2024退款合同協(xié)議書范本正規(guī)范本

2024退款合同協(xié)議書范本正規(guī)范本本合同目錄一覽1.定義與解釋1.1合同主體1.2術(shù)語定義2.合同標(biāo)的2.1商品或服務(wù)描述2.2數(shù)量與質(zhì)量3.退款條件3.1退款申請條件3.2退款金額計(jì)算3.3退款時(shí)間及方式4.退款流程4.1退款申請4.2退款審核4.3退款處理5.合同的履行與保障5.1雙方的權(quán)利與義務(wù)5.2合同履行的保障措施6.爭議解決6.1爭議解決方式6.2仲裁或訴訟地點(diǎn)及管轄7.合同的生效、變更與終止7.1合同生效條件7.2合同變更7.3合同終止8.違約責(zé)任8.1違約行為8.2違約責(zé)任承擔(dān)9.隱私保護(hù)與信息安全9.1保護(hù)消費(fèi)者隱私9.2信息安全管理10.不可抗力10.1不可抗力事件10.2不可抗力后果的處理11.合同的解釋與適用法律11.1合同解釋11.2適用法律12.其他條款12.1通知與送達(dá)12.2合同的副本12.3附件13.合同的簽訂日期與地點(diǎn)14.合同的簽署第一部分：合同如下：第一條定義與解釋1.1合同主體（1）甲方：指合同退款協(xié)議的發(fā)起方，即購買方。（2）乙方：指合同退款協(xié)議的接收方，即銷售方。1.2術(shù)語定義（1）退款：指甲方因購買的商品或服務(wù)存在問題，向乙方提出退貨、退款或換貨的要求。（2）商品：指甲方購買的、與本合同相關(guān)的、用于個(gè)人消費(fèi)的物品。（3）服務(wù)：指乙方提供的與商品相關(guān)的服務(wù)，包括但不限于售后服務(wù)、咨詢等。第二條合同標(biāo)的2.1商品或服務(wù)描述本合同涉及的商品或服務(wù)具體描述如下：（1）商品名稱：____________（2）商品型號：____________（3）商品數(shù)量：____________（4）服務(wù)內(nèi)容：____________2.2數(shù)量與質(zhì)量（1）商品數(shù)量：甲方購買的商品數(shù)量為合同約定的數(shù)量。（2）商品質(zhì)量：甲方購買的商品應(yīng)符合國家相關(guān)法律法規(guī)規(guī)定的質(zhì)量要求，且具備正常使用功能。第三條退款條件3.1退款申請條件a.商品質(zhì)量問題；b.商品數(shù)量不足；c.商品與描述不符；d.商品在約定的保修期內(nèi)出現(xiàn)故障；e.其他符合法律法規(guī)及合同約定的退款條件。（2）甲方應(yīng)在發(fā)現(xiàn)商品或服務(wù)存在問題后及時(shí)向乙方提出退款申請，否則甲方應(yīng)承擔(dān)因延遲退款而產(chǎn)生的損失。3.2退款金額計(jì)算（1）退款金額為本合同約定的商品或服務(wù)總價(jià)。（2）如退款申請符合本合同約定的條件，乙方應(yīng)在核實(shí)后及時(shí)向甲方支付退款金額。3.3退款時(shí)間及方式（1）退款時(shí)間：乙方在收到甲方退款申請且核實(shí)后，應(yīng)在____個(gè)工作日內(nèi)向甲方支付退款金額。（2）退款方式：退款金額可通過原支付渠道退還給甲方，或由乙方與甲方協(xié)商確定其他退款方式。第四條退款流程4.1退款申請（1）甲方應(yīng)在符合退款條件的情況下，向乙方提出退款申請。（2）甲方應(yīng)在退款申請中說明退款原因、商品名稱、數(shù)量等相關(guān)信息。4.2退款審核（1）乙方應(yīng)在收到甲方退款申請后，及時(shí)對申請進(jìn)行審核。（2）乙方應(yīng)在審核完畢后，將審核結(jié)果通知甲方。4.3退款處理（1）如審核通過，乙方應(yīng)按照本合同約定的退款時(shí)間及方式，向甲方支付退款金額。（2）如審核未通過，乙方應(yīng)向甲方說明原因，且繼續(xù)履行本合同約定的義務(wù)。第五條合同的履行與保障5.1雙方的權(quán)利與義務(wù)（1）甲方有權(quán)按照本合同約定購買商品或服務(wù)，并按照約定要求乙方提供售后服務(wù)。（2）乙方有權(quán)按照本合同約定向甲方出售商品或提供服務(wù)，并按照約定要求甲方支付價(jià)款。（3）甲方應(yīng)按照本合同約定的金額、時(shí)間向乙方支付價(jià)款。（4）乙方應(yīng)按照本合同約定的質(zhì)量、數(shù)量向甲方提供商品或服務(wù)。5.2合同履行的保障措施（1）雙方應(yīng)按照本合同約定的方式、時(shí)間、地點(diǎn)履行合同義務(wù)。（2）雙方應(yīng)積極溝通，確保合同順利履行。第六條爭議解決6.1爭議解決方式（1）雙方在履行本合同過程中發(fā)生的爭議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決。（2）如協(xié)商不成，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地人民法院提起訴訟。6.2仲裁或訴訟地點(diǎn)及管轄（1）本合同爭議的仲裁或訴訟地點(diǎn)為合同簽訂地。（2）本合同爭議的管轄法院為合同簽訂地人民法院。第八條違約責(zé)任8.1違約行為（1）甲方未按照本合同約定支付價(jià)款的，應(yīng)向乙方支付遲延付款的違約金。（2）乙方未按照本合同約定提供商品或服務(wù)的，應(yīng)向甲方支付遲延履行違約金。（3）一方違反本合同約定的其他義務(wù)的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。8.2違約責(zé)任承擔(dān)（1）違約金計(jì)算：違約金為本合同約定的商品或服務(wù)總價(jià)的一定比例，具體比例雙方另行約定。（2）違約金支付方式：違約方應(yīng)在違約行為發(fā)生后的____個(gè)工作日內(nèi)，向守約方支付違約金。（3）違約金不足以彌補(bǔ)損失的，違約方還應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。第九條隱私保護(hù)與信息安全9.1保護(hù)消費(fèi)者隱私（1）乙方應(yīng)對甲方的個(gè)人信息、交易信息等予以保密，不得泄露給第三方。（2）乙方不得未經(jīng)甲方同意，使用甲方個(gè)人信息進(jìn)行推廣、銷售等活動(dòng)。9.2信息安全管理（1）乙方應(yīng)采取有效措施，確保甲方提供的商品或服務(wù)信息的安全。（2）乙方不得非法收集、使用、處理甲方個(gè)人信息。第十條不可抗力10.1不可抗力事件（1）不可抗力事件指不能預(yù)見、不能避免且不能克服的客觀事件，包括但不限于自然災(zāi)害、社會(huì)事件等。（2）雙方應(yīng)積極采取措施，減少不可抗力事件帶來的損失。10.2不可抗力后果的處理（1）因不可抗力事件導(dǎo)致本合同無法履行的，雙方應(yīng)立即通知對方，并協(xié)商解決辦法。（2）如不可抗力事件持續(xù)發(fā)生，雙方可協(xié)商延長合同履行期限。第十一條合同的解釋與適用法律11.1合同解釋（1）本合同未盡事宜，雙方應(yīng)友好協(xié)商解決。（2）本合同條款的解釋，應(yīng)遵循合同的整體內(nèi)容，符合法律法規(guī)的規(guī)定。11.2適用法律本合同的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律。第十二條其他條款12.1通知與送達(dá)（1）雙方應(yīng)以書面形式互相送達(dá)與本合同有關(guān)的通知、文件等。（2）通知與文件送達(dá)至對方指定的地址、郵箱或聯(lián)系方式，即視為送達(dá)。12.2合同的副本（1）雙方各執(zhí)本合同正本一份，具有同等法律效力。（2）合同副本可用于證明雙方的權(quán)利與義務(wù)，但不能作為訴訟、仲裁的依據(jù)。12.3附件本合同附件為本合同的組成部分，與具有同等法律效力。第十三條合同的簽訂日期與地點(diǎn)本合同于____年____月____日，由甲乙雙方在____（地點(diǎn)）簽訂。第十四條合同的簽署（1）本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份。（2）本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。第二部分：第三方介入后的修正第十五條第三方介入15.1第三方定義第三方指本合同之外，與甲乙方無直接合同關(guān)系的個(gè)體或組織，包括但不限于中介方、監(jiān)管機(jī)構(gòu)、技術(shù)支持方等。15.2第三方責(zé)任（1）第三方介入本合同的履行，應(yīng)遵守相關(guān)法律法規(guī)及本合同的約定。（2）第三方應(yīng)按照約定履行其在合同中的義務(wù)，并承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。15.3第三方權(quán)利（1）第三方有權(quán)按照本合同約定獲得相關(guān)權(quán)益。（2）第三方有權(quán)要求甲乙方履行合同約定的義務(wù)。第十六條第三方介入的額外條款及說明16.1額外條款（1）甲乙方應(yīng)將與第三方之間的協(xié)議、補(bǔ)充協(xié)議等文件，送交對方備案。（2）甲乙方在履行與第三方的合同過程中，應(yīng)確保不影響本合同的履行。16.2說明（1）第三方介入本合同，不影響甲乙方之間的合同關(guān)系。（2）甲乙方與第三方之間的糾紛，不影響本合同的履行。第十七條第三方責(zé)任限額17.1責(zé)任限額定義第三方責(zé)任限額指第三方在履行本合同過程中，因違約、侵權(quán)或其他原因?qū)е录滓曳綋p失的責(zé)任限制。17.2責(zé)任限額約定（1）第三方應(yīng)對其違約行為造成的損失，承擔(dān)有限責(zé)任。（2）第三方應(yīng)對其侵權(quán)行為造成的損失，承擔(dān)有限責(zé)任。17.3責(zé)任限額范圍第三方責(zé)任限額范圍包括但不限于：賠償金額、賠償方式、賠償時(shí)間等。17.4責(zé)任限額例外（1）第三方故意或重大過失造成甲乙方損失的，不適用責(zé)任限額。（2）第三方在履行本合同過程中，違反法律法規(guī)造成的損失，不適用責(zé)任限額。第十八條第三方與甲乙方的關(guān)系18.1第三方與甲方關(guān)系（1）第三方與甲方之間不存在直接合同關(guān)系。（2）第三方對甲方不承擔(dān)除本合同外的任何義務(wù)。18.2第三方與乙方關(guān)系（1）第三方與乙方之間不存在直接合同關(guān)系。（2）第三方對乙方不承擔(dān)除本合同外的任何義務(wù)。18.3第三方與甲乙方關(guān)系（1）第三方與甲乙方之間不存在直接合同關(guān)系。（2）第三方對甲乙方不承擔(dān)除本合同外的任何義務(wù)。18.4第三方與其他方劃分說明第三方與其他方的劃分，以本合同的約定為準(zhǔn)。本合同未約定的，由第三方、其他方按照公平、合理的原則劃分。18.5第三方退出第三方在本合同履行完畢后，或甲乙方協(xié)商一致解除合同時(shí)，退出本合同。第十九條第三方介入的合同變更19.1合同變更（1）甲乙方與第三方協(xié)商一致，可對本合同進(jìn)行變更。（2）合同變更應(yīng)書面形式簽訂，并由甲乙方、第三方簽字（或蓋章）確認(rèn)。19.2合同變更生效（1）合同變更自甲乙方、第三方簽字（或蓋章）之日起生效。（2）合同變更不影響甲乙方、第三方之間的權(quán)利義務(wù)。第二十條第三方介入的違約處理20.1第三方違約第三方違反本合同約定，甲乙方有權(quán)要求第三方承擔(dān)違約責(zé)任。20.2第三方違約處理（1）甲乙方應(yīng)與第三方協(xié)商解決違約問題。（2）協(xié)商不成，甲乙方有權(quán)向合同簽訂地人民法院提起訴訟。第二十一條第三方介入的爭議解決21.1爭議解決方式甲乙方與第三方之間的爭議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決。21.2仲裁或訴訟地點(diǎn)及管轄本合同爭議的仲裁或訴訟地點(diǎn)為合同簽訂地。21.3管轄法院本合同爭議的管轄法院為合同簽訂地人民法院。第二十二條第三方介入的合同解除22.1合同解除條件（1）甲乙方與第三方協(xié)商一致，可以解除本合同。（2）本合同履行完畢，自動(dòng)解除。22.2合同解除程序（1）甲乙方與第三方協(xié)商解除本合同。（2）甲乙方與第三方簽訂解除協(xié)議，明確解除事項(xiàng)。22.3合同解除后果（1）本合同解除后，第三部分：其他補(bǔ)充性說明和解釋說明一：附件列表：1.附件一：商品說明書詳細(xì)描述商品的性能、規(guī)格、使用方法等內(nèi)容。2.附件二：服務(wù)質(zhì)量保證書明確服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、保修期限、維修服務(wù)等內(nèi)容。3.附件三：技術(shù)參數(shù)表詳細(xì)列出商品的技術(shù)參數(shù)，包括但不限于尺寸、重量、電壓等。4.附件四：售后服務(wù)協(xié)議明確售后服務(wù)的范圍、時(shí)間、方式等內(nèi)容。5.附件五：支付方式說明詳細(xì)說明支付方式、支付流程、支付時(shí)間等內(nèi)容。6.附件六：物流配送協(xié)議明確物流配送的時(shí)間、方式、費(fèi)用等內(nèi)容。7.附件七：合同履行監(jiān)督協(xié)議明確雙方對合同履行進(jìn)行監(jiān)督的方式、時(shí)間等內(nèi)容。8.附件八：保密協(xié)議明確保密內(nèi)容、保密期限、違約責(zé)任等內(nèi)容。9.附件九：知識產(chǎn)權(quán)聲明明確商品涉及的知識產(chǎn)權(quán)信息，包括但不限于專利號、版權(quán)號等。10.附件十：其他重要文件包括但不限于相關(guān)法律法規(guī)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)、雙方協(xié)商確定的其他重要事項(xiàng)。說明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.甲方違約行為及責(zé)任認(rèn)定a.未按約定時(shí)間支付價(jià)款的，應(yīng)支付遲延付款的違約金。b.未按約定質(zhì)量、數(shù)量提供商品的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。c.未履行合同約定的其他義務(wù)的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。2.乙方違約行為及責(zé)任認(rèn)定a.未按約定時(shí)間、方式提供商品或服務(wù)的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。b.提供的商品或服務(wù)存在質(zhì)量問題、數(shù)量不足的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。c.未履行合同約定的其他義務(wù)的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。3.第三方違約行為及責(zé)任認(rèn)定a.未按約定時(shí)間、方式履行合同義務(wù)的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違