企業(yè)信息化數(shù)據(jù)中心建設協(xié)議

企業(yè)信息化數(shù)據(jù)中心建設協(xié)議合同編號：_______甲方（信息化建設單位）：_____________________乙方（信息化承建單位）：_____________________第一章合同概述第一條合同訂立依據(jù)1.1根據(jù)《中華人民共和國合同法》、《中華人民共和國招標投標法》等相關法律法規(guī)的規(guī)定，雙方在平等、自愿、公平、誠信的原則基礎上，就甲方信息化數(shù)據(jù)中心建設項目達成協(xié)議，特訂立本合同。第二條合同目的2.1甲方為提高企業(yè)管理水平和信息化水平，滿足業(yè)務發(fā)展需求，委托乙方建設企業(yè)信息化數(shù)據(jù)中心，雙方經(jīng)協(xié)商一致，達成本合同。第三條合同期限3.1本合同自雙方簽字蓋章之日起生效，至信息化數(shù)據(jù)中心建設項目竣工并通過驗收之日止。第四條合同標的4.1本合同標的為甲方信息化數(shù)據(jù)中心建設，包括硬件設備采購、軟件系統(tǒng)開發(fā)、系統(tǒng)集成、調試及培訓等。第五條合同價款及支付方式5.1合同價款：人民幣______萬元整（￥______萬元）。5.2支付方式：本合同價款分階段支付，具體支付時間及比例如下：5.2.1合同簽訂后5個工作日內，支付合同總價的______%；5.2.2硬件設備采購完畢后，支付合同總價的______%；5.2.3軟件系統(tǒng)開發(fā)完成并通過甲方驗收后，支付合同總價的______%；5.2.4系統(tǒng)集成調試完成并通過甲方驗收后，支付合同總價的______%；5.2.5信息化數(shù)據(jù)中心建設項目竣工并通過驗收后，支付合同總價的______%。第二章硬件設備采購第六條設備選型與標準6.1甲方根據(jù)自身業(yè)務需求和乙方提供的方案，對硬件設備選型提出要求，乙方應根據(jù)甲方要求選擇符合國家標準、行業(yè)標準、行業(yè)推薦的優(yōu)質硬件設備。第七條設備采購方式7.1硬件設備采購采用公開招標的方式進行，甲方按照相關法律法規(guī)及招標投標程序組織實施。第八條設備采購時間8.1乙方應根據(jù)甲方提供的采購需求，在規(guī)定的時間內完成硬件設備的采購。第九條設備驗收標準9.1乙方交付的硬件設備應符合甲方要求的技術指標，并滿足國家、行業(yè)的相關標準和規(guī)范。第十條違約責任10.1乙方若因自身原因導致設備質量不符合約定標準，甲方有權要求乙方承擔相應的違約責任。第三章軟件系統(tǒng)開發(fā)第十一條開發(fā)內容與要求11.1乙方根據(jù)甲方提供的需求文檔，進行軟件系統(tǒng)開發(fā)，開發(fā)內容應符合甲方需求。第十二條開發(fā)進度安排12.1乙方應在合同約定的時間內，完成軟件系統(tǒng)的開發(fā)工作。第十三條系統(tǒng)驗收標準13.1軟件系統(tǒng)應符合國家、行業(yè)的相關標準和規(guī)范，同時滿足甲方業(yè)務需求。第十四條違約責任14.1乙方若因自身原因導致軟件系統(tǒng)不符合約定標準，甲方有權要求乙方承擔相應的違約責任。第四章系統(tǒng)集成第十五條集成內容與要求15.1乙方應根據(jù)甲方要求，將硬件設備、軟件系統(tǒng)進行集成，形成完整的信息化數(shù)據(jù)中心。第十六條集成進度安排16.1乙方應在合同約定的時間內，完成系統(tǒng)集成工作。第十七條系統(tǒng)驗收標準17.1集成后的信息化數(shù)據(jù)中心應符合國家、行業(yè)的相關標準和規(guī)范，同時滿足甲方業(yè)務需求。第十八條違約責任18.1乙方若因自身原因導致系統(tǒng)集成不符合約定標準，甲方有權要求乙方承擔相應的違約責任。第五章調試及培訓第十九條調試內容與要求19.1乙方應在系統(tǒng)集成完成后，對信息化數(shù)據(jù)中心進行調試，保證系統(tǒng)正常運行。第二十條培訓內容與要求20.1乙方應根據(jù)甲方需求，為甲方提供相關技術培訓，包括但不限于硬件設備、軟件系統(tǒng)使用等方面的培訓。第二十一條培訓時間安排21.1乙方應在合同約定的時間內，完成對甲方相關人員的培訓工作。第二十二條違約責任22.1乙方若因自身原因導致調試不符合約定標準，或未按約定時間完成培訓工作，甲方有權要求乙方承擔相應的違約責任。第六章數(shù)據(jù)中心運營維護第條運營維護服務內容6.1乙方應提供信息化數(shù)據(jù)中心運營維護服務，包括但不限于以下內容：6.1.1日常巡檢：對數(shù)據(jù)中心硬件設備、網(wǎng)絡設備、安全設備等進行定期巡檢，保證設備正常運行。6.1.2故障排除：對發(fā)覺的問題及時進行故障排除，保證數(shù)據(jù)中心穩(wěn)定運行。6.1.3系統(tǒng)升級：根據(jù)甲方需求，對數(shù)據(jù)中心軟件系統(tǒng)進行定期升級，保證系統(tǒng)安全性。6.1.4數(shù)據(jù)備份與恢復：制定數(shù)據(jù)備份策略，定期對重要數(shù)據(jù)進行備份，并在發(fā)生數(shù)據(jù)丟失時提供恢復服務。6.1.5安全防護：負責數(shù)據(jù)中心的安全防護工作，包括網(wǎng)絡安全、數(shù)據(jù)安全等。第條運營維護服務期限6.2本合同約定的運營維護服務期限為自信息化數(shù)據(jù)中心竣工并通過驗收之日起，至______年______月______日止。第條運營維護服務標準6.3乙方提供的運營維護服務應符合以下標準：6.3.17×24小時技術支持：乙方提供7天24小時的技術支持服務，保證甲方能夠及時獲得幫助。6.3.2故障響應時間：自接到故障通知起，乙方應在______小時內響應，并在______小時內修復故障。6.3.3系統(tǒng)可用性：數(shù)據(jù)中心系統(tǒng)可用性應不低于______%，保證業(yè)務連續(xù)性。第條運營維護服務費用6.4運營維護服務費用為人民幣______萬元整（￥______萬元），分年度支付，具體支付時間及比例如下：6.4.1每年支付______萬元，于每年______月______日前支付；6.4.2付款方式：采用銀行轉賬方式支付。第七章數(shù)據(jù)中心安全管理第條安全管理制度7.1乙方應建立健全數(shù)據(jù)中心安全管理制度，保證數(shù)據(jù)中心的安全運行。第條安全責任7.2乙方對數(shù)據(jù)中心的安全負全面責任，包括但不限于以下內容：7.2.1保證數(shù)據(jù)中心硬件設備、網(wǎng)絡設備、安全設備等的安全可靠運行；7.2.2制定并執(zhí)行網(wǎng)絡安全策略，防止網(wǎng)絡攻擊和數(shù)據(jù)泄露；7.2.3定期對員工進行安全意識培訓，提高員工的安全防范能力。第條安全事件處理7.3乙方應制定安全事件處理流程，保證在發(fā)生安全事件時能夠迅速響應并采取措施。第八章數(shù)據(jù)中心變更管理第條變更管理流程8.1乙方應建立數(shù)據(jù)中心變更管理流程，對任何對數(shù)據(jù)中心的影響進行評估和審批。第條變更申請與審批8.2任何對數(shù)據(jù)中心的影響，包括硬件、軟件、網(wǎng)絡等變更，都必須通過以下流程：8.2.1提交變更申請；8.2.2乙方進行風險評估；8.2.3甲方審批；8.2.4乙方執(zhí)行變更。第條變更記錄與審計8.3乙方應記錄所有變更，包括變更原因、變更過程、變更結果等，并定期進行審計。第九章數(shù)據(jù)中心功能監(jiān)控第條功能監(jiān)控指標9.1乙方應設立數(shù)據(jù)中心功能監(jiān)控指標，包括但不限于：9.1.1硬件設備運行狀態(tài)；9.1.2網(wǎng)絡流量；9.1.3系統(tǒng)響應時間；9.1.4數(shù)據(jù)庫功能。第條監(jiān)控報告9.2乙方應定期向甲方提供數(shù)據(jù)中心功能監(jiān)控報告，包括但不限于以下內容：9.2.1監(jiān)控指標分析；9.2.2功能瓶頸分析；9.2.3改進建議。第條監(jiān)控結果應用9.3乙方應根據(jù)監(jiān)控結果，及時調整數(shù)據(jù)中心配置，優(yōu)化功能，保證數(shù)據(jù)中心穩(wěn)定運行。第十章數(shù)據(jù)中心服務級別協(xié)議（SLA）第條SLA內容10.1本合同包含的服務級別協(xié)議（SLA）應包括以下內容：10.1.1服務可用性；10.1.2故障響應時間；10.1.3故障解決時間；10.1.4數(shù)據(jù)備份與恢復時間；10.1.5技術支持響應時間。第條SLA執(zhí)行與監(jiān)督10.2乙方應保證SLA的執(zhí)行，甲方有權對SLA的執(zhí)行情況進行監(jiān)督。第條SLA違約處理10.3若乙方未能滿足SLA中的任何一項要求，應按照合同約定承擔相應責任。第十一章項目驗收第條驗收標準11.1信息化數(shù)據(jù)中心建設項目驗收應滿足以下標準：11.1.1硬件設備、軟件系統(tǒng)等符合合同約定；11.1.2系統(tǒng)功能完整，功能穩(wěn)定；11.1.3安全措施到位，符合相關安全標準；11.1.4用戶手冊、操作手冊等文檔齊全。第條驗收流程11.2驗收流程如下：11.2.1乙方完成項目建設，向甲方提交驗收申請；11.2.2甲方組織相關部門對項目進行驗收；11.2.3乙方配合甲方進行驗收，并根據(jù)驗收意見進行整改；11.2.4驗收合格后，雙方簽署驗收報告。第條驗收報告11.3驗收報告應包括以下內容：11.3.1項目建設概況；11.3.2驗收過程及結果；11.3.3驗收結論；11.3.4整改意見及措施。第十二章合同終止第條合同終止條件12.1在以下情況下，本合同可終止：12.1.1合同約定的服務期限屆滿；12.1.2雙方協(xié)商一致解除合同；12.1.3一方嚴重違約，另一方通知解除合同。第條終止通知12.2一方要求終止合同時應提前______個工作日向對方發(fā)出書面通知。第條終止后的處理12.3合同終止后，雙方應按照以下原則處理：12.3.1乙方應保證數(shù)據(jù)中心的平穩(wěn)交接；12.3.2雙方應按照合同約定處理未完成的服務和費用。第十三章附則第條通知13.1本合同涉及的通知應以書面形式發(fā)送，并注明收件人名稱、地址和聯(lián)系方式。第條不可抗力13.2任何一方因不可抗力事件導致不能履行合同義務時，應及時通知對方，并采取一切可能的措施減輕損失。第條