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文檔簡介

第35章門戶服務(wù)器流量異常分析報告35.1故障描述35.2故障分析35.3分析總結(jié)

35.1.1故障現(xiàn)象

2012年3月30日，某電力公司網(wǎng)絡(luò)管理人員通過網(wǎng)管軟件，發(fā)現(xiàn)內(nèi)部門戶網(wǎng)站服務(wù)器從30日起流量異常，遠遠大于平時正常流量，不過由于用戶網(wǎng)絡(luò)帶寬較大，未對網(wǎng)絡(luò)造成影響。該網(wǎng)絡(luò)全部為內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)，不與Internet連通。35.1故障描述35.1.2檢測描述

檢測軟件：科來網(wǎng)絡(luò)分析系統(tǒng)2010。

樣本文件：20120330-2.pkt。

采樣時間：2012年3月30日23時08分26秒至23時08分46秒。

采樣時長：20秒左右。

樣本說明：核心路由出口鏡像數(shù)據(jù)。

35.2.1基本分析

圖35-1和圖35-2分別為網(wǎng)絡(luò)總流量和門戶服務(wù)器流量統(tǒng)計圖，不難發(fā)現(xiàn)，門戶服務(wù)器流量占總流量的80%以上，并且平均包長為933

B，說明門戶服務(wù)器流量中存在大量大包。35.2故障分析

圖35-1

圖35-235.2.2詳細分析

由于該服務(wù)器提供HTTP服務(wù)，所以對TCP會話(見圖35-3)進行詳細分析。

分析過程中我們發(fā)現(xiàn)，大流量會話基本都是使用GET命令請求

“http://www.xxx.4253.bmp”圖片，建議用戶對該圖片進行排查。通過聯(lián)系該公司相關(guān)人員了解到，該圖片大約20MB左右，是最近新添加的圖片。

圖35-335.2.3處理方法

建議用戶停止使用該圖片。用戶在停用該BMP格式文件后，門戶網(wǎng)站服務(wù)器流量已趨于正常。

由于門戶網(wǎng)站服務(wù)器流量異常增加，我們通過科來網(wǎng)絡(luò)分析系統(tǒng)2010，快速定位本次問題的原因為BMP文件較大，傳輸時會使流量大幅增加。針對分析結(jié)果我們及時建議用戶排查可疑問題點，最終將問題解決。

針對本次流量異常情況，我們建議使用壓縮率較大的格式

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