村社區(qū)信訪工作總結

村社區(qū)信訪工作總結

在黨的領導下，我村社區(qū)堅持以習近平新時代中國特色社會主義思想為指導，深入貫徹黨的十九大和十九屆歷次全會精神，認真落實中央、省、市、區(qū)關于信訪工作的決策部署，緊緊圍繞中心工作，以服務大局、服務群眾為出發(fā)點和落腳點，以維護群眾合法權益、促進社會和諧穩(wěn)定為目標，扎實做好信訪工作，取得了一定成效。

一、加強組織領導，明確責任分工

我村社區(qū)高度重視信訪工作，將其作為一項重要的政治任務來抓。一是成立了以村黨支部書記為組長、村委會主任為副組長、其他班子成員為成員的信訪工作領導小組，明確了各成員的職責分工，形成了齊抓共管的工作格局。二是制定了《村社區(qū)信訪工作制度》，明確了信訪工作的原則、程序、方法和要求，為信訪工作提供了制度保障。三是建立了信訪工作責任制，明確了村黨支部書記為信訪工作第一責任人，村委會主任為直接責任人，其他班子成員為具體責任人，形成了一級抓一級、層層抓落實的工作機制。

二、加強宣傳教育，提高群眾認識

我村社區(qū)始終把宣傳教育作為信訪工作的基礎性工作來抓。一是利用廣播、宣傳欄、橫幅等形式，廣泛宣傳信訪工作的重要性和必要性，提高群眾對信訪工作的認識和理解。二是通過召開村民大會、座談會等形式，向群眾宣傳信訪工作的政策和程序，引導群眾依法、有序、文明信訪。三是積極開展信訪工作培訓，組織村“兩委”成員、村民小組長、村民代表等參加信訪工作培訓，提高他們的業(yè)務能力和工作水平。

三、加強源頭治理，化解矛盾糾紛

我村社區(qū)始終把源頭治理作為信訪工作的關鍵環(huán)節(jié)來抓。一是深入開展矛盾糾紛排查，定期組織村“兩委”成員、村民小組長、村民代表等深入農(nóng)戶，了解群眾訴求，掌握矛盾糾紛的苗頭和動向，做到早發(fā)現(xiàn)、早介入、早化解。二是充分發(fā)揮村調解委員會的作用，對排查出的矛盾糾紛，及時進行調解，努力把矛盾糾紛化解在基層、化解在萌芽狀態(tài)。三是加強與上級信訪部門的溝通協(xié)調，對一些涉及面廣、影響較大的矛盾糾紛，及時向上級信訪部門報告，爭取支持和幫助，共同做好化解工作。

四、加強制度建設，規(guī)范信訪秩序

我村社區(qū)始終把制度建設作為信訪工作的重要保障來抓。一是建立健全信訪工作制度，制定了《村社區(qū)信訪工作制度》、《村社區(qū)信訪工作責任制》、《村社區(qū)信訪工作考核辦法》等制度，規(guī)范信訪工作程序和要求。二是建立健全信訪工作機制，建立了信訪工作領導小組、信訪工作責任制、信訪工作考核辦法等工作機制，形成了信訪工作的整體合力。三是建立健全信訪工作臺賬，對群眾來信來訪進行登記造冊，建立信訪工作臺賬，做到有案可查、有據(jù)可依。

五、加強服務保障，提高工作效能

我村社區(qū)始終把服務保障作為信訪工作的重要支撐來抓。一是加強信訪工作隊伍建設，選派政治素質高、業(yè)務能力強、工作作風實的同志從事信訪工作，提高信訪工作隊伍的整體素質。二是加強信訪工作經(jīng)費保障，將信訪工作經(jīng)費納入村級財政預算，確保信訪工作的正常開展。三是加強信訪工作設施建設，完善信訪接待室、調解室等硬件設施，為信訪工作提供良好的工作環(huán)境。

六、加強監(jiān)督檢查，確保工作落實

我村社區(qū)始終把監(jiān)督檢查作為信訪工作的重要手段來抓。一是加強對信訪工作的監(jiān)督檢查，定期對信訪工作進行督查，及時發(fā)現(xiàn)和解決工作中存在的問題和不足。二是加強對信訪工作人員的監(jiān)督檢查，定期對信訪工作人員進行考核，對工作不力、作風不實的進行批評教育，對違法違紀的進行嚴肅處理。三是加強對信訪工作責任制的落實，對信訪工作責任制落實不到位的，嚴肅追究相關人員的責任。

七、加強信息報送，及時反饋情況

我村社區(qū)始終把信息報送作為信訪工作的重要環(huán)節(jié)來抓。一是加強信訪信息的收集和整理，對群眾來信來訪反映的問題，及時進行收集和整理，形成信訪信息材料，為領導決策提供參考。二是加強信訪信息的報送和反饋，對群眾來信來訪反映的問題，及時向領導和上級信訪部門報送，對領導和上級信訪部門的批示和要求，及時進行反饋和落實。三是加強信訪信息的公開和透明，對群眾來信來訪反映的問題，及時進行公開和透明，接受群眾監(jiān)督。

八、加強協(xié)調聯(lián)動，形成工作合力

我村社區(qū)始終把協(xié)調聯(lián)動作為信訪工作的重要途徑來抓。一是加強與上級信訪部門的協(xié)調聯(lián)動，定期向領導和上級信訪部門匯報工作情況，爭取領導和上級信訪部門的支持和幫助。二是加強與相關部門的協(xié)調聯(lián)動，對一些涉及多個部門的信訪問題，及時與相關部門溝通協(xié)調，共同做好化解工作。三是加強與群眾的協(xié)調聯(lián)動，對一些涉及群眾切身利益的信訪問題，及時與群眾溝通協(xié)調，爭取群眾的理解和支持。

九、加強總結提高，推動工作發(fā)展

我村社區(qū)始終把總結提高作為信訪工作的重要目標來抓。一是加強信訪工作的總結和反思，定期對信訪工作進行總結和反思，總結經(jīng)驗、查找不足、明確方向，推動信訪工作不斷向前發(fā)展。二是加強信訪工作的學習和借鑒，定期組織信訪工作人員學習信訪工作的政策和業(yè)務知識，借鑒其他地區(qū)和單位的好經(jīng)驗、好做法，不斷提高信訪工作的能力和水平。三是加強信訪工作的創(chuàng)新和探索，積極探索信訪工作的新思路、新方法、新途徑，不斷推動信訪工作創(chuàng)新發(fā)展。

總之，我村社區(qū)在信訪工作