《產(chǎn)品質(zhì)量》課件

產(chǎn)品質(zhì)量產(chǎn)品質(zhì)量的定義基本定義產(chǎn)品質(zhì)量是指產(chǎn)品滿足用戶需求和期望的程度。它反映了產(chǎn)品的性能、可靠性、安全性、外觀、環(huán)保等方面的綜合水平。質(zhì)量特征產(chǎn)品質(zhì)量的重要性1提升市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力高質(zhì)量的產(chǎn)品能夠贏得用戶信賴，提升品牌形象，增強(qiáng)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。2降低生產(chǎn)成本提高產(chǎn)品質(zhì)量能夠降低返工率、報(bào)廢率，節(jié)約生產(chǎn)成本，提高經(jīng)濟(jì)效益。3增強(qiáng)企業(yè)效益高質(zhì)量的產(chǎn)品能夠提高用戶滿意度，提升產(chǎn)品銷量，增強(qiáng)企業(yè)效益，實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展。保障用戶安全產(chǎn)品質(zhì)量的影響因素設(shè)計(jì)質(zhì)量設(shè)計(jì)是產(chǎn)品質(zhì)量的基礎(chǔ)，設(shè)計(jì)缺陷會(huì)導(dǎo)致產(chǎn)品質(zhì)量問題。工藝質(zhì)量工藝是產(chǎn)品生產(chǎn)過程的保證，工藝不穩(wěn)定會(huì)導(dǎo)致產(chǎn)品質(zhì)量波動(dòng)。材料質(zhì)量材料是產(chǎn)品的物質(zhì)基礎(chǔ)，材料質(zhì)量問題會(huì)導(dǎo)致產(chǎn)品質(zhì)量問題。零部件質(zhì)量零部件是產(chǎn)品的組成部分，零部件質(zhì)量問題會(huì)導(dǎo)致產(chǎn)品質(zhì)量問題。裝配質(zhì)量裝配是產(chǎn)品組裝的過程，裝配不當(dāng)會(huì)導(dǎo)致產(chǎn)品質(zhì)量問題。包裝質(zhì)量包裝是產(chǎn)品的保護(hù)層，包裝質(zhì)量問題會(huì)導(dǎo)致產(chǎn)品損壞。設(shè)計(jì)質(zhì)量設(shè)計(jì)理念設(shè)計(jì)理念要符合用戶需求，體現(xiàn)產(chǎn)品的核心價(jià)值。設(shè)計(jì)方案設(shè)計(jì)方案要科學(xué)合理，符合技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范。設(shè)計(jì)驗(yàn)證設(shè)計(jì)要進(jìn)行充分的驗(yàn)證，確保設(shè)計(jì)方案的可行性。設(shè)計(jì)評(píng)審設(shè)計(jì)評(píng)審要嚴(yán)格把關(guān)，確保設(shè)計(jì)質(zhì)量。工藝質(zhì)量1工藝制定工藝制定要科學(xué)合理，符合技術(shù)要求。2工藝驗(yàn)證工藝驗(yàn)證要確保工藝的可行性和穩(wěn)定性。3工藝管控工藝管控要嚴(yán)格執(zhí)行，確保工藝流程的規(guī)范。4工藝改進(jìn)工藝改進(jìn)要不斷優(yōu)化，提高工藝效率和質(zhì)量。材料質(zhì)量材料選用材料選用要符合產(chǎn)品質(zhì)量要求，選擇優(yōu)質(zhì)材料。材料檢驗(yàn)材料檢驗(yàn)要嚴(yán)格把關(guān)，確保材料質(zhì)量合格。材料管理材料管理要規(guī)范有序，確保材料的質(zhì)量和數(shù)量。材料追溯材料追溯要確保材料來源可追溯，便于質(zhì)量問題排查。零部件質(zhì)量零部件采購(gòu)零部件采購(gòu)要選擇合格供應(yīng)商，確保零部件質(zhì)量。零部件檢驗(yàn)零部件檢驗(yàn)要嚴(yán)格把關(guān)，確保零部件質(zhì)量合格。零部件管理零部件管理要規(guī)范有序，確保零部件的質(zhì)量和數(shù)量。零部件追溯零部件追溯要確保零部件來源可追溯，便于質(zhì)量問題排查。裝配質(zhì)量裝配流程裝配流程要科學(xué)合理，確保裝配規(guī)范。1裝配操作裝配操作要熟練準(zhǔn)確，確保裝配質(zhì)量。2裝配檢驗(yàn)裝配檢驗(yàn)要嚴(yán)格把關(guān)，確保裝配質(zhì)量合格。3裝配調(diào)試裝配調(diào)試要確保產(chǎn)品功能正常，性能穩(wěn)定。4包裝質(zhì)量1保護(hù)產(chǎn)品包裝要能夠有效地保護(hù)產(chǎn)品，防止產(chǎn)品損壞。2便于運(yùn)輸包裝要方便運(yùn)輸，保證產(chǎn)品運(yùn)輸過程中的安全。3美觀大方包裝要美觀大方，提升產(chǎn)品形象。4環(huán)保節(jié)約包裝要環(huán)保節(jié)約，減少資源浪費(fèi)。產(chǎn)品質(zhì)量的檢測(cè)1抽樣檢驗(yàn)從產(chǎn)品中隨機(jī)抽取樣本進(jìn)行檢驗(yàn)，以推斷整體產(chǎn)品的質(zhì)量狀況。2全過程檢驗(yàn)對(duì)產(chǎn)品從原材料進(jìn)廠到成品出廠的整個(gè)生產(chǎn)過程進(jìn)行檢驗(yàn)，確保產(chǎn)品質(zhì)量。3終檢對(duì)產(chǎn)品出廠前進(jìn)行最后一次檢驗(yàn)，確保產(chǎn)品質(zhì)量符合標(biāo)準(zhǔn)。抽樣檢驗(yàn)隨機(jī)抽樣從產(chǎn)品中隨機(jī)抽取樣本進(jìn)行檢驗(yàn)，保證樣本的代表性。分層抽樣將產(chǎn)品按類別或批次進(jìn)行分層，再?gòu)拿恳粚又须S機(jī)抽取樣本進(jìn)行檢驗(yàn)。系統(tǒng)抽樣從產(chǎn)品中按照一定間隔抽取樣本，保證樣本的均勻分布。全過程檢驗(yàn)1進(jìn)料檢驗(yàn)對(duì)原材料進(jìn)行檢驗(yàn)，確保原材料質(zhì)量合格。2過程檢驗(yàn)對(duì)生產(chǎn)過程中的關(guān)鍵環(huán)節(jié)進(jìn)行檢驗(yàn)，確保產(chǎn)品質(zhì)量穩(wěn)定。3成品檢驗(yàn)對(duì)成品進(jìn)行檢驗(yàn)，確保產(chǎn)品質(zhì)量符合標(biāo)準(zhǔn)。終檢產(chǎn)品質(zhì)量的保證質(zhì)量保證體系建立完善的質(zhì)量保證體系，涵蓋質(zhì)量管理、質(zhì)量控制、質(zhì)量改進(jìn)等方面。質(zhì)量管理制定質(zhì)量方針、目標(biāo)和計(jì)劃，建立質(zhì)量管理制度。質(zhì)量控制對(duì)產(chǎn)品生產(chǎn)過程進(jìn)行控制，防止質(zhì)量問題發(fā)生。質(zhì)量改進(jìn)持續(xù)改進(jìn)產(chǎn)品質(zhì)量，不斷提升產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)力。質(zhì)量保證體系質(zhì)量方針明確質(zhì)量目標(biāo)和方向，指引質(zhì)量管理工作。質(zhì)量目標(biāo)設(shè)定具體的質(zhì)量指標(biāo)，為質(zhì)量管理工作提供量化目標(biāo)。質(zhì)量計(jì)劃制定質(zhì)量管理的具體步驟和措施，確保質(zhì)量目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。質(zhì)量記錄記錄質(zhì)量管理活動(dòng)的過程和結(jié)果，為質(zhì)量改進(jìn)提供依據(jù)。質(zhì)量管理質(zhì)量策劃制定質(zhì)量管理的計(jì)劃和策略，確保產(chǎn)品質(zhì)量符合要求。質(zhì)量控制對(duì)產(chǎn)品生產(chǎn)過程進(jìn)行控制，防止質(zhì)量問題發(fā)生。質(zhì)量保證建立質(zhì)量保證制度，確保產(chǎn)品質(zhì)量符合要求。質(zhì)量改進(jìn)持續(xù)改進(jìn)產(chǎn)品質(zhì)量，不斷提升產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)力。質(zhì)量控制1過程控制對(duì)生產(chǎn)過程進(jìn)行監(jiān)控和調(diào)整，確保產(chǎn)品質(zhì)量穩(wěn)定。2預(yù)防控制采取措施預(yù)防質(zhì)量問題發(fā)生，降低質(zhì)量風(fēng)險(xiǎn)。3糾正控制對(duì)發(fā)生的質(zhì)量問題進(jìn)行糾正，防止再次出現(xiàn)。質(zhì)量改進(jìn)發(fā)現(xiàn)問題通過數(shù)據(jù)分析、用戶反饋等途徑發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品質(zhì)量問題。分析原因分析質(zhì)量問題產(chǎn)生的原因，找出問題的根源。制定措施制定解決質(zhì)量問題的措施，確保問題得到有效解決。驗(yàn)證效果驗(yàn)證改進(jìn)措施的效果，確保問題得到徹底解決。產(chǎn)品質(zhì)量的常見問題質(zhì)量缺陷產(chǎn)品在使用過程中出現(xiàn)的質(zhì)量問題，例如外觀缺陷、功能缺陷、性能缺陷等。質(zhì)量隱患產(chǎn)品潛在的質(zhì)量問題，可能導(dǎo)致產(chǎn)品在使用過程中出現(xiàn)質(zhì)量問題，例如設(shè)計(jì)缺陷、材料缺陷、工藝缺陷等。質(zhì)量事故產(chǎn)品在使用過程中發(fā)生的嚴(yán)重質(zhì)量問題，造成用戶財(cái)產(chǎn)損失或人身傷害。質(zhì)量缺陷功能缺陷產(chǎn)品的功能無法正常實(shí)現(xiàn)，例如無法正常啟動(dòng)、無法正常連接、無法正常操作等。性能缺陷產(chǎn)品性能不達(dá)標(biāo)，例如速度過慢、效率低下、穩(wěn)定性差等。安全缺陷產(chǎn)品存在安全隱患，例如容易發(fā)生漏電、容易發(fā)生爆炸、容易發(fā)生事故等。外觀缺陷產(chǎn)品外觀存在瑕疵，例如顏色不均勻、尺寸不準(zhǔn)確、表面有劃痕等。質(zhì)量隱患1設(shè)計(jì)缺陷產(chǎn)品設(shè)計(jì)存在缺陷，可能導(dǎo)致產(chǎn)品在使用過程中出現(xiàn)質(zhì)量問題。2材料缺陷產(chǎn)品使用的材料存在缺陷，可能導(dǎo)致產(chǎn)品在使用過程中出現(xiàn)質(zhì)量問題。3工藝缺陷產(chǎn)品生產(chǎn)過程中的工藝存在缺陷，可能導(dǎo)致產(chǎn)品在使用過程中出現(xiàn)質(zhì)量問題。質(zhì)量事故產(chǎn)品召回企業(yè)主動(dòng)召回存在安全隱患的產(chǎn)品，防止事故發(fā)生。責(zé)任追究對(duì)質(zhì)量事故責(zé)任人進(jìn)行追究，防止類似事故再次發(fā)生。賠償損失對(duì)質(zhì)量事故造成的損失進(jìn)行賠償，維護(hù)用戶權(quán)益。產(chǎn)品質(zhì)量的維護(hù)預(yù)防性維護(hù)定期對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行維護(hù)保養(yǎng)，防止產(chǎn)品出現(xiàn)故障。預(yù)警機(jī)制建立預(yù)警機(jī)制，及時(shí)發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品潛在的質(zhì)量問題。應(yīng)急處理制定應(yīng)急預(yù)案，應(yīng)對(duì)產(chǎn)品出現(xiàn)故障或質(zhì)量問題。預(yù)防性維護(hù)定期維護(hù)按照產(chǎn)品說明書的要求，定期對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行維護(hù)保養(yǎng)。清潔保養(yǎng)定期清潔產(chǎn)品，保持產(chǎn)品清潔衛(wèi)生，延長(zhǎng)產(chǎn)品壽命。檢查檢測(cè)定期檢查產(chǎn)品的關(guān)鍵部件，確保產(chǎn)品性能穩(wěn)定。預(yù)警機(jī)制1數(shù)據(jù)監(jiān)測(cè)收集產(chǎn)品使用數(shù)據(jù)，監(jiān)測(cè)產(chǎn)品性能指標(biāo)，發(fā)現(xiàn)異常情況。2預(yù)警信號(hào)當(dāng)產(chǎn)品性能指標(biāo)出現(xiàn)異常時(shí)，發(fā)出預(yù)警信號(hào)，提醒用戶注意。3及時(shí)處理對(duì)預(yù)警信號(hào)進(jìn)行及時(shí)處理，防止產(chǎn)品出現(xiàn)故障或質(zhì)量問題。應(yīng)急處理制定預(yù)案制定應(yīng)急預(yù)案，明確應(yīng)急處理流程和措施。人員培訓(xùn)對(duì)相關(guān)人員進(jìn)行應(yīng)急處理培訓(xùn)，提高應(yīng)急處置能力。資源儲(chǔ)備儲(chǔ)備應(yīng)急處理所需的物資和設(shè)備，確保應(yīng)急處理順利進(jìn)行。產(chǎn)品質(zhì)量的提升質(zhì)量目標(biāo)管理設(shè)定明確的質(zhì)量目標(biāo)，并制定相應(yīng)的措施，確保質(zhì)量目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。持續(xù)改進(jìn)不斷改進(jìn)產(chǎn)品質(zhì)量，提升產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)力，追求卓越品質(zhì)。質(zhì)量文化建設(shè)建立以質(zhì)量為中心的企業(yè)文化，營(yíng)造良好的質(zhì)量氛圍。質(zhì)量目標(biāo)管理制定目標(biāo)設(shè)定具體的質(zhì)量目標(biāo)，并明確目標(biāo)的衡量指標(biāo)。制定計(jì)劃制定實(shí)現(xiàn)質(zhì)量目標(biāo)的計(jì)劃，明確行動(dòng)步驟和措施。定期評(píng)估定期評(píng)估質(zhì)量目標(biāo)的完成情況，及時(shí)調(diào)整計(jì)劃和措施。持續(xù)改進(jìn)1PDCA循環(huán)運(yùn)用PDCA循環(huán)，不斷改進(jìn)產(chǎn)品質(zhì)量，提高產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)力。2精益管理運(yùn)用精益管理理念，消除浪費(fèi)，提高效率，提升產(chǎn)品質(zhì)量。3六西格瑪運(yùn)用六西格瑪方法，降低產(chǎn)品缺陷率，提高產(chǎn)品質(zhì)量。質(zhì)量文化建設(shè)質(zhì)量意識(shí)增強(qiáng)員工的質(zhì)量意識(shí)，樹立質(zhì)量第一的觀念。質(zhì)量責(zé)任明確員工的質(zhì)量責(zé)任，鼓勵(lì)員工參與質(zhì)量改進(jìn)。質(zhì)量激勵(lì)建立質(zhì)量激勵(lì)機(jī)制，表彰優(yōu)秀員工，鼓勵(lì)質(zhì)量改進(jìn)。質(zhì)量培訓(xùn)加強(qiáng)員工質(zhì)量培訓(xùn)，提高員工的質(zhì)量技能和素養(yǎng)。適用標(biāo)準(zhǔn)和法規(guī)GB/T標(biāo)準(zhǔn)中國(guó)國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)，適用于產(chǎn)品質(zhì)量管理、產(chǎn)品質(zhì)量檢驗(yàn)等方面。ISO標(biāo)準(zhǔn)國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)化組織標(biāo)準(zhǔn)，適用于產(chǎn)品質(zhì)量管理、產(chǎn)品質(zhì)量檢測(cè)等方面。行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)各行業(yè)制定的標(biāo)準(zhǔn)，適用于行業(yè)內(nèi)產(chǎn)品的質(zhì)量管理。法律法規(guī)國(guó)家頒布的法律法規(guī)，適用于產(chǎn)品質(zhì)量管理、產(chǎn)品質(zhì)量安全等方面。GB/T標(biāo)準(zhǔn)GB/T19001質(zhì)量管理體系要求，適用于各種類型的組織。GB/T19000質(zhì)量管理體系基礎(chǔ)和術(shù)語，為質(zhì)量管理體系提供基礎(chǔ)性規(guī)范。GB/T20000質(zhì)量管理體系-質(zhì)量手冊(cè)指南，為質(zhì)量管理體系手冊(cè)的編寫提供指導(dǎo)。ISO標(biāo)準(zhǔn)1ISO9001質(zhì)量管理體系要求，適用于各種類型的組織。2ISO14001環(huán)境管理體系要求，適用于各種類型的組織。3ISO45001職業(yè)健康安全管理體系要求，適用于各種類型的組織。行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)行業(yè)規(guī)范制定行業(yè)內(nèi)的質(zhì)量管理規(guī)范，規(guī)范產(chǎn)品生產(chǎn)過程。技術(shù)指標(biāo)制定行業(yè)內(nèi)的產(chǎn)品質(zhì)量指標(biāo)，確保產(chǎn)品質(zhì)量符合要求。檢驗(yàn)方法制定行業(yè)內(nèi)的產(chǎn)品質(zhì)量檢驗(yàn)方法，確保檢驗(yàn)結(jié)果的準(zhǔn)確性。法律法規(guī)產(chǎn)品質(zhì)量法規(guī)范產(chǎn)品質(zhì)量管理，保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益。消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法維護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益，保障產(chǎn)品質(zhì)量安全。食品安全法保障食品安全，規(guī)范食品生產(chǎn)、流通和消費(fèi)環(huán)節(jié)的質(zhì)量管理。質(zhì)量成本管理1質(zhì)量投入企業(yè)為確保產(chǎn)品質(zhì)量所投入的成本，例如人員成本、設(shè)備成本、材料成本、檢驗(yàn)成本等。2質(zhì)量成本產(chǎn)品質(zhì)量問題造成的損失，例如返工成本、報(bào)廢成本、賠償成本、召回成本等。3質(zhì)量風(fēng)險(xiǎn)產(chǎn)品質(zhì)量問題帶來的潛在風(fēng)險(xiǎn)，例如品牌形象受損、用戶流失、市場(chǎng)份額下降等。質(zhì)量投入人員成本設(shè)備成本材料成本檢驗(yàn)成本培訓(xùn)成本其他成本質(zhì)量成本內(nèi)部質(zhì)量成本產(chǎn)品在生產(chǎn)過程中的質(zhì)量問題造成的損失，例如返工成本、報(bào)廢成本等。外部質(zhì)量成本產(chǎn)品在交付用戶后出現(xiàn)的質(zhì)量問題造成的損失，例如賠償成本、召回成本等。質(zhì)量風(fēng)險(xiǎn)1市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)產(chǎn)品質(zhì)量問題導(dǎo)致市場(chǎng)份額下降，品牌形象受損。2經(jīng)濟(jì)風(fēng)險(xiǎn)產(chǎn)品質(zhì)量問題造成經(jīng)濟(jì)損失，例如返工成本、報(bào)廢成本、賠償成本等。3安全風(fēng)險(xiǎn)產(chǎn)品質(zhì)量問題導(dǎo)致安全事故發(fā)生，造成人身傷害或財(cái)產(chǎn)損失。4聲譽(yù)風(fēng)險(xiǎn)產(chǎn)品質(zhì)量問題損害企業(yè)聲譽(yù)，影響企業(yè)發(fā)展。質(zhì)量改善的方法質(zhì)量工具應(yīng)用運(yùn)用質(zhì)量工具，例如魚骨圖、帕累托圖、控制圖等，分析質(zhì)量問題，找出問題的根源。品質(zhì)圈活動(dòng)組織員工參與品質(zhì)圈活動(dòng)，共同解決質(zhì)量問題，提升產(chǎn)品質(zhì)量。員工培訓(xùn)加強(qiáng)員工質(zhì)量培訓(xùn)，提高員工的質(zhì)量技能和素養(yǎng)，提升產(chǎn)品質(zhì)量。質(zhì)量工具應(yīng)用1魚骨圖分析質(zhì)量問題的原因，找出問題的根源。2帕累托圖分析質(zhì)量問題發(fā)生的頻率，找出主要原因。3控制圖監(jiān)控產(chǎn)品質(zhì)量指標(biāo)的變化趨勢(shì)，及時(shí)發(fā)現(xiàn)異常情況。品質(zhì)圈活動(dòng)問題識(shí)別識(shí)別生產(chǎn)過程中的質(zhì)量問題，并進(jìn)行分析和討論。措施制定制定解決質(zhì)量問題的措施，并進(jìn)行驗(yàn)證和改進(jìn)。成果分享分享品質(zhì)圈活動(dòng)成果，推廣最佳實(shí)踐，提升全員質(zhì)量意識(shí)。員工培訓(xùn)質(zhì)量意識(shí)培訓(xùn)增強(qiáng)員工的質(zhì)量意識(shí)，樹立質(zhì)量第一的觀念。質(zhì)量技能培訓(xùn)提高員工的質(zhì)量技能，例如質(zhì)量檢驗(yàn)、質(zhì)量控制、質(zhì)量改進(jìn)等方面的技能。質(zhì)量管理制度培訓(xùn)培訓(xùn)員工了解質(zhì)量管理制度，規(guī)范員工的質(zhì)量行為。案例分析案例一某企業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量問題頻發(fā)，導(dǎo)致用戶投訴不斷，企業(yè)聲譽(yù)受損。企業(yè)分析問題原因，發(fā)現(xiàn)是設(shè)計(jì)缺陷導(dǎo)致的，并采取了相應(yīng)的改進(jìn)措施，最終解決了質(zhì)量問題，提升了用戶滿意度。案例二某企業(yè)通過實(shí)施質(zhì)量目標(biāo)管理，設(shè)定了具體的質(zhì)量指標(biāo)，并制定了相應(yīng)的計(jì)劃和措施，最終實(shí)現(xiàn)了質(zhì)量目標(biāo)，提升了產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)力。產(chǎn)品質(zhì)量管理的未來趨勢(shì)智能化利用人工智能技術(shù)，實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品質(zhì)量的智能化管理，例如自動(dòng)檢測(cè)、自動(dòng)控制、自動(dòng)改進(jìn)等。數(shù)字化運(yùn)用數(shù)字化技術(shù)，實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品質(zhì)量數(shù)據(jù)的采集、分析、管理，提高質(zhì)量管理效率。服務(wù)型制造將產(chǎn)品質(zhì)量管理擴(kuò)展到產(chǎn)品生命周期的各個(gè)階段，包括設(shè)計(jì)、生產(chǎn)、銷售、服務(wù)等，實(shí)現(xiàn)全生命周期的質(zhì)量管理。智能化智能檢測(cè)利用機(jī)器視覺、傳感器等技術(shù)，實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品質(zhì)量的自動(dòng)檢測(cè)。智能控制利用機(jī)器學(xué)習(xí)、深度學(xué)習(xí)等技術(shù)，實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品質(zhì)量的自動(dòng)控制。智能改進(jìn)利用數(shù)據(jù)分析、機(jī)器學(xué)習(xí)等技術(shù)，實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品質(zhì)量的自動(dòng)改進(jìn)。數(shù)字化1數(shù)據(jù)采集利用傳感器、網(wǎng)絡(luò)等技術(shù)，采集產(chǎn)品質(zhì)量數(shù)據(jù)。2數(shù)據(jù)分析利用數(shù)據(jù)分析技術(shù)，分析產(chǎn)品質(zhì)量數(shù)據(jù)，發(fā)現(xiàn)質(zhì)量問