1+x站務(wù)員練習(xí)題庫及答案

1+x站務(wù)員練習(xí)題庫及答案一、單選題（共35題，每題1分，共35分）1.乘客不得有下列影響城市軌道交通運(yùn)營秩序的行為：A、在車站或者列車內(nèi)私自張貼、懸掛物品B、使用電子設(shè)備時外放聲音C、在車站或列車內(nèi)進(jìn)食（嬰兒、病人除外）D、以上都是正確答案：D2.列車運(yùn)行調(diào)度指揮實行分層管理，二級指揮的負(fù)責(zé)人是（）、車輛基地調(diào)度員。A、行車值班員B、電力調(diào)度員C、行車調(diào)度員D、環(huán)控調(diào)度員正確答案：A3.乘客綜治事務(wù)管理車站要注意保護(hù)現(xiàn)場和留下目擊證人，以便協(xié)助()做好案件的查處工作。A、公安機(jī)關(guān)B、行車值班員C、值班站長D、安保部門正確答案：A4.動火作業(yè)安全規(guī)定，落實防火，滅火措施。作業(yè)區(qū)5m范圍內(nèi)設(shè)置至少()具適用的滅火器。A、四B、三C、二D、一正確答案：C5.（）是指地鐵運(yùn)營區(qū)域內(nèi)非責(zé)任，但根據(jù)法律法規(guī)要求承擔(dān)經(jīng)濟(jì)賠償責(zé)任的事故(事件)。A、責(zé)任客運(yùn)作亡事件B、重大過錯客運(yùn)傷亡事件C、有過錯客運(yùn)傷亡事件D、無過錯客運(yùn)傷亡事件正確答案：D6.主要用于保護(hù)車站內(nèi)火災(zāi)危險性較高的設(shè)備房。A、滅火器B、消火栓給水系統(tǒng)C、氣體滅火D、自動噴水滅火系統(tǒng)正確答案：C7.車站設(shè)備維修工作應(yīng)充分利用（）時間進(jìn)行A、運(yùn)營B、非高峰期C、列車間隔D、非運(yùn)營正確答案：D8.下列哪項不是屬于地鐵火災(zāi)具有的特征？A、燃燒速度快B、極易造成群死群傷C、氧含量急劇上升D、撲救困難正確答案：C9.車站全部自動售票機(jī)全部故障時，主要影響是()A、持票乘客無法出站B、使用單程票乘客無法購買單程票C、乘車碼故障D、持票乘客無法進(jìn)站正確答案：B10.當(dāng)遇到火災(zāi)時，要迅速向()逃生。A、著火相反的方向B、人員多的方向C、順風(fēng)吹來的方向D、安全出口的方向正確答案：D11.微型消防站人員配備不少于()人A、10B、8C、5D、6正確答案：D12.以下不屬于車站行車設(shè)備的是()A、站臺門B、站臺緊急停車按鈕C、1BP盤D、AFC正確答案：D13.造成10人以上30人以下死亡,或者50人以上100人以下重傷，或者5000萬元以上1億元以下直接財產(chǎn)損失的火災(zāi)是()A、一般火災(zāi)B、特別重大火災(zāi)C、重大火災(zāi)D、較大火災(zāi)正確答案：C14.下列哪種物品可以進(jìn)站乘車（）A、寵物B、液化氣瓶C、油漆D、食品添加劑正確答案：D15.乘客進(jìn)入閘機(jī)之后進(jìn)入()。A、站臺B、站廳C、非付費(fèi)區(qū)D、付費(fèi)區(qū)正確答案：D16.TVM處于（）情況下，仍可為乘客提供服務(wù)A、電源故障B、顯示屏黑屏C、設(shè)備故障（紙幣，硬幣接受模塊故障）D、無找零模式正確答案：D17.()是指地鐵管轄范圍內(nèi)突然生，造成或可能影響地鐵運(yùn)營或員工人身、地鐵財產(chǎn)、地鐵形象受損或乘客財產(chǎn)受損、健康嚴(yán)重?fù)p害、環(huán)境嚴(yán)重污染的事件。A、緊急事件B、應(yīng)急演練C、應(yīng)急管理D、應(yīng)急事件正確答案：D18.高處作業(yè)必須系好安全帶，安全帶()掛在牢固可靠處。A、不可以B、可以正確答案：B19.在單位時間內(nèi)，通過軌道交通線路各個斷面的客流量一般是不相等的，其中的峰值稱為()A、高峰小時最大斷面客流B、最大斷面客流量C、斷面客流量D、客流量正確答案：B20.自動售檢票系統(tǒng)的簡稱為()。A、PSDB、AFCC、ACSD、FAS正確答案：B21.OCC是指A、故障安全系統(tǒng)B、自動駕駛模式C、中央運(yùn)營控制中心D、安全控制模式正確答案：C22.站臺門控制優(yōu)先級中，（）的優(yōu)先級最高。A、站臺級B、系統(tǒng)級C、手動解鎖正確答案：C23.()用于撲救易燃液體及氣體的初起火災(zāi)。A、干粉滅火器B、酸堿滅火器C、泡沫滅火器D、二氧化碳滅火氣正確答案：D24.電梯預(yù)留井或其他深層孔洞內(nèi)最多隔（）米就應(yīng)設(shè)一道安全網(wǎng)。A、6B、5C、10D、8正確答案：C25.()是造成3人以下死亡，或者10人以下重傷，或者1000萬以下直接經(jīng)濟(jì)損失的事故A、重點(diǎn)事故B、較大事故C、一般事故D、特別重大事故正確答案：C26.城市軌道交通供電系統(tǒng)根據(jù)供電對象的重要性，將用電負(fù)荷分為()級。A、兩B、四C、六D、三正確答案：D27.FAS的組成不包括A、系統(tǒng)控制盤B、FAS系統(tǒng)電腦HMIC、消防聯(lián)動控制盤D、閘機(jī)正確答案：D28.售票員與()一起清點(diǎn)回收的所有現(xiàn)金、車票，并填寫相關(guān)報表臺賬。A、行車值班員B、廳巡C、站臺崗D、客運(yùn)值班員正確答案：D29.單客流控制的最高控制級別為（）A、二級客控B、三級客控C、一級客控正確答案：B30.應(yīng)急管理的核心是()A、應(yīng)急演練B、應(yīng)急預(yù)案C、現(xiàn)場處置D、應(yīng)急預(yù)警正確答案：B31.電器及電源插座管理要求:長時間()停用的電器，應(yīng)拔下電源插座。A、A8小時以上B、B12小時以上C、C24小時以上D、D48小時以上正確答案：C32.造成30人以上死亡或100人以上重傷或1億元直接財產(chǎn)損失的是()。A、較大火災(zāi).B、重大火災(zāi)C、一般火災(zāi)D、特別重大火災(zāi)正確答案：D33.（）當(dāng)客車車門或屏蔽門故障時，按有關(guān)程序要求協(xié)助司機(jī)處理車門或屏蔽門。A、值班員B、站臺巡視崗C、站廳巡視崗D、票務(wù)巡視崗正確答案：B34.發(fā)生火災(zāi)時，對于垂直電梯描述正確的是()。A、自動停在基層，打開電梯門B、停在頂層C、繼續(xù)運(yùn)行，疏散乘客D、停在任意位置正確答案：A35.以下情景，是否算工傷：在工作時間和工作場所內(nèi)，因履行工作職責(zé)受到暴力等意外傷害的。A、視同工傷B、由勞動保障行政部門確認(rèn)后均認(rèn)定為工傷C、不得認(rèn)定為工傷或者視同工傷D、停止享受工傷保險待遇正確答案：B二、多選題（共24題，每題1分，共24分）1.下列屬于車站常見的勞保用品的是()A、反光背心B、絕緣靴C、安全帽D、防毒面具正確答案：ABCD2.車站發(fā)現(xiàn)可疑物品的判別方法有()A、看危險品標(biāo)識B、有無異味C、通過儀器鑒別D、聽有無異常響聲正確答案：ABCD3.車站組織由()組成。A、值班員B、站務(wù)員C、值班站長D、車站管理人員正確答案：ABCD4.下列屬于無障礙設(shè)備設(shè)施的有（）A、輪椅升降機(jī)B、盲道C、輪椅坡道D、專用電梯正確答案：ABCD5.信息匯報的原則有（）A、真實可靠B、分級負(fù)責(zé)C、快速準(zhǔn)確D、直報續(xù)報正確答案：ABCD6.行車指令按命令形式分為（）A、搶修命令B、書面命令C、口頭命令D、施工命令正確答案：BC7.事故發(fā)生單位或相關(guān)人員有()行為的，依法追究刑事責(zé)任。A、拒接接受調(diào)查或者拒接提供有關(guān)情況和資料B、謊報或者瞞報事故C、事故發(fā)生后逃匿D、偽造事故正確答案：ABCD8.各單位的消防安全工作必須貫徹()、()的方針A、預(yù)防為主B、B.統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)C、防消結(jié)合D、逐級指揮正確答案：AC9.站臺門開關(guān)門控制級有：()A、系統(tǒng)級B、中央級C、就地級D、站臺級正確答案：ACD10.送停電發(fā)生后，地鐵運(yùn)營管轄范圍內(nèi)可能發(fā)生的問題有()。A、通訊中斷B、通風(fēng)中斷C、人員被因在升降機(jī)中D、電梯困人正確答案：AC11.筆錄該問誰()A、工作人員B、當(dāng)事人C、目擊證人D、婦女正確答案：ABC12.按責(zé)任關(guān)系分，生產(chǎn)安全事故(事件)可分為()。A、間接責(zé)任B、直接責(zé)任C、領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任D、管理責(zé)任E、主要責(zé)任正確答案：ABCD13.廣播按發(fā)布區(qū)域分為（）和(）A、列車廣播B、車站廣播C、站臺廣播D、車控室廣播正確答案：AB14.火災(zāi)應(yīng)急處置主要分為三個階段,分別指(）A、聯(lián)合處置階段B、啟動確認(rèn)階段C、初期處置階段D、中期處置階段正確答案：ABC15.單開道岔的結(jié)構(gòu)包含哪些部分A、翼軌B、尖軌C、導(dǎo)曲線軌D、護(hù)軌正確答案：ABCD16.城市軌道交通車站的一級負(fù)荷有（）A、通信設(shè)備B、信號設(shè)備C、自動扶梯D、消防設(shè)備正確答案：ABD17.員工消防的安全職責(zé)A、協(xié)助消防安全事故調(diào)查B、落實消防安全檢查制度C、參加消防安全教育培訓(xùn)和消防演練D、負(fù)責(zé)消防器材，設(shè)備維護(hù)管理正確答案：BC18.下列屬干乘客行為規(guī)范要求的是()A、遵守票務(wù)管理規(guī)定B、服從工作人員指揮和引導(dǎo)C、不得強(qiáng)行沖撞列車門或屏蔽門D、不得攜帶易燃易爆物品正確答案：ABCD19.城軌供電系統(tǒng)根據(jù)供電對象的重要性，將用電負(fù)荷分為（）A、一級負(fù)荷B、二級負(fù)荷C、四級負(fù)荷D、三級負(fù)荷正確答案：ABD20.車輛按規(guī)格分，分為（）A、A型B、B型C、C型D、D型正確答案：ABC21.車站的站臺形式分為()A、側(cè)式站臺B、島式站臺C、環(huán)式站臺D、混合式站臺正確答案：ABD22.車站行車作業(yè)包括()。A、乘客乘降作業(yè)B、列車折返作業(yè)C、列車接發(fā)車作業(yè)D、售票作業(yè)正確答案：BC23.下列屬于車票票種的是()A、單程票B、儲值票C、乘車碼D、一卡通正確答案：ABCD24.客運(yùn)服務(wù)環(huán)境主要指車站及列車的()A、空氣質(zhì)量B、濕度C、溫度D、衛(wèi)生正確答案：ABCD三、判斷題（共45題，每題1分，共45分）1.符合地鐵規(guī)定的導(dǎo)盲犬或工作犬可以進(jìn)站乘車A、正確B、錯誤正確答案：A2."施工作業(yè)防護(hù)遵循"誰設(shè)置誰撤除"的原則，實行“自控、互控、他控”"A、正確B、錯誤正確答案：A3.二氧化碳滅火器常應(yīng)用于實驗室、計算機(jī)房、變配電所,以及對精密電子儀器、貴重設(shè)備或物品維護(hù)要求較高的場所。A、正確B、錯誤正確答案：A4.判斷車站應(yīng)始終保持消防通道暢通，任何人不得占用、堵塞、封閉消防通道。A、正確B、錯誤正確答案：A5.客流控制應(yīng)該遵循先“先線控，后網(wǎng)控”的原則。A、正確B、錯誤正確答案：A6.與乘客對話時，要堅持原則、態(tài)度謙和、不卑不亢、需使用標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)用語A、正確B、錯誤正確答案：A7.站務(wù)員發(fā)現(xiàn)或接收到扶梯發(fā)生人員傷亡事故信息后，立即到現(xiàn)場處理A、正確B、錯誤正確答案：A8.為了避免路票交接失誤，對同一列車接路票，交路票，給發(fā)車信號的必須為同一個人A、正確B、錯誤正確答案：A9.燃點(diǎn)是指能引起可燃物燃燒的最低溫度。A、正確B、錯誤正確答案：A10.遇車站照明全部熄滅時，在站列車應(yīng)立即打開車門疏散乘客。A、正確B、錯誤正確答案：B11.10人重傷屬于一般火災(zāi)A、正確B、錯誤正確答案：B12.疏散是組織乘客向安全區(qū)域撤離的一種客流組織A、正確B、錯誤正確答案：A13.地鐵運(yùn)營的行車指揮工作應(yīng)貫徹高度集中、統(tǒng)一指揮的原則。A、正確B、錯誤正確答案：A14.根據(jù)火災(zāi)發(fā)生區(qū)域和特點(diǎn)，地鐵火災(zāi)一般可分為氣體保護(hù)房間，非氣體保護(hù)，房間火災(zāi)站定，火災(zāi)，站臺火災(zāi)，列車火災(zāi)及隧道火災(zāi)等。A、正確B、錯誤正確答案：A15.車廂發(fā)生火災(zāi)時，在可能情況下可使用滅火器滅火A、正確B、錯誤正確答案：A16.ATC系統(tǒng)包括:ATS、ATP.ATO。A、正確B、錯誤正確答案：A17.儲值票具有一定金額，可多次使用的車票A、正確B、錯誤正確答案：A18.行車時間以北京時間為準(zhǔn)，從零時起計算，實行12小時機(jī)制。A、正確B、錯誤正確答案：B19.可以私自分拆AFC系統(tǒng)電腦配件(如打印機(jī)，鍵盤，鼠標(biāo)等。)挪作他用。A、正確B、錯誤正確答案：B20.車站工作人員處置乘客綜治安全事件時，要保持鎮(zhèn)定，做好公安人員未到現(xiàn)場的初期處理工作。A、正確B、錯誤正確答案：A21.站臺門具有障礙物的檢測及處理功能，具有障礙物故障報警功能。A、正確B、錯誤正確答案：A22.地鐵實行右側(cè)行車制A、正確B、錯誤正確答案：A23.絕緣鞋、絕緣靴屬于消防類勞動防護(hù)用品。A、正確B、錯誤正確答案：B24.使用沙土滅火時，跟接觸網(wǎng)在兩米以上者，可不斷電A、正確B、錯誤正確答案：A25.通常情況下，應(yīng)將門禁設(shè)備設(shè)置為"常閉”狀態(tài)A、正確B、錯誤正確答案：B26.按照線路敷設(shè)方式規(guī)劃，城市輕軌交通與地鐵交通可分為地下線、地面線和高架線。A、正確B、錯誤正確答案：A27.導(dǎo)向標(biāo)示系統(tǒng)分為站外導(dǎo)向系統(tǒng)和站內(nèi)導(dǎo)向系統(tǒng)。A、正確B、錯誤正確答案：A28.發(fā)現(xiàn)有人觸電時,應(yīng)立即上前拉拽A、正確B、錯誤正確答案：B29.特殊乘客群體一般指搭乘地鐵過程中需要給予重點(diǎn)照顧或幫扶的群體，主要包含老、幼、行動不便乘客群體、視力障礙乘客:群體、聽力障礙乘客群體、緊急求助群體。A、正確B、錯誤正確答案：A30.根據(jù)火災(zāi)發(fā)生區(qū)域和特點(diǎn)，地鐵火災(zāi)可分為氣體保護(hù)房間火災(zāi)和非氣體保護(hù)房間火災(zāi)A、正確B、錯誤正確答案：B31.車站員工不得有搶奪設(shè)備、推擋鏡頭、語言沖突等不文明舉動。A、正確B、錯誤正確答案：A32.電梯在運(yùn)行中突然遇到停電時，轎廂內(nèi)的緊急報警裝置照樣能使用。A、正確B、錯誤正確答案：A33.乘客憑有效車票乘坐軌道交通,實行一人一票制，一張車票不可多人同時使用，進(jìn)出站須使用同一張車票，確保乘車記錄完整。A、正確B、錯誤正確答案：A34.車站信息匯報需要遵循“快速準(zhǔn)確、分級負(fù)責(zé)、真實可靠、直接續(xù)報”的原則。A、正確B、錯誤正確答案：A35.在地鐵車站,允許乘客吸煙A、正確B、錯誤正確答案：B36.限界指為保證安全，規(guī)定車輛、設(shè)備及建筑物等不能超出(侵入)的輪廓線A、正確B、錯誤正確答案：A37.車站的現(xiàn)金就是指票款A(yù)、正確B、錯誤正確答案：B38.地鐵發(fā)生突發(fā)事件時，現(xiàn)場總指揮的主要職責(zé)有，向應(yīng)急指揮部總指揮報告現(xiàn)場搶險救援情況。A、正確B、錯誤正確答案：A39.遇火災(zāi)可乘電梯，向安全出口方向逃生A、正確B、錯誤正確答案：B40.在乘務(wù)服務(wù)工作中，使用不文明用語屬于車站有效投訴A、