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文檔簡介
第二單元
市場營銷環(huán)境分析一、宏觀市場營銷環(huán)境分析二、微觀市場營銷環(huán)境分析二、微觀市場營銷環(huán)境分析
(一)供應商(二)營銷中介(三)顧客(四)競爭者(五)公眾(一)供應商供應商對企業(yè)營銷活動的影響主要表現(xiàn)在：供貸的穩(wěn)定性與及時性供貸的價格變動供貸的質(zhì)量水平(二)營銷中介主要包括：中間商實體分配公司市場營銷服務機構(gòu)金融機構(gòu)(三)顧客顧客就是企業(yè)的目標市場，是企業(yè)服務的對象，也是營銷活動的出發(fā)點和歸宿點。企業(yè)的一切營銷活動都應以滿足顧客需要為中心。因此，顧客是企業(yè)最重要的環(huán)境因素。(四)競爭者可分為以下四類：愿望競爭者普通競爭者產(chǎn)品形式競爭者品牌競爭者(五)公眾可分為以下七類：金融公眾媒介公眾政府機構(gòu)民間團體地方公眾一般公眾內(nèi)部公眾
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