2025年電子商務平臺用戶協(xié)議范本

2025年電子商務平臺用戶協(xié)議范本一、協(xié)議前言歡迎您使用本電子商務平臺（以下簡稱“平臺”）提供的服務。本協(xié)議是您與平臺運營方（以下簡稱“我們”）之間關于使用平臺服務所訂立的具有法律效力的合同。請您在注冊成為用戶之前，仔細閱讀本協(xié)議的全部內容。一旦您點擊“同意”或以其他方式表明接受本協(xié)議，即表示您已充分理解并同意本協(xié)議的各項條款。如果您不同意本協(xié)議的任何條款，請不要注冊或使用本平臺。二、用戶資格1.您確認，您具有中華人民共和國法律法規(guī)規(guī)定的完全民事行為能力，能夠獨立承擔法律責任。2.您承諾，在注冊、使用平臺服務過程中，提供真實、準確、完整的個人資料，并保證及時更新。三、服務內容1.平臺為您提供商品展示、在線交易、支付、物流配送等服務。2.平臺有權根據業(yè)務發(fā)展需要，調整、升級或暫停部分服務內容。3.平臺有權對用戶發(fā)布的信息進行審核，對違規(guī)行為進行處罰。四、用戶權利與義務1.用戶權利：（1）用戶有權在平臺上瀏覽、搜索、選擇商品，進行在線交易。（2）用戶有權根據平臺規(guī)則，參與平臺舉辦的各類活動。（3）用戶有權對平臺服務提出建議和意見。2.用戶義務：（1）用戶應遵守中華人民共和國法律法規(guī)，不得利用平臺從事違法活動。（2）用戶應遵循平臺規(guī)則，不得發(fā)布虛假信息、侵犯他人知識產權等行為。（3）用戶應妥善保管賬號密碼，不得將賬號借給他人使用。五、商品及價格1.平臺上的商品價格由商家設定，平臺對商品價格進行監(jiān)管。2.平臺有權對商品價格進行調整，但已成交的商品價格不受影響。3.用戶在購買商品時，應仔細查看商品描述、規(guī)格、價格等信息，確保商品符合需求。六、支付與配送1.用戶在平臺購買商品時，應按照頁面提示進行支付。2.平臺支持多種支付方式，用戶可根據自身需求選擇。3.平臺提供物流配送服務，用戶應在下單時選擇合適的配送方式。4.平臺對物流配送過程中發(fā)生的損失承擔責任，但不可抗力除外。七、售后服務1.用戶在收到商品后，有權按照平臺規(guī)則申請退換貨。2.平臺對用戶提出的退換貨申請進行審核，對符合條件的產品進行退換貨。3.平臺對售后服務過程中發(fā)生的損失承擔責任，但不可抗力除外。八、用戶隱私保護1.平臺尊重用戶隱私，承諾不泄露用戶個人信息。2.平臺對用戶個人信息進行加密處理，保障用戶信息安全。3.用戶有權要求平臺刪除或更正其個人信息。九、違約責任1.用戶違反本協(xié)議，平臺有權暫停或終止用戶賬號，并追究其法律責任。2.平臺違反本協(xié)議，用戶有權要求平臺承擔相應的法律責任。十、法律適用及爭議解決1.本協(xié)議的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律法規(guī)。2.若發(fā)生爭議，雙方應友好協(xié)商解決；協(xié)商不成，可向平臺所在地的人民法院提起訴訟。十一、其他1.平臺有權對本協(xié)議進行修改，修改后的協(xié)議將在平臺上公布。2.用戶繼續(xù)使用平臺服務，視為接受修改后的協(xié)議。3.本