2025年電商配送服務(wù)協(xié)議示例

2025年電商配送服務(wù)協(xié)議示例甲方（以下簡稱“商家”）：乙方（以下簡稱“配送服務(wù)方”）：鑒于甲方是一家從事電商業(yè)務(wù)的企業(yè)，乙方是一家專業(yè)的物流配送公司，雙方為促進(jìn)合作，共同提高電商配送服務(wù)質(zhì)量，經(jīng)友好協(xié)商，特訂立本配送服務(wù)協(xié)議（以下簡稱“本協(xié)議”）。一、協(xié)議背景1.1甲方作為電商企業(yè)，擁有線上銷售平臺，需乙方提供專業(yè)的配送服務(wù)。1.2乙方作為專業(yè)的物流配送公司，具備提供高效、安全、優(yōu)質(zhì)配送服務(wù)的能力。二、協(xié)議正文第一條配送服務(wù)內(nèi)容1.1乙方根據(jù)甲方的訂單需求，提供商品配送服務(wù)。1.2乙方負(fù)責(zé)將甲方銷售的商品安全、準(zhǔn)時、完整地送達(dá)消費者指定地點。1.3乙方應(yīng)保證配送過程中商品的完好無損，如發(fā)生破損，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。第二條配送服務(wù)質(zhì)量2.1乙方應(yīng)保證配送服務(wù)效率，確保訂單在約定的時間內(nèi)送達(dá)。2.2乙方應(yīng)提供24小時客服服務(wù)，及時解決配送過程中出現(xiàn)的問題。2.3乙方應(yīng)定期對配送人員進(jìn)行培訓(xùn)，提高服務(wù)意識和服務(wù)水平。第三條配送費用及支付方式3.1甲方按照本協(xié)議約定的配送服務(wù)費用標(biāo)準(zhǔn)向乙方支付配送費用。3.2配送費用按月結(jié)算，甲方應(yīng)在每月____日前向乙方支付上一個月的配送費用。3.3甲方支付配送費用時，應(yīng)提供正規(guī)發(fā)票，乙方應(yīng)及時開具并交付給甲方。第四條配送服務(wù)期限4.1本協(xié)議自雙方簽字蓋章之日起生效，有效期為一年。4.2雙方如需續(xù)約，應(yīng)在協(xié)議到期前一個月內(nèi)協(xié)商一致，并簽訂書面續(xù)約協(xié)議。第五條違約責(zé)任5.1任何一方違反本協(xié)議的約定，導(dǎo)致本協(xié)議無法履行或造成對方損失的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。5.2乙方未按照約定時間、地點完成配送服務(wù)，導(dǎo)致甲方損失，甲方有權(quán)要求乙方支付違約金，違約金按未履行訂單金額的____%計算。第六條保密條款6.1雙方在履行本協(xié)議過程中所獲悉的對方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、市場信息等，應(yīng)予以嚴(yán)格保密。6.2保密期限自本協(xié)議簽訂之日起至協(xié)議終止或解除后三年內(nèi)。第七條爭議解決7.1雙方在履行本協(xié)議過程中發(fā)生的爭議，應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決。7.2如協(xié)商無果，任何一方均可向合同簽訂地的人民法院提起訴訟。第八條其他條款8.1本協(xié)議一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份。8.2本協(xié)議未盡事宜，雙方可另行協(xié)商，并簽訂補充協(xié)議。8.3本協(xié)議的修改、補充均應(yīng)以書面形式進(jìn)行，經(jīng)雙方簽字蓋章后生效。具體協(xié)議內(nèi)容如下：一、配送服務(wù)內(nèi)容1.1乙方根據(jù)甲方提供的訂單信息，及時安排配送人員上門取件。1.2乙方負(fù)責(zé)將商品安全送達(dá)消費者指定地點，確保配送過程中商品的完好無損。1.3乙方應(yīng)對配送人員進(jìn)行嚴(yán)格的培訓(xùn)和考核，確保其具備專業(yè)的配送技能和服務(wù)意識。二、配送服務(wù)質(zhì)量2.1乙方應(yīng)保證配送效率，確保訂單在約定時間內(nèi)送達(dá)，如遇特殊情況，乙方應(yīng)及時與甲方溝通。2.2乙方應(yīng)提供24小時客服服務(wù)，及時解決消費者在配送過程中遇到的問題。2.3乙方應(yīng)定期對配送服務(wù)進(jìn)行質(zhì)量評估，及時改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量，提高消費者滿意度。三、配送費用及支付方式3.1甲方按照以下標(biāo)準(zhǔn)向乙方支付配送費用：（1）標(biāo)準(zhǔn)配送費用：人民幣____元/件；（2）加急配送費用：人民幣____元/件；（3）其他特殊服務(wù)費用：雙方協(xié)商確定。3.2配送費用按月結(jié)算，甲方應(yīng)在每月____日前向乙方支付上一個月的配送費用。3.3甲方支付配送費用時，應(yīng)提供正規(guī)發(fā)票，乙方應(yīng)及時開具并交付給甲方。四、配送服務(wù)期限4.1本協(xié)議自雙方簽字蓋章之日起生效，有效期為一年。4.2雙方如需續(xù)約，應(yīng)在協(xié)議到期前一個月內(nèi)協(xié)商一致，并簽訂書面續(xù)約協(xié)議。五、違約責(zé)任5.1任何一方違反本協(xié)議的約定，導(dǎo)致本協(xié)議無法履行或造成對方損失的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。5.2乙方未按照約定時間、地點完成配送服務(wù)，導(dǎo)致甲方損失，甲方有權(quán)要求乙方支付違約金，違約金按未履行訂單金額的____%計算。六、保密條款6.1雙方在履行本協(xié)議過程中所獲悉的對方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、市場信息等，應(yīng)予以嚴(yán)格保密。6.2保密期限自本協(xié)議簽訂之日起至協(xié)議終止或解除后三年內(nèi)。七、爭議解決7.1雙方在履行本協(xié)議過程中發(fā)生的爭議，應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決。7.2如協(xié)商無果，任何一方均可向合同簽訂地的人民法院提起訴訟。八、其他條款8.1本協(xié)議一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份。8.2