2025年產(chǎn)品保修與售后維修服務(wù)協(xié)議

2025年產(chǎn)品保修與售后維修服務(wù)協(xié)議甲方（以下簡(jiǎn)稱“供應(yīng)商”）：乙方（以下簡(jiǎn)稱“客戶”）：鑒于甲乙雙方在____年就產(chǎn)品供應(yīng)及售后服務(wù)達(dá)成合作意向，為確保雙方在產(chǎn)品保修與售后維修服務(wù)方面的權(quán)益，特制定本協(xié)議。一、協(xié)議宗旨本協(xié)議旨在明確甲乙雙方在產(chǎn)品保修與售后維修服務(wù)方面的權(quán)利、義務(wù)和責(zé)任，確保雙方合作順暢，共同維護(hù)消費(fèi)者權(quán)益。二、保修期限1.甲方提供的所有產(chǎn)品，自交付乙方之日起，保修期限為____個(gè)月。2.保修期限自產(chǎn)品交付乙方之日起計(jì)算，以發(fā)票日期為準(zhǔn)。三、保修范圍1.在保修期內(nèi)，甲方應(yīng)對(duì)產(chǎn)品因質(zhì)量問題導(dǎo)致的故障提供免費(fèi)維修服務(wù)。2.以下情況不屬于保修范圍：（1）產(chǎn)品因人為損壞、操作不當(dāng)、保養(yǎng)不善等原因?qū)е碌墓收?。?）產(chǎn)品因自然災(zāi)害、不可抗力等因素導(dǎo)致的損壞。（3）產(chǎn)品在保修期外出現(xiàn)的故障。四、保修流程1.乙方發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品出現(xiàn)故障時(shí)，應(yīng)及時(shí)通知甲方，并提供故障現(xiàn)象、發(fā)生時(shí)間等相關(guān)信息。2.甲方在接到乙方通知后，應(yīng)在____小時(shí)內(nèi)作出響應(yīng)，并提供相應(yīng)的維修服務(wù)。3.甲方維修人員到達(dá)乙方指定地點(diǎn)后，應(yīng)對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行檢查，并根據(jù)故障原因提供維修方案。4.維修完成后，甲方應(yīng)向乙方提供維修報(bào)告，詳細(xì)記錄維修過程、維修項(xiàng)目及更換零部件情況。五、售后維修服務(wù)1.在保修期外，乙方如需維修產(chǎn)品，可向甲方提出申請(qǐng)。2.甲方應(yīng)在接到乙方申請(qǐng)后，根據(jù)維修項(xiàng)目及費(fèi)用預(yù)算，與乙方協(xié)商確定維修費(fèi)用及維修期限。3.甲方維修人員應(yīng)在約定的時(shí)間內(nèi)完成維修任務(wù)，并將維修好的產(chǎn)品交付乙方。4.售后維修服務(wù)費(fèi)用由乙方承擔(dān)。六、服務(wù)質(zhì)量保障1.甲方應(yīng)確保提供的維修服務(wù)符合國家相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)，保證維修質(zhì)量。2.甲方應(yīng)定期對(duì)維修人員進(jìn)行培訓(xùn)，提高維修技能和服務(wù)水平。3.甲方應(yīng)對(duì)維修過程中使用的零部件進(jìn)行嚴(yán)格把關(guān)，確保零部件質(zhì)量。七、爭(zhēng)議解決1.雙方在履行本協(xié)議過程中發(fā)生的爭(zhēng)議，應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決。2.如協(xié)商不成，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地的人民法院提起訴訟。八、其他約定1.本協(xié)議自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期為____年。2.本協(xié)議到期后，如雙方無異議，本協(xié)議自動(dòng)續(xù)約____年。3.本協(xié)議一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份。甲方（供應(yīng)商）：____乙方（客戶）：____簽訂日期：____年____月____日以上協(xié)議內(nèi)容，甲乙