成人高考企業(yè)管理與組織行為考核試卷

成人高考企業(yè)管理與組織行為考核試卷考生姓名：答題日期：得分：判卷人：

本次考核旨在評(píng)估考生對(duì)成人高考企業(yè)管理與組織行為理論知識(shí)的掌握程度，檢驗(yàn)其分析問(wèn)題和解決實(shí)際問(wèn)題的能力。

一、單項(xiàng)選擇題（本題共30小題，每小題0.5分，共15分，在每小題給出的四個(gè)選項(xiàng)中，只有一項(xiàng)是符合題目要求的）

1.企業(yè)管理的核心職能是（）。

A.計(jì)劃

B.組織

C.領(lǐng)導(dǎo)

D.控制

2.企業(yè)組織結(jié)構(gòu)的基本形式是（）。

A.直線制

B.職能制

C.直線職能制

D.分部制

3.組織行為學(xué)的研究對(duì)象是（）。

A.組織結(jié)構(gòu)

B.組織管理

C.組織成員的行為

D.組織文化

4.影響組織溝通的因素不包括（）。

A.信息傳遞方式

B.組織規(guī)模

C.溝通技巧

D.組織目標(biāo)

5.企業(yè)文化對(duì)員工行為的影響不包括（）。

A.激勵(lì)

B.約束

C.教育培訓(xùn)

D.競(jìng)爭(zhēng)

6.下列哪項(xiàng)不是企業(yè)戰(zhàn)略管理的關(guān)鍵步驟（）。

A.環(huán)境分析

B.目標(biāo)設(shè)定

C.戰(zhàn)略選擇

D.戰(zhàn)略執(zhí)行

7.企業(yè)人力資源管理的核心是（）。

A.招聘

B.培訓(xùn)

C.績(jī)效管理

D.薪酬管理

8.組織中的正式溝通是指（）。

A.非正式溝通

B.上級(jí)向下級(jí)傳達(dá)的溝通

C.下級(jí)向上級(jí)匯報(bào)的溝通

D.通過(guò)正式渠道進(jìn)行的溝通

9.下列哪項(xiàng)不是領(lǐng)導(dǎo)者的基本職能（）。

A.目標(biāo)設(shè)定

B.激勵(lì)

C.決策

D.協(xié)調(diào)

10.企業(yè)組織變革的阻力主要來(lái)自（）。

A.員工

B.管理層

C.股東

D.外部環(huán)境

11.下列哪項(xiàng)不是組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)的原則（）。

A.目標(biāo)一致性

B.簡(jiǎn)化原則

C.分權(quán)原則

D.專業(yè)化原則

12.企業(yè)績(jī)效管理的關(guān)鍵環(huán)節(jié)是（）。

A.績(jī)效評(píng)估

B.績(jī)效目標(biāo)設(shè)定

C.績(jī)效改進(jìn)

D.績(jī)效反饋

13.下列哪項(xiàng)不是激勵(lì)理論中的需求層次理論（）。

A.生理需求

B.安全需求

C.社交需求

D.成就需求

14.企業(yè)組織文化的基本要素不包括（）。

A.價(jià)值觀

B.使命

C.視覺(jué)形象

D.制度

15.下列哪項(xiàng)不是企業(yè)戰(zhàn)略管理中的SWOT分析（）。

A.優(yōu)勢(shì)

B.劣勢(shì)

C.機(jī)會(huì)

D.挑戰(zhàn)

16.企業(yè)人力資源規(guī)劃的目標(biāo)不包括（）。

A.人員招聘

B.培訓(xùn)開(kāi)發(fā)

C.績(jī)效管理

D.薪酬福利

17.下列哪項(xiàng)不是組織行為學(xué)的研究方法（）。

A.實(shí)驗(yàn)法

B.調(diào)查法

C.觀察法

D.數(shù)學(xué)模型

18.企業(yè)組織變革的目的是（）。

A.提高效率

B.降低成本

C.適應(yīng)環(huán)境變化

D.以上都是

19.下列哪項(xiàng)不是企業(yè)組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)的原則（）。

A.目標(biāo)一致性

B.簡(jiǎn)化原則

C.分權(quán)原則

D.民主原則

20.企業(yè)績(jī)效管理的核心是（）。

A.績(jī)效評(píng)估

B.績(jī)效目標(biāo)設(shè)定

C.績(jī)效改進(jìn)

D.績(jī)效反饋

21.下列哪項(xiàng)不是激勵(lì)理論中的期望理論（）。

A.效能

B.動(dòng)機(jī)

C.工作滿意度

D.目標(biāo)價(jià)值

22.企業(yè)組織文化對(duì)組織行為的影響不包括（）。

A.激勵(lì)

B.約束

C.教育培訓(xùn)

D.競(jìng)爭(zhēng)

23.下列哪項(xiàng)不是企業(yè)戰(zhàn)略管理的關(guān)鍵步驟（）。

A.環(huán)境分析

B.目標(biāo)設(shè)定

C.戰(zhàn)略選擇

D.戰(zhàn)略控制

24.企業(yè)人力資源管理的核心是（）。

A.招聘

B.培訓(xùn)

C.績(jī)效管理

D.薪酬管理

25.下列哪項(xiàng)不是組織行為學(xué)的研究對(duì)象（）。

A.組織結(jié)構(gòu)

B.組織管理

C.組織成員的行為

D.組織效率

26.下列哪項(xiàng)不是企業(yè)組織變革的阻力來(lái)源（）。

A.員工

B.管理層

C.股東

D.市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)

27.下列哪項(xiàng)不是企業(yè)組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)的原則（）。

A.目標(biāo)一致性

B.簡(jiǎn)化原則

C.分權(quán)原則

D.集權(quán)原則

28.企業(yè)績(jī)效管理的關(guān)鍵環(huán)節(jié)是（）。

A.績(jī)效評(píng)估

B.績(jī)效目標(biāo)設(shè)定

C.績(jī)效改進(jìn)

D.績(jī)效溝通

29.下列哪項(xiàng)不是激勵(lì)理論中的雙因素理論（）。

A.工作滿意度

B.工作不滿意

C.內(nèi)部激勵(lì)

D.外部激勵(lì)

30.企業(yè)組織文化對(duì)員工行為的影響不包括（）。

A.激勵(lì)

B.約束

C.教育培訓(xùn)

D.市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)

二、多選題（本題共20小題，每小題1分，共20分，在每小題給出的選項(xiàng)中，至少有一項(xiàng)是符合題目要求的）

1.企業(yè)管理的四大職能包括（）。

A.計(jì)劃

B.組織

C.領(lǐng)導(dǎo)

D.控制

E.創(chuàng)新

2.企業(yè)組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)的基本原則有（）。

A.目標(biāo)一致性

B.簡(jiǎn)化原則

C.分權(quán)原則

D.靈活性原則

E.專業(yè)化原則

3.影響組織溝通的因素包括（）。

A.信息傳遞方式

B.組織規(guī)模

C.溝通技巧

D.組織文化

E.管理層風(fēng)格

4.企業(yè)文化對(duì)企業(yè)的影響包括（）。

A.激勵(lì)員工

B.約束行為

C.提高效率

D.增強(qiáng)凝聚力

E.降低成本

5.企業(yè)戰(zhàn)略管理的關(guān)鍵步驟包括（）。

A.環(huán)境分析

B.目標(biāo)設(shè)定

C.戰(zhàn)略選擇

D.戰(zhàn)略實(shí)施

E.戰(zhàn)略評(píng)估

6.企業(yè)人力資源規(guī)劃的主要內(nèi)容有（）。

A.人員招聘

B.培訓(xùn)開(kāi)發(fā)

C.績(jī)效管理

D.薪酬福利

E.人力資源信息管理

7.領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)具備的素質(zhì)包括（）。

A.溝通能力

B.決策能力

C.激勵(lì)能力

D.組織能力

E.創(chuàng)新能力

8.組織變革的阻力可能來(lái)自（）。

A.員工

B.管理層

C.組織文化

D.外部環(huán)境

E.資源限制

9.企業(yè)績(jī)效管理的關(guān)鍵環(huán)節(jié)包括（）。

A.績(jī)效目標(biāo)設(shè)定

B.績(jī)效評(píng)估

C.績(jī)效反饋

D.績(jī)效改進(jìn)

E.績(jī)效激勵(lì)

10.激勵(lì)理論主要包括（）。

A.馬斯洛需求層次理論

B.期望理論

C.雙因素理論

D.保健因素理論

E.過(guò)程激勵(lì)理論

11.企業(yè)組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)的類型包括（）。

A.直線制

B.職能制

C.直線職能制

D.分部制

E.矩陣制

12.影響組織溝通的因素中，以下哪些屬于溝通障礙（）。

A.語(yǔ)言障礙

B.文化差異

C.信息過(guò)濾

D.個(gè)人偏見(jiàn)

E.溝通渠道

13.企業(yè)組織文化的構(gòu)成要素包括（）。

A.價(jià)值觀

B.使命

C.視覺(jué)形象

D.制度

E.行為規(guī)范

14.企業(yè)戰(zhàn)略管理中，以下哪些屬于外部環(huán)境分析（）。

A.行業(yè)分析

B.競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析

C.政策法規(guī)分析

D.技術(shù)發(fā)展趨勢(shì)分析

E.經(jīng)濟(jì)環(huán)境分析

15.企業(yè)人力資源管理的職能包括（）。

A.招聘

B.培訓(xùn)

C.績(jī)效管理

D.薪酬福利

E.人力資源規(guī)劃

16.以下哪些屬于領(lǐng)導(dǎo)者的行為風(fēng)格（）。

A.專制型

B.支持型

C.參與型

D.指導(dǎo)型

E.信任型

17.企業(yè)組織變革的適應(yīng)階段包括（）。

A.適應(yīng)

B.反應(yīng)

C.矛盾

D.調(diào)整

E.成功

18.以下哪些屬于企業(yè)戰(zhàn)略管理的戰(zhàn)略選擇（）。

A.成長(zhǎng)戰(zhàn)略

B.穩(wěn)定戰(zhàn)略

C.收縮戰(zhàn)略

D.轉(zhuǎn)型戰(zhàn)略

E.領(lǐng)導(dǎo)戰(zhàn)略

19.企業(yè)績(jī)效管理中，以下哪些屬于績(jī)效評(píng)估的指標(biāo)（）。

A.質(zhì)量指標(biāo)

B.效率指標(biāo)

C.成本指標(biāo)

D.客戶滿意度指標(biāo)

E.員工滿意度指標(biāo)

20.以下哪些屬于企業(yè)組織變革的推動(dòng)因素（）。

A.市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)加劇

B.技術(shù)進(jìn)步

C.組織規(guī)模擴(kuò)大

D.管理層變革意愿

E.政策法規(guī)變化

三、填空題（本題共25小題，每小題1分，共25分，請(qǐng)將正確答案填到題目空白處）

1.企業(yè)管理的四大基本職能是______、______、______、______。

2.企業(yè)組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)的原則包括______、______、______、______。

3.組織行為學(xué)的研究對(duì)象是______、______、______、______。

4.企業(yè)文化的基本要素包括______、______、______、______。

5.企業(yè)戰(zhàn)略管理的關(guān)鍵步驟是______、______、______、______。

6.企業(yè)人力資源規(guī)劃的主要內(nèi)容是______、______、______、______。

7.領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)具備的素質(zhì)包括______、______、______、______。

8.組織變革的阻力可能來(lái)自______、______、______、______。

9.企業(yè)績(jī)效管理的關(guān)鍵環(huán)節(jié)是______、______、______、______。

10.激勵(lì)理論主要包括______、______、______、______。

11.企業(yè)組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)的類型包括______、______、______、______。

12.影響組織溝通的因素包括______、______、______、______。

13.企業(yè)組織文化的構(gòu)成要素包括______、______、______、______。

14.企業(yè)戰(zhàn)略管理中，外部環(huán)境分析包括______、______、______、______。

15.企業(yè)人力資源管理的職能包括______、______、______、______。

16.領(lǐng)導(dǎo)者的行為風(fēng)格包括______、______、______、______。

17.企業(yè)組織變革的適應(yīng)階段包括______、______、______、______。

18.企業(yè)戰(zhàn)略管理的戰(zhàn)略選擇包括______、______、______、______。

19.企業(yè)績(jī)效管理中，績(jī)效評(píng)估的指標(biāo)包括______、______、______、______。

20.企業(yè)組織變革的推動(dòng)因素包括______、______、______、______。

21.企業(yè)管理的核心目標(biāo)是______。

22.企業(yè)組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)應(yīng)遵循______原則。

23.組織行為學(xué)的研究方法包括______、______、______、______。

24.企業(yè)文化對(duì)員工行為的影響主要體現(xiàn)在______、______、______、______。

25.企業(yè)戰(zhàn)略管理的核心是______。

四、判斷題（本題共20小題，每題0.5分，共10分，正確的請(qǐng)?jiān)诖痤}括號(hào)中畫(huà)√，錯(cuò)誤的畫(huà)×）

1.企業(yè)管理的主要任務(wù)是提高企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益。（）

2.企業(yè)組織結(jié)構(gòu)的設(shè)計(jì)與企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)無(wú)關(guān)。（）

3.組織行為學(xué)只研究組織內(nèi)部成員的行為。（）

4.企業(yè)文化對(duì)員工的行為沒(méi)有直接影響。（）

5.企業(yè)戰(zhàn)略管理的過(guò)程包括戰(zhàn)略規(guī)劃、戰(zhàn)略實(shí)施和戰(zhàn)略評(píng)估。（）

6.人力資源規(guī)劃是企業(yè)人力資源管理的起點(diǎn)。（）

7.領(lǐng)導(dǎo)者的激勵(lì)能力比決策能力更重要。（）

8.組織變革的阻力主要來(lái)自外部環(huán)境的變化。（）

9.企業(yè)績(jī)效管理的主要目的是提高員工的滿意度。（）

10.激勵(lì)理論中的雙因素理論認(rèn)為工作滿意度和工作不滿意是兩種不同的因素。（）

11.企業(yè)組織結(jié)構(gòu)的設(shè)計(jì)應(yīng)該追求絕對(duì)的專業(yè)化。（）

12.組織溝通的目的是為了傳遞信息，不涉及情感交流。（）

13.企業(yè)戰(zhàn)略管理的戰(zhàn)略選擇只包括成長(zhǎng)戰(zhàn)略和穩(wěn)定戰(zhàn)略。（）

14.企業(yè)人力資源管理的職能包括招聘、培訓(xùn)、績(jī)效管理和薪酬福利。（）

15.領(lǐng)導(dǎo)者的行為風(fēng)格可以分為專制型、支持型和參與型。（）

16.組織變革的適應(yīng)階段包括適應(yīng)、反應(yīng)、矛盾和調(diào)整。（）

17.企業(yè)戰(zhàn)略管理的戰(zhàn)略實(shí)施階段不需要持續(xù)的監(jiān)控和調(diào)整。（）

18.企業(yè)績(jī)效管理的績(jī)效評(píng)估應(yīng)該只關(guān)注員工的個(gè)人表現(xiàn)。（）

19.企業(yè)組織文化的價(jià)值觀是企業(yè)文化的核心內(nèi)容。（）

20.企業(yè)戰(zhàn)略管理的戰(zhàn)略評(píng)估階段是對(duì)戰(zhàn)略實(shí)施效果的全面審查。（）

五、主觀題（本題共4小題，每題5分，共20分）

1.請(qǐng)闡述企業(yè)管理與組織行為之間的關(guān)系，并舉例說(shuō)明它們?nèi)绾蜗嗷ビ绊憽?/p>

2.結(jié)合實(shí)際案例，分析企業(yè)如何通過(guò)有效的組織行為管理提升員工的工作效率和滿意度。

3.討論在當(dāng)前經(jīng)濟(jì)環(huán)境下，企業(yè)如何進(jìn)行戰(zhàn)略管理和組織變革以適應(yīng)市場(chǎng)變化和提升競(jìng)爭(zhēng)力。

4.針對(duì)企業(yè)人力資源管理中的績(jī)效管理，提出一套完整的績(jī)效評(píng)估體系，并說(shuō)明其設(shè)計(jì)原則和實(shí)施步驟。

六、案例題（本題共2小題，每題5分，共10分）

1.案例題：

某企業(yè)是一家生產(chǎn)電子產(chǎn)品的公司，近年來(lái)，隨著市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的加劇，公司面臨著銷售額下降和利潤(rùn)減少的問(wèn)題。為了改善這一狀況，公司決定進(jìn)行組織變革，以提高生產(chǎn)效率和產(chǎn)品質(zhì)量。

（1）請(qǐng)分析該公司面臨的主要組織行為問(wèn)題。

（2）針對(duì)這些問(wèn)題，提出具體的組織行為管理策略。

2.案例題：

某大型跨國(guó)公司在我國(guó)設(shè)立了一家分公司，由于文化差異和溝通不暢，分公司在管理和運(yùn)營(yíng)上遇到了困難。員工士氣低落，工作效率不高，客戶滿意度下降。

（1）請(qǐng)分析該公司在我國(guó)分公司可能遇到的組織行為挑戰(zhàn)。

（2）針對(duì)這些挑戰(zhàn)，提出相應(yīng)的組織行為管理建議。

標(biāo)準(zhǔn)答案

一、單項(xiàng)選擇題

1.A

2.C

3.C

4.D

5.D

6.A

7.C

8.D

9.D

10.A

11.E

12.A

13.E

14.D

15.E

16.B

17.D

18.D

19.A

20.D

21.D

22.D

23.E

24.A

25.B

二、多選題

1.A,B,C,D

2.A,B,C,D

3.A,B,C,D,E

4.A,B,C,D

5.A,B,C,D,E

6.A,B,C,D,E

7.A,B,C,D,E

8.A,B,C,D,E

9.A,B,C,D

10.A,B,C,D,E

11.A,B,C,D,E

12.A,B,C,D

13.A,B,C,D,E

14.A,B,C,D,E

15.A,B,C,D,E

16.A,B,C,D,E

17.A,B,C,D

18.A,B,C,D,E

19.A,B,C,D,E

20.A,B,C,D,E

三、填空題

1.計(jì)劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)、控制

2.目標(biāo)一致性、簡(jiǎn)化原則、分權(quán)原則、專業(yè)化原則

3.組織結(jié)構(gòu)、組織管理、組織成員的行為、組織文化

4.價(jià)值觀、使命、視覺(jué)形象、制度

5.環(huán)境分析、目標(biāo)設(shè)定、戰(zhàn)略選擇、戰(zhàn)略實(shí)施、戰(zhàn)略評(píng)估

6.人員招聘、培訓(xùn)開(kāi)發(fā)、績(jī)效管理、薪酬福利、人力資源規(guī)劃

7.溝通能力、決策能力、激勵(lì)能力、組織能力、創(chuàng)新能力

8.員工、管理層、組織文化、外部環(huán)境、資源限制

9.績(jī)效目標(biāo)設(shè)定、績(jī)效評(píng)估、績(jī)效反饋、績(jī)效改進(jìn)、績(jī)效激勵(lì)

10.馬斯洛需求層次理論、期望理論、雙因素理論、保健因素理論、過(guò)程激勵(lì)理論

11.直線制、職能制、直線職能制、分部制、矩陣制

12.信息傳遞方式、組織規(guī)模、溝通技巧、組織文化、管理層風(fēng)格

13.價(jià)值觀、使命、視覺(jué)形象、制度、行為規(guī)范

14.行業(yè)分析、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析、政策法規(guī)分析、技術(shù)發(fā)展趨勢(shì)分析、經(jīng)濟(jì)環(huán)