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文檔簡介
售后補充合同范例第一篇范文:合同編號:__________
甲方(以下簡稱“買方”):
名稱:________________________
地址:________________________
法定代表人:__________________
聯(lián)系電話:____________________
乙方(以下簡稱“賣方”):
名稱:________________________
地址:________________________
法定代表人:__________________
聯(lián)系電話:____________________
鑒于甲乙雙方于____年____月____日簽訂的《產(chǎn)品銷售合同》(以下簡稱“原合同”),現(xiàn)經(jīng)雙方友好協(xié)商,就原合同項下產(chǎn)品的售后服務事宜,達成如下補充協(xié)議:
一、售后服務范圍
1.乙方對原合同項下的產(chǎn)品提供以下售后服務:
(1)產(chǎn)品保修期內(nèi),乙方負責產(chǎn)品的維修、更換或退貨;
(2)產(chǎn)品保修期外,乙方提供有償維修服務;
(3)產(chǎn)品在使用過程中出現(xiàn)的非人為損壞,乙方負責免費維修或更換;
(4)乙方負責解答用戶在使用過程中遇到的技術問題。
二、售后服務期限
1.原合同項下的產(chǎn)品售后服務期限為____年,自產(chǎn)品交付之日起計算。
2.乙方在售后服務期限內(nèi),應按照本協(xié)議約定,為用戶提供優(yōu)質(zhì)、高效的售后服務。
三、售后服務費用
1.產(chǎn)品保修期內(nèi),乙方免費為用戶提供維修、更換或退貨服務。
2.產(chǎn)品保修期外,乙方提供的有償維修服務,收費標準由雙方另行協(xié)商確定。
3.乙方在提供售后服務過程中,如發(fā)生意外事故或因乙方原因?qū)е碌漠a(chǎn)品損壞,乙方應承擔相應的賠償責任。
四、售后服務責任
1.乙方應嚴格按照本協(xié)議約定,為用戶提供及時、有效的售后服務。
2.乙方在提供售后服務過程中,應尊重用戶合法權益,不得泄露用戶個人信息。
3.乙方應保證售后服務質(zhì)量,對因乙方原因造成的產(chǎn)品損壞,乙方應承擔賠償責任。
五、爭議解決
1.雙方在履行本協(xié)議過程中發(fā)生的爭議,應友好協(xié)商解決;協(xié)商不成的,任何一方均可向有管轄權的人民法院提起訴訟。
六、其他
1.本協(xié)議作為原合同的補充協(xié)議,與原合同具有同等法律效力。
2.本協(xié)議一式兩份,甲乙雙方各執(zhí)一份。
附件:
1.原合同;
2.產(chǎn)品保修卡;
3.售后服務收費標準;
4.用戶個人信息保護承諾書。
甲方(蓋章):____________________
乙方(蓋章):____________________
簽訂日期:____________________
第二篇范文:第三方主體+甲方權益主導
甲方(以下簡稱“買方”):
名稱:________________________
地址:________________________
法定代表人:__________________
聯(lián)系電話:____________________
乙方(以下簡稱“賣方”):
名稱:________________________
地址:________________________
法定代表人:__________________
聯(lián)系電話:____________________
丙方(以下簡稱“服務方”):
名稱:________________________
地址:________________________
法定代表人:__________________
聯(lián)系電話:____________________
鑒于甲乙雙方于____年____月____日簽訂的《產(chǎn)品銷售合同》(以下簡稱“原合同”),以及甲乙雙方與丙方于____年____月____日簽訂的《售后服務合作協(xié)議》(以下簡稱“丙方協(xié)議”),現(xiàn)經(jīng)三方友好協(xié)商,就原合同項下產(chǎn)品的售后服務事宜,達成如下補充協(xié)議:
一、服務方職責
1.服務方負責原合同項下產(chǎn)品的售后服務,包括但不限于產(chǎn)品的維修、更換、退貨和技術支持。
2.服務方應按照丙方協(xié)議的約定,確保售后服務的質(zhì)量和效率。
二、甲方權益
1.甲方享有丙方協(xié)議中規(guī)定的所有售后服務權利,包括但不限于免費保修、有償維修、技術支持等。
2.甲方有權要求服務方提供詳細的售后服務記錄,以便甲方監(jiān)督服務質(zhì)量。
3.甲方有權在服務方未能履行丙方協(xié)議約定的服務時,要求乙方或服務方承擔相應的責任。
三、乙方責任
1.乙方應確保服務方具備履行售后服務的必要資質(zhì)和能力。
2.乙方應監(jiān)督服務方按照丙方協(xié)議的約定提供服務,并對服務方的服務質(zhì)量承擔連帶責任。
3.乙方應配合甲方和服務方解決售后服務過程中出現(xiàn)的任何問題。
四、服務方權利
1.服務方有權根據(jù)丙方協(xié)議的約定,向甲方收取有償維修服務費用。
2.服務方有權要求甲方提供必要的售后服務信息,以確保服務工作的順利進行。
五、服務方義務
1.服務方應按照丙方協(xié)議的約定,提供及時、有效的售后服務。
2.服務方應保護甲方個人信息的安全和保密。
3.服務方應遵守國家相關法律法規(guī),不得損害甲方合法權益。
六、違約責任
1.如服務方未能履行丙方協(xié)議約定的售后服務,乙方應立即采取措施糾正,并承擔相應責任。
2.如乙方未能確保服務方具備履行售后服務的必要資質(zhì)和能力,甲方有權解除原合同,并要求乙方承擔違約責任。
3.如任何一方違反本協(xié)議的約定,導致甲方遭受損失的,應承擔相應的賠償責任。
七、限制條款
1.乙方不得將售后服務業(yè)務轉(zhuǎn)包給不具備相應資質(zhì)的服務機構(gòu)。
2.服務方不得將售后服務業(yè)務分包給其他個人或機構(gòu)。
八、其他
1.本協(xié)議作為原合同和丙方協(xié)議的補充,與原合同和丙方協(xié)議具有同等法律效力。
2.本協(xié)議一式三份,甲乙丙三方各執(zhí)一份。
附件:
1.原合同;
2.《售后服務合作協(xié)議》;
3.服務方資質(zhì)證明;
4.服務方收費標準;
5.保密協(xié)議。
第三方主體的介入,旨在為甲方提供更專業(yè)、高效的售后服務,保障甲方產(chǎn)品的使用體驗和合法權益。本協(xié)議的簽訂,使甲方的權益得到進一步保障,同時明確了各方的責任和義務,確保售后服務的質(zhì)量和效率。甲方作為主導方,通過本協(xié)議的簽訂,旨在實現(xiàn)以下目的和意義:
1.確保甲方產(chǎn)品的售后服務質(zhì)量,提升用戶滿意度;
2.通過第三方專業(yè)機構(gòu)的服務,降低售后服務成本;
3.規(guī)范售后服務流程,減少糾紛發(fā)生;
4.保障甲方在售后服務中的合法權益,維護甲方市場競爭力。
第三篇范文:第三方主體+甲方權益主導
乙方(以下簡稱“制造商”):
名稱:________________________
地址:________________________
法定代表人:__________________
聯(lián)系電話:____________________
甲方(以下簡稱“分銷商”):
名稱:________________________
地址:________________________
法定代表人:__________________
聯(lián)系電話:____________________
丙方(以下簡稱“物流服務提供商”):
名稱:________________________
地址:________________________
法定代表人:__________________
聯(lián)系電話:____________________
鑒于乙方與甲方于____年____月____日簽訂的《產(chǎn)品分銷協(xié)議》(以下簡稱“原協(xié)議”),以及乙方與丙方于____年____月____日簽訂的《物流服務合同》(以下簡稱“丙方合同”),現(xiàn)經(jīng)三方友好協(xié)商,就原協(xié)議項下產(chǎn)品的物流配送事宜,達成如下補充協(xié)議:
一、丙方職責
1.丙方負責原協(xié)議項下產(chǎn)品的物流配送服務,包括但不限于倉儲、運輸、配送等。
2.丙方應按照丙方合同的約定,確保物流配送的及時性和安全性。
二、乙方權益
1.乙方享有丙方合同中規(guī)定的所有物流配送服務權利,包括但不限于優(yōu)先配送權、服務質(zhì)量監(jiān)督權等。
2.乙方有權要求丙方提供詳細的物流配送記錄,以便乙方監(jiān)督服務質(zhì)量。
3.乙方有權在丙方未能履行丙方合同約定的物流配送服務時,要求甲方或丙方承擔相應的責任。
三、甲方責任
1.甲方應確保丙方具備履行物流配送服務的必要資質(zhì)和能力。
2.甲方應監(jiān)督丙方按照丙方合同的約定提供物流配送服務,并對丙方的服務質(zhì)量承擔連帶責任。
3.甲方應配合乙方和丙方解決物流配送過程中出現(xiàn)的任何問題。
四、丙方權利
1.丙方有權根據(jù)丙方合同的約定,向乙方收取物流配送服務費用。
2.丙方有權要求乙方提供必要的物流配送信息,以確保服務工作的順利進行。
五、丙方義務
1.丙方應按照丙方合同的約定,提供及時、高效的物流配送服務。
2.丙方應保護乙方產(chǎn)品信息的安全和保密。
3.丙方應遵守國家相關法律法規(guī),不得損害乙方合法權益。
六、違約責任
1.如丙方未能履行丙方合同約定的物流配送服務,乙方應立即采取措施糾正,并要求丙方承擔相應責任。
2.如甲方未能確保丙方具備履行物流配送服務的必要資質(zhì)和能力,乙方有權解除原協(xié)議,并要求甲方承擔違約責任。
3.如任何一方違反本協(xié)議的約定,導致乙方遭受損失的,應承擔相應的賠償責任。
七、限制條款
1.甲方不得將物流配送業(yè)務轉(zhuǎn)包給不具備相應資質(zhì)的物流服務提供商。
2.丙方不得將物流配送業(yè)務分包給其他個人或機構(gòu)。
八、其他
1.本協(xié)議作為原協(xié)議和丙方合同的補充,與原協(xié)議和丙方合同具有同等法律效力。
2.本協(xié)議一式三份,甲乙丙三方各執(zhí)一份。
附件:
1.原協(xié)議;
2.《物流服務合同》;
3.丙方資質(zhì)證明;
4.物流配送收費標準;
5.保密協(xié)議。
乙方為主導的目的和意義:
乙方作為制造商,通過本協(xié)議的簽訂,旨在確保其產(chǎn)品的分銷渠道暢通,維護其品牌形象和市場利益。具體目的和意義如下:
1.確保產(chǎn)品能夠及時、安全地送達分銷商,減少庫存積壓,提高資金周轉(zhuǎn)效率。
2.通過對物流服務的監(jiān)督,保障產(chǎn)品質(zhì)量,避免因物流問題導致的客戶投訴
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