住宅區(qū)物業(yè)托管與服務(wù)協(xié)議

住宅區(qū)物業(yè)托管與服務(wù)協(xié)議第一章總則1.1合同編號(hào)本合同編號(hào)為______。1.2合同簽訂日期本合同于______年______月______日簽訂。1.3合同雙方1.3.1甲方（物業(yè)托管方）：______1.3.2乙方（服務(wù)接受方）：______1.4合同目的本合同旨在明確甲方對(duì)乙方所擁有的住宅區(qū)物業(yè)進(jìn)行托管與服務(wù)，保證住宅區(qū)的正常運(yùn)行和管理。1.5合同期限1.5.1本合同期限自______年______月______日至______年______月______日止。1.5.2合同期滿后，如雙方無異議，可協(xié)商續(xù)簽。1.6合同適用范圍本合同適用于乙方所擁有的住宅區(qū)物業(yè)，包括但不限于住宅樓、商業(yè)樓、停車場等。第二章物業(yè)托管內(nèi)容2.1物業(yè)管理范圍2.1.1甲方負(fù)責(zé)對(duì)乙方住宅區(qū)物業(yè)的全面管理，包括但不限于環(huán)境衛(wèi)生、公共設(shè)施維護(hù)、安全保衛(wèi)等。2.1.2甲方應(yīng)保證住宅區(qū)內(nèi)的公共設(shè)施、綠化帶等保持整潔、美觀。2.2物業(yè)服務(wù)內(nèi)容2.2.1甲方提供日常物業(yè)管理服務(wù)，包括但不限于：a)樓宇清潔；b)公共區(qū)域清潔；c)公共設(shè)施維護(hù)；d)安全巡邏；e)停車管理；f)綠化養(yǎng)護(hù)；g)客戶服務(wù)。2.2.2甲方應(yīng)按照國家相關(guān)法律法規(guī)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，提供優(yōu)質(zhì)、高效的物業(yè)服務(wù)。第三章物業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)3.1服務(wù)質(zhì)量3.1.1甲方應(yīng)保證物業(yè)服務(wù)符合國家規(guī)定的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。3.1.2甲方應(yīng)定期對(duì)物業(yè)服務(wù)進(jìn)行檢查，保證服務(wù)質(zhì)量。3.2服務(wù)時(shí)間3.2.1甲方應(yīng)保證24小時(shí)不間斷的安全巡邏。3.2.2甲方應(yīng)提供7×24小時(shí)的客戶服務(wù)。3.3服務(wù)費(fèi)用3.3.1物業(yè)服務(wù)費(fèi)用按月收取，具體收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)由雙方另行協(xié)商確定。3.3.2甲方應(yīng)向乙方提供詳細(xì)的費(fèi)用清單，包括但不限于物業(yè)管理費(fèi)、公共設(shè)施維護(hù)費(fèi)等。第四章物業(yè)費(fèi)用及支付4.1物業(yè)費(fèi)用4.1.1物業(yè)服務(wù)費(fèi)用包括但不限于物業(yè)管理費(fèi)、公共設(shè)施維護(hù)費(fèi)、綠化養(yǎng)護(hù)費(fèi)等。4.1.2甲方應(yīng)在合同簽訂后，向乙方提供詳細(xì)的費(fèi)用清單。4.2支付方式4.2.1物業(yè)服務(wù)費(fèi)用采用銀行轉(zhuǎn)賬或現(xiàn)金支付方式。4.2.2乙方應(yīng)在每月______日前支付當(dāng)月物業(yè)服務(wù)費(fèi)用。4.3逾期支付4.3.1乙方逾期支付物業(yè)服務(wù)費(fèi)用的，應(yīng)向甲方支付______的滯納金。第五章物業(yè)合同變更與解除5.1合同變更5.1.1合同內(nèi)容變更需經(jīng)雙方協(xié)商一致，并以書面形式簽訂補(bǔ)充協(xié)議。5.1.2任何一方未經(jīng)對(duì)方同意，不得擅自變更合同內(nèi)容。5.2合同解除5.2.1雙方協(xié)商一致，可以解除本合同。5.2.2以下情況下，任何一方有權(quán)解除本合同：a)乙方未按時(shí)支付物業(yè)服務(wù)費(fèi)用，經(jīng)催告后仍不支付的；b)甲方未履行合同義務(wù)，嚴(yán)重影響乙方權(quán)益的；c)因不可抗力導(dǎo)致合同無法繼續(xù)履行的。5.2.3合同解除后，雙方應(yīng)按照約定處理未了事項(xiàng)。第六章物業(yè)檔案管理6.1檔案建立6.1.1甲方應(yīng)建立完善的物業(yè)檔案管理制度，包括但不限于業(yè)主檔案、物業(yè)設(shè)施檔案、維修記錄等。6.1.2甲方應(yīng)保證檔案的完整性和準(zhǔn)確性，及時(shí)更新檔案信息。6.2檔案保管6.2.1甲方應(yīng)指定專人負(fù)責(zé)檔案的保管工作，保證檔案的安全。6.2.2檔案應(yīng)存放在符合防火、防盜、防潮、防蟲害等要求的場所。6.3檔案查閱6.3.1業(yè)主及其他相關(guān)方有權(quán)查閱與其權(quán)益相關(guān)的檔案。6.3.2甲方應(yīng)提供便捷的檔案查閱服務(wù)，保證業(yè)主的合法權(quán)益。第七章物業(yè)安全與消防7.1安全管理7.1.1甲方應(yīng)建立健全安全管理制度，保證住宅區(qū)的安全。7.1.2甲方應(yīng)定期對(duì)住宅區(qū)進(jìn)行安全檢查，及時(shí)發(fā)覺并消除安全隱患。7.2消防管理7.2.1甲方應(yīng)保證住宅區(qū)的消防設(shè)施完好，并定期進(jìn)行消防演練。7.2.2甲方應(yīng)制定消防應(yīng)急預(yù)案，并在緊急情況下迅速采取行動(dòng)。第八章物業(yè)維修與養(yǎng)護(hù)8.1維修服務(wù)8.1.1甲方應(yīng)提供及時(shí)、高效的維修服務(wù)，保證住宅區(qū)的設(shè)施正常運(yùn)行。8.1.2甲方應(yīng)設(shè)立維修服務(wù)，接受業(yè)主的報(bào)修請(qǐng)求。8.2養(yǎng)護(hù)計(jì)劃8.2.1甲方應(yīng)根據(jù)住宅區(qū)的實(shí)際情況，制定年度養(yǎng)護(hù)計(jì)劃。8.2.2甲方應(yīng)定期對(duì)住宅區(qū)的公共設(shè)施進(jìn)行養(yǎng)護(hù)，保證設(shè)施的使用壽命。第九章物業(yè)公共活動(dòng)9.1活動(dòng)組織9.1.1甲方應(yīng)定期組織各類公共活動(dòng)，豐富業(yè)主的業(yè)余生活。9.1.2甲方應(yīng)提前通知業(yè)主活動(dòng)的時(shí)間、地點(diǎn)和內(nèi)容。9.2活動(dòng)費(fèi)用9.2.1公共活動(dòng)費(fèi)用由甲方承擔(dān)，或由參與活動(dòng)的業(yè)主共同承擔(dān)。9.2.2甲方應(yīng)合理使用活動(dòng)經(jīng)費(fèi)，保證活動(dòng)的順利進(jìn)行。第十章物業(yè)服務(wù)評(píng)價(jià)與監(jiān)督10.1評(píng)價(jià)機(jī)制10.1.1甲方應(yīng)建立物業(yè)服務(wù)評(píng)價(jià)機(jī)制，定期收集業(yè)主對(duì)物業(yè)服務(wù)的意見和建議。10.1.2甲方應(yīng)根據(jù)評(píng)價(jià)結(jié)果，不斷改進(jìn)和提升服務(wù)水平。10.2監(jiān)督機(jī)制10.2.1乙方有權(quán)對(duì)甲方提供的物業(yè)服務(wù)進(jìn)行監(jiān)督。10.2.2乙方應(yīng)定期對(duì)甲方的工作進(jìn)行審核，保證甲方履行合同義務(wù)。第十一章物業(yè)費(fèi)用調(diào)整11.1費(fèi)用調(diào)整原則11.1.1物業(yè)服務(wù)費(fèi)用調(diào)整應(yīng)遵循公平、合理、公開的原則。11.1.2費(fèi)用調(diào)整應(yīng)充分考慮市場行情、物價(jià)變動(dòng)等因素。11.2調(diào)整程序11.2.1費(fèi)用調(diào)整前，甲方應(yīng)提前向乙方公示調(diào)整方案及依據(jù)。11.2.2乙方有權(quán)對(duì)費(fèi)用調(diào)整提出意見和建議。11.3調(diào)整生效11.3.1費(fèi)用調(diào)整經(jīng)雙方協(xié)商一致后，以書面形式生效。11.3.2調(diào)整后的費(fèi)用應(yīng)按新標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。第十二章物業(yè)合同終止12.1終止條件12.1.1合同期滿，雙方無續(xù)簽意愿的。12.1.2任何一方違約，經(jīng)對(duì)方催告后仍未糾正的。12.1.3因不可抗力導(dǎo)致合同無法繼續(xù)履行的。12.2終止程序12.2.1合同終止前，雙方應(yīng)就終止事宜進(jìn)行協(xié)商。12.2.2合同終止后，雙方應(yīng)辦理相關(guān)手續(xù)，包括但不限于物業(yè)移交、費(fèi)用結(jié)算等。12.3終止后的責(zé)任12.3.1合同終止后，雙方應(yīng)按照約定履行各自的責(zé)任和義務(wù)。12.3.2甲方應(yīng)將乙方物業(yè)設(shè)施恢復(fù)至合同終止前的狀態(tài)。第十三章合同附件13.1附件內(nèi)容13.1.1本合同附件包括但不限于：a)物業(yè)服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)；b)物業(yè)設(shè)施清單；c)物業(yè)管理規(guī)則；d)其他雙方認(rèn)為必要的文件。13.2附件效力13.2.1本合同附件與本合同具有同等