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文檔簡介
第一單元
市場營銷概述一、市場營銷的概念與研究對象二、營銷觀念一、市場營銷的概念與研究對象（一）市場營銷的概念（二）市場營銷的研究對象市場營銷是指在以顧客需求為中心的思想指導(dǎo)下，企業(yè)所進(jìn)行的有關(guān)產(chǎn)品生產(chǎn)、流通和售后服務(wù)等與市場有關(guān)的一系列經(jīng)營活動（包括市場調(diào)查和預(yù)測，產(chǎn)品構(gòu)思和設(shè)計，產(chǎn)品生產(chǎn)，定價，分銷，促銷和售后服務(wù)等內(nèi)容）。旨在滿足市場需求，實現(xiàn)企業(yè)的經(jīng)營目標(biāo)。
（一）市場營銷的概念（二）市場營銷的研究對象市場營銷的研究對象是以滿足消費者需求為中心的企業(yè)營銷活動過程及其規(guī)律。即在特定的市場環(huán)境中，企業(yè)在市場營銷研究的基礎(chǔ)上，為滿足消費者和用戶現(xiàn)實和潛在的需要，所實施的以產(chǎn)品、分銷、定價、促銷為主要內(nèi)容的營銷活動過程及其客觀規(guī)律性。（三）市場營銷的研究內(nèi)容市場營銷的研究內(nèi)容是由其研究對象決定的。市場營銷的研究內(nèi)容可概括為市場、消費者、市場營銷策略、制定和實施市場營銷策略的方法等幾個方面的內(nèi)容。（四）現(xiàn)代市場營銷的特點既要適應(yīng)硬環(huán)境的競爭，更要適應(yīng)軟環(huán)境的競爭。營銷方式從無形到有形轉(zhuǎn)變。營銷對象從大眾化向個性化轉(zhuǎn)變。營銷人員從密集
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