保險(xiǎn)理賠統(tǒng)計(jì)表格

保險(xiǎn)理賠統(tǒng)計(jì)表格序號(hào)理賠類型理賠件數(shù)理賠金額（萬元）償付率（%）起賠時(shí)間（天）完成時(shí)間（天）理賠時(shí)效（天）保險(xiǎn)客戶滿意度（%）1類型一數(shù)量1金額1償付率1時(shí)間1時(shí)間2時(shí)間3滿意度12類型二數(shù)量2金額2償付率2時(shí)間2時(shí)間3時(shí)間4滿意度23類型三數(shù)量3金額3償付率3時(shí)間3時(shí)間4時(shí)間5滿意度3………表格說明：本表格用于記錄保險(xiǎn)理賠的統(tǒng)計(jì)信息?！袄碣r類型”指明不同種類的保險(xiǎn)理賠，如意外險(xiǎn)、車險(xiǎn)等?！袄碣r件數(shù)”表示某類型理賠案件的數(shù)量?！袄碣r金額”指實(shí)際賠付的金額，單位為萬元?！皟敻堵省睘閷?shí)際賠付金額與索賠金額的比率?！捌鹳r時(shí)間”至“完成時(shí)間”表示案件從申請(qǐng)到處理完成所需的時(shí)間，單位為天。“理賠時(shí)效”為從起賠時(shí)間到完成時(shí)間的總天數(shù)?！氨ｋU(xiǎn)客戶滿意度”為理賠服務(wù)滿意度的評(píng)分，通常以百分比表示。理賠編號(hào)保險(xiǎn)種類投保人姓名理賠原因理賠金額（元）理賠日期審核狀態(tài)客戶滿意度001醫(yī)療險(xiǎn)住院醫(yī)療500020230401已審核90%002車險(xiǎn)車身碰撞1000020230403待審核85%003旅行險(xiǎn)取消行程200020230405審核中95%004財(cái)產(chǎn)險(xiǎn)趙六損失賠償800020230407已拒絕80%005生命險(xiǎn)孫七身故理賠20000020230409待審核100%表格說明：理賠編號(hào)：唯一標(biāo)識(shí)每一起理賠事件的編號(hào)。保險(xiǎn)種類：投保人所購買的保險(xiǎn)類型。投保人姓名：理賠申請(qǐng)人的姓名。理賠原因：導(dǎo)致理賠申請(qǐng)的具體原因。理賠金額：經(jīng)審核確定的理賠金額，單位為元。理賠日期：理賠申請(qǐng)?zhí)峤坏娜掌?。審核狀態(tài)：理賠申請(qǐng)的審核進(jìn)展，包括已審核、待審核、審核中和已拒絕等狀態(tài)?？蛻魸M意度：客戶對(duì)理賠服務(wù)滿意程度的評(píng)分，通常以百分比表示。理賠編號(hào)理賠類型投保人姓名投保日期理賠申請(qǐng)日期審理時(shí)效（天）實(shí)際賠付金額（元）客戶反饋001意外傷害王女士202107202023040258000非常滿意002車輛損失李先生2022011520230405715000滿意003住院醫(yī)療張女士202103302023041033000一般004財(cái)產(chǎn)盜竊劉先生2022111220230412612000滿意005旅行取消陳女士202105102023041545000非常滿意表格說明：理賠編號(hào)：用于標(biāo)識(shí)每一起理賠的獨(dú)立編號(hào)。理賠類型：說明理賠涉及的具體保險(xiǎn)類別。投保人姓名：申請(qǐng)理賠的投保人名稱或個(gè)人姓名。投保日期：投保人所購買的保險(xiǎn)合同的起始日期。理賠申請(qǐng)日期：投保人提出理賠申請(qǐng)的日期。審理時(shí)效（天）：從理賠申請(qǐng)日期到理賠結(jié)果確定的時(shí)長(zhǎng)，單位為天。實(shí)際賠