2025年業(yè)主權(quán)益與物業(yè)保障協(xié)議

2025年業(yè)主權(quán)益與物業(yè)保障協(xié)議一、總則第一條本協(xié)議旨在明確____年業(yè)主（以下簡(jiǎn)稱“業(yè)主”）與物業(yè)服務(wù)企業(yè)（以下簡(jiǎn)稱“物業(yè)”）之間的權(quán)益與義務(wù)，保障業(yè)主的合法權(quán)益，維護(hù)物業(yè)管理秩序，促進(jìn)和諧社區(qū)的建設(shè)。第二條物業(yè)應(yīng)當(dāng)依法依規(guī)提供服務(wù)，保障業(yè)主的合法權(quán)益，遵守國(guó)家有關(guān)法律法規(guī)和政策規(guī)定。第三條業(yè)主應(yīng)當(dāng)遵守物業(yè)管理規(guī)定，合理使用物業(yè)設(shè)施，維護(hù)公共利益，共同營(yíng)造良好的居住環(huán)境。二、業(yè)主權(quán)益保障第四條物業(yè)應(yīng)當(dāng)保證業(yè)主的人身和財(cái)產(chǎn)安全，提供24小時(shí)安保服務(wù)，確保小區(qū)的安全穩(wěn)定。第五條物業(yè)應(yīng)當(dāng)維護(hù)小區(qū)的綠化環(huán)境和公共設(shè)施，保持道路暢通，公共設(shè)施正常運(yùn)行。第六條物業(yè)應(yīng)當(dāng)及時(shí)處理業(yè)主的投訴和報(bào)修，提供優(yōu)質(zhì)的客戶服務(wù)。第七條物業(yè)應(yīng)當(dāng)定期向業(yè)主公布物業(yè)管理情況和財(cái)務(wù)狀況，接受業(yè)主的監(jiān)督。第八條業(yè)主享有選舉和被選舉權(quán)，參與業(yè)主大會(huì)和業(yè)主委員會(huì)的組建和運(yùn)作。第九條業(yè)主有權(quán)對(duì)物業(yè)的服務(wù)進(jìn)行評(píng)價(jià)和監(jiān)督，提出建議和意見，物業(yè)應(yīng)當(dāng)認(rèn)真聽取并改進(jìn)。三、物業(yè)服務(wù)內(nèi)容與標(biāo)準(zhǔn)第十條物業(yè)應(yīng)當(dāng)提供以下服務(wù)：1.物業(yè)設(shè)施的維護(hù)和管理；2.公共區(qū)域的清潔和綠化；3.安全保衛(wèi)和消防管理；4.物業(yè)管理費(fèi)用的收取和使用；5.業(yè)主大會(huì)和業(yè)主委員會(huì)的運(yùn)作支持；6.其他與物業(yè)管理相關(guān)的事務(wù)。第十一條物業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)：1.物業(yè)設(shè)施的維護(hù)和管理應(yīng)當(dāng)達(dá)到國(guó)家和行業(yè)的相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)；2.公共區(qū)域的清潔和綠化應(yīng)當(dāng)保持環(huán)境整潔，綠化植物得到合理養(yǎng)護(hù)；3.安全保衛(wèi)和消防管理應(yīng)當(dāng)建立健全制度，確保業(yè)主的人身和財(cái)產(chǎn)安全；4.物業(yè)管理費(fèi)用應(yīng)當(dāng)按照國(guó)家和地方的有關(guān)規(guī)定收取，合理使用；5.業(yè)主大會(huì)和業(yè)主委員會(huì)的運(yùn)作支持應(yīng)當(dāng)提供必要的場(chǎng)地和設(shè)施，保證其正常運(yùn)作；6.其他與物業(yè)管理相關(guān)的事務(wù)應(yīng)當(dāng)按照國(guó)家和行業(yè)的相關(guān)規(guī)定執(zhí)行。四、費(fèi)用與支付第十二條物業(yè)服務(wù)費(fèi)用包括物業(yè)管理費(fèi)、維修基金等，具體標(biāo)準(zhǔn)和收取方式按照國(guó)家和地方的有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。第十三條業(yè)主應(yīng)當(dāng)按照約定的時(shí)間和方式支付物業(yè)服務(wù)費(fèi)用，逾期未支付的，應(yīng)當(dāng)按照約定承擔(dān)違約責(zé)任。第十四條物業(yè)應(yīng)當(dāng)合理使用維修基金，?？顚Ｓ茫ㄆ谙驑I(yè)主公布使用情況。五、爭(zhēng)議解決第十五條雙方在履行本協(xié)議過程中發(fā)生爭(zhēng)議的，可以通過協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可以向物業(yè)管理主管部門或者其他相關(guān)部門投訴或者申請(qǐng)仲裁。六、解除與終止第十六條協(xié)議的有效期為____年，自雙方簽字或者蓋章之日起生效。第十七條在協(xié)議有效期內(nèi)，任何一方提前解除或者終止協(xié)議的，應(yīng)當(dāng)提前____個(gè)月通知對(duì)方，并按照約定承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。七、其他約定第十八條本協(xié)議未盡事宜，雙方可以另行協(xié)商，并以書面形式