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文檔簡介

2025年產(chǎn)品維護服務合同格式甲方（以下簡稱“甲方”）：乙方（以下簡稱“乙方”）：鑒于甲方擁有一定的產(chǎn)品資源，乙方具備提供產(chǎn)品維護服務的能力，雙方為維護甲方的產(chǎn)品運行穩(wěn)定，確保服務質(zhì)量，經(jīng)友好協(xié)商，特訂立以下合同：一、合同主體1.甲方名稱：____2.甲方地址：____3.乙方名稱：____4.乙方地址：____二、服務內(nèi)容1.乙方為甲方提供的產(chǎn)品維護服務包括：____2.乙方應按照甲方的要求，提供以下服務：1）產(chǎn)品故障排查與修復；2）產(chǎn)品升級與優(yōu)化；3）產(chǎn)品運行監(jiān)控與預警；4）產(chǎn)品使用培訓與技術支持；5）其他與產(chǎn)品維護相關的事項。三、服務期限本合同自____年____月____日起至____年____月____日止，共計____個月。四、服務費用1.甲方應支付乙方產(chǎn)品維護服務費用共計人民幣____元（大寫：____元整）。2.乙方開具正規(guī)發(fā)票，甲方按照合同約定的時間及方式支付服務費用。五、服務標準與質(zhì)量1.乙方應按照甲方的要求，確保產(chǎn)品維護服務的質(zhì)量達到以下標準：1）產(chǎn)品故障修復及時率不低于____%；2）產(chǎn)品升級與優(yōu)化實施成功率不低于____%；3）產(chǎn)品運行監(jiān)控與預警準確率不低于____%；4）產(chǎn)品使用培訓與技術支持滿意度不低于____%。2.乙方未能達到上述服務標準的，甲方有權要求乙方進行整改，并按照合同約定承擔相應的違約責任。六、保密條款1.雙方在履行本合同過程中所獲悉的對方商業(yè)秘密、技術秘密、市場信息等，應予以嚴格保密。2.保密期限自本合同簽訂之日起算，至合同終止或解除之日止。七、違約責任1.雙方應嚴格按照本合同的約定履行義務，如一方違反合同約定，另一方有權要求違約方承擔違約責任。2.乙方未能按照約定提供產(chǎn)品維護服務，導致甲方產(chǎn)品運行不穩(wěn)定，甲方有權要求乙方支付違約金，違約金為合同總金額的____%。八、爭議解決1.雙方在履行本合同過程中發(fā)生的爭議，應首先通過友好協(xié)商解決。2.如協(xié)商不成，任何一方均有權向合同簽訂地的人民法院提起訴訟。九、其他約定1.本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份。2.本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。3.本合同未盡事宜，

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