)日的有哪些?()D、青年節(jié)算、審核及銀行付款等流程，需要確認(rèn)以下哪些信息?()120.員工申請(qǐng)人事證明信的用途可能有()種類122.住房公積金的性質(zhì)具有()。()C、自愿性B、出境定居的124.以下關(guān)于企業(yè)定員標(biāo)準(zhǔn)的說法，正確的是()。()判斷題1.勞動(dòng)合同是雇員與雇主確定勞動(dòng)關(guān)系、明確雙方權(quán)利義務(wù)的協(xié)議()相關(guān)證據(jù)。()3.勝任素質(zhì)中的差異素質(zhì)是指那些管理人員和員工都普遍缺乏的勝任素質(zhì)()聘流程再找新的候選人即可())8.調(diào)解作為處理投訴的一種途徑，不利于建設(shè)企業(yè)文化和塑造企業(yè)形象。()應(yīng)當(dāng)相對(duì)縮小。()10.薪酬調(diào)研只包括外部薪酬市場(chǎng)調(diào)研，不包括企業(yè)內(nèi)部薪酬調(diào)研。()12.薪酬調(diào)研結(jié)果應(yīng)該給出唯一的方案，這樣便于決策。()本身方面的因素()最簡(jiǎn)單有效