研發(fā)人員績(jī)效管理辦法實(shí)施細(xì)

1、*則研發(fā)人員績(jī)效管理辦法實(shí)施細(xì)則（試行）文件狀態(tài) V 草稿 正式發(fā)布 修訂廢止當(dāng)前版本0.10.1編制審核發(fā)布日期修訂人/ /日期版本號(hào)修訂內(nèi)容概要（或原因）*0.10.1編寫初稿第一章總則1.1.目的為落實(shí)研發(fā)人員績(jī)效管理辦法，規(guī)范研發(fā)部門績(jī)效考核，特制定本細(xì)則。1.2.績(jī)效考核內(nèi)容績(jī)效考核內(nèi)容包括標(biāo)準(zhǔn)工時(shí)工作量、單項(xiàng)指標(biāo)評(píng)價(jià)和綜合評(píng)價(jià)三部分。如圖:章考核細(xì)則2.1.標(biāo)準(zhǔn)工時(shí)工作量標(biāo)準(zhǔn)工時(shí)工作量反映了研發(fā)人員工作量， 占總績(jī)效值的大部分比例，包括任務(wù)類工作、 運(yùn)維支持類工作和事務(wù)類工作。如圖：2.1.1.2.1.1.任務(wù)類工作任務(wù)類工作是指通過(guò) CQCQ 下達(dá)的任務(wù)，包括開(kāi)發(fā)類任務(wù)和非開(kāi)發(fā)類

2、任務(wù)。2.1.1.1.開(kāi)發(fā)類任務(wù)工作量核算考核范圍開(kāi)發(fā)類任務(wù)的考核范圍是 CQCQ 二級(jí)開(kāi)發(fā)任務(wù)，本考核周期內(nèi)代碼審查任務(wù)及技術(shù)測(cè)試 任務(wù)均已完成的開(kāi)發(fā)任務(wù)納入本期核算。已在往期核算過(guò)的開(kāi)發(fā)任務(wù)不再重復(fù)核算?？己肆鞒虉D及說(shuō)明說(shuō)明：1 1、響應(yīng)任務(wù)，編寫任務(wù)修改方案承接人應(yīng)根據(jù)任務(wù)描述，分析任務(wù)，編寫任務(wù)修改方案，細(xì)化修改內(nèi)容并估算所用標(biāo) 準(zhǔn)工時(shí)。2 2、填寫開(kāi)發(fā)類任務(wù)修改方案 、開(kāi)發(fā)類任務(wù)工作量估算表 （以下簡(jiǎn)稱“估算表” ）。修改方案要描述清楚為達(dá)到任務(wù)目標(biāo)，所要做的業(yè)務(wù)邏輯調(diào)整，或新增的業(yè)務(wù)處理，如有必要可通過(guò)流程圖說(shuō)明；具體的修改方案，如果有多個(gè)可選方案，要說(shuō)明選定最終方 案的原因；修改

3、方案所涉及的具體程序及程序類型。任務(wù)承接人根據(jù)經(jīng)驗(yàn)填寫估算表 ，最小單位為 0.50.5 人天，任務(wù)的工作量指完成任 務(wù)所需的標(biāo)準(zhǔn)工時(shí)，而并非任務(wù)書中填寫的“允許工期” （即交單時(shí)間與下單時(shí)間之間的間隔天數(shù)）。任務(wù)工作量估算需參考已完成的同等規(guī)模、難度任務(wù)的實(shí)際工作量，原則上 不得高于已完成的類似任務(wù)實(shí)際工作量，如遇特殊情況，需要增加工作時(shí)間，即高于同類 任務(wù)的工作量，承接人需說(shuō)明詳細(xì)原因，填寫在估算表的補(bǔ)充說(shuō)明欄中。開(kāi)發(fā)類任務(wù)的工作量估算可從修改方案設(shè)計(jì)與評(píng)審、開(kāi)發(fā)（具體修改內(nèi)容） 、單元測(cè)試、配合技術(shù)測(cè)試、代碼審查、部署說(shuō)明文檔編寫、同步相關(guān)技術(shù)文檔等方面進(jìn)行。修改ArchitectArc

4、hitect 輸出物。3 3、確定工作量評(píng)估小組成員評(píng)估小組成員由本專業(yè)的骨干組成，并且必須在 3 3 人以上。任務(wù)參與人遵循回避原則。4 4、 修改方案及工作量評(píng)估評(píng)估小組對(duì)任務(wù)工作量估算需參考之前完成的同等規(guī)模、難度任務(wù)的實(shí)際實(shí)施工作 量，評(píng)估量原則上不得高于已完成的類似任務(wù)實(shí)際工作量。如因特殊情況，本次任務(wù)的工作量高于同等規(guī)模、難度任務(wù)的實(shí)際實(shí)施工作量，并且任務(wù)承接人已在估算表中說(shuō)明原因，則評(píng)估小組根據(jù)實(shí)際情況評(píng)估，結(jié)果需要報(bào)處室方案設(shè)計(jì)工作占該任務(wù)工作量的30%30%，合格的設(shè)計(jì)工作應(yīng)該有RationalRational SoftwareSoftware負(fù)責(zé)人確認(rèn)，并在技術(shù)組內(nèi)部備案，

5、作為任務(wù)過(guò)程資產(chǎn)保留，為今后任務(wù)工作量估算提供 仝.廿參考。修改方案與評(píng)估結(jié)果應(yīng)全員公開(kāi)。5 5、 分配需求、開(kāi)發(fā)、測(cè)試、代碼審查任務(wù)任務(wù)承接人在接收到一級(jí)研發(fā)類任務(wù)（包括上線項(xiàng)目修改和新項(xiàng)目開(kāi)發(fā)）時(shí)，必須新 建四類二級(jí)任務(wù)：需求任務(wù)、開(kāi)發(fā)任務(wù)、代碼審查任務(wù)以及測(cè)試任務(wù)。其中開(kāi)發(fā)任務(wù)要與 技術(shù)測(cè)試任務(wù)和代碼審查任務(wù)關(guān)聯(lián)。上述四類任務(wù)，一般情況下，均只允許有一個(gè)。每個(gè)開(kāi)發(fā)任務(wù)，為了保證工時(shí)評(píng)估的 準(zhǔn)確性，要求最大工時(shí)不超過(guò) 200200 人時(shí)。特殊情況下，如果有分配多個(gè)開(kāi)發(fā)任務(wù)，相應(yīng)的 代碼審查任務(wù)、 測(cè)試任務(wù)也要有多個(gè)， 要求開(kāi)發(fā)任務(wù)， 代碼審查任務(wù)、 測(cè)試任務(wù)一一對(duì)應(yīng)。對(duì)于新項(xiàng)目，由于一般工

6、時(shí)比較大，要求按客戶端、服務(wù)器端以及后臺(tái)傳輸三個(gè)方面進(jìn)行 二級(jí)開(kāi)發(fā)任務(wù)分配。二級(jí)任務(wù)負(fù)責(zé)人應(yīng)根據(jù)估算工時(shí)審批三級(jí)任務(wù)。二級(jí)任務(wù)估算工時(shí)與實(shí)際工時(shí)允許上下 10%10%的浮動(dòng)。任務(wù)開(kāi)發(fā)及單元測(cè)試均完成后，即可提交技術(shù)測(cè)試，并通知代碼審查人員進(jìn)行代碼審 查。技術(shù)測(cè)試通過(guò)后要填寫任務(wù)修改程序說(shuō)明 。技術(shù)組長(zhǎng)審批二級(jí)任務(wù)時(shí)，會(huì)比較實(shí)際工時(shí)與估算工時(shí)，若誤差超過(guò)10%10%，則需要進(jìn) 行相應(yīng)調(diào)整，并通知二級(jí)任務(wù)負(fù)責(zé)人。若二級(jí)任務(wù)負(fù)責(zé)人有異議，則需要提交相關(guān)補(bǔ)充文 檔說(shuō)明誤差超過(guò) 10%10%的原因，并報(bào)處室負(fù)責(zé)人確認(rèn)。8 8、 代碼審查不同開(kāi)發(fā)語(yǔ)言的代碼審查人員應(yīng)熟悉相應(yīng)的代碼審查規(guī)范，并填寫相應(yīng)的代碼

7、審查報(bào) 告。代碼審查任務(wù)的工時(shí)占總工時(shí)的 10%10%?？己撕怂惴椒?jī)效考核管理人員通過(guò) CQCQ 腳本每月統(tǒng)計(jì)，并將統(tǒng)計(jì)結(jié)果公布到績(jī)效考核數(shù)據(jù)管理平 臺(tái)上。開(kāi)發(fā)類任務(wù)的最終工作量是依據(jù)任務(wù)完成情況而評(píng)定出的。任務(wù)完成情況通過(guò)兩個(gè)方面來(lái)考核，分別為進(jìn)度控制和質(zhì)量。1 1、任務(wù)進(jìn)度控制情況 延期率是反映任務(wù)進(jìn)度控制情況的重要指標(biāo)。根據(jù)延期率將會(huì)扣除一定的工作量。任務(wù)的工期指任務(wù)從 CQCQ 上下達(dá)當(dāng)日開(kāi)始計(jì)算，到任務(wù)書中要求開(kāi)發(fā)修改完成的時(shí)間（即提交測(cè)試的時(shí)間）之間的時(shí)間段天數(shù)。如果任務(wù)書中沒(méi)有明確開(kāi)發(fā)修改完成時(shí)限，則由研發(fā)部門技術(shù)組長(zhǎng)根據(jù)開(kāi)發(fā)類任務(wù)工作量估算表，確定開(kāi)發(fā)完成時(shí)限。延期天數(shù)指 C

8、QCQ 上指定的修改完成的時(shí)間和實(shí)際修改完成（即提交測(cè)試）的時(shí)間之間相差的天數(shù)。延期率的計(jì)算方式為：延期率= =延期天數(shù)/ /工期（天）。6 6、 開(kāi)發(fā)完成提交技術(shù)測(cè)試7 7、 處理實(shí)際工時(shí)與估算工時(shí)誤差根據(jù)延期率和延期天數(shù)計(jì)算出延期扣除比率，如下表:延期天數(shù)延期率延期扣除比率一天=10%=10%20%20%10%10%2*2*延期率兩天及以上2*2*延期率2 2、任務(wù)質(zhì)量情況每人天缺陷率是反映任務(wù)質(zhì)量情況的重要標(biāo)志，根據(jù)每人天缺陷率將會(huì)扣除一定的工作量。任務(wù)通過(guò)技術(shù)測(cè)試后，測(cè)試部門會(huì)根據(jù)測(cè)試情況出具測(cè)試報(bào)告，測(cè)試報(bào)告中會(huì)明確本次二級(jí)開(kāi)發(fā)任務(wù)下的所有三級(jí)任務(wù)對(duì)應(yīng)的缺陷數(shù)量，缺陷的數(shù)量與三級(jí)任務(wù)

9、的工作量相 比較計(jì)算出該三級(jí)任務(wù)的每人天缺陷率。每人天缺陷率的計(jì)算公式為：每人天 bugbug 率= =bugbug 數(shù)/ /三級(jí)任務(wù)工作量 根據(jù)每人天缺陷率計(jì)算出每人天缺陷比率，如下表：每人天缺陷率每人天缺陷扣除比率=0.3=0.5=0.5100%100%最終工作量的計(jì)算公式為:最終工作量= =實(shí)際工時(shí)*50%*50%*（ 1-1-延期扣除比率- -每人天缺陷扣除比率）+ +實(shí)際工時(shí)*50%*50%2.1.1.2.非開(kāi)發(fā)類工作量核算考核范圍非開(kāi)發(fā)類任務(wù)的考核范圍是已完成的 CCCC 二級(jí)非開(kāi)發(fā)類任務(wù)。已在往期核算過(guò)的任務(wù)不再重復(fù)核算?？己肆鞒虉D及說(shuō)明說(shuō)明：1 1、 申請(qǐng)任務(wù)方案制定、技術(shù)研究

10、、文檔編寫、項(xiàng)目相關(guān)的非編碼工作均可通過(guò)郵件向理員申請(qǐng) CCCC 一級(jí)任務(wù)。研發(fā)部門負(fù)責(zé)人審批、承接一級(jí)任務(wù)，并指定、修改任務(wù)承接人。任務(wù)承接人根據(jù)任務(wù)目標(biāo)執(zhí)行任務(wù)，解決問(wèn)題或提供任務(wù)要求的相關(guān)文件。一般情況下由任務(wù)承接人的直接上級(jí)確認(rèn)工時(shí)，特殊任務(wù)由研發(fā)部門負(fù)責(zé)人確認(rèn)工 時(shí)。考核核算方法績(jī)效考核管理人員通過(guò) CQCQ 腳本每月統(tǒng)計(jì)，并將統(tǒng)計(jì)結(jié)果公布到績(jī)效考核數(shù)據(jù)管理平 臺(tái)上。非開(kāi)發(fā)類任務(wù)的最終工作量是依據(jù)任務(wù)進(jìn)度控制情況而評(píng)定出的。最終工作量的計(jì)算公式為：最終工作量 = =實(shí)際工時(shí) *50%*50%*（1-1-延期扣除比率） + +實(shí)際工時(shí) *50%*50%延期扣除比率的換算方法同開(kāi)發(fā)類任務(wù)

11、延期扣除比率。2.1.2.2.1.2.運(yùn)維支持類工作考核范圍全部承擔(dān)運(yùn)行項(xiàng)目維護(hù)支持工作的人員均屬于此績(jī)效考核范圍。運(yùn)行項(xiàng)目維護(hù)支持工 作包括： 1 1、掌握運(yùn)行項(xiàng)目的源代碼。作為運(yùn)行項(xiàng)目維護(hù)人員，應(yīng)對(duì)維護(hù)項(xiàng)目有整體了解，并熟練CQCQ 任務(wù)管2 2、 審批任務(wù)，指定任務(wù)承接人3 3、 完成任務(wù)目標(biāo)，提供任務(wù)要求的相關(guān)文件4 4、 確認(rèn)工時(shí)了解維護(hù)模塊的程序結(jié)構(gòu)、處理流程，作好知識(shí)儲(chǔ)備。對(duì)維護(hù)項(xiàng)目提出優(yōu)化建議。應(yīng)經(jīng)常性的對(duì)項(xiàng)目代碼進(jìn)行分析，發(fā)現(xiàn)潛在問(wèn)題，提出優(yōu) 化建議。作為三線支持人員進(jìn)行事件、問(wèn)題處理。項(xiàng)目研發(fā)人員作為電子口岸運(yùn)維支持體系中的三線，應(yīng)根據(jù)相關(guān)流程，負(fù)責(zé)事件、問(wèn)題的處理。運(yùn)維支

12、持類工作的考核以所維護(hù)項(xiàng)目規(guī)模進(jìn)行評(píng)定，以項(xiàng)目的千行代碼量作為基數(shù)，同時(shí)，根據(jù)數(shù)據(jù)中心運(yùn)行項(xiàng)目保障等級(jí)、業(yè)務(wù)重要性、技術(shù)復(fù)雜度、維護(hù)支持工作量的多 少等因素確定每個(gè)項(xiàng)目的維護(hù)系數(shù)，從而確定項(xiàng)目的維護(hù)規(guī)模?？己肆鞒虉D及說(shuō)明運(yùn)維支持類工作考核流程圖如下：說(shuō)明：技術(shù)組負(fù)責(zé)人根據(jù)統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)審核代碼量是否準(zhǔn)確，如果審核不通過(guò)，由項(xiàng)目負(fù)責(zé)人 重新統(tǒng)計(jì)。2 2、3 3、4 4、 其他涉及維護(hù)項(xiàng)目的支持工作。1 1、 項(xiàng)目負(fù)責(zé)人統(tǒng)計(jì)項(xiàng)目代碼量，提交給技術(shù)組。2 2、3 3、 考核管理員匯總所有項(xiàng)目的代碼量。4 4、 部門負(fù)責(zé)人確定每個(gè)項(xiàng)目的運(yùn)維系數(shù)，每千行代碼標(biāo)準(zhǔn)工時(shí)，考核管理員根據(jù)這些數(shù)據(jù)，計(jì)算每個(gè)項(xiàng)目的代

13、碼規(guī)模并匯總。5 5、 項(xiàng)目負(fù)責(zé)人提交維護(hù)比例，考核管理員統(tǒng)計(jì)每個(gè)維護(hù)人員的維護(hù)項(xiàng)目規(guī)模，部門負(fù)責(zé)人審核通過(guò)后，作為每月的考核數(shù)據(jù)。6 6、 項(xiàng)目負(fù)責(zé)人每月可以提交項(xiàng)目代碼量（需經(jīng)過(guò)技術(shù)組負(fù)責(zé)人審核）和維護(hù)比例調(diào)整數(shù)據(jù)，考核管理員根據(jù)調(diào)整數(shù)據(jù)重新統(tǒng)計(jì)考核數(shù)據(jù)?？己撕怂惴椒? 1、 項(xiàng)目規(guī)模核算通過(guò)項(xiàng)目所包含的千行代碼量以及項(xiàng)目的維護(hù)系統(tǒng)來(lái)評(píng)定項(xiàng)目的規(guī)模，將項(xiàng)目按照語(yǔ)言來(lái)劃分四類模塊（ HTMLHTML、JAVAJAVA、C C、C#C#）。因此項(xiàng)目規(guī)模的計(jì)算公式為：項(xiàng)目規(guī)模= =刀項(xiàng)目各語(yǔ)言模塊千行代碼量* *項(xiàng)目運(yùn)維系數(shù)項(xiàng)目規(guī)模匯總表如下表所示：項(xiàng)目規(guī)模匯總表莫塊項(xiàng)目系數(shù)HtmlHtml （

14、千行）JavaJava （千行）C C （千行）C#C# （千行）* 單1.51.5*手冊(cè)1.31.3*0.80.8.2 2、個(gè)人維護(hù)項(xiàng)目規(guī)模核算實(shí)際工作中部分項(xiàng)目某語(yǔ)言模塊維護(hù)存在多個(gè)人員角色，因此根據(jù)項(xiàng)目的實(shí)際情況,由項(xiàng)目負(fù)責(zé)人確定每個(gè)人員在維護(hù)本項(xiàng)目工作中所占的比例，根據(jù)比例算出個(gè)人所維護(hù)的規(guī)模，然后將各人自然月內(nèi)所有維護(hù)的各語(yǔ)言模塊的規(guī)模加總計(jì)算出個(gè)人月維護(hù)項(xiàng)目規(guī)模。計(jì)算公式如下:個(gè)人月維護(hù)項(xiàng)目規(guī)模= =刀（項(xiàng)目規(guī)模* *個(gè)人項(xiàng)目維護(hù)百分比）下表舉例說(shuō)明了某員工月維護(hù)項(xiàng)目規(guī)模匯總:模塊 項(xiàng)目、百分比HtmlHtml （千行）JavaJava （千行）C C （千行）C#C# （千行）*

15、100%100%*手冊(cè)50%50%*40%40%.3 3、各語(yǔ)言千行代碼標(biāo)準(zhǔn)工時(shí)根據(jù)語(yǔ)言的開(kāi)發(fā)難易程度和維護(hù)復(fù)雜，確定各類開(kāi)發(fā)語(yǔ)言模塊的每千行代碼標(biāo)準(zhǔn)工時(shí)如下表所示:每千行代碼標(biāo)準(zhǔn)工時(shí)表（待確定）模塊開(kāi)發(fā)語(yǔ)言每千行代碼標(biāo)準(zhǔn)工時(shí)HtmlHtmlA AJavaJavaB BC CC CC#C#D D4 4、個(gè)人運(yùn)維支持類工作績(jī)效值計(jì)算方法個(gè)人在自然月內(nèi)運(yùn)維支持類工作績(jī)效值計(jì)算是通過(guò)個(gè)人維護(hù)項(xiàng)目規(guī)模與每千行代碼標(biāo)準(zhǔn)工時(shí)計(jì)算得出的。計(jì)算公式如下:個(gè)人運(yùn)維支持類工作績(jī)效值（自然月）= =E（個(gè)人月維護(hù)項(xiàng)目規(guī)模* *每千行代碼標(biāo)準(zhǔn)工時(shí)）匯總表如下:、績(jī)效值HtmlHtml 模塊月JAVAJAVA 模塊月C

16、#C#模塊月維C C 模塊月維個(gè)人月維人員維護(hù)績(jī)效值維護(hù)績(jī)效值護(hù)績(jī)效值護(hù)績(jī)效值護(hù)績(jī)效值員工 A A員工 B B員工 C C.5 5、運(yùn)維支持類工作績(jī)效發(fā)放和處罰辦法通過(guò)以上核算方法每月核定每個(gè)員工運(yùn)維支持類工作的績(jī)效工資，計(jì)入個(gè)人績(jī)效工資中，維護(hù)項(xiàng)目、維護(hù)比例等信息均向全員公開(kāi)。在維護(hù)項(xiàng)目的過(guò)程中，如發(fā)現(xiàn)或發(fā)生本應(yīng)承擔(dān)的維護(hù)工作沒(méi)有承擔(dān)起相應(yīng)責(zé)任的情況,工作的考核?？鄢?jī)效工資標(biāo)準(zhǔn)如下:扣除（由于離職、病假等不可預(yù)知的原因除外）項(xiàng)目上線后，導(dǎo)致運(yùn)行環(huán)境異常，必須回退但未對(duì)企業(yè)造成影響的，雙倍扣除。項(xiàng)目上線后，如果發(fā)現(xiàn)實(shí)現(xiàn)需求不完整，或者由于開(kāi)發(fā)人員對(duì)項(xiàng)目熟悉程度不夠?qū)е聦?shí)現(xiàn)功能有誤，三倍扣除。

17、根據(jù)系統(tǒng)運(yùn)行處提供的運(yùn)行質(zhì)量指標(biāo)進(jìn)行扣除，如因程序代碼原因?qū)е乱患?jí)故障的,三倍扣除；如因程序代碼原因?qū)е露?jí)或三級(jí)故障的，二倍扣除。2.1.3.2.1.3.事務(wù)類工作考核范圍事務(wù)類工作是指研發(fā)人員所參加的非任務(wù)單工作任務(wù)，包括培訓(xùn)、評(píng)審、會(huì)議、出差、由部門領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行裁決，一經(jīng)核實(shí),則停發(fā)該員工當(dāng)月未能盡職部分的績(jī)效工資，并處以雙倍或三倍該未能盡職部分的罰款。并在處罰月后的兩個(gè)自然月不得參與該項(xiàng)目運(yùn)維支持類1 1、 如在對(duì)承擔(dān)的項(xiàng)目修改任務(wù),超過(guò)規(guī)定時(shí)間未完成，由于延誤導(dǎo)致重大影響的，雙倍2 2、3 3、4 4、 項(xiàng)目上線后造成重大影響必須回退的，三倍扣除。5 5、部門行政工作（包括管理例會(huì)、編寫

18、制度、數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)、匯報(bào)材料、績(jī)效考核、組織會(huì)議活5 5、動(dòng)、OAOA 文件處理等）?？己肆鞒虉D及說(shuō)明說(shuō)明：郵件評(píng)審：每個(gè)評(píng)委固定 2 2 工時(shí)會(huì)議：按照會(huì)議時(shí)間為基數(shù)，標(biāo)準(zhǔn)工時(shí) = =基數(shù)* * 系數(shù)方案制定者： 3 3 倍系數(shù)參與者： 1 1 倍系數(shù)中心層面組織的必須參與的會(huì)議系數(shù)為 1 1部門行政工作：按照不同工作崗位所參與行政管理類工作的情況，每個(gè)考核周期給予定的固定工時(shí)。2.2.單項(xiàng)指標(biāo)評(píng)價(jià)2.2.1.2.2.1.指標(biāo)范圍單項(xiàng)指標(biāo)的考核范圍是針對(duì)當(dāng)季度完成 CQCQ 任務(wù)，使用 CMMCMM 的項(xiàng)目，客戶滿意度，知1 1、 角色說(shuō)明：工作發(fā)起人：部門內(nèi)部組織的培訓(xùn)、評(píng)審、會(huì)議，工作發(fā)起人

19、即組織者；外部發(fā)起的工作，工作發(fā)起人為此項(xiàng)工作在部門內(nèi)的聯(lián)系人。工作參與人：所有參與該項(xiàng)工作的員工。直接上級(jí)：工作參與人的直接行政上級(jí)。2 2、 工作發(fā)起人填寫該項(xiàng)工作信息，該內(nèi)容做為工作審核時(shí)參考依據(jù)。3 3、 工作參與人登記所參與該工作信息，該內(nèi)容做為審核及統(tǒng)計(jì)依據(jù)。4 4、 工作參與人直接上級(jí)進(jìn)行審核，審核時(shí)需參照工作發(fā)起人所填報(bào)內(nèi)容進(jìn)行核對(duì)，必要時(shí)聯(lián)系發(fā)起人進(jìn)行確認(rèn)?？己撕怂惴椒? 1、 培訓(xùn)：按照實(shí)際培訓(xùn)時(shí)間為基數(shù)，標(biāo)準(zhǔn)工時(shí) = =基數(shù)* * 系數(shù)系數(shù)界定： 培訓(xùn)講師： 5 5，參訓(xùn)人： 0.50.52 2、 評(píng)審：會(huì)議評(píng)審： 按照評(píng)審會(huì)議時(shí)間為基數(shù)，標(biāo)準(zhǔn)工時(shí) = =基數(shù)* * 系數(shù)

20、評(píng)委：2 2，被評(píng)審方： 0.50.53 3、4 4、 出差：每工作日按 6 6 工時(shí)計(jì)算識(shí)貢獻(xiàn)這四類任務(wù)的進(jìn)度、數(shù)量、質(zhì)量以及過(guò)程合規(guī)性的指標(biāo)。單項(xiàng)指標(biāo)暫定包括開(kāi)發(fā)進(jìn) 度指標(biāo)、事務(wù)進(jìn)度指標(biāo)、知識(shí)貢獻(xiàn)指標(biāo)、代碼質(zhì)量指標(biāo)、客戶滿意度指標(biāo)、過(guò)程合規(guī)指標(biāo)。如圖：2.2.2.2.2.2.指標(biāo)原則本項(xiàng)指標(biāo)是為了考核工作人員在任務(wù)工作中以上方面突出或落后的表現(xiàn)給予獎(jiǎng)懲。任務(wù)過(guò)程中涉及各項(xiàng)任務(wù)過(guò)程相關(guān)指標(biāo)數(shù)據(jù)，均以CQCQ 上的自動(dòng)記錄的數(shù)據(jù)和研發(fā)管理網(wǎng)站 上記錄的為準(zhǔn)。研發(fā)部門主管人員不定期的抽樣復(fù)審對(duì)于任務(wù)過(guò)程中由任務(wù)負(fù)責(zé)人自行觸 發(fā)而產(chǎn)生的數(shù)據(jù)信息，以保證公平公正公開(kāi)的原則。單項(xiàng)指標(biāo)設(shè)置的指標(biāo)項(xiàng)可由中

21、心根據(jù)管理要求的需要和部門目標(biāo)方向而進(jìn)行持續(xù)性的 調(diào)整， 不定期地進(jìn)行增加或削減當(dāng)前的指標(biāo)評(píng)價(jià)，以及調(diào)整某單項(xiàng)指標(biāo)的獎(jiǎng)罰額度。每次 辦法調(diào)整方案后原則上只用于評(píng)價(jià)方案發(fā)布后完成的工作。2.2.3.2.2.3.指標(biāo)設(shè)置2.2.1.1.開(kāi)發(fā)進(jìn)度指標(biāo)考核范圍開(kāi)發(fā)進(jìn)度指標(biāo)的考核范圍是 CQCQ 三級(jí)開(kāi)發(fā)任務(wù)，本考核周期內(nèi)代碼審查及技術(shù)測(cè)試均已 完成的納入本期核算。已在往期核算過(guò)的任務(wù)不應(yīng)再重復(fù)核算。考核流程圖及說(shuō)明開(kāi)發(fā)進(jìn)度指標(biāo)的數(shù)據(jù)由績(jī)效考核管理人員通過(guò) CQCQ本每季度進(jìn)行統(tǒng)計(jì)，并將統(tǒng)計(jì)結(jié)果公布到績(jī)效考核數(shù)據(jù)管理平臺(tái)上?？己撕怂惴椒ㄑ邪l(fā)部門內(nèi)部績(jī)效考核管理人員按照季度內(nèi)統(tǒng)計(jì)出各人的開(kāi)發(fā)進(jìn)度指標(biāo)，并且

22、計(jì)算出 部門平均值。根據(jù)加權(quán)計(jì)算結(jié)果實(shí)行排序。如圖所示：1 1、2 2、 開(kāi)發(fā)進(jìn)度指標(biāo)公式：3 3、 加權(quán)公式：按照最終排名結(jié)果，排名前三名（個(gè)人指標(biāo)大于0.10.1 ）給予特別獎(jiǎng)勵(lì)，指標(biāo)大于0.10.1 給予部門平均獎(jiǎng)勵(lì)，指標(biāo)小于 0.10.1，大于 0 0 的無(wú)獎(jiǎng)勵(lì)，指標(biāo)小于零的，給予懲罰。指標(biāo)為 0 0 表示所有任務(wù)均按時(shí)完成或者各任務(wù)時(shí)間完成之和為零。指標(biāo)為 0.10.1 表示所有任務(wù)總體提前 10%10%勺時(shí)間完成。2.2.1.2.事務(wù)進(jìn)度指標(biāo)考核范圍事務(wù)進(jìn)度指標(biāo)的考核范圍是 CQCQ 三級(jí)非開(kāi)發(fā)任務(wù)。已在往期核算過(guò)的任務(wù)不應(yīng)再重復(fù)核算?？己肆鞒虉D及說(shuō)明事務(wù)進(jìn)度指標(biāo)的數(shù)據(jù)由績(jī)效考核管

23、理人員通過(guò) CQCQW本每季度進(jìn)行統(tǒng)計(jì)，并將統(tǒng)計(jì)結(jié)果公布到績(jī)效考核數(shù)據(jù)管理平臺(tái)上?？己撕怂惴椒ㄑ邪l(fā)部門內(nèi)部績(jī)效考核管理人員按照季度內(nèi)統(tǒng)計(jì)出各人的事務(wù)進(jìn)度指標(biāo)，并且計(jì)算出 部門平均值。根據(jù)加權(quán)計(jì)算結(jié)果實(shí)行排序。如圖所示:指標(biāo) 為 0 0 表示 所有任務(wù)均按時(shí)完成或者各任務(wù)時(shí)間完成之和為零。指標(biāo)為 0.10.1 表示所有任務(wù)總體提前 10%10%勺時(shí)間完成。1 1、2 2、 事務(wù)進(jìn)度指標(biāo)公式:3 3、 加權(quán)公式:22.2.1.3.代碼質(zhì)量指標(biāo)考核范圍代碼質(zhì)量指標(biāo)的考核范圍是 CQCQ 三級(jí)開(kāi)發(fā)任務(wù)，本考核周期內(nèi)代碼審查及技術(shù)測(cè)試均已 完成的納入本期核算。已在往期核算過(guò)的任務(wù)不應(yīng)再重復(fù)核算?？己肆鞒?/p>

24、圖及說(shuō)明代碼質(zhì)量指標(biāo)的每季度個(gè)人 bugbug 數(shù)由項(xiàng)目管理處進(jìn)行統(tǒng)計(jì)后提供給績(jī)效考核管理人員，代碼質(zhì)量指標(biāo)的個(gè)人工時(shí)數(shù)據(jù)由績(jī)效考核管理人員通過(guò)CQCQ 腳本每季度進(jìn)行統(tǒng)計(jì),并由績(jī)效考核管理人員將統(tǒng)計(jì)結(jié)果公布到績(jī)效考核數(shù)據(jù)管理平臺(tái)上?？己撕怂惴椒ㄑ邪l(fā)部門內(nèi)部績(jī)效考核管理人員按照季度內(nèi)統(tǒng)計(jì)出各人的代碼質(zhì)量指標(biāo)，并且計(jì)算出部門平均值。根據(jù)加權(quán)計(jì)算結(jié)果實(shí)行排序。如圖所示：2.2.1.4.客戶滿意指標(biāo)考核范圍考核流程圖及說(shuō)明客戶滿意指標(biāo)的每季度項(xiàng)目滿意度數(shù)據(jù)（百分率）由客服管理處進(jìn)行統(tǒng)計(jì)后提供給績(jī)效考核管理人員，績(jī)效考核管理人員根據(jù)運(yùn)維支持類工作數(shù)據(jù)獲得個(gè)人項(xiàng)目運(yùn)維數(shù)據(jù)，并根據(jù)公式計(jì)算后將統(tǒng)計(jì)結(jié)果公布

25、到績(jī)效考核數(shù)據(jù)管理平臺(tái)上。1 1、2 2、 代碼質(zhì)量指標(biāo)公式：3 3、 加權(quán)公式：指標(biāo)為 1 1 表示每標(biāo)準(zhǔn)工時(shí)工作會(huì)產(chǎn)生1 1 個(gè) bugbug。指標(biāo)為 0.50.5 表示每標(biāo)準(zhǔn)工時(shí)工作會(huì)產(chǎn)生0.50.5 個(gè) bugbug?？蛻魸M意指標(biāo)的考核范圍是上線時(shí)間超過(guò)3 3 個(gè)月的運(yùn)行項(xiàng)目。1 1、2 2、 客戶滿意指標(biāo)公式：3 3、 加權(quán)公式：考核核算方法研發(fā)部門內(nèi)部績(jī)效考核管理人員按照季度內(nèi)統(tǒng)計(jì)出各人的事務(wù)進(jìn)度指標(biāo)，并且計(jì)算出 部門平均值。根據(jù)加權(quán)計(jì)算結(jié)果實(shí)行排序。如圖所示：指標(biāo) 為 60%60%表示個(gè)人維護(hù)所有項(xiàng)目客戶滿意平均達(dá)到 60%60%指標(biāo) 為 20%20%表示個(gè)人維護(hù)所有項(xiàng)目客戶滿意

26、平均達(dá)到 20%20%2.2.1.5.過(guò)程合規(guī)指標(biāo)考核范圍1 1、過(guò)程合規(guī)指標(biāo)的考核范圍是使用 CMMCMM 的項(xiàng)目，本考核周期內(nèi)已完成的過(guò)程納入本期核算。2 2、 已在往期核算過(guò)的過(guò)程不應(yīng)再重復(fù)核算?？己肆鞒虉D及說(shuō)明過(guò)程合規(guī)指標(biāo)的每季度項(xiàng)目過(guò)程符合度的數(shù)據(jù)（項(xiàng)目，過(guò)程，符合度，參與人員）由項(xiàng)目管理處進(jìn)行統(tǒng)計(jì)后提供給績(jī)效考核管理人員，績(jī)效考核管理人員根據(jù)公式計(jì)算后將統(tǒng)計(jì)結(jié)果公布到績(jī)效考核數(shù)據(jù)管理平臺(tái)上。考核核算方法研發(fā)部門內(nèi)部績(jī)效考核管理人員按照季度內(nèi)統(tǒng)計(jì)出各人的過(guò)程合規(guī)指標(biāo)，并且計(jì)算出 部門平均值。根據(jù)加權(quán)計(jì)算結(jié)果實(shí)行排序。如圖所示：指標(biāo) 為 60%60%表示個(gè)人參與所有項(xiàng)目的過(guò)程合規(guī)平均達(dá)

27、到 60%60%指標(biāo) 為 40%40%表示個(gè)人參與所有項(xiàng)目的過(guò)程合規(guī)平均達(dá)到 40%40%2.2.1.6.知識(shí)貢獻(xiàn)指標(biāo)考核范圍1 1、 知識(shí)貢獻(xiàn)指標(biāo)的考核范圍是研發(fā)管理網(wǎng)站中問(wèn)題記錄中已被審核通過(guò)作為項(xiàng)目知識(shí)的記錄或者公共組件庫(kù)中提出的需求已被審核采納的記錄，本考核周期內(nèi)已審核的記錄納入本期核算。2 2、 已在往期核算過(guò)的記錄不應(yīng)再重復(fù)核算?？己肆鞒虉D及說(shuō)明1 1、 知識(shí)貢獻(xiàn)指標(biāo)的每季度由績(jī)效考核管理人員從研發(fā)管理網(wǎng)站上獲取數(shù)據(jù)后根據(jù)公式計(jì)1 1、2 2、 過(guò)程合規(guī)指標(biāo)公式：3 3、 加權(quán)公式：算后將統(tǒng)計(jì)結(jié)果公布到績(jī)效考核數(shù)據(jù)管理平臺(tái)上。2 2、 知識(shí)貢獻(xiàn)指標(biāo)公式：考核核算方法研發(fā)部門內(nèi)部績(jī)效

28、考核管理人員按照季度內(nèi)統(tǒng)計(jì)出各人的知識(shí)貢獻(xiàn)指標(biāo)，并且計(jì)算出部門平均值。根據(jù)計(jì)算結(jié)果實(shí)行排序。如圖所示:224.224.獎(jiǎng)懲額度獎(jiǎng)懲額度名次開(kāi)發(fā)進(jìn)度指標(biāo)事務(wù)進(jìn)度指標(biāo)代碼質(zhì)量指標(biāo)客戶滿意指標(biāo)過(guò)程合規(guī)指標(biāo)知識(shí)貢獻(xiàn)指標(biāo)1 12 23 3部門平均獎(jiǎng)勵(lì)懲罰23綜合評(píng)價(jià)考核范圍綜合評(píng)價(jià)是指參考一定的評(píng)價(jià)方法、量化指標(biāo)及評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)下級(jí)員工在考核期內(nèi)實(shí)現(xiàn)其績(jī)效目標(biāo)的工作表現(xiàn)予以主觀性評(píng)價(jià)。此項(xiàng)評(píng)分占績(jī)效考核比重的20%20%考核流程圖及說(shuō)明說(shuō)明:1 1、組長(zhǎng)根據(jù)組員考核期內(nèi)在工作態(tài)度、業(yè)務(wù)技術(shù)能力、執(zhí)行力、團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力方面的工作表現(xiàn)予以綜合性評(píng)價(jià)。2 2、研發(fā)部門領(lǐng)導(dǎo)對(duì)全體員工進(jìn)行綜合性評(píng)價(jià)?？己撕怂惴椒ㄒ约?/p>

29、度為單位進(jìn)行綜合評(píng)價(jià)，詳見(jiàn)研發(fā)部門季度考核評(píng)價(jià)表第三章績(jī)效結(jié)果應(yīng)用3.1.年度考核績(jī)效考核的結(jié)果是年度考核的主要依據(jù)。對(duì)于一年的績(jī)效考核成績(jī)之和在全部同級(jí)別員工的前“年度考核級(jí)別比例”者，處室選其為年度考核優(yōu)秀的候選人. .年度考核級(jí)別比例= =初級(jí)員工數(shù)/ / （該級(jí)別員工數(shù)*10*10）% %（即年度考核優(yōu)秀候選人的比例是初級(jí)：中級(jí)：高級(jí)=1=1： 1 1： 1 1）3.2.薪資調(diào)整績(jī)效考核的結(jié)果作為員工薪資調(diào)整的主要參考依據(jù)。對(duì)于一年的考核成績(jī)之和超過(guò)全 部同級(jí)別員工一年考核成績(jī)之和的平均值的前“薪資提高級(jí)別比例”者，處室向中心申請(qǐng) 提高其薪資水平，提高幅度由處室領(lǐng)導(dǎo)參考員工超過(guò)平均值的

30、部分決定；對(duì)于一年的考核成績(jī)之和與全部同級(jí)別員工一年考核成績(jī)之和的平均值的比值低于30%30%，處室對(duì)其進(jìn)行 面談，根據(jù)面談情況決定是否向中心申請(qǐng)降低其薪資水平。薪資提高級(jí)別比例= =級(jí)別提高系數(shù)* *級(jí)別員工數(shù)/ /考核成績(jī)超過(guò)級(jí)別平均值的員工數(shù)其中“級(jí)別提高系數(shù)”暫定為初級(jí)1/21/2，中級(jí) 1/31/3，高級(jí) 1/41/4。薪資提高級(jí)別曲線示意圖:3030： 1010，平均值上下的員工數(shù)比例為4 4: 6 6,則按上述辦第四章附錄附表一：開(kāi)發(fā)類任務(wù)修改方案對(duì)任務(wù)要求進(jìn)行分析，說(shuō)明1 1、為達(dá)到任務(wù)目標(biāo)，所要做的業(yè)務(wù)邏輯調(diào)整，或新增的業(yè)務(wù)處理，如果有必要，請(qǐng)通過(guò)流程圖說(shuō)明;2 2、具體的修改方案，如果有多個(gè)可選方案，選定最終方案的原3 3、修改方案所涉及修改具體程序，包括程序類型（CS、PC或JAVA等）；（如果內(nèi)容較多，請(qǐng)另附修改方案）附表二：開(kāi)發(fā)類任務(wù)工作量估算表CCCC 任務(wù)單號(hào)（二級(jí)任務(wù)）修改內(nèi)容標(biāo)準(zhǔn)工時(shí)CCCC 任務(wù)書編號(hào)