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用戶在線購物偏好調(diào)查表序號用戶基本信息偏好內(nèi)容具體選項備注1性別購物平臺偏好1.1男1.2女2年齡商品類別偏好2.11825歲2.22635歲2.33645歲2.446歲以上3地域支付方式偏好3.1一線城市3.2二線城市3.3三線城市3.4四線及以下4收入水平品牌偏好4.1高收入4.2中等收入4.3低收入5購物頻率偏好購買途徑5.1頻繁購物5.2偶爾購物5.3不常購物6用戶反饋對在線購物的意見和建議序號用戶特征購物偏好選項及說明備注1性別購物平臺選擇男女其他/未知2年齡段商品類別關(guān)注1824歲2534歲3544歲45歲以上3居住地區(qū)偏好支付方式移動支付銀行卡支付支票/現(xiàn)金支付4收入水平品牌認知度高端品牌中端品牌普通品牌無品牌偏好5購物頻率優(yōu)先考慮的購物途徑手機應(yīng)用電腦網(wǎng)頁社交媒體專門APP6促銷活動參與對促銷活動的態(tài)度經(jīng)常參與有時參與很少參與從不參與7客戶服務(wù)評價對客戶服務(wù)的滿意度非常滿意滿意一般不滿意非常不滿意8售后服務(wù)售后服務(wù)期望快速退換貨詳細的售后服務(wù)政策其他（請注明）9其他反饋其他意見或建議（請在此處填寫）序號用戶屬性購物偏好選項備注1性別偏好購物平臺男女其他2年齡段最常購買商品類別服飾食品家居其他3居住城市支付工具選擇移動支付銀行卡其他4收入水平品牌認知度高端品牌中端品牌普通品牌無品牌偏好5購物頻率偏好購物渠道手機應(yīng)用網(wǎng)頁瀏覽社交媒體其他渠道6偏好品牌對品牌忠誠度非常忠誠較為忠誠一般較不忠誠非常

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