2025年度物業(yè)服務合同糾紛調解機制實施辦法

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUMEPERSONAL

2025年度物業(yè)服務合同糾紛調解機制實施辦法甲方（調解方）：甲方名稱：______甲方地址：______甲方聯系方式：______法定代表人（如有）：______乙方（調解方）：乙方名稱：______乙方地址：______乙方聯系方式：______法定代表人（如有）：______一、調解機制描述1.調解原則本調解機制遵循公平、公正、自愿的原則，旨在解決物業(yè)服務合同糾紛。2.調解范圍本調解機制適用于甲方與乙方之間因物業(yè)服務合同產生的糾紛，包括但不限于服務質量、費用結算、合同履行等方面的爭議。二、調解程序1.申請調解任何一方均可向另一方提出調解申請，并應提供相關證據材料。2.調解時間乙方應在收到調解申請之日起______個工作日內（具體時長）決定是否接受調解。3.調解方式調解可采用書面或口頭方式進行，具體方式由雙方協商確定。三、調解結果1.調解協議調解達成一致后，雙方應簽訂調解協議，協議具有同等法律效力。2.調解期限調解協議自簽訂之日起生效，有效期______年（具體時長）。四、其他事項1.保密雙方在調解過程中應遵守保密原則，未經對方同意，不得向任何第三方透露調解內容。2.法律適用本調解機制適用中華人民共和國相關法律法規(guī)。五、雙方權利與義務1.甲方權利與義務權利：有權對乙方提供的物業(yè)服務進行監(jiān)督和評估，如發(fā)現服務質量不符合要求，有權提出整改要求。有權根據物業(yè)服務合同約定調整服務內容，但應提前通知乙方并協商一致。義務：按照合同約定支付物業(yè)服務費用，并按時足額支付。為乙方提供服務提供必要的協助，如提供必要的工作條件等。2.乙方權利與義務權利：在按照合同要求提供服務后，有權要求甲方按照約定支付服務費用。如因甲方原因導致服務延遲或其他損失，有權要求甲方承擔相應責任。義務：按照合同約定的時間、標準、內容提供物業(yè)服務。對甲方提供的與物業(yè)服務相關的信息保密，不得泄露給第三方。六、服務質量與監(jiān)督1.服務質量標準乙方提供的服務應符合國家相關標準和物業(yè)服務合同約定的服務標準。甲方有權對服務質量進行定期或不定期的檢查和評估。2.服務改進如甲方發(fā)現服務質量問題，乙方應在接到通知后______個工作日內（具體時長）進行整改，并報告整改結果。七、費用支付與結算1.費用支付方式物業(yè)服務費用應按照合同約定的方式和時間支付。甲方應在每個服務周期結束后______個工作日內（具體時長）支付當期物業(yè)服務費用。2.費用結算雙方應定期對物業(yè)服務費用進行結算，如有爭議，應在______個工作日內（具體時長）協商解決。八、違約責任1.甲方違約責任若甲方未按照合同約定支付物業(yè)服務費用，每逾期一天，應按照未支付金額的______%向乙方支付違約金。如甲方無故拒絕接受乙方提供的服務，應承擔因此給乙方造成的損失。2.乙方違約責任若乙方未按照合同約定提供物業(yè)服務，每逾期一天，應按照合同約定的服務費用比例向甲方支付違約金；逾期超過______天（具體時長），甲方有權解除合同，并要求乙方返還已收取的費用，同時乙方應承擔甲方因此遭受的全部損失。如乙方提供的服務不符合合同要求，應負責免費整改，并按照合同約定的服務費用比例向甲方支付違約金；如因服務質量問題給甲方造成損失，乙方應承擔全部賠償責任。九、調解機制的變更與解除1.變更本調解機制的任何變更需經雙方書面協商一致，并簽訂書面變更協議。變更協議作為本機制的組成部分，具有與本機制同等的法律效力。2.解除除本機制約定的解除條件外，經雙方協商一致，可以解除本機制。若一方出現嚴重違約行為，另一方有權解除本機制，并要求違約方承擔相應的違約責任。十、不可抗力1.定義本機制所稱不可抗力是指不能預見、不能避免并不能克服的客觀情況，包括但不限于自然災害（如地震、洪水等）、戰(zhàn)爭、政府行為（如政策調整、禁令等）等。2.責任免除在不可抗力事件發(fā)生期間，雙方應互相通知，并提供相關證明文件。因不可抗力導致無法履行調解機制義務的一方不承擔違約責任，但應盡力采取措施減少損失。如果不可抗力事件持續(xù)超過______天（具體時長），雙方應協商解決機制的履行問題，如變更機制內容或解除機制等。十一、爭議解決1.協商本機制履行過程中發(fā)生的爭議，雙方應通過友好協商解決。2.仲裁若協商不成，雙方同意將爭議提交具有管轄權的仲裁機構進行仲裁解決。十二、保密條款1.保密內容雙方應對在調解機制履行過程中知悉的對方信息、技術資料以及其他機密信息（包括但不限于調解記錄、爭議內容等）予以保密。2.保密期限保密期限自機制簽訂之日起至機制履行完畢后______年（具體時長）止。十三、機制的生效與有效期1.生效本機制自雙方代表簽字（或蓋章）之日起生效。2.有效期本機制有效期自生效之日起至雙方權利義務履行完畢之日止。甲方代表（簽字）：_____