業(yè)務(wù)合作支持與服務(wù)協(xié)議書

業(yè)務(wù)合作支持與服務(wù)協(xié)議書合同編號(hào)：_______甲方（服務(wù)提供方）：_________________________乙方（服務(wù)接受方）：_________________________第一章協(xié)議概述1.1協(xié)議目的1.1.1本協(xié)議旨在明確甲乙雙方在業(yè)務(wù)合作中的權(quán)利、義務(wù)及服務(wù)內(nèi)容，保證雙方合作順利進(jìn)行。1.1.2通過本協(xié)議，甲方將為乙方提供必要的業(yè)務(wù)合作支持與服務(wù)。1.2協(xié)議范圍1.2.1本協(xié)議適用于甲乙雙方在業(yè)務(wù)合作過程中的所有相關(guān)事項(xiàng)。1.2.2本協(xié)議未盡事宜，雙方另行協(xié)商解決。1.3協(xié)議有效期1.3.1本協(xié)議自雙方簽字蓋章之日起生效，有效期為______年。1.3.2協(xié)議期滿后，如雙方無異議，本協(xié)議自動(dòng)續(xù)期______年。1.4協(xié)議的變更與解除1.4.1協(xié)議的任何變更或解除，均需甲乙雙方書面同意，并簽訂補(bǔ)充協(xié)議。1.4.2如一方違反本協(xié)議約定，另一方有權(quán)解除本協(xié)議。第二章合作內(nèi)容2.1服務(wù)項(xiàng)目2.1.1甲方將為乙方提供以下服務(wù)：a)技術(shù)支持服務(wù)；b)市場(chǎng)營(yíng)銷支持；c)培訓(xùn)與咨詢服務(wù)；d)供應(yīng)鏈管理支持。2.2服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)2.2.1甲方提供的服務(wù)應(yīng)達(dá)到行業(yè)內(nèi)的較高標(biāo)準(zhǔn)，保證乙方業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)的順利進(jìn)行。2.2.2甲方應(yīng)根據(jù)乙方的需求，提供個(gè)性化的服務(wù)方案。2.3服務(wù)期限2.3.1本協(xié)議約定的服務(wù)期限為______年，自協(xié)議生效之日起計(jì)算。2.3.2在服務(wù)期限內(nèi)，甲方應(yīng)持續(xù)提供約定的服務(wù)。第三章服務(wù)費(fèi)用3.1費(fèi)用構(gòu)成3.1.1本協(xié)議約定的服務(wù)費(fèi)用包括但不限于以下內(nèi)容：a)服務(wù)費(fèi)；b)人工成本；c)物料成本；d)其他相關(guān)費(fèi)用。3.2費(fèi)用支付3.2.1乙方應(yīng)按照本協(xié)議約定的支付方式和時(shí)間，向甲方支付服務(wù)費(fèi)用。3.2.2甲方應(yīng)在提供服務(wù)后，向乙方開具合法的發(fā)票。3.3費(fèi)用調(diào)整3.3.1如因政策調(diào)整、市場(chǎng)波動(dòng)等原因?qū)е路?wù)費(fèi)用發(fā)生變動(dòng)，雙方應(yīng)協(xié)商一致，調(diào)整服務(wù)費(fèi)用。第四章保密條款4.1保密信息4.1.1雙方在本協(xié)議履行過程中知悉的對(duì)方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、經(jīng)營(yíng)秘密等信息均屬保密信息。4.2保密義務(wù)4.2.1雙方對(duì)本協(xié)議項(xiàng)下的保密信息負(fù)有保密義務(wù)，未經(jīng)對(duì)方書面同意，不得向任何第三方泄露或使用。4.3保密期限4.3.1本協(xié)議項(xiàng)下的保密義務(wù)自協(xié)議簽訂之日起至協(xié)議終止后______年止。第五章違約責(zé)任5.1違約情形5.1.1任何一方違反本協(xié)議約定，均構(gòu)成違約。5.2違約責(zé)任5.2.1違約方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任，包括但不限于：a)支付違約金；b)恢復(fù)或賠償損失；c)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。5.3違約金的計(jì)算5.3.1違約金按照本協(xié)議約定或法律規(guī)定計(jì)算。5.4違約爭(zhēng)議5.4.1因違約產(chǎn)生的爭(zhēng)議，雙方應(yīng)友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。第六章服務(wù)提供與實(shí)施6.1服務(wù)提供6.1.1甲方應(yīng)按照本協(xié)議約定的服務(wù)內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)，及時(shí)、高效地為乙方提供業(yè)務(wù)合作支持與服務(wù)。6.1.2甲方應(yīng)保證提供的服務(wù)符合乙方業(yè)務(wù)發(fā)展的需要，并遵循乙方業(yè)務(wù)流程和操作規(guī)范。6.2服務(wù)實(shí)施6.2.1甲方應(yīng)制定詳細(xì)的服務(wù)實(shí)施計(jì)劃，包括服務(wù)時(shí)間表、人員安排、資源調(diào)配等。6.2.2甲方應(yīng)定期向乙方匯報(bào)服務(wù)實(shí)施進(jìn)度，保證乙方對(duì)服務(wù)情況有充分了解。6.3服務(wù)調(diào)整6.3.1如乙方業(yè)務(wù)需求發(fā)生變化，乙方應(yīng)及時(shí)通知甲方，甲方應(yīng)根據(jù)實(shí)際情況調(diào)整服務(wù)內(nèi)容和方式。6.3.2任何服務(wù)調(diào)整均需雙方書面確認(rèn)，并相應(yīng)調(diào)整服務(wù)費(fèi)用。6.4服務(wù)驗(yàn)收6.4.1乙方應(yīng)在服務(wù)完成后對(duì)甲方提供的服務(wù)進(jìn)行驗(yàn)收。6.4.2乙方應(yīng)在驗(yàn)收合格后五個(gè)工作日內(nèi)向甲方出具書面驗(yàn)收?qǐng)?bào)告。第七章人員與培訓(xùn)7.1人員配備7.1.1甲方應(yīng)配備充足、專業(yè)的服務(wù)團(tuán)隊(duì)，保證服務(wù)質(zhì)量和效率。7.1.2甲方服務(wù)團(tuán)隊(duì)人員應(yīng)具備相應(yīng)的資質(zhì)和經(jīng)驗(yàn)，能夠勝任乙方業(yè)務(wù)需求。7.2培訓(xùn)與發(fā)展7.2.1甲方應(yīng)定期對(duì)服務(wù)團(tuán)隊(duì)進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提高團(tuán)隊(duì)的專業(yè)技能和服務(wù)水平。7.2.2乙方有權(quán)要求甲方提供相關(guān)培訓(xùn)資料，以便內(nèi)部培訓(xùn)和知識(shí)共享。7.3人員變動(dòng)7.3.1如甲方服務(wù)團(tuán)隊(duì)人員發(fā)生變動(dòng)，甲方應(yīng)提前通知乙方，并保證新人員具備與原人員相當(dāng)?shù)姆?wù)能力。7.4保密義務(wù)7.4.1甲方服務(wù)團(tuán)隊(duì)人員對(duì)本協(xié)議項(xiàng)下的保密信息負(fù)有保密義務(wù)，違反保密義務(wù)的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。第八章物料與設(shè)備8.1物料提供8.1.1甲方應(yīng)根據(jù)乙方需求，提供必要的服務(wù)相關(guān)物料。8.1.2甲方提供的物料應(yīng)保證質(zhì)量，符合行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。8.2設(shè)備使用8.2.1甲方在使用乙方提供的設(shè)備時(shí)，應(yīng)遵守設(shè)備操作規(guī)程，保證設(shè)備安全運(yùn)行。8.2.2如因甲方操作不當(dāng)導(dǎo)致設(shè)備損壞，甲方應(yīng)負(fù)責(zé)修復(fù)或賠償。8.3物料與設(shè)備維護(hù)8.3.1甲方應(yīng)定期對(duì)提供的物料和設(shè)備進(jìn)行維護(hù)保養(yǎng)，保證其處于良好狀態(tài)。8.3.2乙方有權(quán)要求甲方提供物料和設(shè)備的維護(hù)記錄。8.4物料與設(shè)備歸還8.4.1本協(xié)議終止或服務(wù)結(jié)束后，甲方應(yīng)將乙方提供的物料和設(shè)備完好無損地歸還乙方。第九章數(shù)據(jù)與信息安全9.1數(shù)據(jù)管理9.1.1甲方應(yīng)建立健全數(shù)據(jù)管理制度，保證乙方數(shù)據(jù)的完整性、保密性和安全性。9.1.2甲方不得未經(jīng)乙方同意，泄露、篡改或刪除乙方數(shù)據(jù)。9.2信息安全9.2.1甲方應(yīng)采取必要的安全措施，防止乙方數(shù)據(jù)和信息被非法訪問、竊取或破壞。9.2.2甲方應(yīng)定期對(duì)信息系統(tǒng)進(jìn)行安全檢查，及時(shí)修復(fù)安全漏洞。9.3災(zāi)難恢復(fù)9.3.1甲方應(yīng)制定數(shù)據(jù)災(zāi)難恢復(fù)計(jì)劃，保證在發(fā)生數(shù)據(jù)丟失或損壞時(shí)，能夠及時(shí)恢復(fù)乙方數(shù)據(jù)。9.4數(shù)據(jù)備份9.4.1甲方應(yīng)定期對(duì)乙方數(shù)據(jù)進(jìn)行備份，保證數(shù)據(jù)安全。第十章協(xié)議的終止與續(xù)約10.1終止條件10.1.1如一方違反本協(xié)議約定，另一方有權(quán)終止本協(xié)議。10.1.2如發(fā)生不可抗力事件，致使本協(xié)議無法履行，雙方均有權(quán)終止本協(xié)議。10.2終止程序10.2.1雙方終止本協(xié)議，應(yīng)提前______日書面通知對(duì)方。10.2.2協(xié)議終止后，雙方應(yīng)按照本協(xié)議約定處理未完成事項(xiàng)。10.3續(xù)約10.3.1本協(xié)議期滿前，如雙方無異議，可協(xié)商續(xù)約。10.3.2續(xù)約條款與本協(xié)議相同，除非雙方另有約定。第十一章協(xié)議的補(bǔ)充與附件11.1補(bǔ)充協(xié)議11.1.1本協(xié)議未盡事宜，雙方可簽訂補(bǔ)充協(xié)議，補(bǔ)充協(xié)議與本協(xié)議具有同等法律效力。11.2附件11.2.1本協(xié)議附件為本協(xié)議不可分割的一部分，與本協(xié)議具有同等法律效力。11.2.2附件包括但不限于以下內(nèi)容：a)服務(wù)明細(xì)表；b)服務(wù)費(fèi)用明細(xì)表；c)保密信息清單；d)其他雙方約定的文件。第十二章協(xié)議的執(zhí)行與解釋12.1執(zhí)行12.1.1雙方應(yīng)嚴(yán)格按照本協(xié)議約定履行各自的權(quán)利和義務(wù)。12.1.2如一方在執(zhí)行本協(xié)議過程中遇到困難，應(yīng)及時(shí)通知對(duì)方，共同協(xié)商解決。12.2解釋12.2.1本協(xié)議的解釋權(quán)歸甲乙雙方共同所有。12.2.2如對(duì)本協(xié)議內(nèi)容有爭(zhēng)議，雙方應(yīng)友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。第十三章其他13.1法律適用13.1.1本協(xié)議適用中華人民共和國(guó)法律。13.2通知13.2.1雙方之間的通知應(yīng)以書面形式進(jìn)行，并通過以下方式送達(dá)：a)郵寄；b)傳真；c)郵件；d)雙方約定的其他方式。13.3不可抗力13.3.1不可抗力事件是指不能預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀情況，如自然災(zāi)害、戰(zhàn)爭(zhēng)、行為等。13.3.2發(fā)生不可抗力事件，導(dǎo)致本協(xié)議無法履行或履行困難的，雙方應(yīng)協(xié)商解決。[以下為合同簽名部分]甲